物業(yè)保險理賠協(xié)議書?甲方：[物業(yè)公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]住所地：[公司地址]法定代表人：[負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方：[業(yè)主姓名/單位名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[具體號碼/代碼]住所地：[居住地址/單位地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于乙方在[物業(yè)區(qū)域名稱]擁有物業(yè)，并已向甲方投保了相關(guān)物業(yè)保險，現(xiàn)因[保險事故發(fā)生原因及具體情況]導(dǎo)致乙方物業(yè)遭受損失，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就物業(yè)保險理賠事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、保險事故描述（一）事故發(fā)生時間[具體年/月/日/時/分]（二）事故發(fā)生地點(diǎn)[詳細(xì)地址，具體到樓號、單元號、房間號等]（三）事故經(jīng)過及損失情況[詳細(xì)描述事故發(fā)生的經(jīng)過，包括起因、經(jīng)過的具體情形等。如因火災(zāi)導(dǎo)致房屋受損，應(yīng)描述火災(zāi)發(fā)生的起始位置、火勢蔓延情況等。同時，詳細(xì)說明物業(yè)所遭受的損失，如房屋主體結(jié)構(gòu)損壞情況、室內(nèi)裝修受損程度、家具家電損毀情況、其他附屬設(shè)施設(shè)備損壞情況等，并附上相關(guān)損失清單及證明材料（如照片、維修報價單、鑒定報告等）]二、保險情況說明（一）保險合同基本信息乙方于[投保日期]向甲方投保了[保險險種名稱]，保險合同編號為[合同編號]，保險金額為[具體金額]，保險期限自[起始日期]至[結(jié)束日期]。（二）保險責(zé)任范圍根據(jù)上述保險合同約定，本次事故屬于保險責(zé)任范圍，保險公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與保險理賠相關(guān)的真實(shí)、完整的資料，以便向保險公司進(jìn)行索賠。在保險公司理賠過程中，有權(quán)代表乙方與保險公司進(jìn)行溝通、協(xié)商，協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)。對乙方提供的資料進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)資料存在虛假或不完整情況，有權(quán)要求乙方補(bǔ)充或更正。2.義務(wù)負(fù)責(zé)及時向保險公司報案，并按照保險公司要求提交理賠申請及相關(guān)資料。積極協(xié)助乙方與保險公司溝通協(xié)調(diào)，跟蹤理賠進(jìn)展情況，及時向乙方反饋。在收到保險公司理賠款后，按照本協(xié)議約定及時支付給乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議及保險合同約定履行協(xié)助理賠義務(wù)。在保險理賠完成后，有權(quán)獲得保險公司按照保險合同約定支付的理賠款。有權(quán)對甲方在協(xié)助理賠過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在過錯或不當(dāng)行為，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)向甲方如實(shí)提供與保險事故相關(guān)的全部信息及資料，包括但不限于事故經(jīng)過、損失情況、相關(guān)證明文件等，并保證所提供資料的真實(shí)性、完整性和合法性。積極配合甲方及保險公司進(jìn)行理賠調(diào)查，按照要求提供相關(guān)協(xié)助。在保險理賠過程中，遵守保險公司及甲方的相關(guān)規(guī)定和要求。四、理賠流程及時間安排（一）報案甲方應(yīng)在保險事故發(fā)生后[X]小時內(nèi)通知保險公司，并向乙方了解事故詳細(xì)情況，協(xié)助乙方準(zhǔn)備報案所需資料。乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時內(nèi)，向甲方提供完整的事故信息及相關(guān)證明資料。（二）提交理賠申請甲方在收集齊乙方提供的資料后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)整理并向保險公司提交理賠申請及相關(guān)資料。（三）保險公司審核保險公司在收到甲方提交的理賠申請后，將在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行初步審核，并可能要求補(bǔ)充相關(guān)資料或進(jìn)行現(xiàn)場勘查。甲方應(yīng)及時將保險公司的要求通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后[X]個工作日內(nèi)提供所需補(bǔ)充資料。（四）定損保險公司將根據(jù)審核情況及現(xiàn)場勘查結(jié)果進(jìn)行定損，確定損失金額。定損時間預(yù)計為[X]個工作日，如有特殊情況可能延長。甲方應(yīng)及時跟蹤定損進(jìn)展，并向乙方反饋。（五）理賠款支付在保險公司完成定損并確定理賠金額后，將在[X]個工作日內(nèi)支付理賠款至甲方指定賬戶。甲方在收到理賠款后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)扣除應(yīng)由乙方承擔(dān)的費(fèi)用（如有）后，將剩余款項(xiàng)支付給乙方。五、費(fèi)用承擔(dān)（一）保險費(fèi)用乙方已按照保險合同約定向甲方支付了保險費(fèi)用，本次保險事故發(fā)生在保險期限內(nèi)，保險費(fèi)用不予退還。（二）其他費(fèi)用1.因本次保險事故產(chǎn)生的應(yīng)由乙方承擔(dān)的費(fèi)用，如但不限于免賠額、鑒定費(fèi)、評估費(fèi)、訴訟費(fèi)等（如有），由乙方自行承擔(dān)。2.在協(xié)助乙方辦理保險理賠過程中，甲方因履行本協(xié)議產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等），由甲方自行承擔(dān)，但如因乙方原因?qū)е沦M(fèi)用增加的部分，由乙方承擔(dān)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時向保險公司報案、提交理賠申請或協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)，導(dǎo)致乙方理賠延誤或無法獲得足額理賠款的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償金額為乙方因理賠延誤或未足額獲賠所遭受的直接損失。2.若甲方在處理理賠事宜過程中存在故意或重大過失，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定如實(shí)提供與保險事故相關(guān)的信息及資料，或提供虛假、不完整資料，導(dǎo)致甲方無法順利辦理理賠手續(xù)或乙方無法獲得理賠款的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部損失，并退還甲方已支付的保險費(fèi)用。2.若乙方不配合甲方及保險公司進(jìn)行理賠調(diào)查，或故意阻礙理賠工作進(jìn)行的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方及保險公司造成的全部損失。七、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在保險理賠完成且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢前，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自解除本協(xié)議。（二）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同