技能鑒定生活服務(wù)類(lèi)-三級(jí)企業(yè)人力資源管理師真題庫(kù)_201、多選題人力資源開(kāi)發(fā)主體主要有()。A、

國(guó)家B、

社會(huì)C、

企業(yè)D、

組織E、

個(gè)人正確答案：

A

B

D

E

（江南博哥）參考解析：人力資源的開(kāi)發(fā)主體主要有國(guó)家、社會(huì)、組織和個(gè)人。不同開(kāi)發(fā)主體選用開(kāi)發(fā)內(nèi)容與方法的立足點(diǎn)是不同的。2、單選題（2018年11月）()是選取可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，以此作為考評(píng)員工的主要依據(jù)的績(jī)效考評(píng)方法。A、

目標(biāo)管理法B、

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、

直接指標(biāo)法D、

成績(jī)記錄法正確答案：

C

參考解析：直接指標(biāo)法在員工的衡量方式上，采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，作為對(duì)下屬的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的主要依據(jù)。3、多選題影響人力資源創(chuàng)新能力的因素包括()。A、

天賦B、

知識(shí)和技能C、

個(gè)人努力D、

文化E、

經(jīng)濟(jì)條件正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：影響人力資源創(chuàng)新能力的因素：天賦；知識(shí)和技能；個(gè)人努力；文化；經(jīng)濟(jì)條件。4、多選題哈羅德·萊維特的相互作用變量模式所指的變量包括()。A、

機(jī)構(gòu)B、

任務(wù)C、

技術(shù)D、

技能E、

人正確答案：

A

B

C

E

參考解析：哈羅德·菜維特的相互作用變量模式。這種模式與利溫和格雷納的模式完全不同，它不強(qiáng)調(diào)步驟或階段的組織變化，而是考慮組織系統(tǒng)中不同部分的變化，即他所說(shuō)的"相互作用的變量"。他將組織確定為四種相互作用的變量，即任務(wù)、機(jī)構(gòu)、技術(shù)和人。5、多選題人力資源開(kāi)發(fā)的具體目標(biāo)，包括()。A、

個(gè)體人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)B、

企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)C、

勞動(dòng)人事部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)D、

教育部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)E、

衛(wèi)生醫(yī)療部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)正確答案：

B

C

D

E

參考解析：人力資源開(kāi)發(fā)的具體目標(biāo)包括：（1）國(guó)家人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。（2）勞動(dòng)人事部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。（3）教育部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。（4）衛(wèi)生醫(yī)療部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。（5）企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。6、多選題()說(shuō)明了人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的多元性。A、

社會(huì)發(fā)展需要的多元性B、

不同員工的發(fā)展需求不同C、

個(gè)體發(fā)展需要的多元性D、

員工的發(fā)展需求可能改變E、

現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多元化正確答案：

A

C

參考解析：人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的多元性特征：人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)社會(huì)發(fā)展需要的多元性；人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)個(gè)體發(fā)展需要的多元性。7、多選題創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括()。A、

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制B、

個(gè)人激勵(lì)機(jī)制C、

市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制D、

社會(huì)激勵(lì)機(jī)制E、

企業(yè)激勵(lì)機(jī)制正確答案：

C

D

E

參考解析：本題考查的是創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)不僅能促進(jìn)創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)化，而且在潛在創(chuàng)新能力的開(kāi)發(fā)過(guò)程中也起著重要作用。對(duì)創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制主要有三種：市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制、社會(huì)激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。8、多選題()屬于人力資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容。A、

人才發(fā)現(xiàn)B、

人才培養(yǎng)C、

人力資源的教育D、

人才調(diào)劑E、

人才使用正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：人力資源開(kāi)發(fā)以人力資本投資為前提，包括人力資源的教育、培訓(xùn)以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用與調(diào)劑等諸多管理活動(dòng)。人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程。9、多選題()屬于人的發(fā)展的特征。A、

充分發(fā)展的可能性B、

全面發(fā)展的階段性C、

發(fā)展方向的多樣性D、

職業(yè)變動(dòng)的長(zhǎng)期性E、

發(fā)展結(jié)果的差異性正確答案：

A

C

E

參考解析：人的發(fā)展具有下列特征:一是充分發(fā)展的可能性;二是發(fā)展方向的多樣性；三是發(fā)展結(jié)果的差異性。10、多選題()是人力資源開(kāi)發(fā)的根本目標(biāo)。A、

人的發(fā)展B、

有效運(yùn)用人的潛能C、

企業(yè)發(fā)展D、

開(kāi)發(fā)人的潛能E、

社會(huì)發(fā)展正確答案：

B

D

參考解析：人力資源開(kāi)發(fā)是為充分、科學(xué)、合理地發(fā)揮人力資源對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用而進(jìn)行的資源配置、素質(zhì)提高、能力利用、開(kāi)發(fā)規(guī)劃等一系列活動(dòng)，而使人的潛能得到開(kāi)發(fā)和有效運(yùn)用則是人力資源開(kāi)發(fā)的最根本目標(biāo)。11、多選題()可以調(diào)動(dòng)人的積極性。A、

需要激勵(lì)B、

目標(biāo)激勵(lì)C、

任務(wù)激勵(lì)D、

綜合激勵(lì)E、

行為激勵(lì)正確答案：

A

B

D

E

參考解析：激勵(lì)理論認(rèn)為，調(diào)動(dòng)人的積極性主要有四個(gè)途徑:一是需要激勵(lì);二是目標(biāo)激勵(lì);三是行為激勵(lì);四是綜合激勵(lì)。12、多選題研究()等環(huán)境的生理效應(yīng)屬于人力資源生理開(kāi)發(fā)研究的內(nèi)容。A、

溫度B、

濕度C、

情感D、

噪聲E、

輻射正確答案：

A

B

D

E

參考解析：人力資源的生理開(kāi)發(fā)要研究溫度、濕度、氣壓、毒物、噪聲、振動(dòng)、輻射等環(huán)境的生理效應(yīng)，以便采取有效措施，加以防護(hù)。13、單選題(2017年5月)改進(jìn)工作績(jī)效的策略，不包括()。A、

組織變革與人事調(diào)整策略B、

預(yù)防性策略與制止性策略C、

正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)策略D、

因人制宜與因時(shí)制宜策略正確答案：

D

參考解析：制定改進(jìn)工作績(jī)效的策略1．預(yù)防性策略與制止性策略。2．正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略。3．組織變革策略與人事調(diào)整策略。14、多選題()屬于人力資源開(kāi)發(fā)的四個(gè)環(huán)節(jié)。A、

職業(yè)開(kāi)發(fā)B、

組織開(kāi)發(fā)C、

倫理開(kāi)發(fā)D、

管理開(kāi)發(fā)E、

環(huán)境開(kāi)發(fā)正確答案：

A

B

D

E

參考解析：通過(guò)將人力資源開(kāi)發(fā)分為職業(yè)開(kāi)發(fā)、組織開(kāi)發(fā)、管理開(kāi)發(fā)、環(huán)境開(kāi)發(fā)四大環(huán)節(jié)來(lái)研究人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容與方法。15、多選題人力資源創(chuàng)新能力的基本內(nèi)涵包括()。A、

對(duì)“創(chuàng)新”的理解B、

人力資源創(chuàng)新能力定義C、

人力資本與人力資源創(chuàng)新能力的聯(lián)系D、

影響人力資源創(chuàng)新能力的因素E、

創(chuàng)新能力是對(duì)人力資源的要求正確答案：

A

B

C

D

參考解析：人力資源創(chuàng)新能力的基本內(nèi)涵：（1）對(duì)"創(chuàng)新"的理解（2）人力資源創(chuàng)新能力的定義（3）人力資本與人力資源創(chuàng)新能力的聯(lián)系（4）影響人力資源創(chuàng)新能力的因素16、多選題職業(yè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成包括()。A、

社會(huì)和文化B、

組織和個(gè)人C、

匹配過(guò)程D、

組織目標(biāo)E、

個(gè)人目標(biāo)正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：職業(yè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成包括：17、多選題人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃可分為()。A、

職業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃B、

環(huán)境開(kāi)發(fā)計(jì)劃C、

管理開(kāi)發(fā)計(jì)劃D、

智能開(kāi)發(fā)計(jì)劃E、

組織開(kāi)發(fā)計(jì)劃正確答案：

A

B

C

E

參考解析：人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃可分為：18、多選題創(chuàng)新包括()等情況。A、

引進(jìn)新產(chǎn)品B、

引進(jìn)新技術(shù)C、

開(kāi)辟新市場(chǎng)D、

控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源E、

實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：創(chuàng)新，就是"建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)"把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的"新組合"引人生產(chǎn)體系，包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開(kāi)辟新市場(chǎng)、控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。19、多選題職業(yè)開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵在于闡明如下具有特殊意義的幾個(gè)問(wèn)題()。A、

改善組織的人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)B、

改進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃C、

改善所有職業(yè)階段上的匹配過(guò)程D、

正確處理員工在職業(yè)中、晚期出現(xiàn)的落伍退化、激情消失和但求安穩(wěn)的問(wèn)題E、

在不同的生命階段使家務(wù)和工作取得均衡正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：職業(yè)開(kāi)發(fā)的本質(zhì)在于集中考察個(gè)人與組織在一定時(shí)期內(nèi)的相互作用，其目的在于闡明如下具有特殊意義的幾個(gè)問(wèn)題:（1）改善組織的人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng);（2）改進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工更有效地應(yīng)付和擺脫工作困境;（3）改善所有職業(yè)階段上的匹配過(guò)程，使處于早、中、晚期職業(yè)危機(jī)的組織和個(gè)人都能更有效地解決這些危機(jī);（4）正確處理員工在職業(yè)中、晚期出現(xiàn)的落伍退化、激情消失和但求安穩(wěn)的問(wèn)題;（5）在不同的生命階段使家務(wù)和工作取得均衡;（6）使所有員工保持生產(chǎn)率和動(dòng)力。20、多選題職業(yè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中匹配過(guò)程的內(nèi)容包括()。A、

招聘和挑選B、

培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)C、

工作機(jī)會(huì)和反饋D、

提升和監(jiān)督E、

職業(yè)咨詢(xún)和組織獎(jiǎng)勵(lì)正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：職業(yè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中匹配過(guò)程的內(nèi)容包括：21、多選題促使員工更多地參與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展活動(dòng)包括()。A、

員工必須分享有關(guān)組織提供的職業(yè)動(dòng)力和職業(yè)選擇方面的信息B、

員工應(yīng)該接受咨詢(xún)，以促進(jìn)他們思考、計(jì)劃和完成自己的職業(yè)發(fā)展活動(dòng)C、

鼓勵(lì)和資助員工接受教育和培訓(xùn)D、

建立作業(yè)招標(biāo)制度，鼓勵(lì)員工尋找新的任務(wù)E、

創(chuàng)造一種鼓勵(lì)下屬無(wú)拘無(wú)束地傾訴同工作相抵觸的危機(jī)、沖突或個(gè)人問(wèn)題的氣氛，通過(guò)討論實(shí)現(xiàn)相應(yīng)調(diào)節(jié)正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：促使員工更多地參與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展活動(dòng):第一，員工必須分享有關(guān)組織提供的職業(yè)動(dòng)力和職業(yè)選擇方面的信息;第二，員工應(yīng)該接受咨詢(xún)，以促進(jìn)他們思考、計(jì)劃和完成自己的職業(yè)發(fā)展活動(dòng);第三，鼓勵(lì)和資助員工接受教育和培訓(xùn);第四，建立作業(yè)招標(biāo)制度，鼓勵(lì)員工尋找新的任務(wù);第五，創(chuàng)造一種鼓勵(lì)下屬無(wú)拘無(wú)束地傾訴同工作相抵觸的危機(jī)（如職業(yè)危機(jī)）、沖突（如工作--家庭沖突）或個(gè)人問(wèn)題的氣氛，通過(guò)討論實(shí)現(xiàn)相應(yīng)調(diào)節(jié)。22、多選題組織開(kāi)發(fā)目標(biāo)有()。A、

提高組織的能力B、

改善組織內(nèi)部行為方式C、

提高適應(yīng)環(huán)境的能力D、

提高組織內(nèi)成員的工作熱情、工作積極性和滿(mǎn)意程度E、

提高個(gè)人與群體在計(jì)劃和執(zhí)行中的責(zé)任程度正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：企事業(yè)單位開(kāi)展組織開(kāi)發(fā)計(jì)劃有各種各樣的目標(biāo)，但企業(yè)單位組織中最主要的組織開(kāi)發(fā)目標(biāo)有以下幾種:（1）提高組織的能力，可用營(yíng)業(yè)盈利、革新方法、市場(chǎng)股份等指數(shù)來(lái)衡量。（2）提高適應(yīng)環(huán)境的能力，指組織內(nèi)成員是否愿意正視組織中出現(xiàn)的問(wèn)題，并且能幫助組織有效地解決這些問(wèn)題。（3）改善組織內(nèi)部行為方式，包括人際、組織合作關(guān)系，信任和支持程度，溝通系統(tǒng)的開(kāi)放性和完整性，廣泛參與組織戰(zhàn)略計(jì)劃決策等。（4）提高組織內(nèi)成員的工作熱情、工作積極性和滿(mǎn)意程度。（5）提高個(gè)人與群體在計(jì)劃和執(zhí)行中的責(zé)任程度。23、多選題管理開(kāi)發(fā)的基本手段包括()。A、

法律手段B、

行政手段C、

經(jīng)濟(jì)手段D、

宣傳教育手段E、

目標(biāo)管理手段正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：管理開(kāi)發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等。24、單選題（2019年11月）在設(shè)計(jì)和選擇績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行全面考評(píng)應(yīng)采用的效標(biāo)不包括()。A、

特征性B、

行為性C、

結(jié)果性D、

適用性正確答案：

D

參考解析：在設(shè)計(jì)和選擇績(jī)效考評(píng)方法和指標(biāo)時(shí)，可以根據(jù)被考評(píng)對(duì)象的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別采用特征性、行為性和結(jié)果性三大類(lèi)效標(biāo)，對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行全面的考評(píng)。25、多選題人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性指()。A、

目標(biāo)制定的整體性B、

目標(biāo)實(shí)施的整體性C、

目標(biāo)的層次性D、

目標(biāo)個(gè)體發(fā)展需要的多元性E、

目標(biāo)社會(huì)發(fā)展需要的多元性正確答案：

A

B

參考解析：人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性（1）目標(biāo)制定的整體；（2）目標(biāo)實(shí)施的整體性；26、多選題人力資源開(kāi)發(fā)是()，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的理論體系。A、

以提高效率為核心B、

經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)C、

以挖掘潛力為宗旨D、

以立體開(kāi)發(fā)為特征E、

技能開(kāi)發(fā)和環(huán)境開(kāi)發(fā)正確答案：

A

C

D

參考解析：人力資源開(kāi)發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開(kāi)發(fā)為特征，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的理論體系。27、多選題人力資源倫理開(kāi)發(fā)的任務(wù)是()。A、

要使勞動(dòng)者培養(yǎng)和樹(shù)立責(zé)任感B、

要使勞動(dòng)者培養(yǎng)義務(wù)感、正義感、道德感C、

要使勞動(dòng)者培養(yǎng)和樹(shù)立事業(yè)心、同情心，喚起良知D、

要使勞動(dòng)者喚起惻隱之心、羞恥之心、禮讓之心、是非之心E、

不斷地提高全民族的勞動(dòng)倫理素質(zhì)正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：人力資源倫理開(kāi)發(fā)的任務(wù)，就是要使勞動(dòng)者培養(yǎng)和樹(shù)立責(zé)任感、義務(wù)感、正義感、道德感，培養(yǎng)和樹(shù)立事業(yè)心、同情心，喚起良知，喚起惻隱之心、羞恥之心、禮讓之心和是非之心，不斷地提高全民族的勞動(dòng)倫理素質(zhì)。28、多選題人力資源創(chuàng)新的條件包括軟件和硬件兩部分，軟件是指人力資源創(chuàng)新的人文支撐系統(tǒng)，涵蓋了()等各方面。A、

價(jià)值觀(guān)B、

文化C、

社會(huì)風(fēng)尚D、

學(xué)術(shù)氛圍E、

能力建設(shè)體系正確答案：

B

C

D

參考解析：人力資源創(chuàng)新的條件包括軟件和硬件兩部分。軟件是指人力資源創(chuàng)新的人文支撐系統(tǒng)，涵蓋了文化、社會(huì)風(fēng)尚、學(xué)術(shù)氛圍等各方面。29、多選題職業(yè)開(kāi)發(fā)的意義包括()。A、

有助于對(duì)員工進(jìn)行全面分析B、

有助于分析組織中不同的職業(yè)及其相互作用的方式C、

有助于對(duì)員工技能進(jìn)行全面開(kāi)發(fā)D、

擴(kuò)大了組織發(fā)展的內(nèi)涵E、

有助于分析和理解組織氣氛或組織文化正確答案：

A

B

D

E

參考解析：職業(yè)開(kāi)發(fā)的意義：（1）有助于對(duì)員工進(jìn)行全面分析（2）有助于分析組織中不同的職業(yè)及其相互作用的方式（3）擴(kuò)大了組織發(fā)展的內(nèi)涵（4）有助于分析和理解組織氣氛或組織文化30、多選題職業(yè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)是一個(gè)由()相互作用構(gòu)成的系統(tǒng)。A、

國(guó)家B、

社會(huì)C、

企業(yè)D、

組織E、

個(gè)人正確答案：

B

D

E

參考解析：職業(yè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)是一個(gè)由社會(huì)、組織和個(gè)人相互作用構(gòu)成的系統(tǒng)。31、多選題職業(yè)開(kāi)發(fā)主體的作用包括()。A、

國(guó)家的作用B、

組織的作用C、

個(gè)人的作用D、

內(nèi)部機(jī)構(gòu)的作用E、

外部機(jī)構(gòu)的作用正確答案：

B

C

E

參考解析：職業(yè)開(kāi)發(fā)主體的作用：（1）組織的作用；（2）個(gè)人的作用；（3）外部機(jī)構(gòu)的作用32、多選題組織從自己的基本目標(biāo)出發(fā)，能夠從事的活動(dòng)類(lèi)型包括()。A、

為了增強(qiáng)組織的自我洞察力而設(shè)計(jì)的活動(dòng)B、

加強(qiáng)戰(zhàn)略計(jì)劃在組織系統(tǒng)中的作用的設(shè)計(jì)活動(dòng)C、

促使員工更多地參與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展活動(dòng)D、

為了提高組織對(duì)不同個(gè)人需要反應(yīng)的靈活性而設(shè)計(jì)的活動(dòng)E、

賦予更多的靈活性的設(shè)計(jì)活動(dòng)正確答案：

A

C

D

參考解析：組織從自己的基本目標(biāo)出發(fā)，能夠從事三種類(lèi)型的活動(dòng):1）為了增強(qiáng)組織的自我洞察力而設(shè)計(jì)的活動(dòng)2）促使員工更多地參與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展活動(dòng)。3）為了提高組織對(duì)不同個(gè)人需要反應(yīng)的靈活性而設(shè)計(jì)的活動(dòng)。33、多選題非正規(guī)的組織管理方法包括()。A、

行為規(guī)范B、

企業(yè)規(guī)章制度C、

信念D、

價(jià)值觀(guān)E、

態(tài)度正確答案：

A

C

D

E

參考解析：正規(guī)的組織管理方法包括規(guī)章制度、政策、組織機(jī)構(gòu)體制、工資獎(jiǎng)金報(bào)酬制度等，非正規(guī)的組織管理方法包括行為規(guī)范、信念、價(jià)值觀(guān)、態(tài)度等。34、多選題()符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。A、

采取使員工“遵守規(guī)則”的策略B、

采取使員工“自立自強(qiáng)”的策略C、

采取使員工“樂(lè)于成事”的策略D、

采取使員工“有所創(chuàng)新”的策略E、

采取使員工“積極主動(dòng)”的策略正確答案：

B

C

D

E

參考解析：人的成長(zhǎng)和組織的發(fā)展同等重要，甚至在某種情況下，員工的成長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)先于組織的發(fā)展。因此，應(yīng)當(dāng)采取使員工“樂(lè)于成事、積極主動(dòng)、勤奮工作、自立自強(qiáng)、有所提高、有所創(chuàng)新、有所前進(jìn)”的策略。35、單選題(2018年5月)考評(píng)重點(diǎn)著眼于“干什么”、“如何去干”，屬于()考評(píng)方法。A、

效果導(dǎo)向型B、

行為導(dǎo)向型C、

價(jià)值導(dǎo)向型D、

品質(zhì)導(dǎo)向型正確答案：

B

參考解析：行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用行為性效標(biāo)，以考評(píng)員工的工作行為為主，著眼于“干什么”“如何去干”，重點(diǎn)考量員工的工作方式和工作行為。36、多選題()屬于人力資源的一般特點(diǎn)。A、

時(shí)間性B、

主觀(guān)能動(dòng)性C、

消費(fèi)性D、

客觀(guān)規(guī)律性E、

創(chuàng)造性正確答案：

A

B

C

E

參考解析：勞動(dòng)力即人力資源作為一種特殊的資源，與自然界的其他資源相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1．時(shí)間性。2．消費(fèi)性。3．創(chuàng)造性。4．主觀(guān)能動(dòng)性。37、多選題()屬于員工的動(dòng)態(tài)特征。A、

員工學(xué)習(xí)B、

員工自我保護(hù)機(jī)制C、

員工激勵(lì)D、

員工的成熟和發(fā)展E、

員工培訓(xùn)正確答案：

B

C

D

參考解析：注意研究人的動(dòng)態(tài)性，對(duì)人力資源管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。人是由一系列復(fù)雜交錯(cuò)、不斷變化更新的因素組成的多面體。以這個(gè)事實(shí)為基礎(chǔ)，就可以正確并有效地解決好員工激勵(lì)、員工的自我保護(hù)機(jī)制、員工的成熟和發(fā)展等人事管理問(wèn)題。員工的動(dòng)態(tài)特征：（1）員工激勵(lì)（2）員工的自我保護(hù)機(jī)制（3）員工的成熟和發(fā)展38、多選題()屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。A、

工作崗位研究B、

KPI技術(shù)C、

關(guān)鍵事件訪(fǎng)談D、

BSC技術(shù)E、

人員素質(zhì)測(cè)評(píng)正確答案：

A

E

參考解析：本題考查的是人力資源管理的兩種技術(shù)，現(xiàn)代人力資源管理的兩種測(cè)量技術(shù)為工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)。39、多選題現(xiàn)代化的人力資源管理在企業(yè)中的主要作用是()。A、

成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力B、

促進(jìn)企業(yè)社會(huì)化C、

能使企業(yè)贏(yíng)得人才制高點(diǎn)D、

促進(jìn)社會(huì)科學(xué)化E、

能使員工隨心所欲地工作正確答案：

A

C

參考解析：本題考查的是人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用?，F(xiàn)代化的人力資源管理在企業(yè)中的主要作用：①科學(xué)化的人力資源管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；②現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏(yíng)得人才的制高點(diǎn)。40、多選題人力資源的一般特點(diǎn)包括()。A、

時(shí)間性B、

消費(fèi)性C、

地域性D、

創(chuàng)造性E、

主觀(guān)能動(dòng)性正確答案：

A

B

D

E

參考解析：本題考查的是人力資源的特點(diǎn)。人力資源的一般特點(diǎn)包括：時(shí)間性、消費(fèi)性、創(chuàng)造性、主觀(guān)能動(dòng)性。41、多選題人力資源管理是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，采用()等有效措施和手段，充分開(kāi)發(fā)和利用組織系統(tǒng)中的人力資源所進(jìn)行的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。A、

計(jì)劃、組織B、

領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督C、

激勵(lì)D、

控制E、

協(xié)調(diào)正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：人力資源管理是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，采用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制等有效措施和手段，充分開(kāi)發(fā)和利用組織系統(tǒng)中的人力資源所進(jìn)行的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。42、多選題現(xiàn)代人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)()。A、

管理的系統(tǒng)化B、

管理手段的現(xiàn)代化C、

管理的規(guī)范化D、

管理思想的哲學(xué)化E、

管理的標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：

A

B

C

E

參考解析：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)了管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及管理手段的現(xiàn)代化。43、多選題()屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的特點(diǎn)。A、

綜合性B、

規(guī)律性C、

實(shí)用性D、

能動(dòng)性E、

精確性正確答案：

A

C

參考解析：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理作為現(xiàn)代管理學(xué)的一個(gè)重要分支，它是一門(mén)綜合性和實(shí)用性都很強(qiáng)的學(xué)科，并有十分明確的研究對(duì)象。44、多選題人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用()。A、

科學(xué)化的人力資源管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力B、

促進(jìn)企業(yè)社會(huì)化C、

現(xiàn)代化的人力資源管理能使企業(yè)贏(yíng)得人才制高點(diǎn)D、

促進(jìn)社會(huì)科學(xué)化E、

能使員工隨心所欲地工作正確答案：

A

C

參考解析：人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。這一重要地位的確立，取決于人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的如下重要作用：（1）科學(xué)化的人力資源管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力（2）現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏(yíng)得人才的制高點(diǎn)45、多選題()屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。A、

動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理B、

同素異構(gòu)原理C、

互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理D、

效率優(yōu)先、激勵(lì)強(qiáng)化原理E、

公平競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)原理正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：為了有效地對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行管理，應(yīng)掌握以下基本原理：1．同素異構(gòu)原理：總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制2．能位匹配原理：人員招聘、選拔與任用機(jī)制3．互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理：?jiǎn)T工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制4．效率優(yōu)先、激勵(lì)強(qiáng)化原理：?jiǎn)T工酬勞與激勵(lì)機(jī)制5．公平競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)原理：?jiǎn)T工競(jìng)爭(zhēng)與約束機(jī)制6．動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理：?jiǎn)T工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考評(píng)與人事調(diào)整機(jī)制46、單選題(2016年11月)以下關(guān)于行為導(dǎo)向型績(jī)效考評(píng)的表述，不正確的是()。A、

適合生產(chǎn)操作性崗位采用B、

適合管理性工作崗位采用C、

重在工作過(guò)程而非工作成果D、

考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性較強(qiáng)正確答案：

A

參考解析：行為主導(dǎo)型適合于對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評(píng)，特別是對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。47、多選題一切人事管理活動(dòng)都必須堅(jiān)持()原則。A、

公正B、

公德C、

公平D、

公開(kāi)E、

公眾正確答案：

A

C

D

參考解析：公平競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)原理是在企業(yè)的人事活動(dòng)中堅(jiān)持“三公”原則，即待人處事、一切人事管理活動(dòng)都必須堅(jiān)持“公正、公平和公開(kāi)”的原則，提倡起點(diǎn)相同、規(guī)則相同、標(biāo)準(zhǔn)相同，考評(píng)公正、獎(jiǎng)懲公平、政務(wù)公開(kāi)，采取比賽、競(jìng)爭(zhēng)的手段，積極開(kāi)展“比，學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，激發(fā)員工的斗志，鼓舞員工的士氣，營(yíng)造良好的氛圍，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在企業(yè)中，為了促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)的完成，應(yīng)當(dāng)提倡員工相互比賽、相互競(jìng)爭(zhēng)。48、多選題動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理是指在動(dòng)態(tài)中()。A、

用好人B、

管好人C、

充分利用和開(kāi)發(fā)員工的潛能D、

促進(jìn)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)E、

充分利用和開(kāi)發(fā)員工的聰明才智正確答案：

A

B

C

E

參考解析：動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理是指在動(dòng)態(tài)中用好人、管好人，充分利用和開(kāi)發(fā)員工的潛能和聰明才智。49、多選題員工的基本特征包括()。A、

員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要B、

員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要C、

員工不僅有社會(huì)性的行為，而且有社會(huì)性的需要D、

員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要E、

員工不僅有組織性的行為，而且有組織性的需要正確答案：

A

B

C

D

參考解析：?jiǎn)T工的基本特征：（1）員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要。（2）員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要。（3）員工不僅有社會(huì)性的行為，而且有社會(huì)性的需要。（4）員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要。50、多選題()屬于企業(yè)人力資源管理的職能。A、

吸收、錄用B、

培養(yǎng)、教育C、

保持、發(fā)展D、

招收、配置E、

評(píng)價(jià)、調(diào)整正確答案：

A

C

E

參考解析：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是以組織中的人為對(duì)象的管理，在某種意義和程度上，它至少涉及以下五種基本職能：1．吸收、錄用。2．保持。3．發(fā)展。4．評(píng)價(jià)。5．調(diào)整。51、多選題“四定”是指()。A、

定位B、

定編C、

定崗D、

定員E、

定額正確答案：

B

C

D

E

參考解析：我國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)50多年的管理實(shí)踐，從正反兩個(gè)方面充分地證明了強(qiáng)化定編定崗定員定額工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“四定”）的重要性和必要性。特別是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，更加凸顯了強(qiáng)化“四定”的重要意義。52、多選題具有中國(guó)特色的現(xiàn)代人力資源管理理論應(yīng)當(dāng)建立在()基礎(chǔ)之上。A、

定編定崗定員定額B、

績(jī)效管理C、

員工技能管理D、

員工技能開(kāi)發(fā)E、

工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)兩大技術(shù)正確答案：

A

B

D

E

參考解析：從我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期的人力資源管理的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)看，現(xiàn)代人力資源管理學(xué)，即具有中國(guó)特色的現(xiàn)代人力資源管理理論，應(yīng)當(dāng)建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績(jī)效管理和員工技能開(kāi)發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)兩大技術(shù)的基礎(chǔ)之上。53、多選題績(jī)效管理是一個(gè)完整的過(guò)程，基本環(huán)節(jié)包括()。A、

績(jī)效計(jì)劃B、

績(jī)效監(jiān)測(cè)C、

績(jī)效溝通D、

績(jī)效考評(píng)E、

績(jī)效診斷正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：績(jī)效管理是一個(gè)完整的過(guò)程，包括以下幾個(gè)基本環(huán)節(jié)：（1）績(jī)效計(jì)劃。（2）績(jī)效監(jiān)測(cè)。（3）績(jī)效溝通。（4）績(jī)效考評(píng)。（5）績(jī)效診斷。（6）結(jié)果的應(yīng)用。54、多選題績(jī)效管理是顯示和監(jiān)測(cè)()的重要手段。A、

公司領(lǐng)導(dǎo)方式B、

工作方法、工時(shí)制度C、

勞動(dòng)環(huán)境D、

生產(chǎn)條件E、

設(shè)備配置狀況正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：績(jī)效管理之所以被稱(chēng)為人力資源管理的一大基石，其根本原因在于對(duì)組織來(lái)說(shuō)具有以下作用：績(jī)效管理是企業(yè)人事決策的重要依據(jù)和基礎(chǔ)；績(jī)效管理是組織診斷、組織變革和組織發(fā)展的有力措施；績(jī)效管理是顯示和監(jiān)測(cè)公司領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法、工時(shí)制度、勞動(dòng)環(huán)境、生產(chǎn)條件、設(shè)備配置狀況的重要手段；績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”分配制度的基本依據(jù)；績(jī)效管理是制訂和修改公司員工技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的主要前提；績(jī)效管理是監(jiān)測(cè)和提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑。55、多選題關(guān)于人員素質(zhì)測(cè)評(píng)說(shuō)法正確的是()。A、

采用定性和定量相結(jié)合的科學(xué)方法B、

對(duì)各類(lèi)人員的德、智、體等進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)量與評(píng)定的過(guò)程C、

它是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)應(yīng)用性技術(shù)D、

它能全面地闡述對(duì)人員各種素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的測(cè)量與評(píng)定的基本原理、基本程序和基本方法E、

人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中識(shí)才選才的重要工具正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是采用定性和定量相結(jié)合的科學(xué)方法，對(duì)各類(lèi)人員的德、智、體等素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)量與評(píng)定的過(guò)程。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)作為人力資源管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)應(yīng)用性技術(shù)，它全面地闡述了對(duì)人員各種素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的測(cè)量與評(píng)定的基本原理、基本程序和基本方法。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中識(shí)才選才、用人管人的重要工具和支撐點(diǎn)。56、多選題直線(xiàn)職能制的主要特點(diǎn)是()。A、

廠(chǎng)長(zhǎng)（總經(jīng)理）對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門(mén)均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)B、

各級(jí)直線(xiàn)管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和命令的權(quán)力，并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任C、

職能管理部門(mén)是廠(chǎng)長(zhǎng)（總經(jīng)理）的參謀和助手，沒(méi)有直接指揮權(quán)D、

職能管理部門(mén)的職能是向上級(jí)提供信息和建議，并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督E、

職能管理部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：直線(xiàn)職能制的主要特點(diǎn)是：廠(chǎng)長(zhǎng)（總經(jīng)理）對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門(mén)均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線(xiàn)管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和命令的權(quán)力，并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任；職能管理部門(mén)是廠(chǎng)長(zhǎng)（總經(jīng)理）的參謀和助手，沒(méi)有直接指揮權(quán)，其職能是向上級(jí)提供信息和建議，并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，它與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。故選A,B,C,D,E。57、單選題(2017年11月)()是指在績(jī)效管理活動(dòng)中，根據(jù)下屬不同階段的實(shí)際表現(xiàn)，主管與下屬?lài)@思想認(rèn)識(shí)、工作程序等方面的問(wèn)題所進(jìn)行的面談。A、

績(jī)效考評(píng)面談B、

績(jī)效總結(jié)面談C、

績(jī)效計(jì)劃面談D、

績(jī)效指導(dǎo)面談?wù)_答案：

D

參考解析：以具體內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效面談可以分為：(1)績(jī)效計(jì)劃面談。(2)績(jī)效指導(dǎo)面談。(3)績(jī)效考評(píng)面談。(4)績(jī)效反饋面談。題干內(nèi)容是對(duì)績(jī)效指導(dǎo)面談的描述。58、多選題事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足有()。A、

容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊B、

管理人員膨脹現(xiàn)象C、

各事業(yè)部獨(dú)立性過(guò)強(qiáng)D、

日常行政管理事務(wù)繁雜E、

考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益正確答案：

A

B

C

E

參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足：容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象；各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。因此，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適合那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。故選A,B,C,E。59、多選題職能制結(jié)構(gòu)的不足包括()。A、

不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮B、

直線(xiàn)人員和職能部門(mén)責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧C、

機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)D、

過(guò)分強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工，不利于培養(yǎng)全面型的管理人才E、

考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益正確答案：

A

B

C

D

參考解析：職能制結(jié)構(gòu)的不足包括：多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門(mén)，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，造成管理混亂，令下屬無(wú)所適從；直線(xiàn)人員和職能部門(mén)責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，互相爭(zhēng)名奪利，爭(zhēng)功諉過(guò)，難以協(xié)調(diào)，最終必然導(dǎo)致功過(guò)不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一起來(lái)；機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)；由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工，各職能人員的知識(shí)面和經(jīng)驗(yàn)較狹窄，不利于培養(yǎng)全面型的管理人才；這種組織形式?jīng)Q策慢，不夠靈活，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。E屬于事業(yè)部制的缺點(diǎn)。60、多選題事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適合那些()的企業(yè)。A、

經(jīng)營(yíng)規(guī)模大B、

橫向聯(lián)系少C、

要求較強(qiáng)適應(yīng)性D、

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化E、

市場(chǎng)環(huán)境差異大正確答案：

A

C

D

E

參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適合那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。61、多選題企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則主要包括()。A、

任務(wù)目標(biāo)原則B、

分工協(xié)作原則C、

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則D、

權(quán)力制衡原則E、

權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則主要包括：（1）任務(wù)目標(biāo)原則。（2）分工協(xié)作原則。（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則。（4）權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則。（5）精簡(jiǎn)及有效跨度原則。（6）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。62、多選題在企業(yè)發(fā)展的歷史上，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過(guò)的形式包括()。A、

直線(xiàn)制B、

職能制C、

直線(xiàn)職能制D、

事業(yè)部制E、

分工制正確答案：

A

B

C

D

參考解析：在企業(yè)發(fā)展的歷史上，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過(guò)直線(xiàn)制、職能制、直線(xiàn)職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)管理、矩陣制等多種形式。63、多選題下列各選項(xiàng)屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后實(shí)施原則的是()。A、

管理系統(tǒng)一元化原則B、

管理系統(tǒng)多元化原則C、

先定崗再定員原則D、

先定員再定崗原則E、

合理分配職責(zé)原則正確答案：

A

C

E

參考解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施原則：為了使組織機(jī)構(gòu)形成一個(gè)系統(tǒng)整體，有效、順利、合理地發(fā)揮作用，需要知道組織工作的實(shí)施原則：（一）管理系統(tǒng)一元化原則（二）明確責(zé)任和權(quán)限原則（三）先定崗再定員原則（四）合理分配職責(zé)原則64、多選題企業(yè)具有()的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。A、

整體性B、

長(zhǎng)期性C、

戰(zhàn)略性D、

精短性E、

長(zhǎng)遠(yuǎn)性正確答案：

A

B

參考解析：企業(yè)整體規(guī)劃：企業(yè)具有整體性、長(zhǎng)期性的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。65、多選題直線(xiàn)制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括()。A、

結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一B、

責(zé)權(quán)關(guān)系明確C、

橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易D、

信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率比較高E、

經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)依賴(lài)于少數(shù)幾個(gè)人正確答案：

A

B

C

D

參考解析：直線(xiàn)制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率高。直線(xiàn)制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性；組織內(nèi)部缺乏橫向交流；缺乏專(zhuān)業(yè)化分工，不利于管理水平的提高；經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)僅依賴(lài)于少數(shù)幾個(gè)人，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營(yíng)管理全才，但這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理工作會(huì)超過(guò)個(gè)人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問(wèn)題。66、多選題下列選項(xiàng)中企業(yè)人力資源規(guī)劃的分類(lèi)正確的是()。A、

企業(yè)整體規(guī)劃B、

企業(yè)組織規(guī)劃C、

企業(yè)制度規(guī)劃D、

企業(yè)人員規(guī)劃E、

職業(yè)生涯規(guī)劃正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：企業(yè)人力資源規(guī)劃的分類(lèi)：企業(yè)整體規(guī)劃、企業(yè)組織規(guī)劃、企業(yè)制度規(guī)劃、企業(yè)人員規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃。67、多選題人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括()A、

人力資源費(fèi)用的預(yù)算B、

人力資源費(fèi)用的審核C、

人力資源費(fèi)用的核算D、

人力資源費(fèi)用的控制E、

人力資源費(fèi)用的結(jié)算正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃,包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用控制。68、單選題(2018年5月)下列有關(guān)短文法的表述，不正確的是()。A、

考評(píng)者以示例說(shuō)明員工表現(xiàn)而不是評(píng)價(jià)量表，能減少考評(píng)的偏見(jiàn)B、

它適用范圍適度，可以用于員工之間的比較以及重要的人事決策C、

它有利于激發(fā)員工表現(xiàn)，促進(jìn)其開(kāi)發(fā)自身的專(zhuān)業(yè)技能D、

它以被考評(píng)者在考評(píng)期末撰寫(xiě)一篇短文作為主管考評(píng)的依據(jù)正確答案：

B

參考解析：由于短文法僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開(kāi)發(fā)其技能，而不能用于員工之間的比較，以及重要的人事決策，因此它適用范圍很小。故選項(xiàng)B錯(cuò)誤。69、多選題企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)包括()等多種形式。A、

職能制B、

直線(xiàn)制C、

集團(tuán)統(tǒng)一制D、

事業(yè)部制E、

直線(xiàn)職能制正確答案：

A

B

D

E

參考解析：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)承擔(dān)著企業(yè)的決策支持、決策實(shí)施及業(yè)務(wù)控制等項(xiàng)任務(wù)。在企業(yè)發(fā)展的歷史上，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)過(guò)直線(xiàn)制、職能制、直線(xiàn)職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)管理、矩陣制等多種形式。故選A,B,D,E。70、多選題職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括()。A、

提高了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化程度和專(zhuān)業(yè)化水平B、

可充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用，對(duì)下級(jí)的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)C、

吸收了專(zhuān)家參與管理，減輕了直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)D、

每個(gè)職能部門(mén)只負(fù)責(zé)某一方面工作E、

有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：提高了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化程度和專(zhuān)業(yè)化水平；由于每個(gè)職能部門(mén)只負(fù)責(zé)某一方面工作，可充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用，對(duì)下級(jí)的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；由于吸收了專(zhuān)家參與管理，減輕了直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，使其有更多的時(shí)間和精力考慮組織的重大戰(zhàn)略問(wèn)題；有利于提高各職能專(zhuān)家自身的業(yè)務(wù)水平；有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施。故選A,B,C,D,E71、多選題一個(gè)管理人員管轄人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)()、標(biāo)準(zhǔn)化程度等條件來(lái)確定。A、

下級(jí)的分散程度B、

完成工作所需要的時(shí)間C、

工作內(nèi)容D、

下級(jí)的能力E、

上級(jí)的能力正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：管理系統(tǒng)一元化原則：一個(gè)管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。管轄人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)下級(jí)的分散程度、完成工作所需要的時(shí)間、工作內(nèi)容、下級(jí)的能力、上級(jí)的能力、標(biāo)準(zhǔn)化程度等條件來(lái)確定。一般來(lái)說(shuō)，從事日常工作可管轄15～30人；從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要作出決定的工作，可管轄3～7人。故選A,B,C,D,E。72、多選題根據(jù)合理分配職責(zé)原則，每項(xiàng)工作應(yīng)()，以防出現(xiàn)工作上的缺口。A、

由許多下級(jí)一起承擔(dān)B、

量材使用C、

任人唯賢D、

經(jīng)常檢查E、

拾遺補(bǔ)闕正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：合理分配職責(zé)原則：各級(jí)主管在分配工作、劃分職責(zé)范圍時(shí)，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)做到：將相同性質(zhì)的工作歸納起來(lái)進(jìn)行分析；分配工作時(shí)要具體、明確；每一項(xiàng)工作都不要分得過(guò)細(xì)，而應(yīng)由許多下級(jí)一起承擔(dān)；量材使用，任人唯賢；經(jīng)常檢查，拾遺補(bǔ)闕，以防出現(xiàn)工作上的缺口。故選A,B,C,D,E。73、多選題組織設(shè)計(jì)中要堅(jiān)持分工與協(xié)作的原則，做到分工合理、協(xié)作明確。對(duì)于每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工的()應(yīng)有明確規(guī)定。A、

工作內(nèi)容B、

工作范圍C、

相互關(guān)系D、

協(xié)作方法E、

權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)正確答案：

A

B

C

D

參考解析：分工協(xié)作原則：組織設(shè)計(jì)中要堅(jiān)持分工與協(xié)作的原則，做到分工合理、協(xié)作明確。對(duì)于每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工的工作內(nèi)容、工作范圍、相互關(guān)系、協(xié)作方法等，都應(yīng)有明確規(guī)定。74、多選題在企業(yè)中,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t有()。A、

明確責(zé)任和權(quán)限原則B、

管理系統(tǒng)一元化原則C、

先定崗再定員原則D、

合理分配職責(zé)原則E、

管理系統(tǒng)多元化原則正確答案：

A

B

C

D

參考解析：在企業(yè)中,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t包括:（1）管理系統(tǒng)一元化原則。（2）明確責(zé)任和權(quán)限的原則。（3）先定崗再定員原則（4）合理分配職責(zé)原則75、多選題人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括()等。A、

人力資源現(xiàn)狀分析B、

工作崗位調(diào)查C、

人員分類(lèi)與工時(shí)統(tǒng)計(jì)分析D、

定崗定員與勞動(dòng)定額E、

人員需求與供給預(yù)測(cè)正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：企業(yè)人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)各類(lèi)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)和補(bǔ)充的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、工作崗位調(diào)查、人員分類(lèi)與工時(shí)統(tǒng)計(jì)分析、定崗定員與勞動(dòng)定額等基礎(chǔ)工作，以及各類(lèi)人員的需求與供給預(yù)測(cè)、一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)供求平衡的主要舉措等內(nèi)容。76、多選題組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括()等。A、

組織信息的采集、處理和應(yīng)用B、

組織結(jié)構(gòu)圖的繪制C、

組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià)D、

組織設(shè)計(jì)與調(diào)整E、

職能設(shè)置正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：企業(yè)組織規(guī)劃是有關(guān)企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造的規(guī)劃，主要包括企業(yè)人力資源信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià)，組織結(jié)構(gòu)模式的選擇、設(shè)計(jì)和調(diào)整，企業(yè)各個(gè)層級(jí)組織機(jī)構(gòu)的整合與變革，以及各個(gè)職能與業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)的劃分與設(shè)置等內(nèi)容。77、多選題組織功能圖具體可分為()。A、

表示具有參謀作用的機(jī)構(gòu)或崗位的圖B、

反映代理上級(jí)整個(gè)職能或一部分職能的機(jī)構(gòu)、崗位或人員的圖C、

表示不適合發(fā)展應(yīng)降格的機(jī)構(gòu)、崗位或人員的圖D、

表示由兩個(gè)或更多的機(jī)構(gòu)、崗位分擔(dān)上級(jí)功能的圖E、

表示現(xiàn)存脫離組織系統(tǒng)的或沒(méi)有任何責(zé)任和權(quán)限的機(jī)構(gòu)正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：組織功能圖。表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。具體可分為以下五種圖式。（1）表示具有參謀作用的機(jī)構(gòu)或崗位的圖。（2）反映代理上級(jí)整個(gè)職能或一部分職能的機(jī)構(gòu)、崗位或人員的圖。（3）表示不適合發(fā)展應(yīng)降格的機(jī)構(gòu)、崗位或人員的圖。（4）表示由兩個(gè)或更多的機(jī)構(gòu)、崗位分擔(dān)上級(jí)功能的圖。（5）表示現(xiàn)存脫離組織系統(tǒng)的或沒(méi)有任何責(zé)任和權(quán)限的機(jī)構(gòu)，如咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。78、多選題從分類(lèi)上看，人力資源規(guī)劃包括()。A、

組織規(guī)劃B、

企業(yè)組織變革規(guī)劃C、

人員規(guī)劃D、

人力資源費(fèi)用規(guī)劃E、

戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：

A

C

參考解析：人力資源規(guī)劃的分類(lèi)：1．整體規(guī)劃。2．組織規(guī)劃。3．制度規(guī)劃。4．人員規(guī)劃。5．生涯規(guī)劃。79、單選題(2018年5月)()通過(guò)制定一系列行為標(biāo)準(zhǔn)，以及與之配套的人事激勵(lì)政策來(lái)鼓勵(lì)員工更加積極主動(dòng)地工作。A、

精神激勵(lì)策略B、

正向激勵(lì)策略C、

負(fù)向激勵(lì)策略D、

物質(zhì)激勵(lì)策略正確答案：

B

參考解析：正向激勵(lì)策略是通過(guò)制定一系列行為標(biāo)準(zhǔn)，以及與之配套的人事激勵(lì)政策，如獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、升職、提拔等，鼓勵(lì)員工更加積極主動(dòng)工作的策略。80、多選題下列選項(xiàng)中屬于人力資源規(guī)劃的分類(lèi)的是()。A、

整體規(guī)劃B、

組織規(guī)劃C、

制度規(guī)劃D、

人員規(guī)劃E、

生涯規(guī)劃正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：本題考查的是人力資源規(guī)劃的分類(lèi)。人力資源規(guī)劃的分類(lèi)：1企業(yè)整體規(guī)劃2企業(yè)組織規(guī)劃3企業(yè)制度規(guī)劃4企業(yè)人員規(guī)劃5企業(yè)生涯規(guī)劃81、多選題以下關(guān)于事業(yè)部制優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法正確的是()。A、

權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)B、

能自主處理各種日常工作，有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感C、

可集中力量從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專(zhuān)業(yè)化D、

各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤E、

有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施正確答案：

A

B

C

D

參考解析：事業(yè)部制主要具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：1．權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于外部環(huán)境的研究，制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使其成為強(qiáng)有力的決策中心。2．各事業(yè)部主管擺脫了事事請(qǐng)示匯報(bào)的規(guī)定，能自主處理各種日常工作，有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)能力。3．各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專(zhuān)業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)迥異的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。4．各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足：容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象；各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。82、多選題繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法主要包括()。A、

框圖一般要畫(huà)四層，從中心層計(jì)算，其上畫(huà)一層，其下畫(huà)兩層，用框圖表示B、

功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)（崗位或職務(wù)）的框圖大小應(yīng)一致，并列在同一水平線(xiàn)上C、

表示接受命令指揮系統(tǒng)的線(xiàn)，從上一層垂下來(lái)與框圖中間或兩端橫向引出線(xiàn)相接D、

命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線(xiàn)，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線(xiàn)E、

具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖，用橫線(xiàn)與上一層垂線(xiàn)相連，并畫(huà)在左、右上方正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法主要包括：①框圖一般要畫(huà)四層，從中心層計(jì)算，其上畫(huà)一層，其下畫(huà)兩層，用框圖表示；②功能、職責(zé)、權(quán)限相同機(jī)構(gòu)（崗位或職務(wù)）的框圖大小應(yīng)一致，并列在同一水平線(xiàn)上；③表示接受命令指揮系統(tǒng)的線(xiàn)，從上一層垂下來(lái)與框圖中間或兩端橫向引出線(xiàn)相接；④命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線(xiàn)，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線(xiàn)；⑤具有參謀作用的機(jī)構(gòu)、崗位的框圖，用橫線(xiàn)與上一層垂線(xiàn)相連，并畫(huà)在左、右上方。83、多選題下列各選項(xiàng)屬于直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是()。A、

責(zé)權(quán)關(guān)系明確B、

橫向聯(lián)系少，內(nèi)部容易協(xié)調(diào)C、

信息溝通迅速，管理效率高D、

組織內(nèi)部缺乏橫向交流E、

缺乏專(zhuān)業(yè)化分工正確答案：

A

B

C

參考解析：直線(xiàn)制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率高。84、多選題崗位人員規(guī)范，即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某類(lèi)崗位員工的()、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。A、

任職資格以及知識(shí)水平B、

工作經(jīng)驗(yàn)C、

文化程度D、

專(zhuān)業(yè)技能E、

心理品質(zhì)正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：崗位規(guī)范的主要內(nèi)容之一：崗位人員規(guī)范。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某類(lèi)崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專(zhuān)業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。故選A,B,C,D,E。85、多選題崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括()。A、

管理崗位知識(shí)能力規(guī)范B、

管理崗位培訓(xùn)規(guī)范C、

生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范D、

生產(chǎn)崗位操作規(guī)范E、

其他種類(lèi)的崗位規(guī)范正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式。按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范有以下幾種基本形式：①管理崗位知識(shí)能力規(guī)范，對(duì)各類(lèi)崗位的職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。②管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。③生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范，它是我國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)所使用的一種勞動(dòng)規(guī)范，也稱(chēng)生產(chǎn)崗位技能規(guī)范。④生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，也稱(chēng)生產(chǎn)崗位工作規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）。⑤其他種類(lèi)的崗位規(guī)范，如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。故選A,B,C,D,E。86、多選題生產(chǎn)崗位操作規(guī)范包括()。A、

崗位的職責(zé)和主要任務(wù)B、

崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限C、

崗位生產(chǎn)工作的任務(wù)達(dá)標(biāo)D、

完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法E、

與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度正確答案：

A

B

D

E

參考解析：生產(chǎn)崗位操作規(guī)范。也稱(chēng)生產(chǎn)崗位工作規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)），主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：①崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。②崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限。③完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。故選A,B,D,E87、多選題在工作崗位分析的調(diào)查階段，應(yīng)靈活地運(yùn)用()等方法。A、

訪(fǎng)談B、

問(wèn)卷C、

觀(guān)察D、

咨詢(xún)E、

小組集體討論正確答案：

A

B

C

E

參考解析：工作崗位分析的程序第二階段：調(diào)查階段這一階段主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，應(yīng)靈活地運(yùn)用訪(fǎng)談、問(wèn)卷、觀(guān)察、小組集體討論等方法，廣泛、深入地收集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。例如，崗位的識(shí)別信息，崗位任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限，崗位勞動(dòng)負(fù)荷、疲勞與緊張狀況，崗位員工任職資格條件、生理心理方面的要求、勞動(dòng)條件與環(huán)境等。對(duì)各項(xiàng)調(diào)查事項(xiàng)的重要程度、發(fā)生頻率（數(shù)）應(yīng)詳細(xì)記錄。故選A,B,C,E。88、多選題企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專(zhuān)家，包括()，分別召開(kāi)有關(guān)工作說(shuō)明書(shū)的專(zhuān)題研討會(huì)，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)。A、

各部門(mén)經(jīng)理B、

主管C、

工會(huì)代表D、

員工代表E、

相關(guān)的管理人員正確答案：

A

B

E

參考解析：起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟第二步：企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專(zhuān)家，包括各部門(mén)經(jīng)理、主管及相關(guān)的管理人員，分別召開(kāi)有關(guān)工作說(shuō)明書(shū)的專(zhuān)題研討會(huì)，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)。從報(bào)告書(shū)的總體結(jié)構(gòu)到每個(gè)項(xiàng)目所包括的內(nèi)容，從本部室崗位設(shè)置的合理性，到每個(gè)崗位具體職責(zé)權(quán)限的劃分，以及對(duì)員工的規(guī)格要求等，都要進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的討論，并逐段逐句逐字地對(duì)工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修改。故選A,B,E89、多選題工作崗位分析的作用包括()。A、

工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)B、

工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)C、

工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件D、

工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提E、

工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟正確答案：

A

B

C

D

E

參考解析：工作崗位分析的作用：1．工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。2．工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。3．工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。4．工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。5．工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟?？傊?，工作崗位分析無(wú)論對(duì)我國(guó)宏觀(guān)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是對(duì)企業(yè)單位的人力資源開(kāi)發(fā)和管理都具有極為重要的不容忽視的作用。90、單選題(2017年11月)()是通過(guò)各個(gè)管理層次的管理人員實(shí)施全面、全員、全過(guò)程的監(jiān)督和引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)予以糾正，使員工能夠克服困難，改進(jìn)不足，不斷提高業(yè)績(jī)的績(jī)效改進(jìn)策略。A、

正向激勵(lì)策略B、

預(yù)防性策略C、

負(fù)向激勵(lì)策略D、

制止性策略正確答案：