軌道交通線網(wǎng)云平臺(tái)系統(tǒng)用戶需求書(shū)中心部分云平臺(tái)維保期間技術(shù)服務(wù)要求i 4 4 6 6 6 6 1本項(xiàng)目自聯(lián)調(diào)聯(lián)試之日起（具體時(shí)間按照招標(biāo)人通知為準(zhǔn)），至竣工驗(yàn)收此次維保服務(wù)范圍涉及軌道交通線網(wǎng)指揮中心云平臺(tái)（二期）系統(tǒng)定運(yùn)行；以及其它與本項(xiàng)目相關(guān)的維保工作。具體如下:）：2《建筑防火通用規(guī)范》GB55037-《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》GB17859-1《城市軌道交通工程項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》建標(biāo)104－200《城市軌道交通工程項(xiàng)目規(guī)范》GB55033-202《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》GB50343-2《數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50174-2《云計(jì)算數(shù)據(jù)中心基本要求》GB/T34982-《模塊化數(shù)據(jù)中心通用規(guī)范》GB/T41783-《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T51314-《消防通信指揮系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50313-2《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB50462-2《通信局（站）防雷與接地工程設(shè)計(jì)規(guī)范》GB5068《外殼防護(hù)等級(jí)（IP代碼）》GB4208-2《信息安全技術(shù)云計(jì)算服務(wù)安全能力要求》《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》GB/T2223《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》GB/T《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》GB/T3001《城市軌道交通試運(yùn)營(yíng)基本條件》GB/T3001《地鐵運(yùn)營(yíng)安全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T50438-2《包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志》GB/T191-2《電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗(yàn)第2部分：試驗(yàn)方法試驗(yàn)A：低溫》3《電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗(yàn)第2部分：試驗(yàn)《軌道交通可靠性、可用性、可維護(hù)性和安全性規(guī)范《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB50462-201《有線接入網(wǎng)設(shè)備安裝工程設(shè)計(jì)規(guī)范》YD/T5139-20《光纜線路自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》YD/T5066-20《通信電源集中監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》YD/T5027-20）；）；《城市軌道交通線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)指揮中心系統(tǒng)技術(shù)規(guī)4本用戶需求書(shū)所使用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范如與投標(biāo)人5），據(jù)實(shí)填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄，可供招標(biāo)人檢查查包括但不限于根據(jù)制定的檢修規(guī)程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求對(duì)云平臺(tái)系統(tǒng)中包括但不限于配合招標(biāo)人牽頭組織相關(guān)入云業(yè)務(wù)系統(tǒng)入云前在云平臺(tái)測(cè)試站/段/場(chǎng)）的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源分配包括但不限于配合招標(biāo)人牽頭組織的云平臺(tái)相關(guān)資源分配調(diào)整及相關(guān)資源包括但不限于開(kāi)展云平臺(tái)系統(tǒng)硬件設(shè)備、軟件參數(shù)及機(jī)房配套等原因?qū)е?包括但不限于開(kāi)展云平臺(tái)系統(tǒng)大面積宕機(jī)應(yīng)急演練、云平臺(tái)機(jī)房火災(zāi)應(yīng)急在特殊時(shí)期，投標(biāo)人需按招標(biāo)人要求在進(jìn)行值班保障，例如元旦、春節(jié)、投標(biāo)人在服務(wù)期內(nèi)定期為招標(biāo)人系統(tǒng)設(shè)備做好備份以及恢復(fù)測(cè)試，確保備投標(biāo)人需嚴(yán)格按照招標(biāo)人相關(guān)管理制度開(kāi)展維護(hù)保養(yǎng)工作，并對(duì)維護(hù)保養(yǎng)投標(biāo)人需嚴(yán)格按照招標(biāo)人的要求進(jìn)行云平臺(tái)相關(guān)資源調(diào)整、優(yōu)化、監(jiān)控等7（2）投標(biāo)人負(fù)責(zé)在滿足本合同要求下制定維修規(guī)范，安全作業(yè)規(guī)范，并提（3）對(duì)接報(bào)的任何故障，投標(biāo)人應(yīng)無(wú)條件按照要求及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。（4）投標(biāo)人需完成各設(shè)備的軟硬件故障判定，完成軟件修復(fù)及硬件更換工81障2障3障4障直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)能力全部/部分喪失的故障（如設(shè)備關(guān)鍵部一般故障(一般/次要故障)：一般，除緊急故障外的其它軟硬件故障，指設(shè)9年度（半年度）維護(hù)：根據(jù)設(shè)備檢修規(guī)程規(guī)定的周期，按半年/年對(duì)相應(yīng)設(shè)招標(biāo)人業(yè)務(wù)相關(guān)的重要時(shí)段的值班服務(wù)，以保證云投標(biāo)人須提供7*24小時(shí)應(yīng)急搶修服務(wù)，維投標(biāo)人需按照招標(biāo)人相關(guān)云平臺(tái)管理制度配合對(duì)各入云業(yè)務(wù)系統(tǒng)在云平臺(tái)（2）投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)人委外管理相關(guān)制度與要求，做好生產(chǎn)、安全、統(tǒng)保養(yǎng)項(xiàng)目單（包括維修工作人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間及維修工作人員的返回時(shí)），（3）投標(biāo)人須配合招標(biāo)人做好維保交接工作，維保到期前投標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)（4）投標(biāo)人發(fā)現(xiàn)云平臺(tái)供貨合同質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備部件有影響正常安全使用（5）在維修過(guò)程中，造成設(shè)備損壞的，投標(biāo)人承擔(dān)賠償責(zé)任。投標(biāo)人不得（6）在維修過(guò)程中，未經(jīng)招標(biāo)人相關(guān)人員的簽字確認(rèn)，不得刪除或者更改（7）投標(biāo)人保證通過(guò)維修后，設(shè)備能夠正常工作，各項(xiàng)性能指標(biāo)須滿足國(guó)（8）投標(biāo)人須保證所選用材料及備件的質(zhì)量，并提交相關(guān)技術(shù)資料，包括（9）此次維保服務(wù)的實(shí)際設(shè)備以軌道云平臺(tái)二期工程的設(shè)備型號(hào)、數(shù)人為因素導(dǎo)致設(shè)備損壞,投標(biāo)人須盡快處理，在招標(biāo)人規(guī)定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備正s維保項(xiàng)目服務(wù)目標(biāo)根據(jù)維保服務(wù)要求時(shí)間內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，提交解決方案并恢復(fù)故障，保障根據(jù)應(yīng)急搶修要求時(shí)間內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展或1年2年/電子3告/電子4）；/電子5/電子投標(biāo)人應(yīng)指派有招標(biāo)人采用的相應(yīng)類型服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、云平承擔(dān)因此給招標(biāo)人造成的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失，且招總結(jié)和年度/半年度分析總結(jié)，具體提供周期根據(jù)招標(biāo)人需求確定，且故障分析（10）投標(biāo)人若需將維修維護(hù)任務(wù)委托第三方，需征得招標(biāo)人同意方可實(shí)（11）投標(biāo)人對(duì)考核不合格項(xiàng)目整改的書(shū)面回復(fù)須在考核結(jié)束后5個(gè)工作（12）投標(biāo)人需服從招標(biāo)人調(diào)配，需積極配合招標(biāo)人檢查，不得以任何理（13）投標(biāo)人嚴(yán)格按照相關(guān)部門(mén)的要求和規(guī)定持證上崗（有效期內(nèi)）。招標(biāo)人有權(quán)對(duì)投標(biāo)人持證上崗情況進(jìn)行檢查，無(wú)證（14）投標(biāo)人需對(duì)招標(biāo)人提供的技術(shù)資料保密并妥善保管，并在合同結(jié)束（17）投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在合同執(zhí)行期間提出維修維護(hù)方面的合理化建議供招標(biāo)（21）合同期間，投標(biāo)人必須嚴(yán)格遵守招標(biāo)人有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工、（22）云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，投標(biāo)人應(yīng)按要求，保證運(yùn)行安全，配合其他部（23）投標(biāo)人在維保服務(wù)期間須配備二線支持人員，所配備的二線支持人對(duì)于投標(biāo)人須成立專門(mén)機(jī)構(gòu)（維保項(xiàng)目部）從事該項(xiàng)工作，配備所需辦公云平臺(tái)項(xiàng)目維保期間，投標(biāo)人應(yīng)提供設(shè)施良好的維保項(xiàng)目部，供投標(biāo)人現(xiàn)為滿足本維保項(xiàng)目部生產(chǎn)及辦公需求，便于開(kāi)展維保及故障處理，項(xiàng)目部程主中心附近，投標(biāo)人可自行提供辦公場(chǎng)地也可租投標(biāo)人自行提供項(xiàng)目部辦公用房時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)辦公條件及配置要求如下：①投訊、辦公設(shè)施，包括但不限于辦公桌椅、電腦、空調(diào)、電話、A3彩色打印機(jī)、②辦公場(chǎng)所應(yīng)具有固定的辦公室（不少于十五個(gè)工位）和會(huì)議室（不小于）；③投標(biāo)人應(yīng)如實(shí)提供分項(xiàng)報(bào)價(jià)，并包含在投標(biāo)總價(jià)中；項(xiàng)目實(shí)施過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立處理簡(jiǎn)單設(shè)備故障,并對(duì)常見(jiàn)故障有一（6）招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，投標(biāo)人須無(wú)條件承擔(dān)項(xiàng)目（9）投標(biāo)人到場(chǎng)情況、培訓(xùn)情況、考核情況等將計(jì)入合同簽訂后的第一季（10）投標(biāo)人須遵循招標(biāo)人管理模式，服從招標(biāo)人相關(guān)部門(mén)、車間/室、生（18）投標(biāo)人主要人員（包括項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、值班人員等）離開(kāi)，必（19）投標(biāo)人到場(chǎng)情況、培訓(xùn)情況、考核情況等將計(jì)入合同簽訂后的每季云平臺(tái)作為承載各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)，必須進(jìn)行7×24小時(shí)運(yùn)行保障。項(xiàng)目維保負(fù)責(zé)人（1人）（7）根據(jù)維保項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求全面管控生產(chǎn)組織，對(duì)項(xiàng)目的資源進(jìn)行優(yōu)）；投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格遵照現(xiàn)行國(guó)家及有關(guān)部門(mén)的安全法律、法規(guī)規(guī)定，對(duì)本項(xiàng)目由招標(biāo)人向投標(biāo)人提供的技術(shù)需求文件、詳細(xì)資料和其他資料，均被視為對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保所管理的設(shè)備達(dá)到最（10）維修過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量事故，投標(biāo)人要及時(shí)報(bào)告招標(biāo)人（11）投標(biāo)人保證給予招標(biāo)人在檢查其服務(wù)管理體系和維保的任一環(huán)節(jié)提（12）維保期內(nèi)，如果因投標(biāo)人原因發(fā)生的云平臺(tái)運(yùn)行故障并導(dǎo)致本工程專用工器具清單序號(hào)貨物名稱型號(hào)規(guī)格原產(chǎn)地制造商名稱單位數(shù)量1內(nèi)阻測(cè)試儀套2絕緣扭矩扳手套3網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀套4串行鏈路測(cè)試儀套5光纜測(cè)試套件套6RJ45網(wǎng)絡(luò)測(cè)試套件6件套套7光功率計(jì)套8數(shù)字萬(wàn)用表6件套套9水晶頭壓線鉗6件套套22件通用工具套裝套接電電阻測(cè)試儀套高級(jí)數(shù)字萬(wàn)用表6件套臺(tái)光纖熔接機(jī)臺(tái)電工用工具套件套自動(dòng)螺絲套件6件套套…的故障件須及時(shí)維修,報(bào)廢備件歸還招標(biāo)人，以便招（11）投標(biāo)人向甲借用的物資，投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按招標(biāo)單位相關(guān)管理制度執(zhí)（12）投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在維保項(xiàng)目施工前一定時(shí)間內(nèi)提交維護(hù)材料、工器具一（13）投標(biāo)人現(xiàn)有備件庫(kù)存內(nèi)的備品備件及材料等需更換時(shí)，凡是招標(biāo)人（14）合同期內(nèi)所有要更換的備件均免費(fèi)提供，所有更換的備件簽訂更換備規(guī)格的備用設(shè)備供招標(biāo)人使用，保證系統(tǒng)時(shí)響應(yīng)。投標(biāo)人管理人員和生產(chǎn)骨干要7*24小時(shí)保持修工作。投標(biāo)人須每月組織生產(chǎn)人員進(jìn)行該應(yīng)急預(yù)案（10）軌道交通發(fā)生的故障和投標(biāo)人相關(guān)聯(lián)時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)指定勝任人員帶（12）搶修工作應(yīng)嚴(yán)格遵行“先通后復(fù)”的原則，搶修方案應(yīng)預(yù)先進(jìn)行匯（14）故障處理過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)關(guān)聯(lián)設(shè)備的監(jiān)護(hù)和檢查，加強(qiáng)和關(guān)聯(lián)專業(yè)（15）故障搶修時(shí)必須加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全的監(jiān)護(hù)和防護(hù)，確保作業(yè)人員和乘客（16）故障處理完畢應(yīng)加強(qiáng)對(duì)事故設(shè)備的檢查試驗(yàn)，確認(rèn)可以投入或恢復(fù)（17）故障處理完畢，投標(biāo)人應(yīng)和招標(biāo)人一起做好故障分析，形成報(bào)告及（18）故障處理完畢，投標(biāo)人應(yīng)做好故障處理過(guò)程中發(fā)生人力、機(jī)具、材（19）任何人不得隱瞞事故現(xiàn)象和過(guò)程，維保人員隱瞞故障現(xiàn)象和處理過(guò)（21）投標(biāo)人故障處理得力、減少設(shè)備損失、防止人員傷亡或有其它立功在保修服務(wù)期間，投標(biāo)人須提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)技術(shù)、專業(yè)培訓(xùn)課程，培訓(xùn)內(nèi)容B.維保服務(wù)期內(nèi)，招標(biāo)人發(fā)布、變更各種規(guī)章制度，影響到承包單位作業(yè)投標(biāo)人應(yīng)按照合同規(guī)定成立項(xiàng)目部，并組織維保人員按招標(biāo)人正式通知時(shí)1招標(biāo)人將結(jié)合培訓(xùn)情況定期安排評(píng)估考試，提前進(jìn)場(chǎng)人23員需服從招標(biāo)人安排。第一階段進(jìn)場(chǎng)人員作息制度與云平臺(tái)建設(shè)實(shí)際匹456789）：檢查檢查要求存在問(wèn)題考核（扣分扣款）備注安全管理是否建立安全管理架構(gòu)、規(guī)定的安全管理制度及相應(yīng)計(jì)劃未建立安全管理架構(gòu)、規(guī)定的安全管理制度及相應(yīng)計(jì)劃扣3分，1000元是否按照制定的安全管理制度、計(jì)劃開(kāi)展相關(guān)安全工作，工作開(kāi)展是否滿足標(biāo)準(zhǔn)未按制定的安全管理制度、計(jì)劃開(kāi)展相關(guān)安全工作的、或工作開(kāi)展不滿足標(biāo)準(zhǔn)的扣1分，200元是否安排員工參加招標(biāo)人及其歸口管理部門(mén)、招標(biāo)人及其歸口管理部門(mén)組織的應(yīng)急演練相關(guān)活動(dòng)未安排員工參加招標(biāo)人及其歸口管理部門(mén)、招標(biāo)人及其歸口管理部門(mén)組織的應(yīng)急演練相關(guān)活動(dòng)扣1分，200元演練過(guò)程中（或應(yīng)急處置）投標(biāo)人應(yīng)急救援隊(duì)伍是否及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，搶修是否規(guī)范、是否能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)通線路演練過(guò)程中（或應(yīng)急處置）投標(biāo)人應(yīng)急救援隊(duì)伍未及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，搶修不規(guī)范、不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)通線路扣5分，3000元是否組織項(xiàng)目人員逐層簽訂安全責(zé)任狀、安全承諾未組織項(xiàng)目人員逐層簽訂安全責(zé)任狀、安全承諾書(shū)?？?分，500元項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)前是否按要求完成資料提交或問(wèn)題整改項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)前未按要求完成資料提交或問(wèn)題整改的扣3分，1000元是否建立人員安全檔案，安全檔案內(nèi)資料是否規(guī)范未建立人員安全檔案，或安全檔案內(nèi)資料不規(guī)范的扣2分，500元是否因投標(biāo)人原因造成的行車事件。其他因投標(biāo)人原因造成的行車事件。10-30分/次，5000-50000元/次具體由招標(biāo)人事件調(diào)查結(jié)論落實(shí)相關(guān)責(zé)任，對(duì)招標(biāo)人造成相關(guān)損失的損失費(fèi)用另外賠付；構(gòu)成犯罪的，依照《刑法》有關(guān)規(guī)定追究其刑事責(zé)任。是否違反招標(biāo)人安全目標(biāo)和指標(biāo)，視情況扣分罰款違反招標(biāo)人安全目標(biāo)和指標(biāo)，視情況扣分罰款2000元/次是否違反招標(biāo)人安全生產(chǎn)紅線，視情況扣分罰款違反招標(biāo)人安全生產(chǎn)紅線，視情況扣分罰款2000元/次是否因投標(biāo)人原因造成較大事故及以上的（含特別重大事故、重大事故、較大事因投標(biāo)人原因造成較大事故及以上的（含特別重大事故、重大事故、較大事故）50-100分/次，10000-50000元/次具體由招標(biāo)人事件調(diào)查結(jié)論落實(shí)相關(guān)責(zé)任，對(duì)招標(biāo)人造成相關(guān)損失的損失費(fèi)用另外賠付；構(gòu)成犯罪的，依照《刑法》有關(guān)規(guī)定追究其刑事責(zé)任。具體分類參照運(yùn)營(yíng)分公司《事故（事件）調(diào)查處理規(guī)則》是否因投標(biāo)人原因?qū)е逻\(yùn)營(yíng)一般事故發(fā)生，除賠償損失外，視情況扣分罰款（含一般A類事故、一般B類事因投標(biāo)人原因?qū)е逻\(yùn)營(yíng)一般事故發(fā)生，除賠償損失外，視情況扣分一般B類事故）10-50分/次，2000-10000元/次是否因投標(biāo)人原因?qū)е逻\(yùn)營(yíng)一般事件發(fā)生，除賠償損失外，視情況扣分罰款（含一般A類事件、一般B類事件、一般C類事件和事件苗頭）因投標(biāo)人原因?qū)е逻\(yùn)營(yíng)一般事件發(fā)生，除賠償損失外，視情況扣分一般B類事件、一般C類事件和事件苗頭）10-20分/次，500-3000元/次是否發(fā)生由公司查處的與投標(biāo)人有關(guān)的事件，定性為投標(biāo)人有責(zé)的，視情況罰款與扣分。發(fā)生由公司查處的與投標(biāo)人有關(guān)的事件，定性為投標(biāo)人有責(zé)的，視情況罰款與扣分。5-20分/次，500-2000元/次同時(shí)應(yīng)按照招標(biāo)人事件調(diào)查結(jié)論落實(shí)相關(guān)責(zé)任；作業(yè)過(guò)程中，是否未按規(guī)定進(jìn)行，導(dǎo)致人身或設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)，未造成嚴(yán)重后果的，視情況罰款扣分。作業(yè)過(guò)程中，未按規(guī)定進(jìn)行，導(dǎo)致人身或設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)，未造成嚴(yán)重后果的，視情況罰款扣分。10-20分/次，100-500元/次作業(yè)過(guò)程中，是否未按規(guī)定進(jìn)行，導(dǎo)致人身或設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)，造成嚴(yán)重后果的，另行考核。作業(yè)過(guò)程中，未按規(guī)定進(jìn)行，導(dǎo)致人身或設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)，造成嚴(yán)重后果的，另行考核。另行考核演練結(jié)束后，是否對(duì)演練問(wèn)題的整改措施進(jìn)行落實(shí)。演練結(jié)束后，對(duì)演練問(wèn)題的整改措施未進(jìn)行落實(shí)的。10-20分/次，200-500元/次安全管理基礎(chǔ)臺(tái)賬是否不規(guī)范、安全管理是否弄虛作假，視情況扣分罰款。安全管理基礎(chǔ)臺(tái)賬不規(guī)范、安全管理弄虛作假，視情況扣分罰款。5-20分/次，100-300元/次是否未按規(guī)定組織或不配合招標(biāo)人組織的應(yīng)急演練工作，或未配合其他工作的。未按規(guī)定組織或不配合招標(biāo)人組織的應(yīng)急演練工作，或未配合其他工作的。10-20分/次，200-500元/次投標(biāo)人是否未經(jīng)招標(biāo)人同意，擅自拷貝、隨意修改、安裝云平臺(tái)設(shè)備或系統(tǒng)應(yīng)用軟件、系統(tǒng)配置、存儲(chǔ)文件等，或擅自將設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)用軟件退出運(yùn)行。投標(biāo)人未經(jīng)招標(biāo)人同意，擅自拷貝、隨意修改、安裝云平臺(tái)設(shè)備或系統(tǒng)應(yīng)用軟件、系統(tǒng)配置、存儲(chǔ)文件等，或擅自將設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)用軟件退出運(yùn)行。5分/次，100元/次存儲(chǔ)、使用或運(yùn)輸易燃易爆物品時(shí)，是否按規(guī)定管理或存儲(chǔ)、使用或運(yùn)輸易燃易爆物品時(shí)，未按規(guī)定管理或未采用特殊的5-10分/次，200-300元/次采用特殊的消防安全措施。消防安全措施。招標(biāo)人派遣人員在事故調(diào)查過(guò)程中，投標(biāo)人是否不積極配合提供有關(guān)資料。招標(biāo)人派遣人員在事故調(diào)查過(guò)程中，投標(biāo)人不積極配合提供有關(guān)資料。5-20分/次，使用的機(jī)械或其他作業(yè)設(shè)備帶病工作，是否滿足安全要求。使用的機(jī)械或其他作業(yè)設(shè)備帶病工作，不滿足安全要求。3-10分/次，500元/次對(duì)存在的危險(xiǎn)源未提供警示標(biāo)志和是否采取防范措施的。對(duì)存在的危險(xiǎn)源未提供警示標(biāo)志和未采取防范措施的。5-20分/次，200元/次是否按照施工管理規(guī)定相關(guān)流程開(kāi)展作業(yè)，未請(qǐng)點(diǎn)、未按照施工管理規(guī)定相關(guān)流程開(kāi)展作業(yè)，未請(qǐng)點(diǎn)、銷點(diǎn)，或未及時(shí)請(qǐng)點(diǎn)、銷點(diǎn)。2000元/次是否開(kāi)展安全生產(chǎn)會(huì)或未做好相關(guān)記錄或相關(guān)通報(bào)傳達(dá)簽字不及時(shí)。未開(kāi)展安全生產(chǎn)會(huì)或未做好相關(guān)記錄或相關(guān)通報(bào)傳達(dá)簽字不及0.5-2分/次，100元/次是否定期進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，無(wú)培訓(xùn)記錄，或相關(guān)通報(bào)傳達(dá)簽字不及時(shí)。未定期進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，無(wú)培訓(xùn)記錄，或相關(guān)通報(bào)傳達(dá)簽字不及時(shí)。2-5分/次，100-200元/次是否擅自動(dòng)用施工區(qū)域內(nèi)的緊急設(shè)備設(shè)施。擅自動(dòng)用施工區(qū)域內(nèi)的緊急設(shè)備設(shè)施。5-10分/次，1000元/次是否在巡檢作業(yè)中，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)明顯的設(shè)備缺陷及安全隱患。在巡檢作業(yè)中，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)明顯的設(shè)備缺陷及安全隱患。5-10分/次，200元/次作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是否不符合安全管理規(guī)定，違章指揮、違章作業(yè)或維修搶修過(guò)程中不聽(tīng)從招標(biāo)人安全指揮的，視情況扣分扣款。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不符合安全管理規(guī)定，違章指揮、違章作業(yè)或維修搶修過(guò)程中不聽(tīng)從招標(biāo)人安全指揮的，視情況扣分扣款。5-20分/次，100-300元/次候班，或待命期間、或施工過(guò)程中，是否不聽(tīng)從招標(biāo)人屬地管理單位的管理，野蠻施工或嬉戲打鬧、或運(yùn)營(yíng)期間與車站人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的。候班，或待命期間、或施工過(guò)程中，不聽(tīng)從招標(biāo)人屬地管理單位的管理，野蠻施工或嬉戲打鬧、或運(yùn)營(yíng)期間與車站人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的。3-20分/次，500-1000元/次施工作業(yè)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，是否違章占用或堵塞消防通道。施工作業(yè)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，違章占用或堵塞消防通道。3-10分/次，100元/次是否辦理相關(guān)手續(xù)，私拉、亂接臨時(shí)電氣線路。未辦理相關(guān)手續(xù)，私拉、亂接臨時(shí)電氣線元/次是否在禁煙區(qū)吸煙，酒后上崗，或帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入施工、辦公現(xiàn)場(chǎng)以及招標(biāo)人其他非公共區(qū)域，從事項(xiàng)目服務(wù)以外的活動(dòng)或招標(biāo)人禁止的行為。在禁煙區(qū)吸煙，酒后上崗，或帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入施工、辦公現(xiàn)場(chǎng)以及招標(biāo)人其他非公共區(qū)域，從事項(xiàng)目服務(wù)以外的活動(dòng)或招標(biāo)人禁止的行為。2-5分/次，200-500元/次施工人員作業(yè)時(shí)，是否做現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)措施，或防護(hù)不符合要求的。施工人員作業(yè)時(shí)，未做現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)措施，或防護(hù)不符合要求的。1-10分/次，100元/次是否按照動(dòng)火、密閉空間作業(yè)安全要求開(kāi)展相關(guān)作業(yè)或存在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員與申報(bào)作業(yè)人員不符。未按照動(dòng)火、密閉空間作業(yè)安全要求開(kāi)展相關(guān)作業(yè)或存在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員與申報(bào)作業(yè)人員不符。3-10分/次，500-2000元/次投標(biāo)人施工人員施工時(shí)，是否按規(guī)定穿著安全防護(hù)用品,做好自身防護(hù)，或未經(jīng)許可擅自拆除，無(wú)故停運(yùn)安全防護(hù)設(shè)施。投標(biāo)人施工人員施工時(shí)，沒(méi)有按規(guī)定穿著安全防護(hù)用品,做好自身防護(hù)，或未經(jīng)許可擅自拆除，無(wú)故停運(yùn)安全防護(hù)設(shè)施。3-20分/次，100元/次是否開(kāi)展人員安全教育培訓(xùn)或未經(jīng)公司安全教育培訓(xùn)、考試，私自安排人員上未開(kāi)展人員安全教育培訓(xùn)或未經(jīng)公司安全教育培訓(xùn)、考試，私自元/次安排人員上崗的。在辦公區(qū)域、設(shè)備房是否違規(guī)使用電器設(shè)備或大功率電器的，視情況扣分罰款。在辦公區(qū)域、設(shè)備房違規(guī)使用電器設(shè)備或大功率電器的，視情況扣分罰款。1-5分/次，100-500元/次是否未經(jīng)允許，擅自進(jìn)入未經(jīng)許可的區(qū)域，視情況扣分罰款。未經(jīng)允許，擅自進(jìn)入未經(jīng)許可的區(qū)域，視情況扣分罰款。5-10分/次，1000元/次投標(biāo)人因安全原因被通報(bào)的，視情況罰款與扣分。投標(biāo)人因安全原因被通報(bào)的，視情況罰款與扣分。10-20分/次，500-2000元/次因其他不安全行為或不安全狀態(tài)而危及人身安全或運(yùn)營(yíng)安全的。因其他不安全行為或不安全狀態(tài)而危及人身安全或運(yùn)營(yíng)安全的。10-20分/次，500-2000元/次其他安全管理要求其他違反招標(biāo)人安全管理相關(guān)要求的行為。10-20分/次，500-2000元/次生產(chǎn)質(zhì)量管理是否按時(shí)提交經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)且有效的檢修計(jì)劃。未按時(shí)提交經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)且有效的檢修計(jì)劃。/份是否按照要求進(jìn)行作業(yè)，或漏檢漏修，或檢修維護(hù)中作業(yè)工作不到位，或計(jì)劃作業(yè)沒(méi)按照要求進(jìn)行作業(yè)，或漏檢漏修，或檢修維護(hù)中作業(yè)工作不到位，或計(jì)劃作業(yè)超期，視情1-20分/項(xiàng)，200-2000元/次超期，視情況罰款扣分。況罰款扣分。是否根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整作業(yè)，或維護(hù)處理不當(dāng)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障或返修的。未根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整作業(yè)，或維護(hù)處理不當(dāng)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障或返修的。2-10分/次，200-300元/次是否沒(méi)有提前申明或無(wú)特殊原因下，檢修計(jì)劃及臨時(shí)計(jì)劃未按時(shí)完成，或經(jīng)提前申明調(diào)整后的計(jì)劃未按時(shí)完成。在沒(méi)有提前申明或無(wú)特殊原因下，檢修計(jì)劃及臨時(shí)計(jì)劃未按時(shí)完成，或經(jīng)提前申明調(diào)整后的計(jì)劃未按時(shí)完成。2-10分/次，100元/項(xiàng)檢修過(guò)程不符合招標(biāo)人要求，返工或者檢修質(zhì)量不滿足招標(biāo)人確認(rèn)的檢修標(biāo)準(zhǔn)。檢修過(guò)程不符合招標(biāo)人要求，返工或者檢修質(zhì)量不滿足招標(biāo)人確認(rèn)的檢修標(biāo)準(zhǔn)。0.5-5分/次，100-200元/次檢修施工結(jié)束，是否及時(shí)復(fù)原設(shè)備零部件、定位緊固件或未工完場(chǎng)清等。檢修施工結(jié)束，未及時(shí)復(fù)原設(shè)備零部件、定位緊固件或未工完場(chǎng)清3-20分/次，500-2000元/次作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境或機(jī)房設(shè)備內(nèi)部衛(wèi)生條件，是否滿足招標(biāo)人公司或車站管理要求的。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不整潔或機(jī)房設(shè)備內(nèi)部衛(wèi)生條件差的，不能滿足招標(biāo)人公司或車站管理要求的。2分/次，是否完成檢修項(xiàng)目，是否在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目檢修。無(wú)理由或理由不成立未完成檢修項(xiàng)目，或理由成立下未在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目檢修。4分/項(xiàng)/次，200元/次檢修記錄、試驗(yàn)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)巡視登記等填寫(xiě)是否準(zhǔn)時(shí)和符合要求，是否存在漏簽、代簽等弄虛作假的，視情況罰款扣分。檢修記錄、試驗(yàn)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)巡視登記等填寫(xiě)不及時(shí)或不符合要求，或存在漏簽、代簽等弄虛作假的，視情況罰款扣分。3-5分/次，200-300元/次故障記錄、故障分析、總結(jié)及其流程性文件是否按規(guī)定時(shí)間上交或上交記錄與是否與實(shí)際符合，視情況罰款扣分。故障記錄、故障分析、總結(jié)及其流程性文件未按規(guī)定時(shí)間上交或上交記錄與實(shí)際不符的，視情況罰款扣分。5-10分/項(xiàng)，100元/次對(duì)存在的問(wèn)題是否未按要求及時(shí)整改的，或沒(méi)按要求回復(fù)整改通知書(shū)，除按照實(shí)際損失賠償外，視情況罰款扣分。對(duì)存在的問(wèn)題未按要求及時(shí)整改的，或沒(méi)按要求回復(fù)整改通知書(shū)，除按照實(shí)際損失賠償外，視情況罰款扣分。3-20分/項(xiàng)，300-500元/次在檢修項(xiàng)目未完成情況下，是否出現(xiàn)欺瞞或瞞報(bào)招標(biāo)人的。在檢修項(xiàng)目未完成情況下，出現(xiàn)欺瞞或瞞報(bào)招標(biāo)人的。10分/項(xiàng)/次，1000元/項(xiàng)/次檢修計(jì)劃、物資需求安排是檢修計(jì)劃、物資需求安5-10分/項(xiàng)，否合理；計(jì)劃、記錄、總結(jié)報(bào)表是否不正確、不真實(shí)、未按時(shí)上報(bào)，視情況罰款扣分?？偨Y(jié)報(bào)表不正確、不真實(shí)、未按時(shí)上報(bào)，視情況罰款扣分。100元/次發(fā)現(xiàn)故障或缺陷是否未按流程上報(bào)、或故障處理流程不符合招標(biāo)人規(guī)定的、或故障處理完成未記錄、或不能及時(shí)處理且未采取相應(yīng)措施，影響運(yùn)營(yíng)的，視情況扣分罰款發(fā)現(xiàn)故障或缺陷未按流程上報(bào)、或故障處理流程不符合招標(biāo)人規(guī)定的、或故障處理完成未記錄、或不能及時(shí)處理且未采取相應(yīng)措施，影響運(yùn)營(yíng)的，視情況扣分罰款1-20分/次，500-1000元/次需要停用設(shè)備時(shí)，是否及時(shí)上報(bào)并通知招標(biāo)人或招標(biāo)人屬地管理部門(mén)。需要停用設(shè)備時(shí)，未及時(shí)上報(bào)并通知招標(biāo)人或招標(biāo)人屬地管理部2-5分/次故障處理不及時(shí)，造成除行車事件外的其他重大影響，尚未構(gòu)成險(xiǎn)情事件的。造成險(xiǎn)性事件的另外考核。故障處理不及時(shí)，造成除行車事件外的其他重大影響，尚未構(gòu)成險(xiǎn)情事件的。造成險(xiǎn)性事件的另外考核。5-20分/次，2000-5000元/次故障處理不及時(shí)受到招標(biāo)人或上級(jí)主管部門(mén)、單位通報(bào)。故障處理不及時(shí)受到招標(biāo)人或上級(jí)主管部門(mén)、單位通報(bào)。5-40分/次，500-2000元/次故障維修不徹底或同一故障當(dāng)日重復(fù)出現(xiàn)的，責(zé)任于投標(biāo)人。故障維修不徹底或同一故障當(dāng)日重復(fù)出現(xiàn)的，責(zé)任于投標(biāo)人。5-10分/次，200-1000元/次通過(guò)故障分析等未對(duì)設(shè)備故障做出正確判斷、或缺陷定性不準(zhǔn)確情況下未采取有效措施，導(dǎo)致故障重復(fù)發(fā)生。通過(guò)故障分析等未對(duì)設(shè)備故障做出正確判斷、或缺陷定性不準(zhǔn)確情況下未采取有效措施，導(dǎo)致故障重復(fù)發(fā)生。5-20分/次，200元/次是否隱瞞、延報(bào)或謊報(bào)故障事件的。隱瞞、延報(bào)或謊報(bào)故障事件的。5-20分/次，200-1000元/次作業(yè)過(guò)程是否影響正常運(yùn)營(yíng)秩序，對(duì)乘客造成影響。作業(yè)過(guò)程影響正常運(yùn)營(yíng)秩序，對(duì)乘客造成影5-10分/次，500-5000元/次應(yīng)急物資是否及時(shí)補(bǔ)充，攜帶的備品備件、工器具或其他物資不當(dāng)，導(dǎo)致延誤故障處理。應(yīng)急物資未及時(shí)補(bǔ)充，攜帶的備品備件、工器具或其他物資不當(dāng)，導(dǎo)致延誤故障處理。3-8分/次，故障接報(bào)是否無(wú)人受理，或由于投標(biāo)人通訊不暢，造成信息未能及時(shí)傳達(dá)，導(dǎo)致故障處理延誤。故障接報(bào)無(wú)人受理，或由于投標(biāo)人通訊不暢，造成信息未能及時(shí)傳達(dá)，導(dǎo)致故障處理延5-10分/次，200-300元/次故障是否因投標(biāo)人維修人員操作不當(dāng)，造成設(shè)備零部件損壞的，賠償損失，并扣分罰款。故障因投標(biāo)人維修人員操作不當(dāng)，造成設(shè)備零部件損壞的，賠償損失，并扣分罰款。5-20分/次，200-1000元/次班組是否有交接班記錄，交接班混亂的，視情況罰款扣分。班組無(wú)交接班記錄，交接班混亂的，視情況罰款扣分。1-10分/次，100-200元/次當(dāng)班人員當(dāng)班期間是否按規(guī)定要求正確填寫(xiě)各項(xiàng)記錄或當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)重大異常狀況，未及時(shí)向招標(biāo)人匯報(bào)。當(dāng)班人員當(dāng)班期間未按規(guī)定要求正確填寫(xiě)各項(xiàng)記錄或當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)重大異常狀況，未及時(shí)向招標(biāo)人匯報(bào)。2-20分/次，200-300元/次其他影響運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)急響應(yīng)及故障處理的行為或其他施工中發(fā)生違規(guī)行為的，或招標(biāo)人檢查存在的問(wèn)題，視情節(jié)影響扣分扣款。其他影響運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)急響應(yīng)及故障處理的行為或其他施工中發(fā)生違規(guī)行為的，或招標(biāo)人檢查存在的問(wèn)題，視情節(jié)影響扣分扣款。1-10分/次，200-5000元/次是否未經(jīng)招標(biāo)人允許私自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入云平臺(tái)設(shè)備室和電源室的。未經(jīng)招標(biāo)人允許私自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入云平臺(tái)設(shè)備室和電源室的。5-20分/次，200-1000元/次其他違反生產(chǎn)管理規(guī)章制其他違反生產(chǎn)管理規(guī)2-20分/次，度的，視情況進(jìn)行考核。章制度的，視情況進(jìn)行考核。200-1000元/次人員管理是否建立人員工作檔案，工作檔案內(nèi)資料是否規(guī)范，是否向招標(biāo)人及其歸口管理部門(mén)報(bào)備未建立人員工作檔案，或工作檔案內(nèi)資料不規(guī)范的，或未向招標(biāo)人及其歸口管理部門(mén)報(bào)備的扣2分，500元是否按計(jì)劃開(kāi)展員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)未按計(jì)劃開(kāi)展員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)扣2分，500元是否設(shè)立組織架構(gòu)圖，是否明確崗位人員職責(zé)未設(shè)立組織架構(gòu)圖，未明確崗位人員職責(zé)扣2分，500元是否按《勞動(dòng)合同法》合法用工，是否拖欠員工工資未按《勞動(dòng)合同法》合法用工，或拖欠員工工資扣3分，1000元項(xiàng)目管理人員出勤是否滿足合同要求項(xiàng)目管理人員出勤不滿足合同要求每人每班1000元項(xiàng)目維保人員出勤是否滿足合同要求項(xiàng)目維保人員出勤不滿足合同要求每人每班200元是否參加招標(biāo)人組織的技術(shù)、安全、施工管理等考試不合格。參加招標(biāo)人組織的技術(shù)、安全、施工管理等考試不合格。2分/人次招標(biāo)人要求的上崗證和特種證是否及時(shí)取得或是否按招標(biāo)人要求參加復(fù)審的，或在崗期間是否按招標(biāo)人要求持證上崗的。招標(biāo)人要求的上崗證和特種證未及時(shí)取得或未按招標(biāo)人要求參加復(fù)審的，或在崗期間未按招標(biāo)人要求持證上崗的。2-5分/人次，200-500元/人次特種作業(yè)證過(guò)期未及時(shí)年審的人員禁止參與云平臺(tái)各類生產(chǎn)活動(dòng)。投標(biāo)人是否遲到、早退或擅投標(biāo)人遲到、早退或擅1-5分/人次是否按招標(biāo)人要求配備項(xiàng)目經(jīng)理或因投標(biāo)人原因隨未按招標(biāo)人要求配備項(xiàng)目經(jīng)理或因投標(biāo)人20000元/次出現(xiàn)維保人員變動(dòng)時(shí)除還需另外扣除人員的投意更換項(xiàng)目經(jīng)理。原因隨意更換項(xiàng)目經(jīng)標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)費(fèi)用是否按合同要求（或未按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要）配齊技術(shù)人員、工班長(zhǎng)、一線生產(chǎn)人員等，或因投標(biāo)人原因隨意更換技術(shù)人員、工班長(zhǎng)、一線生產(chǎn)人員等。未按合同要求（或未按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要）配齊技術(shù)人員、工班長(zhǎng)、一線生產(chǎn)人員等，或因投標(biāo)人原因隨意更換技術(shù)人員、工班長(zhǎng)、一線生產(chǎn)人員等。2-10分/人次，500-1000元/次投標(biāo)人離職人員是否對(duì)招標(biāo)人造成不良影響。投標(biāo)人離職人員對(duì)招標(biāo)人造成不良影響。5分/次，是否違規(guī)使用外服卡。違規(guī)使用外服卡。5分/次，按規(guī)章考核按《公務(wù)票管理辦法》罰款是否擅自將車站門(mén)禁卡/鑰匙借于他人或未登記使用。擅自將車站門(mén)禁卡/鑰匙借于他人或未登記使用。/次是否與招標(biāo)人或乘客發(fā)生糾紛的。與招標(biāo)人或乘客發(fā)生糾紛的。5分/次，0-5000元/次是否工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事宜的（包括私自會(huì)客、聊天、看報(bào)刊、打游戲、看電影等）。工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事宜的（包括私自會(huì)客、聊天、看報(bào)刊、打游戲、看電影等）。1-5分/次上崗人員是否符合合同約定的。上崗人員不符合合同約定的。1-10分/人次，0-1000元/人次工作紀(jì)律與作業(yè)紀(jì)律是否符合招標(biāo)人管理要求的。工作紀(jì)律與作業(yè)紀(jì)律不符合招標(biāo)人管理要求的。1-10分/次，200元/人次工作時(shí)間時(shí)是否按規(guī)定著裝的，視情況罰款扣分。工作時(shí)間時(shí)未按規(guī)定著裝的，視情況罰款扣分。2分/人次，200-300元/次投標(biāo)人（包括項(xiàng)目管理人員）是否熟悉規(guī)章制度。投標(biāo)人（包括項(xiàng)目管理人員）不熟悉規(guī)章制度。1-5分/次安全、應(yīng)急、物資、培訓(xùn)、績(jī)效、質(zhì)量控制、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等項(xiàng)目日常管理制度是否健全，或存在執(zhí)行是否到位，記錄是否不全、或記錄是否存檔等管理情況?；蚴欠衲馨雌谡牟缓细耥?xiàng)目的。安全、應(yīng)急、物資、培訓(xùn)、績(jī)效、質(zhì)量控制、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等項(xiàng)目日常管理制度不健全，或存在執(zhí)行不到位，記錄不全、或記錄未存檔等管理情況。或不能按期整改不合格項(xiàng)目的。3-5分/項(xiàng)，100-200元/次辦公場(chǎng)所、工班駐點(diǎn)環(huán)境是否達(dá)到招標(biāo)人要求的6S要求，視情況扣分罰款。辦公場(chǎng)所、工班駐點(diǎn)環(huán)境未達(dá)到招標(biāo)人要求的6S要求，視情況扣1-5分/次，100-200元/次分罰款。招標(biāo)人配備的家具、辦公用品或其他資產(chǎn)等是否被投標(biāo)人人為損壞的，賠償損失并考核。招標(biāo)人配備的家具、辦公用品或其他資產(chǎn)等被投標(biāo)人人為損壞的，賠償損失并考核。1-20分/次因投標(biāo)人原因，每付款周期更換人員2人以上。因投標(biāo)人原因，每付款周期更換人員2人以上。2分-10分/次投標(biāo)人是否違反車站的相關(guān)規(guī)定，或無(wú)正當(dāng)理由是否聽(tīng)從車站管理的。投標(biāo)人違反車站的相關(guān)規(guī)定，或無(wú)正當(dāng)理由不聽(tīng)從車站管理的。2000元/次其他人員管理要求以相應(yīng)通報(bào)為準(zhǔn)以相應(yīng)通報(bào)為準(zhǔn)物資管理是否按合同要求提供相應(yīng)數(shù)量的工器具，材料庫(kù)存數(shù)量能否滿足應(yīng)急要求未按合同要求提供相應(yīng)數(shù)量的工器具，材料庫(kù)存數(shù)量不滿足應(yīng)急要求扣3分，按招標(biāo)文件中缺少工器具、材料金額的1%是否建立物質(zhì)管理制度，應(yīng)急物資是否按期巡查未建立物質(zhì)管理制度，應(yīng)急物資未按期巡查扣3分，1000元工器具、材料、應(yīng)急物資存放位置是否合適，與投標(biāo)人報(bào)備的存放位置是否一致的工器具、材料、應(yīng)急物資存放位置不合適或與投標(biāo)人報(bào)備的存放位置不一致的扣4分，2000元備品備件、儀器儀表、勞動(dòng)保護(hù)用品是否滿足應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)備品備件、儀器儀表、勞動(dòng)保護(hù)用品未能達(dá)到應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)扣2分，500元危險(xiǎn)化學(xué)品及易燃易爆物品是否按公司規(guī)定存儲(chǔ)危險(xiǎn)化學(xué)品及易燃易爆物品未按公司規(guī)定存儲(chǔ)扣3分，1000元借用招標(biāo)人工器具、儀器、備品備件等物資是否按時(shí)規(guī)定登記領(lǐng)用或歸還的，是借用招標(biāo)人工器具、儀器、備品備件等物資未按時(shí)規(guī)定登記領(lǐng)用或1-3分/次，100-200元/次否登記不全的。歸還的，或登記不全合同要求的家具、辦公用品、工器具等各項(xiàng)物資配置是否滿足合同要求。短期不影響生產(chǎn)的。合同要求的家具、辦公用品、工器具等各項(xiàng)物資配置不滿足合同要求。短期不影響生產(chǎn)1-10分/次合同要求的家具備品、辦公用品、工器具等各項(xiàng)資源配置是否滿足合同要求。影響生產(chǎn)的。合同要求的家具備品、辦公用品、工器具等各項(xiàng)資源配置不滿足合同要求。影響生產(chǎn)的。3-20分/次，100-200元/次投標(biāo)人備品備件、儀器儀表、安全防護(hù)用品未按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)、防護(hù)、更換和補(bǔ)充，或存在儀器儀表、安全防護(hù)用品等是否按規(guī)定定期檢測(cè)。投標(biāo)人備品備件、儀器儀表、安全防護(hù)用品未按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)、防護(hù)、更換和補(bǔ)充，或存在儀器儀表、安全防護(hù)用品等未按規(guī)定定期檢測(cè)。1-10分/次，100-200元/次廢舊物資是否及時(shí)收回管廢舊物資未及時(shí)收回管理。1-3分/次，100-200元/次故障備件是否及時(shí)返還給招標(biāo)人或返修未向招標(biāo)人報(bào)備的。故障備件未及時(shí)返還給招標(biāo)人或返修未向招標(biāo)人報(bào)備的。1-10分/次是否挪用、損壞或丟失招標(biāo)人提供的備品備件、工器具，賠償并考核。挪用、損壞或丟失招標(biāo)人提供的備品備件、工器具，賠償并考核。1-5分/次，0-500元/次是否存在投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)使用的備件或輔料與招標(biāo)人合同中要求的規(guī)格參數(shù)不符。投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)使用的備件或輔料與招標(biāo)人合同中要求的規(guī)格參數(shù)不符。1-10分/次物資消耗臺(tái)帳、物資領(lǐng)用臺(tái)帳、物資盤(pán)點(diǎn)臺(tái)帳、物資出入庫(kù)臺(tái)賬是否按要求提供的。物資消耗臺(tái)帳、物資領(lǐng)用臺(tái)帳、物資盤(pán)點(diǎn)臺(tái)帳、物資出入庫(kù)臺(tái)賬未按要求提供的。1-10分/次是否存在備品備件、工器具管理混亂、無(wú)標(biāo)識(shí)、帳物不符的備品備件、工器具管理混亂、無(wú)標(biāo)識(shí)、帳物不符的1-10分/次應(yīng)急物資是否及時(shí)補(bǔ)充，或備品備件、工器具等物資問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法滿足服務(wù)質(zhì)量的，視情節(jié)輕重。應(yīng)急物資未及時(shí)補(bǔ)充，或備品備件、工器具等物資問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法滿足服務(wù)質(zhì)量的，視情節(jié)輕重。1～20分/次，200元/次是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交物資需求計(jì)劃，或提交物資需求計(jì)劃與實(shí)際需求相差較未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交物資需求計(jì)劃，或提交物資需求計(jì)劃與實(shí)際需求相差較大。1-10分/次投標(biāo)人是否按計(jì)劃合理使用、或浪費(fèi)招標(biāo)人材料或未按招標(biāo)人的相關(guān)規(guī)定處置多余的材料，造成損失的賠償損失，并考核。投標(biāo)人未按計(jì)劃合理使用、或浪費(fèi)招標(biāo)人材料或未按招標(biāo)人的相關(guān)規(guī)定處置多余的材料，造成損失的賠償損失，并考核。1-10分/次，100-200元/次返還給招標(biāo)人的備件是否不能使用或未達(dá)到要求。返還給招標(biāo)人的備件不能使用或未達(dá)到要5-20分/次其他物資管理要求以相應(yīng)通報(bào)為準(zhǔn)以相應(yīng)通報(bào)為準(zhǔn)輿情與投訴投標(biāo)人是否受到投訴，且責(zé)任判定為投標(biāo)人。投標(biāo)人受到投訴，且責(zé)任判定為投標(biāo)人。1-20分/次，0-5000元/次是否因投標(biāo)人原因，對(duì)招標(biāo)人聲譽(yù)或形象造成重大影因投標(biāo)人原因，對(duì)招標(biāo)人聲譽(yù)或形象造成重大影響。5-40分/次，5000-10000元/次是否私自外傳招標(biāo)人相關(guān)資料或泄露軌道公司內(nèi)部信息，未造成不良影響，視情況扣分罰款。私自外傳招標(biāo)人相關(guān)資料或泄露軌道公司內(nèi)部信息，未造成不良影響，視情況扣分罰款。5-10分/次，是否私自外傳招標(biāo)人相關(guān)資料或泄露軌道公司內(nèi)部信息，造成不良影響，視情私自外傳招標(biāo)人相關(guān)資料或泄露軌道公司內(nèi)部信息，造成不良影5-20分/次，500-1000元/次構(gòu)成犯罪的，依照《刑法》有關(guān)規(guī)定追究其刑事責(zé)任。況扣分罰款。響，視情況扣分罰款。其他因投標(biāo)人原因造成的輿情或者投訴。其他因投標(biāo)人原因造成的輿情或者投訴。2-20分/次，500-1000元/次其他考核項(xiàng)目是否遵守招標(biāo)人的各項(xiàng)管理規(guī)定或不執(zhí)行招標(biāo)人相關(guān)文件。不遵守招標(biāo)人的各項(xiàng)管理規(guī)定或不執(zhí)行招標(biāo)人相關(guān)文件。2000元/次是否按要求提交招標(biāo)人要求的相關(guān)資料的。未按要求提交招標(biāo)人要求的相關(guān)資料的。5-10分/次，是否因投標(biāo)人原因，發(fā)生部門(mén)被公司及以上考核扣分。因投標(biāo)人原因，發(fā)生部門(mén)被公司及以上考核扣分。2000元/次是否無(wú)正當(dāng)理由不參加或未按時(shí)參加招標(biāo)人組織的會(huì)議，或未按要求落實(shí)會(huì)議內(nèi)容。無(wú)正當(dāng)理由不參加或未按時(shí)參加招標(biāo)人組織的會(huì)議，或未按要求落實(shí)會(huì)議內(nèi)容。2-10分/次，200-300元/次投標(biāo)人是否按照約定日期完成進(jìn)場(chǎng)或退場(chǎng)的，每超過(guò)一天。投標(biāo)人未按照約定日期完成進(jìn)場(chǎng)或退場(chǎng)的，每超過(guò)一天。2-20分/次，200元/天是否因工作流程執(zhí)行有誤或組織不力，影響生產(chǎn)正常進(jìn)行。因工作流程執(zhí)行有誤或組織不力，影響生產(chǎn)正常進(jìn)行。1-10分/次，招標(biāo)人交辦的工作、無(wú)特殊原因，是否按時(shí)完成，視情況扣分罰款。招標(biāo)人交辦的工作、無(wú)特殊原因，未按時(shí)完成，視情況扣分罰款。1-20分/次，100-200元/次其他未盡事宜，或合同中其他約定的相關(guān)事宜，按相關(guān)制度考核。其他未盡事宜，或合同中其他約定的相關(guān)事宜，按相關(guān)制度考核。視情況罰款指標(biāo)考核是否發(fā)生有責(zé)投訴，且責(zé)任判定為投標(biāo)人。發(fā)生有責(zé)投訴，且責(zé)任判定為投標(biāo)人。一類有責(zé)乘客投訴2分/次，一類500元/次；二類有責(zé)乘客投訴5分/次，二類2000元/次；三類有責(zé)乘客投訴10分/次，三類5000元/次參考運(yùn)營(yíng)分公司《乘客事務(wù)處理管理辦法》A類故障A類故障響應(yīng)時(shí)間或修復(fù)時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間的，每超過(guò)2分鐘，分鐘，因投標(biāo)人原因，5000元/次響應(yīng)時(shí)間規(guī)定時(shí)間為30分鐘，修復(fù)時(shí)間規(guī)定時(shí)間為2小時(shí)。超過(guò)時(shí)間不滿2分鐘按2分鐘計(jì)B類故障B類故障響應(yīng)時(shí)間（30分鐘）或修復(fù)時(shí)間（2小時(shí)）超過(guò)規(guī)定時(shí)間的，每超過(guò)151分/15分鐘，因投標(biāo)人原因3000元/次。響應(yīng)時(shí)間規(guī)定時(shí)間為30分鐘，修復(fù)時(shí)間規(guī)定時(shí)間為2小時(shí)。超過(guò)時(shí)間不滿15分鐘按15分鐘計(jì)C類故障C類故障響應(yīng)時(shí)間（30分鐘）或修復(fù)時(shí)間（2小時(shí)）超過(guò)規(guī)定時(shí)間的，每超過(guò)30響應(yīng)時(shí)間規(guī)定時(shí)間為30分鐘，修復(fù)時(shí)間規(guī)定時(shí)間為2小時(shí)。超過(guò)時(shí)間不滿30分鐘按30分鐘計(jì)。是否因投標(biāo)人原因造成的故障工單完成率低于99%。因投標(biāo)人原因造成的故障工單完成率低于99%。3分/次，1000元/次考核周期內(nèi)，臨時(shí)檢修計(jì)劃兌現(xiàn)率是否低于100%?？己酥芷趦?nèi)，臨時(shí)檢修計(jì)劃兌現(xiàn)率低于100%。2-10分/次考核周期內(nèi)，日設(shè)備巡檢計(jì)劃兌現(xiàn)率是否低于100%。考核周期內(nèi)，日設(shè)備巡檢計(jì)劃兌現(xiàn)率低于2分/項(xiàng)考核周期內(nèi)，周檢計(jì)劃、或月檢計(jì)劃、或季檢計(jì)劃、或年檢計(jì)劃等兌現(xiàn)率是否低考核周期內(nèi)，周檢計(jì)劃、或月檢計(jì)劃、或季檢計(jì)劃、或年檢計(jì)劃等兌現(xiàn)率低于100%。每季度第一個(gè)月，投標(biāo)人提交上季度支付申請(qǐng)資料，招標(biāo)人審核批準(zhǔn)后，60天（2）考核支付比例=季度綜合評(píng)價(jià)得分對(duì)應(yīng)的比例，詳見(jiàn)下表。其中季度招標(biāo)人將按照上述考核項(xiàng)目表每季度對(duì)投標(biāo)單位項(xiàng)目部進(jìn)行評(píng)分考核，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下（如果考核分?jǐn)?shù)有小數(shù)位時(shí)，）：例2.季度綜合評(píng)價(jià)為招標(biāo)人組織各部門(mén)每季度對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況，招標(biāo)人有權(quán)進(jìn)行調(diào)整3）20%余款在服務(wù)期結(jié)束后，通過(guò)招標(biāo)人所有服務(wù)驗(yàn)收，經(jīng)與招標(biāo)人辦理如發(fā)生投標(biāo)人違約等事項(xiàng)，需要招標(biāo)人扣款而沒(méi)有扣減的，招標(biāo)人有權(quán)在如采用銀行保函，應(yīng)為投標(biāo)人基本賬戶所在銀行出具的見(jiàn)索即付無(wú)條件銀招標(biāo)人按照合同條款對(duì)投標(biāo)人在合同期內(nèi)每季度的表現(xiàn)進(jìn)行考核，若投標(biāo)合同履行結(jié)束時(shí)，招標(biāo)人按合同終止前投標(biāo)人實(shí)際服務(wù)的時(shí)間及考核結(jié)果本次采購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目共10項(xiàng)：攻擊面管理服務(wù)、漏洞掃描服務(wù)、滲透測(cè)試服務(wù)、人員駐點(diǎn)服務(wù)、網(wǎng)站攻擊防護(hù)服務(wù)、7*24漏洞掃描結(jié)果需由投標(biāo)人提供的安全服務(wù)人員對(duì)接各運(yùn)維單位協(xié)助開(kāi)展漏透測(cè)試人員通過(guò)模擬黑客攻擊的手法對(duì)軌道交通集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)暴露的信息暴力破解、認(rèn)證繞過(guò)、SQL注入、XSS、目錄泄露、敏感文件泄露等安全問(wèn)題。漏洞修復(fù)后再進(jìn)行漏洞的修復(fù)驗(yàn)證測(cè)試，切于網(wǎng)站漏洞整改、網(wǎng)站關(guān)鍵信息隱藏、網(wǎng)站