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DMS管理員原則作業(yè)手冊(cè)

文獻(xiàn)類(lèi)別：___________作業(yè)手冊(cè)____________________

文獻(xiàn)編號(hào):_______________________________________

撰寫(xiě)單位：___________飲品群營(yíng)業(yè)本部______________

版本：第1版

生效日期：2010-04-15

機(jī)密等級(jí)：口機(jī)密■一般

合計(jì)頁(yè)數(shù)：共7頁(yè)

核審制

李翼嵩

準(zhǔn)核定

1目的：.......................................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

2DMS管理員的架構(gòu)與職責(zé).......................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

2.1架構(gòu)..................................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

2.2職責(zé)..................................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

3DMS管理員的職掌.............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

3.1EDMb訂單處理：........................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

3.2EDMS客戶(hù)管理.........................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

3.3平常管理..............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

4DMS管理員人員培訓(xùn)I、交接.....................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

4.1DMS管理員培訓(xùn)上崗作業(yè)原則。...........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

4.2DMS管理員異動(dòng)交接作業(yè)原則。...........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

5采購(gòu)訂貨作業(yè)原則............................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

5.1米購(gòu)提■0^：...........................................................錯(cuò)誤!未定乂書(shū)簽°

5.2采購(gòu)訂單錄入：.......................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

5.3采購(gòu)收貨：...........................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

5.4付款核銷(xiāo)、對(duì)賬.......................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

6經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售發(fā)貨作業(yè)原則......................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

6.1經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售流程概述....................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

6.2經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售訂貨作業(yè)原則................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

6.3經(jīng)銷(xiāo)商打印送貨單、撿貨、發(fā)貨作業(yè)原則..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

6.4經(jīng)銷(xiāo)商回單確認(rèn)作業(yè)原則................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

6.5經(jīng)銷(xiāo)商收款、預(yù)收款、對(duì)賬作業(yè)原則......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

6.6經(jīng)銷(xiāo)商退貨處埋作業(yè)原則................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

7經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存作業(yè)原則..........................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

7.1庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)作業(yè)原則.....................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

7.2其他出入庫(kù)作業(yè)原則。..................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

7.3倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥作業(yè)原則.....................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

7.4換貨處理作業(yè)原則.....................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

7.5庫(kù)存層別作業(yè)原則.....................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

?價(jià)格、倉(cāng)庫(kù)、顧客、權(quán)限、客戶(hù)作業(yè)原則........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

8.1經(jīng)銷(xiāo)商出貨價(jià)格作業(yè)原則................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

8.2經(jīng)銷(xiāo)商多倉(cāng)庫(kù)管理原則..................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

8.3多顧客作業(yè)原則........................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

8.4銷(xiāo)售區(qū)域、客戶(hù)管理.....................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

9DMS管理員DPI、KPIo.........................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

9.1經(jīng)銷(xiāo)商DMS管理DPI......................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

9.2經(jīng)銷(xiāo)商DMS管理KPI......................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

1目孫

根據(jù)集團(tuán)“若要富、先修路”的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，2023年度要強(qiáng)化通路的建設(shè)與培育,

為經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)?；峁└鼘?zhuān)業(yè)化支持，派駐DMS管理員于JBP+戰(zhàn)略伙伴，駐點(diǎn)協(xié)助JBP+戰(zhàn)略伙伴使

用EDMS系統(tǒng)做進(jìn)銷(xiāo)存管理工作。

2DMS管理員的架構(gòu)與職責(zé)

2.1架構(gòu)

2.2職責(zé)

駐點(diǎn)協(xié)助JBP+戰(zhàn)略伙伴使用EDMS系統(tǒng)做進(jìn)銷(xiāo)存管理工作。

3DMS管理員的職掌

3.1EDMS訂單處理：

3.1.1EDMS訂單處理：

3.1.2確認(rèn)交易客戶(hù)賬上余額

3.1.3依全品項(xiàng)訂貨原則創(chuàng)立經(jīng)銷(xiāo)商采購(gòu)訂單

3.1.4依業(yè)代轉(zhuǎn)單創(chuàng)立經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售訂單

3.2EDMS客戶(hù)管理

3.2.1經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)的采購(gòu)對(duì)賬

3.2.2經(jīng)銷(xiāo)商與二階批發(fā)商的銷(xiāo)售對(duì)賬

3.2.3定期對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)

3.2.4經(jīng)銷(xiāo)商EDMS系統(tǒng)管理，為營(yíng)業(yè)提供精確的進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)

3.2.5經(jīng)銷(xiāo)商返利管理，土多批發(fā)商返利、DC送貨獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)據(jù)提供，返貨接受、發(fā)放

管理

3.3平常管理

3.3.1經(jīng)銷(xiāo)商盤(pán)點(diǎn)單留存保管

3.3.2經(jīng)銷(xiāo)商送貨單留存保管

3.3.3送貨準(zhǔn)時(shí)率、精確率KPI管理

4DMS管理員人員培訓(xùn)、交接

4.1DMS管理員培訓(xùn)上崗作業(yè)原則。

4.1.1訂單管理組主管對(duì)DMS管理員做企業(yè)有關(guān)制度、工作執(zhí)掌、DMS管理員SOP方面

的培訓(xùn)。

4.1.2對(duì)DMS管理員做EDMS系統(tǒng)操作、進(jìn)銷(xiāo)存,庫(kù)存狀態(tài)方面日勺培訓(xùn)。

4.1.3培訓(xùn)完畢后，培訓(xùn)匯報(bào)及DMS管理員的培訓(xùn)心得匯報(bào)營(yíng)業(yè)本部，營(yíng)業(yè)本部確認(rèn)合

格，DMS管理員即可獨(dú)立上崗工作。

4.2DMS管理員異動(dòng)交接作業(yè)原則。

4.2.1按照企業(yè)人資異動(dòng)交接制度進(jìn)行交接。

4.2.2異感人員對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作輔導(dǎo)。

4.2.3留檔的有關(guān)單據(jù)及經(jīng)銷(xiāo)商EDMS系統(tǒng)權(quán)限日勺移交。

4.2.4有關(guān)資產(chǎn)及硬件設(shè)備日勺移交。

4.2.5交接清冊(cè)需經(jīng)銷(xiāo)商/異感人員/新進(jìn)人員共同簽字確認(rèn)。

5采購(gòu)訂貨作業(yè)原則

5.1采購(gòu)提議：

5.1.1發(fā)起人：業(yè)務(wù)組長(zhǎng)。

5.1.2審核人：所長(zhǎng)。

5.1.3打單人員；DMS管理員通過(guò)EDMS系統(tǒng)打單。見(jiàn)《單一：采購(gòu)訂單》（沒(méi)有配置DMS

管理員的）經(jīng)銷(xiāo)商，由業(yè)務(wù)所內(nèi)勤通過(guò)SE打單）。

5.1.4采購(gòu)提議數(shù)據(jù)來(lái)源：訪(fǎng)問(wèn)EDMS系統(tǒng)。查看《表一：三階庫(kù)存期間報(bào)表》。根據(jù)

采購(gòu)周期，安全庫(kù)存系數(shù)（系統(tǒng)默認(rèn)1.5,提議淡季1.2,旺季1.7）,系統(tǒng)自動(dòng)

計(jì)算出每種產(chǎn)品的提議采購(gòu)量。

5.1.5訂單原則：

5.1.6全品項(xiàng)出貨原則，B類(lèi)品項(xiàng)不少于規(guī)定個(gè)數(shù)（系統(tǒng)進(jìn)行管控，少于規(guī)定個(gè)數(shù)，訂

單無(wú)法通過(guò)）。

5.1.7本張訂單贈(zèng)品金額不能超過(guò)該訂單總金額的42%。

5.1.8返利管控：

5.1.9DMS管理員對(duì)已結(jié)案并產(chǎn)生促銷(xiāo)案號(hào)TP1、再來(lái)一瓶等，根據(jù)訂貨品項(xiàng)出貨數(shù)量，

合理安排貨補(bǔ)

5.1.10針對(duì)封頂?shù)姆道黉N(xiāo)案。已貨補(bǔ)金額，需記手工帳管理，并注意贈(zèng)品金額不能超

過(guò)封頂?shù)慕痤~。否則超過(guò)封頂日勺金額會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)凍結(jié)。

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業(yè)務(wù)所：1東星業(yè)務(wù)處東莞膏業(yè)所*客戶(hù)照J(rèn)S女部經(jīng)梢愉

二階庫(kù)存期間報(bào)表FTMT日，|20?

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圖；17-1《表一；三階庫(kù)存期間報(bào)表》

5.2采購(gòu)訂單錄入:

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圖「2-1：《單一：采購(gòu)訂單》

5.2.1DMS管理員依組長(zhǎng)時(shí)下的采購(gòu)單進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商訂單的處理。

5.2.2訪(fǎng)問(wèn)途徑；

5.2.3EDMS系統(tǒng)-〉采購(gòu)流程-〉采購(gòu)訂單

5.2.4填寫(xiě)主信息：

A.填寫(xiě)送貨時(shí)間。

B.選擇送貨地址。

C.填寫(xiě)出貨工廠(chǎng)的工廠(chǎng)編號(hào)。

D.填寫(xiě)庫(kù)位。

E.假如有需要特殊闡明的內(nèi)容，填寫(xiě)在備注欄。

5.2.5填寫(xiě)明細(xì)信息:

A.點(diǎn)擊下表中的第一種空行，產(chǎn)生輸入框，輸入框右側(cè)出既有選擇產(chǎn)品按鈕。

B.點(diǎn)擊選擇產(chǎn)品按鈕，調(diào)出“產(chǎn)品選擇”頁(yè)面（見(jiàn)圖1-1-2《產(chǎn)品選擇》）,勾選需

要出貨的主賣(mài)品，贈(zèng)品背面處理。點(diǎn)擊確定按鈕，確認(rèn)溝選日勺產(chǎn)品。已經(jīng)輸入到

采購(gòu)單H勺產(chǎn)品，可以通過(guò)刪除產(chǎn)品編碼夾刪除此品項(xiàng)。

C.單價(jià)、金額和標(biāo)箱數(shù)：這些欄位由系統(tǒng)自動(dòng)顯示和計(jì)算，不能修改，公式為：

D.輸入數(shù)量*單價(jià)二金額；標(biāo)箱數(shù)是根據(jù)每一產(chǎn)品出J容積折算比自動(dòng)計(jì)算，向上取整

電

E.產(chǎn)品編碼輸入或選擇后，可以通過(guò)Enter鍵迅速將焦點(diǎn)移位到數(shù)量處，直接輸

入數(shù)量。

F.采購(gòu)單界面的產(chǎn)品，只有主賣(mài)品可以添加和刪除，贈(zèng)品H勺添加和刪除需要到贈(zèng)品

選擇界面進(jìn)行。

G.選擇好主賣(mài)品后，點(diǎn)存盤(pán)按鈕。

81-2-2：《入庫(kù)產(chǎn)品選擇：》

5.2.6刷新價(jià)格、刷新促銷(xiāo):

A.假如系統(tǒng)不能自動(dòng)帶出價(jià)格，或者帶出日勺價(jià)格與目前價(jià)格實(shí)際執(zhí)行價(jià)格不一致,

請(qǐng)點(diǎn)擊右上方日勺刷新價(jià)格按鈕。

B.刷新價(jià)格后，界面上顯示集團(tuán)R3系統(tǒng)中最新日勺價(jià)格，該價(jià)格保留到EDMS系統(tǒng)中。

下次會(huì)自動(dòng)帶出。（注意：刷新價(jià)格只會(huì)刷新本訂單中出現(xiàn)的產(chǎn)品）

C.點(diǎn)擊刷新促銷(xiāo)按鈕，會(huì)獲得該顧客所有可用促銷(xiāo)案H勺有關(guān)信息，并保留在EDMS

系統(tǒng)中。供背面自動(dòng)促銷(xiāo)和手工促銷(xiāo)使月

5.2.7自動(dòng)促銷(xiāo)：

A.當(dāng)訂單中的主賣(mài)品有長(zhǎng)短促時(shí)，點(diǎn)擊該按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算長(zhǎng)、短促贈(zèng)品，并

將贈(zèng)品添加到表格中。

5.2.8手工促銷(xiāo)

A.對(duì)于再來(lái)一瓶、TP1等促銷(xiāo)上限封頂?shù)拇黉N(xiāo)案。需要操作人員手工選擇促銷(xiāo)案、

促銷(xiāo)贈(zèng)品。

B.點(diǎn)擊右上“手工促銷(xiāo)”按鈕，彈出。如圖《促銷(xiāo)贈(zèng)品選擇》窗口

C.在《促銷(xiāo)贈(zèng)品選擇》窗口中，選擇可享有促銷(xiāo)案。選中后，“贈(zèng)品選擇”欄會(huì)出

現(xiàn)按鈕，點(diǎn)擊該按鈕，可以選擇贈(zèng)品。

D.選擇贈(zèng)品后，下方贈(zèng)品列表出現(xiàn)產(chǎn)品，輸入贈(zèng)品數(shù)量，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算金額。

E.點(diǎn)擊確定后，完畢贈(zèng)品選擇。

圖「2-3：《促銷(xiāo)贈(zèng)品選擇》

5.2.9訂單提交

A.完畢以上環(huán)節(jié)后，點(diǎn)“提交”按鈕。完畢訂單處理。

B.提交日勺訂單會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)成R3系統(tǒng)中的報(bào)價(jià)單。該報(bào)價(jià)單經(jīng)訂單管理組審核通過(guò)，轉(zhuǎn)

成R3訂單。

C.R3訂單在系統(tǒng)中進(jìn)行交貨后，交貨日勺訂單可以同步回EDMS系統(tǒng)，由DMS管理員進(jìn)

行收貨。

5.3采購(gòu)收貨:

5.3.1到貨后，倉(cāng)管確認(rèn)到貨數(shù)量及產(chǎn)品層別（將生產(chǎn)月份寫(xiě)在產(chǎn)品名稱(chēng)背面），經(jīng)銷(xiāo)商

在紙面單據(jù)上簽字蓋收貨章，DMS管理員見(jiàn)紙面收貨單后及時(shí)在EDMS系統(tǒng)收貨入

庫(kù)確認(rèn)。

53.2途徑：采購(gòu)流程一〉采購(gòu)單入庫(kù)，見(jiàn)圖1-3-1《采購(gòu)單入庫(kù)匯總表》

5.3.3系統(tǒng)每天凌晨3：00會(huì)自動(dòng)下載已經(jīng)發(fā)貨日勺采購(gòu)訂單。顧客每天打開(kāi)采購(gòu)單入庫(kù)

匯總表后就可以看到這些已經(jīng)交貨日勺采購(gòu)訂單。

5.3.4DMS管理員按照紙面收貨單日勺單號(hào)（200）,找到系統(tǒng)中日勺訂單

5.3.5假如供應(yīng)商的發(fā)貨單已到，但該界面中沒(méi)有訂單顯示?？梢渣c(diǎn)擊“訂單同步”按

鈕。輸入發(fā)貨單右上角日勺號(hào)碼（如：）后，可以得到該單的信息。

5.3.6DMS管理員需要查對(duì)總金額和總數(shù)量與紙面收貨單與否一致。假如不一致，則將

該單作廢，然后點(diǎn)“訂單同步”按鈕重新同步該訂單。

5.3.7假如需要查看處理過(guò)時(shí)訂單可以通過(guò)查詢(xún)按鈕查看。

3乘購(gòu)儂入庫(kù)JT總表-licrosoftInternetExplorer

采購(gòu)單入庫(kù)匯總表

□一購(gòu)單編碼號(hào)供—名稱(chēng)訂單日期送■日?

JA

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