服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方于[簽訂原合同日期]簽訂了[原合同名稱]（以下簡稱"原合同"），為進(jìn)一步明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就原合同未盡事宜達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍補(bǔ)充說明（一）服務(wù)標(biāo)的1.服務(wù)具體內(nèi)容本補(bǔ)充協(xié)議所涉及的服務(wù)為在原合同基礎(chǔ)上，增加以下特定服務(wù)項(xiàng)目：項(xiàng)目一：[詳細(xì)描述服務(wù)項(xiàng)目一的具體內(nèi)容，例如：為甲方開發(fā)一款定制化的企業(yè)管理軟件，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊開發(fā)、測試與上線部署等全過程服務(wù)]。項(xiàng)目二：[詳細(xì)描述服務(wù)項(xiàng)目二的具體內(nèi)容，例如：為甲方提供為期[x]個(gè)月的市場調(diào)研與分析服務(wù)，涵蓋行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測、競爭對手研究、目標(biāo)客戶群體畫像構(gòu)建等方面]。項(xiàng)目三：[詳細(xì)描述服務(wù)項(xiàng)目三的具體內(nèi)容，例如：為甲方的產(chǎn)品提供售后技術(shù)支持服務(wù)，包括遠(yuǎn)程故障排除、定期系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級(jí)等，確保產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行]。2.服務(wù)交付成果針對服務(wù)項(xiàng)目一，乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)交付一套功能完整、運(yùn)行穩(wěn)定的定制化企業(yè)管理軟件，并提供相應(yīng)的操作手冊、技術(shù)文檔等資料，確保甲方能夠正常使用和維護(hù)該軟件。針對服務(wù)項(xiàng)目二，乙方應(yīng)在[交付日期]前向甲方提交一份詳細(xì)的市場調(diào)研報(bào)告，包括書面報(bào)告及相關(guān)數(shù)據(jù)圖表，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確反映行業(yè)現(xiàn)狀、競爭對手情況及目標(biāo)客戶群體特征，并提出針對性的市場策略建議。針對服務(wù)項(xiàng)目三，乙方應(yīng)建立完善的售后技術(shù)支持檔案，記錄每次技術(shù)支持的內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等信息。在接到甲方技術(shù)支持需求后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)做出響應(yīng)，并在[解決時(shí)間]內(nèi)完成故障排除或系統(tǒng)維護(hù)工作，確保甲方產(chǎn)品正常運(yùn)行。（二）服務(wù)范圍的限制與擴(kuò)展1.限制范圍乙方提供的服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格限定在本補(bǔ)充協(xié)議約定的內(nèi)容及范圍內(nèi)，不得超出該范圍進(jìn)行任何未經(jīng)甲方書面同意的活動(dòng)。如因乙方擅自超出服務(wù)范圍開展工作導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.擴(kuò)展條件若甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求乙方在本補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)范圍基礎(chǔ)上增加其他服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂書面協(xié)議。新增服務(wù)內(nèi)容的價(jià)格、交付時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款應(yīng)明確約定，作為本補(bǔ)充協(xié)議的附件，與本補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出合理的意見和建議，要求乙方按照本補(bǔ)充協(xié)議及原合同的約定履行服務(wù)義務(wù)。有權(quán)在乙方未按照約定履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，在符合法律法規(guī)及本補(bǔ)充協(xié)議約定的前提下，對服務(wù)內(nèi)容、交付時(shí)間等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。2.義務(wù)按照本補(bǔ)充協(xié)議及原合同的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方開展服務(wù)工作提供必要的協(xié)助與支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、數(shù)據(jù)，協(xié)助安排工作場地、人員對接等。對乙方提交的服務(wù)成果進(jìn)行及時(shí)驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)在合理期限內(nèi)通知乙方，并協(xié)助乙方共同解決問題，確保服務(wù)成果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本補(bǔ)充協(xié)議及原合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本補(bǔ)充協(xié)議及原合同的約定，自主安排服務(wù)工作的具體流程和方式，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合約定要求。在甲方未按照約定履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)工作無法正常開展或延誤時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并給予乙方合理的補(bǔ)償或延長服務(wù)期限。2.義務(wù)按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及交付時(shí)間，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。派遣具備相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體服務(wù)工作的實(shí)施。服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)保持相對穩(wěn)定，如需更換人員，應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。未經(jīng)甲方書面同意，不得將服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)可能影響服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)度的問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并積極采取措施解決問題，同時(shí)向甲方提供解決方案和預(yù)計(jì)解決時(shí)間。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用調(diào)整1.基于本補(bǔ)充協(xié)議新增的服務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定新增服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方為完成新增服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除因甲方原因?qū)е碌姆?wù)內(nèi)容變更或增加外，不因任何因素調(diào)整。2.原合同中約定的服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，按照以下方式執(zhí)行：[詳細(xì)說明原合同服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件、計(jì)算方式等，例如：若因市場原材料價(jià)格波動(dòng)超過[x]%，則原合同服務(wù)費(fèi)用按照原材料價(jià)格上漲或下跌的比例進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。具體調(diào)整公式為：調(diào)整后服務(wù)費(fèi)用=原服務(wù)費(fèi)用×（1+原材料價(jià)格變動(dòng)比例）]。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本補(bǔ)充協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付新增服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元。2.乙方完成服務(wù)項(xiàng)目一，并經(jīng)甲方初步驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付新增服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元。3.乙方完成服務(wù)項(xiàng)目二，并經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付新增服務(wù)費(fèi)用的剩余部分，即人民幣[x]元。4.對于原合同服務(wù)費(fèi)用的支付，仍按照原合同約定的支付方式和時(shí)間執(zhí)行。但如因本補(bǔ)充協(xié)議對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致原合同支付金額發(fā)生變化的，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的金額進(jìn)行支付。（三）費(fèi)用結(jié)算憑證乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。發(fā)票類型為[具體發(fā)票類型，如增值稅專用發(fā)票]，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)如實(shí)反映服務(wù)內(nèi)容及金額。四、服務(wù)期限與進(jìn)度（一）服務(wù)期限1.本補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)期限自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。其中，服務(wù)項(xiàng)目一的具體實(shí)施時(shí)間為[項(xiàng)目一開始日期]至[項(xiàng)目一結(jié)束日期]；服務(wù)項(xiàng)目二的具體實(shí)施時(shí)間為[項(xiàng)目二開始日期]至[項(xiàng)目二結(jié)束日期]；服務(wù)項(xiàng)目三自本補(bǔ)充協(xié)議生效之日起長期有效，但乙方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議的約定持續(xù)提供穩(wěn)定的售后技術(shù)支持服務(wù)。2.如因甲方原因?qū)е路?wù)期限需要延長或縮短，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂書面協(xié)議，明確延長或縮短后的服務(wù)期限及相關(guān)費(fèi)用調(diào)整等事宜。（二）服務(wù)進(jìn)度1.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃，并在本補(bǔ)充協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方審核。服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)明確各服務(wù)項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、里程碑及預(yù)計(jì)完成時(shí)間，確保服務(wù)工作能夠按照計(jì)劃有序進(jìn)行。2.乙方應(yīng)按照經(jīng)甲方審核通過的服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃組織實(shí)施服務(wù)工作，并定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況。如因乙方原因?qū)е路?wù)進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)采取有效措施加快進(jìn)度，并承擔(dān)因延誤給甲方造成的損失。3.在每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和里程碑完成后，乙方應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，應(yīng)出具書面驗(yàn)收確認(rèn)文件；如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)書面通知乙方指出問題所在，并要求乙方限期整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。五、服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)項(xiàng)目一的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本補(bǔ)充協(xié)議約定的功能需求、性能指標(biāo)等要求。定制化企業(yè)管理軟件應(yīng)具備良好的用戶體驗(yàn)、穩(wěn)定的系統(tǒng)性能、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)處理能力，且各項(xiàng)功能應(yīng)運(yùn)行正常，無明顯漏洞和缺陷。2.服務(wù)項(xiàng)目二的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)本補(bǔ)充協(xié)議約定的市場調(diào)研內(nèi)容、報(bào)告格式及深度要求進(jìn)行。市場調(diào)研報(bào)告應(yīng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析客觀、建議可行，能夠?yàn)榧追降氖袌鰶Q策提供有力支持。3.服務(wù)項(xiàng)目三的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)甲方產(chǎn)品的技術(shù)要求及本補(bǔ)充協(xié)議約定的售后技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。售后技術(shù)支持工作應(yīng)及時(shí)響應(yīng)、有效解決問題，確保甲方產(chǎn)品系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，產(chǎn)品性能指標(biāo)符合規(guī)定要求。（二）驗(yàn)收流程1.乙方完成每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請報(bào)告，并附上相關(guān)服務(wù)成果資料，包括但不限于軟件測試報(bào)告、市場調(diào)研報(bào)告、技術(shù)支持記錄等。2.甲方收到乙方驗(yàn)收申請報(bào)告及相關(guān)資料后，應(yīng)在[驗(yàn)收期限]內(nèi)組織驗(yàn)收工作。驗(yàn)收可采用書面審查、實(shí)地演示、功能測試等方式進(jìn)行。3.如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格文件；如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收意見中明確指出問題所在，并要求乙方在[整改期限]內(nèi)進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。乙方整改完成后，應(yīng)再次提交驗(yàn)收申請，甲方應(yīng)重新組織驗(yàn)收。（三）驗(yàn)收費(fèi)用如因乙方原因?qū)е路?wù)成果首次驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因驗(yàn)收工作產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)用、差旅費(fèi)等。如因甲方原因?qū)е买?yàn)收次數(shù)增加或驗(yàn)收工作延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。六、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本補(bǔ)充協(xié)議簽訂及履行過程中所涉及的以下信息為保密信息：1.甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于客戶名單、銷售渠道、產(chǎn)品價(jià)格體系、營銷策略、財(cái)務(wù)信息等。2.甲方的技術(shù)秘密，包括但不限于技術(shù)方案、技術(shù)訣竅、技術(shù)數(shù)據(jù)、研發(fā)成果等。3.乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方其他敏感信息，如內(nèi)部管理流程、業(yè)務(wù)計(jì)劃等。4.本補(bǔ)充協(xié)議的條款內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、合作細(xì)節(jié)等雙方約定需要保密的信息。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、使用或不正當(dāng)披露。保密措施應(yīng)至少與雙方對待自身類似保密信息所采取的措施同等嚴(yán)格。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法定職責(zé)需要披露的除外。在這種情況下，披露方應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對方，并協(xié)助對方采取必要措施保護(hù)保密信息。（三）保密期限本條款的保密期限自本補(bǔ)充協(xié)議生效之日起至本補(bǔ)充協(xié)議終止后[x]年內(nèi)持續(xù)有效。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因暫停服務(wù)工作而遭受的損失。2.若甲方違反本補(bǔ)充協(xié)議約定的協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)工作無法正常開展或延誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用增加、工期延誤導(dǎo)致的額外成本等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及交付時(shí)間提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本補(bǔ)充協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金，承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的服務(wù)成果不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е露啻握暮笕詿o法通過驗(yàn)收，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密條款，泄露或使用甲方保密信息的，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響。乙方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。八、爭議解決（一）協(xié)商解決本補(bǔ)充協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并在[協(xié)商期限]內(nèi)達(dá)成解決方案。（二）仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或根據(jù)雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本補(bǔ)充協(xié)議其他無爭議的條款。九、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本補(bǔ)充協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本補(bǔ)充協(xié)議的組成部分，與本補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本補(bǔ)充協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本補(bǔ)充協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本補(bǔ)充協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理期限內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本補(bǔ)充協(xié)議或調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行義務(wù)而給對方造成損失的，雙方應(yīng)根據(jù)