人力資源外包服務(wù)及保密協(xié)議第一章合同概述第一條合同編號(hào)_______第二條甲乙雙方信息甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________第三條合同簽訂日期本合同自____年____月____日雙方簽字蓋章之日起生效。第四條合同期限1.本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽一年，續(xù)簽次數(shù)不限。第五條人力資源外包服務(wù)內(nèi)容1.甲方根據(jù)乙方的需求，提供人力資源外包服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：1.1人員招聘與配置1.2人員培訓(xùn)與開發(fā)1.3人員績(jī)效管理1.4人員薪酬福利管理1.5人員勞動(dòng)關(guān)系管理2.甲方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二章人力資源外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方提供的人力資源外包服務(wù)應(yīng)滿足乙方的業(yè)務(wù)需求，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到乙方的預(yù)期。2.甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，按照乙方的業(yè)務(wù)流程，提供專業(yè)的人力資源管理服務(wù)。第七條服務(wù)交付時(shí)間1.甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，完成乙方所要求的人力資源外包服務(wù)。2.對(duì)于特殊情況導(dǎo)致的延期，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說明原因。第三章保密條款第八條保密信息1.雙方在本合同履行過程中所獲得的一切商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、管理秘密等均屬于保密信息。2.保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：2.1甲方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；2.2乙方的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)策略、市場(chǎng)信息等。第九條保密義務(wù)1.雙方對(duì)本合同履行過程中所獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取合理措施，保證保密信息的保密性。第十條保密例外1.本合同約定的保密義務(wù)不適用于以下情況：1.1法律、法規(guī)要求披露的信息；1.2公眾已知的信息；1.3第三方合法獲取的信息。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付第十一條服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)按合同約定支付甲方人力資源外包服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：2.1按月或按項(xiàng)目支付的費(fèi)用；2.2額外服務(wù)的費(fèi)用；2.3應(yīng)乙方要求提供服務(wù)的加班費(fèi)用。第十二條支付方式1.乙方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式為______。第五章合同變更與解除第十三條合同變更1.本合同在履行過程中，如因客觀原因需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.合同變更后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，并按照變更后的條款執(zhí)行。第十四條合同解除1.雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本合同：2.1合同目的不能實(shí)現(xiàn)；2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；2.3法律法規(guī)規(guī)定可以解除合同的其他情形。第十五條合同解除后的處理1.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)及費(fèi)用。2.雙方應(yīng)相互配合，妥善處理合同解除后的善后事宜。第六章服務(wù)質(zhì)量保障第十五條質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估1.乙方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)甲方提供的人力資源外包服務(wù)進(jìn)行定期監(jiān)督與評(píng)估。2.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估：2.1服務(wù)質(zhì)量是否符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求；2.2甲方提供的服務(wù)是否滿足乙方的實(shí)際業(yè)務(wù)需求；2.3甲方人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識(shí)與技能是否符合行業(yè)規(guī)范。第十六條質(zhì)量改進(jìn)措施1.乙方應(yīng)將質(zhì)量評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。2.甲方收到反饋后，應(yīng)針對(duì)存在的問題采取措施進(jìn)行改進(jìn)。3.雙方應(yīng)定期召開質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議，討論改進(jìn)措施的實(shí)施情況，并共同制定持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。第十七條服務(wù)監(jiān)督方式1.乙方可通過以下方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：1.1定期對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行抽查；2.1.1抽查內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等；1.1.2抽查結(jié)果應(yīng)以書面形式反饋給甲方；2.1.3甲方應(yīng)針對(duì)抽查中發(fā)覺的問題進(jìn)行整改。2.乙方可隨時(shí)要求甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于：2.2.1服務(wù)完成情況；2.2.2服務(wù)過程中遇到的問題及解決方案；2.2.3甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施。第七章人員管理與培訓(xùn)第十八條人員配置與選拔1.甲方應(yīng)嚴(yán)格按照乙方的需求和標(biāo)準(zhǔn)，選拔和配置具備相應(yīng)專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)的人員。2.甲方人員在服務(wù)過程中應(yīng)遵循以下原則：2.1公正、公平、公開；2.2按需配置，優(yōu)化組合；2.3重視個(gè)人發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。第十九條人員培訓(xùn)與發(fā)展1.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，對(duì)甲方人員進(jìn)行針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)。2.甲方人員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：2.1業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；2.2服務(wù)技能培訓(xùn)；2.3行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)培訓(xùn)；2.4企業(yè)文化培訓(xùn)。3.甲方人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。第八章薪酬福利管理第二十條薪酬結(jié)構(gòu)1.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的薪酬制度，為乙方人員提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。2.薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、崗位工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等。第二十一條福利待遇1.甲方應(yīng)為乙方人員提供國(guó)家法定福利待遇，包括但不限于養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際情況，為乙方人員提供以下福利：2.1帶薪休假；2.2年終獎(jiǎng)金；2.3企業(yè)文化活動(dòng)。第九章財(cái)務(wù)管理第二十二條費(fèi)用報(bào)銷1.甲方人員因公產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行報(bào)銷。2.乙方應(yīng)建立健全的費(fèi)用報(bào)銷管理制度，保證報(bào)銷過程透明、合理、高效。第二十三條會(huì)計(jì)核算1.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。2.甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)的會(huì)計(jì)報(bào)表，包括但不限于資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。第十章項(xiàng)目管理第二十四條項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施1.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求和合同約定，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施步驟、時(shí)間安排和預(yù)期成果。2.甲方應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，保證項(xiàng)目按期完成。第二十五條項(xiàng)目監(jiān)控與調(diào)整1.甲方應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控，保證項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制在合理范圍內(nèi)。2.如發(fā)覺項(xiàng)目實(shí)施過程中存在問題，甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第十一章保密信息處理第二十六條保密信息的存儲(chǔ)與傳輸1.甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證保密信息在存儲(chǔ)和傳輸過程中的安全性。2.保密信息應(yīng)存儲(chǔ)在符合國(guó)家保密標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施中，并采取加密、隔離等措施。3.傳輸保密信息時(shí)，甲方應(yīng)使用安全可靠的網(wǎng)絡(luò)通道和傳輸協(xié)議。第二十七條保密信息的處理權(quán)限1.甲方應(yīng)對(duì)有權(quán)訪問保密信息的員工進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限控制。2.未經(jīng)授權(quán)，任何員工不得泄露、復(fù)制、傳播保密信息。3.甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行保密教育，提高員工的保密意識(shí)。第二十八條保密信息處理過程中的責(zé)任1.甲方應(yīng)建立健全保密信息處理過程中的責(zé)任制度。2.對(duì)因保密信息處理不當(dāng)導(dǎo)致泄露的事件，甲方應(yīng)迅速采取措施進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二章法律法規(guī)遵守第二十九條遵守法律法規(guī)1.甲方在提供人力資源外包服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)。2.甲方應(yīng)保證其服務(wù)內(nèi)容不違反國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)、社會(huì)保障、稅務(wù)等方面的法律法規(guī)。第三十條政策調(diào)整應(yīng)對(duì)1.如國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生調(diào)整，甲方應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)，及時(shí)調(diào)整其服務(wù)內(nèi)容和方式。2.乙方應(yīng)密切關(guān)注國(guó)家政策調(diào)整，并及時(shí)通知甲方，雙方共同應(yīng)對(duì)政策變化帶來的影響。第三十一條法律責(zé)任承擔(dān)1.甲方如因違反法律法規(guī)導(dǎo)致乙方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方在合同履行過程中，如有違法行為，亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章合同終止第三十二條合同終止條件1.合同期滿，雙方無異議的情況下，合同自動(dòng)終止。2.出現(xiàn)以下情況之一，合同可以提前終止：2.1雙方協(xié)商一致；2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第三十三條合同終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)就終止后的事宜進(jìn)行協(xié)商。2.雙方應(yīng)在合同終止后及時(shí)辦理相關(guān)手