2025年社區(qū)服務(wù)與管理師考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.社區(qū)服務(wù)與管理師在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作內(nèi)容？

A.調(diào)查社區(qū)居民需求

B.制定社區(qū)服務(wù)計(jì)劃

C.進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)策劃

D.負(fù)責(zé)社區(qū)居民檔案管理

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)服務(wù)與管理師的工作原則？

A.公平公正

B.以人為本

C.強(qiáng)制服務(wù)

D.誠信服務(wù)

答案：C

3.社區(qū)服務(wù)與管理師在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作方法？

A.調(diào)查法

B.訪談法

C.問卷調(diào)查法

D.強(qiáng)制法

答案：D

4.社區(qū)服務(wù)與管理師在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作職責(zé)？

A.制定社區(qū)服務(wù)計(jì)劃

B.組織社區(qū)活動(dòng)

C.維護(hù)社區(qū)治安

D.培養(yǎng)志愿者

答案：C

5.社區(qū)服務(wù)與管理師在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作目標(biāo)？

A.提高社區(qū)居民生活質(zhì)量

B.促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展

C.提高社區(qū)服務(wù)水平

D.擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)范圍

答案：D

6.社區(qū)服務(wù)與管理師在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作內(nèi)容？

A.調(diào)查社區(qū)居民需求

B.制定社區(qū)服務(wù)計(jì)劃

C.進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)策劃

D.負(fù)責(zé)社區(qū)居民檔案管理

答案：D

7.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)服務(wù)與管理師的工作原則？

A.公平公正

B.以人為本

C.強(qiáng)制服務(wù)

D.誠信服務(wù)

答案：C

8.社區(qū)服務(wù)與管理師在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作方法？

A.調(diào)查法

B.訪談法

C.問卷調(diào)查法

D.強(qiáng)制法

答案：D

9.社區(qū)服務(wù)與管理師在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作職責(zé)？

A.制定社區(qū)服務(wù)計(jì)劃

B.組織社區(qū)活動(dòng)

C.維護(hù)社區(qū)治安

D.培養(yǎng)志愿者

答案：C

10.社區(qū)服務(wù)與管理師在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作目標(biāo)？

A.提高社區(qū)居民生活質(zhì)量

B.促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展

C.提高社區(qū)服務(wù)水平

D.擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)范圍

答案：D

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.社區(qū)服務(wù)與管理師只需關(guān)注社區(qū)居民的生活需求，無需關(guān)注其心理需求。（）

答案：×

2.社區(qū)服務(wù)與管理師在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮志愿者的作用。（）

答案：√

3.社區(qū)服務(wù)與管理師只需關(guān)注社區(qū)的物質(zhì)環(huán)境，無需關(guān)注其精神環(huán)境。（）

答案：×

4.社區(qū)服務(wù)與管理師在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循公平公正的原則。（）

答案：√

5.社區(qū)服務(wù)與管理師只需關(guān)注社區(qū)居民的需求，無需關(guān)注其權(quán)益保障。（）

答案：×

6.社區(qū)服務(wù)與管理師在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重社區(qū)文化的傳承與發(fā)展。（）

答案：√

7.社區(qū)服務(wù)與管理師只需關(guān)注社區(qū)居民的眼前利益，無需關(guān)注其長遠(yuǎn)利益。（）

答案：×

8.社區(qū)服務(wù)與管理師在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮政府和社會(huì)組織的作用。（）

答案：√

9.社區(qū)服務(wù)與管理師只需關(guān)注社區(qū)居民的物質(zhì)需求，無需關(guān)注其精神需求。（）

答案：×

10.社區(qū)服務(wù)與管理師在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重社區(qū)資源的整合與利用。（）

答案：√

三、簡答題（每題6分，共24分）

1.簡述社區(qū)服務(wù)與管理師的工作職責(zé)。

答案：

（1）調(diào)查社區(qū)居民需求；

（2）制定社區(qū)服務(wù)計(jì)劃；

（3）組織社區(qū)活動(dòng)；

（4）維護(hù)社區(qū)治安；

（5）培養(yǎng)志愿者；

（6）保障社區(qū)居民權(quán)益。

2.簡述社區(qū)服務(wù)與管理師的工作原則。

答案：

（1）以人為本；

（2）公平公正；

（3）誠信服務(wù)；

（4）可持續(xù)發(fā)展。

3.簡述社區(qū)服務(wù)與管理師的工作方法。

答案：

（1）調(diào)查法；

（2）訪談法；

（3）問卷調(diào)查法；

（4）個(gè)案工作法；

（5）社區(qū)工作法。

4.簡述社區(qū)服務(wù)與管理師的工作目標(biāo)。

答案：

（1）提高社區(qū)居民生活質(zhì)量；

（2）促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展；

（3）提高社區(qū)服務(wù)水平；

（4）擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)范圍。

四、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社區(qū)服務(wù)與管理師在社區(qū)治理中的作用。

答案：

（1）社區(qū)服務(wù)與管理師是社區(qū)治理的橋梁和紐帶；

（2）社區(qū)服務(wù)與管理師是社區(qū)居民利益的代表者；

（3）社區(qū)服務(wù)與管理師是社區(qū)發(fā)展的推動(dòng)者；

（4）社區(qū)服務(wù)與管理師是社區(qū)和諧的維護(hù)者。

2.論述社區(qū)服務(wù)與管理師在提升社區(qū)服務(wù)水平中的作用。

答案：

（1）社區(qū)服務(wù)與管理師是社區(qū)服務(wù)計(jì)劃的制定者；

（2）社區(qū)服務(wù)與管理師是社區(qū)服務(wù)資源的整合者；

（3）社區(qū)服務(wù)與管理師是社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施者；

（4）社區(qū)服務(wù)與管理師是社區(qū)服務(wù)效果的評(píng)估者。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.D

解析：社區(qū)服務(wù)與管理師的主要職責(zé)是提供和協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)，而非直接負(fù)責(zé)居民檔案管理。

2.C

解析：社區(qū)服務(wù)與管理師的工作原則應(yīng)包括以人為本、公平公正、誠信服務(wù)，不應(yīng)包含強(qiáng)制服務(wù)，因?yàn)檫@違背了服務(wù)自愿和尊重居民選擇的原則。

3.D

解析：社區(qū)服務(wù)與管理師的工作方法通常包括調(diào)查法、訪談法和問卷調(diào)查法，強(qiáng)制法不是常規(guī)的工作方法。

4.C

解析：社區(qū)服務(wù)與管理師的工作職責(zé)通常不包括維護(hù)社區(qū)治安，這通常是警察和社區(qū)安全人員的職責(zé)。

5.D

解析：社區(qū)服務(wù)與管理師的工作目標(biāo)是提高社區(qū)居民生活質(zhì)量、促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展和提高社區(qū)服務(wù)水平，而不是僅僅擴(kuò)大服務(wù)范圍。

6.D

解析：同第1題解析，社區(qū)服務(wù)與管理師的主要職責(zé)不包括居民檔案管理。

7.C

解析：同第2題解析，強(qiáng)制服務(wù)不是社區(qū)服務(wù)與管理師的工作原則。

8.D

解析：同第3題解析，強(qiáng)制法不是社區(qū)服務(wù)與管理師的工作方法。

9.C

解析：社區(qū)服務(wù)與管理師的職責(zé)不包括維護(hù)社區(qū)治安，這是其他專業(yè)人員的職責(zé)。

10.D

解析：同第5題解析，社區(qū)服務(wù)與管理師的工作目標(biāo)不僅僅是擴(kuò)大服務(wù)范圍。

二、判斷題

1.×

解析：社區(qū)服務(wù)與管理師的工作應(yīng)同時(shí)關(guān)注居民的生活需求和心理需求。

2.√

解析：志愿者在社區(qū)服務(wù)中扮演重要角色，他們的參與可以增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)的多樣性和覆蓋面。

3.×

解析：社區(qū)服務(wù)與管理師應(yīng)同時(shí)關(guān)注社區(qū)的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境，兩者都是社區(qū)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

4.√

解析：公平公正是社區(qū)服務(wù)與管理師工作的基本原則之一，確保所有居民都能公平地獲得服務(wù)。

5.×

解析：保障社區(qū)居民的權(quán)益是社區(qū)服務(wù)與管理師的重要職責(zé)之一，不能忽視。

6.√

解析：社區(qū)服務(wù)與管理師應(yīng)注重社區(qū)文化的傳承與發(fā)展，這是社區(qū)身份和凝聚力的體現(xiàn)。

7.×

解析：社區(qū)服務(wù)與管理師應(yīng)同時(shí)關(guān)注居民的眼前利益和長遠(yuǎn)利益，確保服務(wù)的可持續(xù)性。

8.√

解析：政府和社會(huì)組織是社區(qū)服務(wù)的重要合作伙伴，社區(qū)服務(wù)與管理師應(yīng)充分發(fā)揮其作用。

9.×

解析：社區(qū)服務(wù)與管理師應(yīng)同時(shí)關(guān)注居民的物質(zhì)需求和精神需求，兩者都是生活質(zhì)量的重要組成部分。

10.√

解析：社區(qū)服務(wù)與管理師應(yīng)注重社區(qū)資源的整合與利用，以更有效地提供服務(wù)。

三、簡答題

1.社區(qū)服務(wù)與管理師的工作職責(zé)：

（1）調(diào)查社區(qū)居民需求；

（2）制定社區(qū)服務(wù)計(jì)劃；

（3）組織社區(qū)活動(dòng)；

（4）維護(hù)社區(qū)治安；

（5）培養(yǎng)志愿者；

（6）保障社區(qū)居民權(quán)益。

2.社區(qū)服務(wù)與管理師的工作原則：

（1）以人為本；

（2）公平公正；

（3）誠信服務(wù)；

（4）可持續(xù)發(fā)展。

3.社區(qū)服務(wù)與管理師的工作方法：

（1）調(diào)查法；

（2）訪談法；

（3）問卷調(diào)查法；

（4）個(gè)案工作法；

（5）社區(qū)工作法。

4.社區(qū)服務(wù)與管理師的工作目標(biāo)：

（1）提高社區(qū)居民生活質(zhì)量；

（2）促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展；

（3）提高社區(qū)服務(wù)水平；

（4）擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)范圍。

四、論述題

1.社區(qū)服務(wù)與管理師在社區(qū)治理中的作用：

（1）社區(qū)服務(wù)與管理師是社區(qū)治理的橋梁和紐帶；

（2）社區(qū)服務(wù)與管理師是社區(qū)居民利益的代表者；