快遞員（初級(jí)）模擬習(xí)題含參考答案一、單選題（共79題，每題1分，共79分）1.快遞服務(wù)屬于（）A、郵政業(yè)B、運(yùn)輸業(yè)C、通訊業(yè)D、信息業(yè)正確答案：A2.委托運(yùn)輸使用的交接內(nèi)容一般不登記（）A、發(fā)件站B、到件站C、航班號(hào)或車次D、駕駛?cè)藛T正確答案：D3.我國(guó)鐵路已基本形成以（）為中心，以四縱.三橫.三網(wǎng)和關(guān)外三線為骨架，可通達(dá)全國(guó)的省市區(qū)的鐵路網(wǎng)A、廣州B、北京C、深圳D、上海正確答案：B4.對(duì)于輕泡快件，量取快件各邊長(zhǎng)度時(shí)，最小單位為（）cmA、2cmB、3cmC、1cmD、4cm正確答案：C5.海南省海口市的電話區(qū)號(hào)是（）A、0897B、0896C、0899D、0898正確答案：D6.以上四點(diǎn)中，（）不是航空運(yùn)輸?shù)木窒扌訟、投資大B、裝卸麻煩C、容易受天氣影響D、運(yùn)量小正確答案：B7.快遞運(yùn)單的實(shí)物保存期限不少于（）個(gè)月，快遞電子運(yùn)單文檔保存期限不少于（）A、12、12B、6、6C、12、6D、6、12正確答案：D8.護(hù)腰帶在快遞業(yè)務(wù)員作業(yè)過程中所起的主要作用是（）A、便于用力B、治療腰肌勞損C、預(yù)防腰部扭傷D、保持體形正確答案：C9.湖南省的簡(jiǎn)稱為（）A、瓊B、閩C、湘D、冀正確答案：C10.在世界地理中，地球表面總面積約（）億平方公里A、5.6B、6C、5D、5.1正確答案：D11.運(yùn)單上應(yīng)詳細(xì)填寫寄遞物品的實(shí)際名稱，如（）A、電子零件B、汽車配件C、樣品D、月餅正確答案：D12.滅火基本方法中的窒息法是指（）A、用泡沫滅火劑滅火，泡沫覆蓋燃燒體表面B、通過水吸收大量熱量，使燃燒物的溫度迅速降低，最后使燃燒終止C、用二氧化碳、氮?dú)?、水蒸氣等降低氧氣濃度，使燃燒不能持續(xù)D、破壞燃燒的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，使燃燒終止正確答案：C13.客戶電話查詢時(shí)，快遞企業(yè)應(yīng)在（）告知客戶A、30分鐘內(nèi)B、60分鐘內(nèi)C、45分鐘內(nèi)D、90分鐘內(nèi)正確答案：A14.下列職業(yè)道德中的哪一項(xiàng)很好的詮釋了“童叟無欺”原則（）A、辦事公道B、誠(chéng)實(shí)守信C、服務(wù)群眾D、愛崗敬業(yè)正確答案：A15.在對(duì)快件外包裝是否牢固的檢查中，以下那種方法不可以使用（）A、聽B、踢C、看D、感正確答案：B16.輕泡件要依照國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定的輕泡物計(jì)算公式折算（）。A、實(shí)際重量B、凈重量C、毛重量D、體積重量正確答案：D17.國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)使用的條碼類型多為以下哪種（）A、一維的427碼B、三維條形碼C、一維的39碼、128碼D、二維的321碼正確答案：C18.快件運(yùn)單粘貼時(shí)（）運(yùn)單袋內(nèi)的空氣，再粘貼膠紙A、不管B、擠出C、添加D、保留正確答案：B19.在無法派送快件的移交要求中，不屬于整理、復(fù)核快件時(shí)的內(nèi)容是（）A、清點(diǎn)運(yùn)單數(shù)量和無法派件成功的快件數(shù)量B、按派送地址分類擺放C、檢查無法派送快件的外包裝是否完好無損D、把運(yùn)單整理整齊，準(zhǔn)備交接正確答案：B20.下列（）項(xiàng)不屬于快遞合同的特征A、屬于格式合同B、非行政合同C、屬于民事合同D、是雙方協(xié)商簽訂的合同正確答案：D21.對(duì)信件類進(jìn)行賠償時(shí)，按照本次服務(wù)費(fèi)用的（）倍進(jìn)行賠償A、4B、1C、2D、3正確答案：C22.系統(tǒng)自動(dòng)登單，是通過（）的掃描裝置，對(duì)快件自動(dòng)檢索，發(fā)出指令封鎖格口，自動(dòng)打印出封發(fā)清單A、快件分揀系統(tǒng)B、快件收發(fā)系統(tǒng)C、快件營(yíng)銷系統(tǒng)D、快件財(cái)務(wù)系統(tǒng)正確答案：A23.業(yè)務(wù)員將客戶快件占為已有，屬于（）A、損公肥私行為B、侵占行為C、盜竊行為D、“純勞務(wù)性”工作上的便利正確答案：C24.〈〈快遞服務(wù)〉〉郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）之外，國(guó)內(nèi)異地快遞不超過（）個(gè)小時(shí)A、48B、72C、24D、96正確答案：B25.在企業(yè)資質(zhì)方面規(guī)定，企業(yè)要最低雇傭（）名合格員工，才準(zhǔn)予開業(yè)。A、25名B、10名C、20名D、15名正確答案：D26.下列哪項(xiàng)不是我國(guó)三大主要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域（）A、長(zhǎng)江三角洲B、珠江三角洲C、環(huán)渤海地區(qū)D、港澳臺(tái)地區(qū)正確答案：D27.自行車行駛過程中，通過陡坡或交通情況復(fù)雜地段時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A、減速慢行B、加速通過C、下車推行通過D、繞道行駛正確答案：C28.用透明膠帶加固時(shí)，（）用牙咬斷膠帶A、一般可以B、有時(shí)不可以C、肯定可以D、不可以正確答案：D29.下列哪項(xiàng)不是鐵路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)（）A、不易受氣候條件影響B(tài)、載運(yùn)量大、費(fèi)用較低廉C、運(yùn)輸速度慢，易受運(yùn)輸軌道限制D、具有破損率低，安全性好的優(yōu)點(diǎn)正確答案：D30.對(duì)非機(jī)動(dòng)車收派保障快件安全的注意事項(xiàng)表述不正確的是（）A、雨雪天準(zhǔn)備好防雨防凍物品B、上樓取件時(shí)須讓清潔工人看管C、快件不交由他人捎轉(zhuǎn)帶，不亂扔亂放D、收派快件時(shí)，不出入于工作無關(guān)的場(chǎng)所正確答案：B31.尉犁屬于（）A、甘肅省B、青海省C、新疆維吾爾自治區(qū)D、陜西省正確答案：C32.下列不屬于條形碼技術(shù)的特點(diǎn)是（）A、靈活實(shí)用B、輸入速度快C、可以折疊D、可靠性強(qiáng)正確答案：C33.下列對(duì)業(yè)務(wù)員在離開收寄處理點(diǎn)之前，儀容儀表要求不符的是（）A、身著公司統(tǒng)一制服，服裝要熨燙整齊，擺好衣領(lǐng)。B、整理好自己的儀容C、.工牌佩戴在胸前，適當(dāng)佩戴裝飾物。D、調(diào)整好心態(tài)和情緒正確答案：C34.以下屬于航空運(yùn)輸?shù)挠悬c(diǎn)的是（）A、能夠?qū)崿F(xiàn)“門到門”交接B、破損率低、安全性好C、機(jī)動(dòng)靈活、簡(jiǎn)捷方便D、運(yùn)輸成本低正確答案：B35.在快遞形象禮儀中（）很多快遞服務(wù)人員較為容易忽視的部位，需要更加注意清潔衛(wèi)生A、手部衛(wèi)生B、口腔衛(wèi)生C、面部衛(wèi)生D、耳部衛(wèi)生正確答案：D36.寄遞服裝樣衣，一般用（）寄遞A、編織袋B、直接C、塑料袋D、特定紙箱正確答案：D37.機(jī)械拆解總包（）A、能提高勞動(dòng)效率B、不是普遍使用的方式C、不能減輕拆解人員的勞動(dòng)強(qiáng)度D、不能降低企業(yè)成本正確答案：A38.拆解鉛封時(shí)，保持（）在繩扣上不脫落A、標(biāo)志B、包牌C、包裝材料D、鉛封正確答案：B39.不屬于客戶信息采集原則的是（）項(xiàng)A、主觀性B、真實(shí)性C、及時(shí)性D、完整性正確答案：A40.移交無法派送快件，描述錯(cuò)誤的有（）A、處理人員發(fā)現(xiàn)快件重量與運(yùn)單上的重量有明顯差距，則須與業(yè)務(wù)員當(dāng)面復(fù)核確認(rèn)B、運(yùn)單數(shù)量和無法派送快件數(shù)量不符，則可能是快件丟失C、業(yè)務(wù)員在派件清單上登記每一票無法派送快件的信息，處理人員檢查填寫的內(nèi)容是否完整D、檢查外包裝發(fā)現(xiàn)破損，業(yè)務(wù)員自行將物品取出重新包裝正確答案：D41.下列不屬于快件時(shí)限的是（）A、快件處理時(shí)限B、快件運(yùn)輸時(shí)限C、快件收寄時(shí)限D(zhuǎn)、快件倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)限正確答案：D42.快遞運(yùn)單是（）與快遞企業(yè)之間的寄遞合同A、寄件人B、收件人C、承運(yùn)人D、業(yè)務(wù)員正確答案：A43.以下不屬于職業(yè)道德作用的是（）A、有助于提高工資水平B、有助于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C、有助于提高個(gè)人道德修養(yǎng)D、有助于調(diào)節(jié)人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中的各種關(guān)系正確答案：A44.快遞業(yè)務(wù)員在收寄快件時(shí)，要檢查寄遞物品是否有（），如有，檢查是否完好A、外包裝B、污漬C、內(nèi)包裝D、禁運(yùn)標(biāo)識(shí)正確答案：C45.顧客在出入快遞企業(yè)營(yíng)業(yè)廳時(shí)滑倒，根據(jù)消費(fèi)者的（）權(quán)，有權(quán)向快遞企業(yè)提出賠償要求A、自主選擇B、依法求償C、保障安全D、知悉真情正確答案：C46.按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下屬于易腐蝕性物品的是（）A、肥皂B、洗手液C、洗衣粉D、蓄電池正確答案：D47.快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分，可分為國(guó)際快遞、國(guó)內(nèi)異地快遞和（）A、省內(nèi)快遞B、同城快遞C、陸運(yùn)快遞D、區(qū)域快遞正確答案：B48.快遞服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A、快速是快遞服務(wù)的靈魂B、快遞服務(wù)隨叫隨到，全天候服務(wù)C、快遞服務(wù)能夠提供業(yè)務(wù)全程監(jiān)控和實(shí)時(shí)查詢D、快遞服務(wù)是“門到門，桌到桌”的便捷服務(wù)正確答案：B49.根據(jù)《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長(zhǎng)度不宜超過（）cm;長(zhǎng)寬高三邊長(zhǎng)度之和不宜超過（）cmA、150、300B、80、150C、150、350D、150、450正確答案：A50.分撥中心場(chǎng)地人員在車輛到站快件接收時(shí)，應(yīng)先檢查（）A、禁寄物品B、車輛封志C、送件人員身份D、破損件正確答案：C51.始發(fā)地離目的地距離不超過（）千米的快件，一般使用公路運(yùn)輸方式A、1200B、1500C、1000D、800正確答案：C52.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞最長(zhǎng)服務(wù)時(shí)限，同城不得超過（），異地不得超過（）A、72小時(shí)，24小時(shí)B、24小時(shí)，72小時(shí)C、24小時(shí)，24小時(shí)D、72小時(shí)，72小時(shí)正確答案：B53.體積重量，下面說法正確的是（）A、體積重量是按照實(shí)際體積的一定比例折算而來的B、體積重量是指物品凈重C、電子計(jì)重秤可以計(jì)算出體積重量D、體積重量是指物品毛重正確答案：A54.快件傳遞網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成不包括（）A、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B、監(jiān)控中心C、運(yùn)輸線路D、客服中心正確答案：B55.下列做法不符合處理場(chǎng)地消防安全要求的是（）A、各種電氣設(shè)備可長(zhǎng)期滿負(fù)荷運(yùn)行，以增加效率減少生產(chǎn)成本B、負(fù)責(zé)消防安全人員按時(shí)對(duì)本部門內(nèi)各部位進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告C、當(dāng)日工作結(jié)束前，應(yīng)檢查場(chǎng)地內(nèi)所有閥門、開關(guān)、電源是否斷開，確認(rèn)安全無誤后方可離開D、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險(xiǎn)情要積極撲救，并立即報(bào)警正確答案：A56.根據(jù)我國(guó)海關(guān)相關(guān)規(guī)定，（）限制出口A、皮鞋B、釩C、汽車D、紡織品正確答案：B57.中國(guó)快遞服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，不包括（）A、網(wǎng)絡(luò)信息化B、服務(wù)物流化C、配送精細(xì)化D、系統(tǒng)集成化正確答案：B58.地球上有（）個(gè)大洲A、7B、8C、4D、5正確答案：A59.下列特點(diǎn)不是公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)（）A、運(yùn)量大，費(fèi)用較低B、運(yùn)行中易發(fā)生交通事故以及振動(dòng)較大易造成快件損壞等局限性。C、能實(shí)現(xiàn)“門到門”D、機(jī)動(dòng)靈活、簡(jiǎn)捷方便正確答案：A60.按照網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小，可以將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分為局域網(wǎng)，區(qū)域網(wǎng)及（）A、互聯(lián)網(wǎng)B、Inter網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、城域網(wǎng)正確答案：C61.下列關(guān)于快件包裝檢查方法不正確的是（）A、檢查外包裝，若有明顯破碎或撕裂，應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行檢查B、檢查只要外包裝破碎，必須進(jìn)行重新包裝C、用手晃動(dòng)包裝箱，感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞D、將包裝箱舉過頭頂摔落地面，查看是否牢固正確答案：D62.快遞企業(yè)在收寄快件時(shí)，應(yīng)當(dāng)保守在快遞服務(wù)中知悉的客戶信息秘密，否則，就可能造成對(duì)客戶（）的侵害，產(chǎn)生不利的法律后果A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)B、人身權(quán)C、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)D、債權(quán)正確答案：B63.下列不屬于計(jì)算機(jī)病毒特點(diǎn)的是（）A、智能性B、破壞性C、人為性D、傳播性正確答案：A64.卸載易碎物品總包在拖盤、拖車上，碼放高度一般不超過（）A、半身高度B、全身高度C、車輛高度D、把手高度正確答案：D65.系統(tǒng)自動(dòng)登單，是通過快件分揀系統(tǒng)的掃描裝置，對(duì)快件（），發(fā)出指令封鎖格口，自動(dòng)打印出封發(fā)清單A、手動(dòng)檢索B、手動(dòng)核對(duì)C、自動(dòng)檢索D、手動(dòng)輸入正確答案：C66.核對(duì)交接快件數(shù)量，不包括（）A、一票多件快件的件數(shù)B、核對(duì)總件數(shù)C、應(yīng)取但未取的件數(shù)D、核對(duì)哦保價(jià)快件的件數(shù)正確答案：C67.廣東省的簡(jiǎn)稱為（）A、瓊B、閩C、粵D、湘正確答案：C68.在世界各國(guó)中，按領(lǐng)土面積從大到小居前三位的依次是（）A、美國(guó)、俄羅斯、加拿大B、加拿大、美國(guó)、印度C、俄羅斯、中國(guó)、加拿大D、俄羅斯、加拿大、中國(guó)正確答案：D69.掃描條碼時(shí)，掃描機(jī)應(yīng)與條形碼條符（）A、垂直B、平行C、傾斜D、彎曲正確答案：A70.下列哪些是快遞業(yè)務(wù)員常用的勞動(dòng)防護(hù)用品之一（）A、防護(hù)眼鏡B、防護(hù)手套C、防護(hù)鞋D、防護(hù)帽正確答案：C71.業(yè)務(wù)推薦失敗的原因不包括有（）A、業(yè)務(wù)不熟B、忽略售后服務(wù)C、對(duì)客戶需求不夠了解D、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不足正確答案：B72.下列對(duì)總包堆放和碼放的基本要求表述不符的是（）A、各堆位之間應(yīng)有明顯的隔離或標(biāo)志，留有通道B、快件總包應(yīng)立式放置，整齊劃一排列成行C、根據(jù)不同的航班和車次及趕發(fā)時(shí)限、價(jià)值的先后順序建立堆位D、車次和航班的代碼和文字等相近、相似的堆位要相互遠(yuǎn)離，以免混淆正確答案：C73.我國(guó)國(guó)家公路干線的編號(hào)是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是（）A、以上海為起點(diǎn)的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以北京為起點(diǎn)的放射線狀干線公路正確答案：D74.以下不屬于職業(yè)病的預(yù)防措施的是（）A、合理使用勞動(dòng)防護(hù)用品，盡量減少快遞企業(yè)常見的職業(yè)傷害B、員工加強(qiáng)身體鍛煉C、增加通風(fēng)排氣設(shè)備，將有毒氣體及時(shí)排出D、建立空氣中毒物濃度測(cè)定制度正確答案：B75.如果收派員不能按約定的時(shí)間到達(dá)客戶處收件，應(yīng)提前（）與客戶取得聯(lián)系表示歉意。A、10-30分鐘B、10-20分鐘C、5-10分鐘D、15-30分鐘正確答案：C76.處理人員一般根據(jù)到件的（）信息將快件交接給相應(yīng)業(yè)務(wù)員。①快件數(shù)量②收件人名址③快件的重量④快件類型A、②③B、①②③C、①②④D、①③正確答案：C77.在驗(yàn)視快件時(shí)，體積重量不宜超過（）KG。A、20B、100C、80D、50正確答案：D78.下列屬于不干膠運(yùn)單優(yōu)點(diǎn)的是（）A、容易被他人直接在運(yùn)單上涂改B、運(yùn)單的準(zhǔn)確性較難保證C、因?yàn)槁懵对谕?，容易造成運(yùn)單污損D、運(yùn)單不易脫落正確答案：D79.下列表示“中國(guó)東方航空公司”的標(biāo)志是（）A、WZB、CZC、MUD、SZ正確答案：C二、判斷題（共21題，每題1分，共21分）1.（）報(bào)關(guān)員，就是海關(guān)公務(wù)員A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.（）快件封發(fā)清單是快件接收方復(fù)核總包的重要依據(jù)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.（）國(guó)際快遞服務(wù)是指寄件人和收件人在我國(guó)和其它國(guó)家或地區(qū)的快遞服務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.（）快件的初分是指按收件人地址直接將快件一次性分揀到位A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.（）快遞業(yè)務(wù)員在收派快件時(shí)，工牌應(yīng)佩戴胸前A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.（）按照快遞的業(yè)務(wù)方式劃分，快遞企業(yè)的基本業(yè)務(wù)可分為基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.（）與一維條形碼相比，二維條形碼具有信息密度高，容量大，編碼范圍廣，保密、防偽性能好，譯碼可靠度高、糾錯(cuò)能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.（）違約責(zé)任是指履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種A、正確B、錯(cuò)誤正