房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)操作（存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)撮合）模擬試卷1一、單選題(本題共14題，每題1.0分，共14分。)1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房時(shí)，要提前空看房屋，目的是()。A、熟悉看房路線B、通知業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行包裝C、選擇好看房時(shí)機(jī)和路徑D、進(jìn)一步了解業(yè)主關(guān)于售房的一些想法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房時(shí)，要提前空看房屋，爭(zhēng)取一次與房主見面的機(jī)會(huì)，目的是進(jìn)一步了解業(yè)主關(guān)于售房的一些想法。故此題目選擇D。2、意向金與定金的區(qū)別是()。A、意向金可以退還B、定金可以退還C、收取意向金時(shí)不必簽署《買房確認(rèn)書》D、定金不具有法律效益標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：如果客戶支付了意向金后，但對(duì)所看房源不滿意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要向客戶退還意向金。收取意向金時(shí)。必須簽署《買房確認(rèn)書》，定金根據(jù)《擔(dān)保法》具有法律效益。故此題目選擇A。3、撮合過(guò)程中，如果客戶對(duì)房源基本滿意還要考慮，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)()。A、及時(shí)了解客戶在價(jià)格上的心理底線B、分析房源優(yōu)缺點(diǎn)C、及時(shí)找到問(wèn)題關(guān)鍵，逐一進(jìn)行解決D、進(jìn)一步明確客戶購(gòu)房需求標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：客戶基本滿意還要考慮時(shí)，是房子本身的問(wèn)題或缺陷沒(méi)能完全達(dá)到客戶的需求，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)找到問(wèn)題的關(guān)鍵，逐一進(jìn)行解決。故此題目選擇C。4、在簽訂房地產(chǎn)交易合同時(shí)，合同中關(guān)于房屋所在地、業(yè)主姓名等有關(guān)物業(yè)基本內(nèi)容的欄目，必須與()上注明的一致。A、戶口簿B、房產(chǎn)證C、工作證D、身份證標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：在簽訂房地產(chǎn)買賣交易合同時(shí)，合同中關(guān)于“房屋所在地”、業(yè)主姓名等有關(guān)物業(yè)基本內(nèi)容的欄目，必須與不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證上注明的一致。故此題目選擇B。5、在存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，配對(duì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()。A、明確客戶的房屋需求B、約定看房時(shí)間和地點(diǎn)C、明確客戶的交易價(jià)格D、為客戶推薦合適房源標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：配對(duì)過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人推薦房源是關(guān)鍵，特別是對(duì)買方獨(dú)家代理人而言，向委托人推薦房源關(guān)系到委托人能否購(gòu)買到既滿足其住房需求又符合其經(jīng)濟(jì)承受能力的住房。故此題目選擇D。6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房時(shí)，應(yīng)()。A、客觀說(shuō)明房屋優(yōu)缺點(diǎn)B、由客戶隨意確定看房順序C、靜候客戶看房后的反饋D、以專家語(yǔ)氣向客戶提出意見標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：在看房過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提醒客戶可能輕視或遺忘的住房?jī)?yōu)點(diǎn)，同時(shí)也讓客戶關(guān)注房屋的缺點(diǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在給客戶分析房屋優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)要保持客觀公正的立場(chǎng)。故此題目選擇A。7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房的四個(gè)步驟有：①預(yù)約看房；②提前空看房屋；③沿途講解；④主導(dǎo)看房過(guò)程。其合理順序是()。A、①②③④B、②①④③C、①②④③D、②①③④標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：帶客看房的合理順序?yàn)椋孩偬崆翱湛捶课荩虎陬A(yù)約看房；③沿途講解；④主導(dǎo)看房過(guò)程。故此題目選擇D。8、在帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事先應(yīng)()。A、收取看房費(fèi)B、收取意向金C、承諾實(shí)現(xiàn)客戶的全部要求D、簽訂看房確認(rèn)書標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：在帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房前，應(yīng)請(qǐng)客戶在《看房確認(rèn)書》上簽字確認(rèn)。故此題目選擇D。9、在租賃物業(yè)進(jìn)行交付驗(yàn)收時(shí)對(duì)于交易雙方的分歧處理，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人做法錯(cuò)誤的是()。A、分歧的解決要依照公平、公正的原則和市場(chǎng)慣例處理B、分歧較大時(shí)，嘗試將雙方分開進(jìn)行協(xié)調(diào)C、較大分歧實(shí)在無(wú)法解決，嘗試讓雙方自行協(xié)調(diào)D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)主導(dǎo)解決分歧標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：經(jīng)紀(jì)人要主導(dǎo)解決雙方的分歧，不能讓雙方自行協(xié)調(diào)，當(dāng)雙方分歧較大時(shí)，嘗試將雙方分開進(jìn)行協(xié)調(diào)，不能讓雙方自行協(xié)調(diào)。故此題目選擇C。10、當(dāng)存量房交易雙方分歧較大時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)()。A、嘗試將交易雙方分開進(jìn)行協(xié)調(diào)B、嘗試讓交易雙方自行協(xié)調(diào)C、積極向交易雙方分析房源缺陷D、請(qǐng)求行政管理部門出面解決標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：交易撮合時(shí)的操作要點(diǎn)主要包括三個(gè)：首先，分析交易雙方的分歧點(diǎn)，區(qū)分是主要問(wèn)題還是次要問(wèn)題，經(jīng)紀(jì)人要主導(dǎo)解決雙方的問(wèn)題，不能讓雙方自行協(xié)調(diào)。其次，要依照公平、公正的原則和市場(chǎng)慣例解決分歧。最后，當(dāng)分歧較大時(shí)嘗試將雙方分開進(jìn)行協(xié)調(diào)。故此題目選擇A。11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看了多套房源并了解客戶需求后，引導(dǎo)客戶作出決策的方法是()。A、假設(shè)法B、直接法C、對(duì)比法D、總結(jié)法標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：對(duì)比法的適用條件是接觸很長(zhǎng)時(shí)間，了解客戶需求，參觀了多套房源。故此題目選擇C。12、在存量房買賣業(yè)務(wù)交易撮合中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要處理的關(guān)鍵問(wèn)題是()。A、磋商交易價(jià)格B、分析客戶行為C、分析看房結(jié)果D、準(zhǔn)備回訪資料標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：購(gòu)買價(jià)格的撮合是交易撮合階段最難的一個(gè)過(guò)程。在撮合過(guò)程中最主要的問(wèn)題就是價(jià)格的磋商。故此題目選擇A。13、如果客戶實(shí)地看房后的反映是“對(duì)房源滿意，但覺得價(jià)格高”時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的對(duì)策是()。A、分析房源具有的優(yōu)勢(shì)B、明確客戶的購(gòu)房需求C、分析客戶的購(gòu)買能力D、及時(shí)了解客戶最高購(gòu)買價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：購(gòu)房人希望以較低的價(jià)格購(gòu)買時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要了解買方預(yù)算或?qū)σ庀蛭飿I(yè)最高承受價(jià)格。故此題目選擇D。14、房地產(chǎn)交易未達(dá)成時(shí)，對(duì)于買受人存人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶交易結(jié)算資金賬戶的資金，正確的處理方式是()。A、提取現(xiàn)金返還買受人B、暫時(shí)保管買受人資金C、將資金轉(zhuǎn)入買受人銀行賬戶D、為買受人新開銀行賬戶并存人資金標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：當(dāng)交易未達(dá)成時(shí)，通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方式劃入房產(chǎn)買方的原轉(zhuǎn)入賬戶；以現(xiàn)金存入的，轉(zhuǎn)人房產(chǎn)買方的個(gè)人銀行結(jié)算賬戶。故此題目選擇C。二、多選題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)15、買賣合同簽約前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要做的準(zhǔn)備有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：在簽署合同前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)做好以下準(zhǔn)備：第一，明確雙方異議所在，爭(zhēng)取事先溝通好，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要積極幫助雙方尋找解決辦法。第二，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要設(shè)計(jì)談判過(guò)程，把握談判進(jìn)度和強(qiáng)度，避免雙方因重大分歧而發(fā)生嚴(yán)重的爭(zhēng)執(zhí)。第三，為交易雙方準(zhǔn)備好合同文本、收據(jù)和簽字筆，并要求雙方帶齊各種證件。第四，履行告知責(zé)任。故此題目選擇ABCD。16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向買方委托人推薦房源時(shí)，應(yīng)考慮的技術(shù)要點(diǎn)有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在推薦房源時(shí)要考慮以下幾個(gè)技術(shù)要點(diǎn)：首先，對(duì)房源信息進(jìn)行列表；其次，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人介紹房源的優(yōu)缺點(diǎn)；最后對(duì)供求雙方的情況和需求預(yù)先熟悉掌握的前提下，向客戶提出經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)觀點(diǎn)。故此題目選擇ACD。17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶實(shí)地看房時(shí)，應(yīng)把握的業(yè)務(wù)要點(diǎn)有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：看房前準(zhǔn)備工作中要提前勘察房屋，事先對(duì)房屋、交通、小區(qū)狀況有細(xì)致了解，確定看房時(shí)間和路線，看房時(shí)要主導(dǎo)看房過(guò)程，提醒客戶可能輕視或遺忘的住房?jī)?yōu)點(diǎn)，同時(shí)也讓客戶關(guān)注住房的缺點(diǎn)，看房時(shí)間控制在10～15分鐘。故此題目選擇ADE。18、在配對(duì)過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶推薦房源的要點(diǎn)有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在推薦房源時(shí)要考慮以下幾個(gè)技術(shù)要點(diǎn)：首先，對(duì)房源信息進(jìn)行列表；其次，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人介紹房源的優(yōu)缺點(diǎn)；最后對(duì)供求雙方的情況和需求預(yù)先熟悉掌握的前提下，向客戶提出經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)觀點(diǎn)。故此題目選擇ACD。19、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人引導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決策時(shí)，可采用的技巧有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,E知識(shí)點(diǎn)解析：引導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決策共有以下幾個(gè)方法：假設(shè)法、總結(jié)法、直接法、對(duì)比法、重點(diǎn)突破和善意威脅。其中直接法的執(zhí)行方式為主動(dòng)安排房屋買賣合同簽訂時(shí)間，總結(jié)法一般為提出了專業(yè)建議，說(shuō)