2025年公共管理能力測(cè)試考試試卷及答案一、案例分析題

1.案例背景：某城市社區(qū)存在以下問(wèn)題：居民生活環(huán)境臟亂差，鄰里關(guān)系緊張，公共設(shè)施損壞嚴(yán)重，居民對(duì)社區(qū)治理參與度低。

（1）根據(jù)社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念，分析該社區(qū)存在問(wèn)題的原因。（2分）

（2）針對(duì)該社區(qū)存在的問(wèn)題，提出社會(huì)工作介入的策略。（3分）

（3）如何提高居民對(duì)社區(qū)治理的參與度？（3分）

答案：

（1）原因：1）居民缺乏環(huán)保意識(shí)；2）鄰里關(guān)系緊張，相互之間缺乏溝通；3）公共設(shè)施維護(hù)不到位；4）居民對(duì)社區(qū)治理參與度低。

（2）策略：1）開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)；2）組織鄰里交流活動(dòng)；3）加強(qiáng)公共設(shè)施維護(hù)；4）建立健全社區(qū)自治組織，提高居民參與度。

（3）提高居民參與度：1）加強(qiáng)社區(qū)宣傳，提高居民對(duì)社區(qū)治理的認(rèn)識(shí)；2）建立健全社區(qū)自治組織，讓居民參與社區(qū)事務(wù)決策；3）開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民歸屬感；4）加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，解決居民實(shí)際困難。

2.案例背景：某地區(qū)政府為改善當(dāng)?shù)鼐用裆?，?shí)施了一項(xiàng)扶貧項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度緩慢，部分居民對(duì)項(xiàng)目不理解，項(xiàng)目資金使用不合理。

（1）分析扶貧項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題。（2分）

（2）針對(duì)這些問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。（3分）

（3）如何確保扶貧項(xiàng)目資金合理使用？（3分）

答案：

（1）問(wèn)題：1）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度緩慢；2）部分居民對(duì)項(xiàng)目不理解；3）項(xiàng)目資金使用不合理。

（2）改進(jìn)措施：1）加強(qiáng)項(xiàng)目宣傳，提高居民對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)；2）優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施方案，確保項(xiàng)目進(jìn)度；3）加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督，確保項(xiàng)目資金合理使用。

（3）確保資金合理使用：1）制定嚴(yán)格的項(xiàng)目資金管理制度；2）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金的監(jiān)督，確保資金使用透明；3）建立健全項(xiàng)目資金審計(jì)機(jī)制。

二、政策分析題

3.分析我國(guó)近年來(lái)在社會(huì)保障領(lǐng)域所實(shí)施的政策，并闡述其對(duì)社會(huì)工作的影響。

答案：

近年來(lái)，我國(guó)在社會(huì)保障領(lǐng)域?qū)嵤┝艘幌盗姓?，如全面?shí)施城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、建立城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)等。這些政策對(duì)社會(huì)工作的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）擴(kuò)大了社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象范圍，為更多有需要的人群提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；

（2）提高了社會(huì)工作者的社會(huì)地位，有利于吸引更多優(yōu)秀人才投身社會(huì)工作；

（3）促進(jìn)了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提高了社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量；

（4）推動(dòng)了社會(huì)工作與政府、企業(yè)、社會(huì)組織等多元主體合作，形成了共建共治共享的社會(huì)治理格局。

4.分析我國(guó)近年來(lái)在社區(qū)治理領(lǐng)域的政策，并闡述其對(duì)社會(huì)工作的影響。

答案：

近年來(lái)，我國(guó)在社區(qū)治理領(lǐng)域?qū)嵤┝艘幌盗姓撸缂訌?qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)、推進(jìn)社區(qū)治理體系建設(shè)、開(kāi)展社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新等。這些政策對(duì)社會(huì)工作的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）明確了社會(huì)工作者在社區(qū)治理中的角色定位，提高了社會(huì)工作者的社會(huì)地位；

（2）為社會(huì)工作提供了廣闊的發(fā)展空間，有利于社會(huì)工作在社區(qū)治理中發(fā)揮更大作用；

（3）推動(dòng)了社會(huì)工作與社區(qū)治理的深度融合，形成了共建共治共享的社會(huì)治理格局；

（4）促進(jìn)了社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新，提高了社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

三、論述題

5.論述社會(huì)工作在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用。

答案：

社會(huì)工作在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提供心理援助：突發(fā)事件往往給受災(zāi)群眾帶來(lái)心理創(chuàng)傷，社會(huì)工作者可以通過(guò)心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方式，幫助受災(zāi)群眾走出心理陰影；

（2）開(kāi)展社會(huì)動(dòng)員：社會(huì)工作者可以動(dòng)員社會(huì)力量，為受災(zāi)群眾提供物資、資金等援助；

（3）維護(hù)社會(huì)秩序：突發(fā)事件可能引發(fā)社會(huì)恐慌，社會(huì)工作者可以通過(guò)宣傳、引導(dǎo)等方式，維護(hù)社會(huì)秩序；

（4）協(xié)助政府開(kāi)展救援工作：社會(huì)工作者可以協(xié)助政府開(kāi)展救援工作，提高救援效率；

（5）促進(jìn)社會(huì)恢復(fù)與發(fā)展：突發(fā)事件過(guò)后，社會(huì)工作者可以協(xié)助受災(zāi)地區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園，促進(jìn)社會(huì)恢復(fù)與發(fā)展。

6.論述社會(huì)工作在推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化中的作用。

答案：

社會(huì)工作在推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提高社會(huì)治理水平：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法可以幫助政府、社會(huì)組織、企業(yè)等多元主體更好地開(kāi)展社會(huì)治理工作；

（2）促進(jìn)社會(huì)和諧：社會(huì)工作通過(guò)解決社會(huì)矛盾、化解社會(huì)沖突，促進(jìn)社會(huì)和諧；

（3）推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新：社會(huì)工作可以借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新；

（4）提高政府治理能力：社會(huì)工作可以協(xié)助政府提高治理能力，實(shí)現(xiàn)政府治理現(xiàn)代化；

（5）促進(jìn)社會(huì)公平正義：社會(huì)工作關(guān)注弱勢(shì)群體，推動(dòng)社會(huì)公平正義，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理現(xiàn)代化。

四、簡(jiǎn)答題

7.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念。

答案：

社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念主要包括：1）以人為本；2）助人自助；3）尊重平等；4）公正公平；5）專(zhuān)業(yè)價(jià)值；6）社會(huì)參與。

8.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法。

答案：

社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法主要包括：1）個(gè)案工作；2）小組工作；3）社區(qū)工作；4）社會(huì)工作行政；5）社會(huì)工作研究。

9.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理。

答案：

社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理主要包括：1）尊重個(gè)人隱私；2）保密原則；3）公正公平；4）誠(chéng)信敬業(yè)；5）尊重生命。

10.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。

答案：

社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括：1）弱勢(shì)群體；2）老年人；3）殘疾人；4）兒童；5）青少年；6）失業(yè)人員；7）家庭；8）社區(qū)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.案例背景：某城市社區(qū)存在以下問(wèn)題：居民生活環(huán)境臟亂差，鄰里關(guān)系緊張，公共設(shè)施損壞嚴(yán)重，居民對(duì)社區(qū)治理參與度低。

（1）根據(jù)社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念，分析該社區(qū)存在問(wèn)題的原因。

答案：1）居民缺乏環(huán)保意識(shí)；2）鄰里關(guān)系緊張，相互之間缺乏溝通；3）公共設(shè)施維護(hù)不到位；4）居民對(duì)社區(qū)治理參與度低。

解析思路：從社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念出發(fā)，分析居民行為背后的原因，包括個(gè)人、社區(qū)和環(huán)境等因素。

（2）針對(duì)該社區(qū)存在的問(wèn)題，提出社會(huì)工作介入的策略。

答案：1）開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)；2）組織鄰里交流活動(dòng)；3）加強(qiáng)公共設(shè)施維護(hù)；4）建立健全社區(qū)自治組織，提高居民參與度。

解析思路：根據(jù)社區(qū)存在的問(wèn)題，提出針對(duì)性的社會(huì)工作介入策略，包括宣傳教育、活動(dòng)組織、設(shè)施維護(hù)和組織建設(shè)等方面。

（3）如何提高居民對(duì)社區(qū)治理的參與度？

答案：1）加強(qiáng)社區(qū)宣傳，提高居民對(duì)社區(qū)治理的認(rèn)識(shí)；2）建立健全社區(qū)自治組織，讓居民參與社區(qū)事務(wù)決策；3）開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民歸屬感；4）加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，解決居民實(shí)際困難。

解析思路：從宣傳、組織、活動(dòng)和服務(wù)等多個(gè)角度，提出提高居民參與度的具體措施。

2.案例背景：某地區(qū)政府為改善當(dāng)?shù)鼐用裆睿瑢?shí)施了一項(xiàng)扶貧項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度緩慢，部分居民對(duì)項(xiàng)目不理解，項(xiàng)目資金使用不合理。

（1）分析扶貧項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題。

答案：1）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度緩慢；2）部分居民對(duì)項(xiàng)目不理解；3）項(xiàng)目資金使用不合理。

解析思路：從項(xiàng)目實(shí)施、居民理解和資金使用三個(gè)方面，分析扶貧項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題。

（2）針對(duì)這些問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

答案：1）加強(qiáng)項(xiàng)目宣傳，提高居民對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)；2）優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施方案，確保項(xiàng)目進(jìn)度；3）加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督，確保項(xiàng)目資金合理使用。

解析思路：根據(jù)問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，包括宣傳、方案優(yōu)化和監(jiān)督等方面。

（3）如何確保扶貧項(xiàng)目資金合理使用？

答案：1）制定嚴(yán)格的項(xiàng)目資金管理制度；2）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金的監(jiān)督，確保資金使用透明；3）建立健全項(xiàng)目資金審計(jì)機(jī)制。

解析思路：從制度、監(jiān)督和審計(jì)三個(gè)方面，提出確保扶貧項(xiàng)目資金合理使用的措施。

二、政策分析題

3.分析我國(guó)近年來(lái)在社會(huì)保障領(lǐng)域所實(shí)施的政策，并闡述其對(duì)社會(huì)工作的影響。

答案：近年來(lái)，我國(guó)在社會(huì)保障領(lǐng)域?qū)嵤┝艘幌盗姓?，如全面?shí)施城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、建立城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)等。這些政策對(duì)社會(huì)工作的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）擴(kuò)大了社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象范圍，為更多有需要的人群提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；

（2）提高了社會(huì)工作者的社會(huì)地位，有利于吸引更多優(yōu)秀人才投身社會(huì)工作；

（3）促進(jìn)了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提高了社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量；

（4）推動(dòng)了社會(huì)工作與政府、企業(yè)、社會(huì)組織等多元主體合作，形成了共建共治共享的社會(huì)治理格局。

解析思路：從政策內(nèi)容出發(fā)，分析政策對(duì)社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、專(zhuān)業(yè)發(fā)展和合作模式等方面的影響。

4.分析我國(guó)近年來(lái)在社區(qū)治理領(lǐng)域的政策，并闡述其對(duì)社會(huì)工作的影響。

答案：近年來(lái)，我國(guó)在社區(qū)治理領(lǐng)域?qū)嵤┝艘幌盗姓?，如加?qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)、推進(jìn)社區(qū)治理體系建設(shè)、開(kāi)展社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新等。這些政策對(duì)社會(huì)工作的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）明確了社會(huì)工作者在社區(qū)治理中的角色定位，提高了社會(huì)工作者的社會(huì)地位；

（2）為社會(huì)工作提供了廣闊的發(fā)展空間，有利于社會(huì)工作在社區(qū)治理中發(fā)揮更大作用；

（3）推動(dòng)了社會(huì)工作與社區(qū)治理的深度融合，形成了共建共治共享的社會(huì)治理格局；

（4）促進(jìn)了社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新，提高了社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

解析思路：從政策內(nèi)容出發(fā)，分析政策對(duì)社會(huì)工作者角色、發(fā)展空間、融合模式和社區(qū)服務(wù)質(zhì)量等方面的影響。

三、論述題

5.論述社會(huì)工作在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用。

答案：社會(huì)工作在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提供心理援助：突發(fā)事件往往給受災(zāi)群眾帶來(lái)心理創(chuàng)傷，社會(huì)工作者可以通過(guò)心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方式，幫助受災(zāi)群眾走出心理陰影；

（2）開(kāi)展社會(huì)動(dòng)員：社會(huì)工作者可以動(dòng)員社會(huì)力量，為受災(zāi)群眾提供物資、資金等援助；

（3）維護(hù)社會(huì)秩序：突發(fā)事件可能引發(fā)社會(huì)恐慌，社會(huì)工作者可以通過(guò)宣傳、引導(dǎo)等方式，維護(hù)社會(huì)秩序；

（4）協(xié)助政府開(kāi)展救援工作：社會(huì)工作者可以協(xié)助政府開(kāi)展救援工作，提高救援效率；

（5）促進(jìn)社會(huì)恢復(fù)與發(fā)展：突發(fā)事件過(guò)后，社會(huì)工作者可以協(xié)助受災(zāi)地區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園，促進(jìn)社會(huì)恢復(fù)與發(fā)展。

解析思路：從心理援助、社會(huì)動(dòng)員、社會(huì)秩序維護(hù)、救援工作協(xié)助和社會(huì)恢復(fù)與發(fā)展五個(gè)方面，論述社會(huì)工作在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用。

6.論述社會(huì)工作在推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化中的作用。

答案：社會(huì)工作在推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提高社會(huì)治理水平：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法可以幫助政府、社會(huì)組織、企業(yè)等多元主體更好地開(kāi)展社會(huì)治理工作；

（2）促進(jìn)社會(huì)和諧：社會(huì)工作通過(guò)解決社會(huì)矛盾、化解社會(huì)沖突，促進(jìn)社會(huì)和諧；

（3）推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新：社會(huì)工作可以借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新；

（4）提高政府治理能力：社會(huì)工作可以協(xié)助政府提高治理能力，實(shí)現(xiàn)政府治理現(xiàn)代化；

（5）促進(jìn)社會(huì)公平正義：社會(huì)工作關(guān)注弱勢(shì)群體，推動(dòng)社會(huì)公平正義，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理現(xiàn)代化。

解析思路：從社會(huì)治理水平、社會(huì)和諧、創(chuàng)新、政府治理能力和社會(huì)公平正義五個(gè)方面，論述社會(huì)工作在推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化中的作用。

四、簡(jiǎn)答題

7.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念。

答案：社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念主要包括：1）以人為本；2）助人自助；3）尊重平等；4）公正公平；5）專(zhuān)業(yè)價(jià)值；6）社會(huì)參與。

解析思路：列舉社會(huì)工作的核心專(zhuān)業(yè)理念，包括對(duì)人的關(guān)注、自助原則、尊重、公平、專(zhuān)業(yè)價(jià)值和參與等方面。

8.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法。

答案：社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法主要包括：1）個(gè)案工作；2）小組工作；3）社區(qū)工作；4）社會(huì)工作行政；5）社會(huì)工作研究。

解析思路：列舉社會(huì)工作的主要工作方法，包括個(gè)案、小組、社區(qū)、行政和研究等方面。

9.簡(jiǎn)述社會(huì)工