電商運營顧問合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方在電商領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，乙方具備專業(yè)的電商運營顧問服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電商運營顧問服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.電商店鋪整體規(guī)劃根據(jù)甲方電商店鋪的定位、目標(biāo)客戶群體以及市場競爭狀況，協(xié)助甲方制定店鋪整體運營規(guī)劃，包括但不限于店鋪風(fēng)格設(shè)計、頁面布局優(yōu)化、商品分類規(guī)劃等。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)提交初步的店鋪整體規(guī)劃方案，并根據(jù)甲方反饋意見進行不超過[X]次的修改完善，直至甲方確認滿意。2.商品運營策略對甲方現(xiàn)有電商商品進行全面分析，包括商品特點、市場需求、競爭優(yōu)勢等，為甲方提供商品上架、推廣、庫存管理等方面的策略建議。協(xié)助甲方制定商品定價策略，根據(jù)市場行情和成本核算，確保商品價格具有競爭力，并定期跟蹤市場價格動態(tài)，適時提出價格調(diào)整建議。乙方應(yīng)每月至少為甲方提供一次商品運營情況分析報告，針對商品銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等進行深入剖析，提出改進措施和優(yōu)化方向。3.營銷推廣策劃結(jié)合甲方電商店鋪的目標(biāo)和特點，制定年度營銷推廣計劃，包括但不限于各類促銷活動策劃、社交媒體營銷方案、搜索引擎優(yōu)化（SEO）策略等。負責(zé)策劃并執(zhí)行線上線下營銷活動，如新品上線推廣、節(jié)日促銷、會員專屬活動等，確?；顒拥捻樌_展并達到預(yù)期效果。乙方應(yīng)實時監(jiān)控營銷推廣活動的效果，根據(jù)數(shù)據(jù)分析及時調(diào)整推廣策略，提高推廣投入產(chǎn)出比。在每個營銷活動結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提交活動效果評估報告。4.客戶服務(wù)優(yōu)化協(xié)助甲方建立完善的客戶服務(wù)體系，包括客服人員培訓(xùn)、服務(wù)流程規(guī)范、常見問題解答等，提高客戶滿意度和忠誠度。對甲方電商店鋪的客戶咨詢、投訴等進行實時監(jiān)控和處理，確?？蛻魡栴}得到及時有效的解決。乙方應(yīng)每周至少向甲方匯報一次客戶服務(wù)情況，針對客戶反饋的集中問題提出改進建議。定期收集客戶反饋信息，分析客戶需求和行為特征，為甲方產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略調(diào)整等提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的電商運營顧問服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評估。在乙方違反本合同約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。2.義務(wù)向乙方提供開展電商運營顧問服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于公司營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品信息、店鋪運營數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。積極配合乙方開展工作，為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，確保乙方能夠順利履行服務(wù)職責(zé)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的資料和信息，結(jié)合市場情況和專業(yè)判斷，獨立開展電商運營顧問服務(wù)工作。在服務(wù)過程中，如因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常開展或需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的費用或給予合理的補償。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的電商運營顧問服務(wù)。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方匯報服務(wù)進展情況，及時溝通解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。在每月的[X]日前，向甲方提交上月服務(wù)工作總結(jié)報告。在服務(wù)期限屆滿或本合同提前終止后，妥善交接相關(guān)工作和資料，確保甲方電商運營工作的順利過渡。四、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。上述服務(wù)費用包含乙方提供本合同約定服務(wù)所需的全部費用，除本合同另有約定外，甲方無需另行向乙方支付其他費用。2.支付方式甲方應(yīng)在每月的[X]日前，將上月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方退還已收取的相應(yīng)服務(wù)費用，并按照該部分服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.任何一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫：______元整）。如因違約行為給對方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.如一方違反本合同其他條款約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：_