73甲方（企業(yè)）：____________________

乙方（社會化媒體危機(jī)應(yīng)對服務(wù)提供商）：____________________

鑒于甲方在社會化媒體領(lǐng)域面臨潛在的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，為確保甲方在危機(jī)爆發(fā)時能夠及時、有效地應(yīng)對，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)對甲方的社會化媒體賬號進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)信息并及時通知甲方。

2.乙方根據(jù)甲方提供的危機(jī)應(yīng)對策略，協(xié)助甲方制定針對性的應(yīng)對方案。

3.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方執(zhí)行危機(jī)應(yīng)對方案，包括但不限于發(fā)布聲明、回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切、處理負(fù)面影響等。

4.乙方提供專業(yè)的危機(jī)應(yīng)對培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，提高甲方員工的危機(jī)應(yīng)對能力。

二、服務(wù)期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

三、費(fèi)用及支付

1.甲方應(yīng)支付乙方危機(jī)應(yīng)對服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣____元（大寫：____________________元整）。

2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方開始提供危機(jī)應(yīng)對服務(wù)。

3.甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期未付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。

四、保密條款

1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

2.雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。

五、違約責(zé)任

1.乙方未能按照約定提供危機(jī)應(yīng)對服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。

六、爭議解決

雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（企業(yè)）：____________________

乙方（社會化媒體危機(jī)應(yīng)對服務(wù)提供商）：____________________

簽訂日期：____________________73（二）一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在社會化媒體危機(jī)應(yīng)對過程中的合作事項(xiàng)，確保甲方在面臨社會化媒體危機(jī)時，能夠得到乙方的專業(yè)支持和服務(wù)，降低危機(jī)對甲方聲譽(yù)和業(yè)務(wù)的影響。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)監(jiān)測甲方在社會化媒體上的輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)信號。

2.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)危機(jī)信號后，及時通知甲方，并提供初步的危機(jī)評估和建議。

3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供危機(jī)應(yīng)對策略和執(zhí)行方案。

4.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方實(shí)施危機(jī)應(yīng)對措施，包括但不限于撰寫回應(yīng)稿件、協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、處理網(wǎng)絡(luò)評論等。

5.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告危機(jī)應(yīng)對進(jìn)展，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整應(yīng)對策略。

三、合同期限

本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

四、費(fèi)用與支付

1.甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款；

（2）剩余合同總價(jià)款的____%在合同期限內(nèi)按月支付。

2.乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。

五、保密條款

1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

2.雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、違約責(zé)任

1.任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

2.乙方未能按照約定提供危機(jī)應(yīng)對服務(wù)，導(dǎo)致甲方聲譽(yù)和業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

七、爭議解決

本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）