社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊協(xié)作考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊成員在團(tuán)隊協(xié)作方面的能力，包括溝通協(xié)調(diào)、問題解決、責(zé)任分配和團(tuán)隊精神等方面，以促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的提升。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是有效的溝通方式？（）

A.定期團(tuán)隊會議

B.郵件溝通

C.隱私保護(hù)

D.直接電話溝通

2.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，遇到緊急情況時，以下哪種做法最符合團(tuán)隊合作精神？（）

A.各自為政，獨立處理

B.主動尋求幫助，共同應(yīng)對

C.拒絕合作，等待上級指示

D.不參與討論，保持中立

3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是團(tuán)隊協(xié)作的目標(biāo)？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低成本

C.增加員工福利

D.提升患者滿意度

4.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種角色通常負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作？（）

A.護(hù)士

B.社區(qū)醫(yī)生

C.質(zhì)量控制經(jīng)理

D.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是有效的責(zé)任分配方式？（）

A.根據(jù)個人特長分配任務(wù)

B.確保每個成員都了解自己的職責(zé)

C.忽視團(tuán)隊成員的意見

D.明確團(tuán)隊目標(biāo)和期望

6.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是促進(jìn)團(tuán)隊精神的方法？（）

A.定期團(tuán)隊建設(shè)活動

B.公開表彰優(yōu)秀員工

C.忽視團(tuán)隊沖突

D.鼓勵相互支持

7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種情況可能影響團(tuán)隊協(xié)作？（）

A.團(tuán)隊成員技能互補

B.團(tuán)隊成員之間存在競爭

C.團(tuán)隊目標(biāo)明確

D.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)有力

8.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是有效的團(tuán)隊溝通技巧？（）

A.傾聽

B.明確表達(dá)

C.避免爭執(zhí)

D.忽視團(tuán)隊成員的感受

9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種做法有助于建立團(tuán)隊信任？（）

A.定期進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)活動

B.鼓勵團(tuán)隊成員分享個人經(jīng)歷

C.忽視團(tuán)隊成員的個人問題

D.限制團(tuán)隊討論的范圍

10.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種情況可能影響團(tuán)隊效率？（）

A.團(tuán)隊成員技能互補

B.團(tuán)隊成員之間存在分歧

C.團(tuán)隊目標(biāo)明確

D.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)有力

11.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是有效的團(tuán)隊決策方式？（）

A.全體成員參與討論

B.遵循少數(shù)服從多數(shù)原則

C.忽視團(tuán)隊成員的意見

D.保障團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的決定權(quán)

12.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種情況可能引起團(tuán)隊沖突？（）

A.團(tuán)隊成員之間存在共同目標(biāo)

B.團(tuán)隊成員之間存在利益沖突

C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)公平公正

D.團(tuán)隊成員技能互補

13.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是有效的團(tuán)隊沖突解決策略？（）

A.積極溝通

B.尋求妥協(xié)

C.忽視沖突

D.公開討論

14.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種做法有助于提高團(tuán)隊士氣？（）

A.定期進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)活動

B.忽視團(tuán)隊成員的個人問題

C.限制團(tuán)隊討論的范圍

D.鼓勵相互競爭

15.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)？（）

A.溝通能力

B.決策能力

C.管理能力

D.愛好打麻將

16.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種情況可能影響團(tuán)隊士氣？（）

A.團(tuán)隊成員之間存在共同目標(biāo)

B.團(tuán)隊成員之間存在分歧

C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)公平公正

D.團(tuán)隊成員技能互補

17.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是有效的團(tuán)隊激勵方式？（）

A.公開表彰優(yōu)秀員工

B.提供職業(yè)發(fā)展機會

C.忽視團(tuán)隊成員的努力

D.鼓勵相互支持

18.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種做法有助于提高團(tuán)隊效率？（）

A.定期進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)活動

B.忽視團(tuán)隊成員的個人問題

C.限制團(tuán)隊討論的范圍

D.鼓勵相互競爭

19.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)？（）

A.溝通能力

B.決策能力

C.管理能力

D.愛好打麻將

20.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種情況可能影響團(tuán)隊士氣？（）

A.團(tuán)隊成員之間存在共同目標(biāo)

B.團(tuán)隊成員之間存在分歧

C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)公平公正

D.團(tuán)隊成員技能互補

21.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是有效的團(tuán)隊激勵方式？（）

A.公開表彰優(yōu)秀員工

B.提供職業(yè)發(fā)展機會

C.忽視團(tuán)隊成員的努力

D.鼓勵相互支持

22.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種做法有助于提高團(tuán)隊效率？（）

A.定期進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)活動

B.忽視團(tuán)隊成員的個人問題

C.限制團(tuán)隊討論的范圍

D.鼓勵相互競爭

23.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)？（）

A.溝通能力

B.決策能力

C.管理能力

D.愛好打麻將

24.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種情況可能影響團(tuán)隊士氣？（）

A.團(tuán)隊成員之間存在共同目標(biāo)

B.團(tuán)隊成員之間存在分歧

C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)公平公正

D.團(tuán)隊成員技能互補

25.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是有效的團(tuán)隊激勵方式？（）

A.公開表彰優(yōu)秀員工

B.提供職業(yè)發(fā)展機會

C.忽視團(tuán)隊成員的努力

D.鼓勵相互支持

26.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種做法有助于提高團(tuán)隊效率？（）

A.定期進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)活動

B.忽視團(tuán)隊成員的個人問題

C.限制團(tuán)隊討論的范圍

D.鼓勵相互競爭

27.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)？（）

A.溝通能力

B.決策能力

C.管理能力

D.愛好打麻將

28.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種情況可能影響團(tuán)隊士氣？（）

A.團(tuán)隊成員之間存在共同目標(biāo)

B.團(tuán)隊成員之間存在分歧

C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)公平公正

D.團(tuán)隊成員技能互補

29.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪項不是有效的團(tuán)隊激勵方式？（）

A.公開表彰優(yōu)秀員工

B.提供職業(yè)發(fā)展機會

C.忽視團(tuán)隊成員的努力

D.鼓勵相互支持

30.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪種做法有助于提高團(tuán)隊效率？（）

A.定期進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)活動

B.忽視團(tuán)隊成員的個人問題

C.限制團(tuán)隊討論的范圍

D.鼓勵相互競爭

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些因素有助于提高團(tuán)隊協(xié)作效率？（）

A.明確的團(tuán)隊目標(biāo)

B.有效的溝通渠道

C.培訓(xùn)與發(fā)展機會

D.公正的績效考核

2.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些行為有助于建立團(tuán)隊成員之間的信任？（）

A.主動承擔(dān)責(zé)任

B.積極分享信息

C.尊重個人差異

D.避免背后議論

3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些措施有助于解決團(tuán)隊沖突？（）

A.公開討論問題

B.尋求妥協(xié)

C.推遲決策

D.增強團(tuán)隊凝聚力

4.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些方法可以提高團(tuán)隊成員的參與度？（）

A.鼓勵團(tuán)隊成員提出建議

B.定期反饋工作進(jìn)展

C.忽視團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn)

D.提供獎勵與激勵

5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些因素可能影響團(tuán)隊士氣？（）

A.團(tuán)隊成員的個人問題

B.團(tuán)隊目標(biāo)的明確性

C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

D.工作環(huán)境的舒適度

6.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些行為有助于促進(jìn)團(tuán)隊精神？（）

A.定期團(tuán)隊建設(shè)活動

B.鼓勵相互幫助

C.忽視團(tuán)隊內(nèi)部的競爭

D.強調(diào)個人成就

7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些措施有助于提高團(tuán)隊效率？（）

A.合理分配工作任務(wù)

B.明確工作流程

C.忽視團(tuán)隊成員的休息時間

D.鼓勵創(chuàng)新與改進(jìn)

8.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些因素可能影響團(tuán)隊協(xié)作？（）

A.團(tuán)隊成員的專業(yè)技能

B.團(tuán)隊成員的性格特點

C.團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)

D.外部環(huán)境的干擾

9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊成員的溝通能力？（）

A.定期進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)

B.鼓勵開放式的交流

C.忽視非言語溝通的重要性

D.鼓勵團(tuán)隊成員進(jìn)行自我反思

10.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些因素有助于提高團(tuán)隊決策的質(zhì)量？（）

A.廣泛的參與

B.全面考慮信息

C.遵循決策流程

D.忽視團(tuán)隊成員的意見

11.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些措施有助于增強團(tuán)隊的凝聚力？（）

A.定期團(tuán)隊建設(shè)活動

B.公開表彰團(tuán)隊成就

C.忽視團(tuán)隊內(nèi)部的差異

D.鼓勵團(tuán)隊成員互相支持

12.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些因素可能影響團(tuán)隊士氣？（）

A.團(tuán)隊成員的工作滿意度

B.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的激勵方式

C.團(tuán)隊成員之間的友誼

D.工作壓力的大小

13.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊成員的協(xié)作能力？（）

A.分享工作責(zé)任

B.鼓勵團(tuán)隊合作

C.忽視個人表現(xiàn)

D.提供必要資源

14.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些因素有助于提高團(tuán)隊創(chuàng)新？（）

A.鼓勵團(tuán)隊成員提出新想法

B.提供創(chuàng)新培訓(xùn)

C.忽視失敗的風(fēng)險

D.鼓勵跨部門合作

15.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些措施有助于提高團(tuán)隊士氣？（）

A.定期組織團(tuán)建活動

B.提供職業(yè)發(fā)展機會

C.忽視團(tuán)隊成員的個人問題

D.鼓勵正面思考

16.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些因素可能影響團(tuán)隊效率？（）

A.團(tuán)隊成員的工作效率

B.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)

C.工作流程的合理性

D.團(tuán)隊成員的休息時間

17.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊成員的滿意度？（）

A.提供公平的待遇

B.鼓勵個人成長

C.忽視團(tuán)隊成員的需求

D.提供良好的工作環(huán)境

18.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些因素有助于提高團(tuán)隊適應(yīng)變化的能力？（）

A.團(tuán)隊成員的靈活性

B.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的決策能力

C.工作流程的適應(yīng)性

D.忽視團(tuán)隊成員的反饋

19.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些措施有助于提高團(tuán)隊的整體表現(xiàn)？（）

A.定期進(jìn)行團(tuán)隊評估

B.鼓勵團(tuán)隊之間的競爭

C.提供必要的培訓(xùn)

D.忽視團(tuán)隊建設(shè)活動

20.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，以下哪些因素有助于提高團(tuán)隊成員的歸屬感？（）

A.團(tuán)隊目標(biāo)的共同性

B.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心

C.團(tuán)隊成員之間的友誼

D.忽視個人的貢獻(xiàn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，有效的_______是促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作的關(guān)鍵。

2.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心能力之一。

3.為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊的工作效率，應(yīng)確保每個成員都了解自己的_______。

4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______有助于建立團(tuán)隊成員之間的信任。

5.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______是解決團(tuán)隊沖突的重要方法。

6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______是提高團(tuán)隊成員參與度的有效途徑。

7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______有助于提高團(tuán)隊士氣。

8.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______是促進(jìn)團(tuán)隊精神的重要手段。

9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______是提高團(tuán)隊效率的關(guān)鍵措施。

10.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______有助于提高團(tuán)隊成員的溝通能力。

11.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______是提高團(tuán)隊決策質(zhì)量的重要因素。

12.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______有助于增強團(tuán)隊的凝聚力。

13.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______是影響團(tuán)隊士氣的重要因素之一。

14.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______有助于提高團(tuán)隊成員的協(xié)作能力。

15.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______是提高團(tuán)隊創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。

16.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______有助于提高團(tuán)隊士氣。

17.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______是影響團(tuán)隊效率的重要因素。

18.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______有助于提高團(tuán)隊成員的滿意度。

19.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______是提高團(tuán)隊適應(yīng)變化能力的關(guān)鍵。

20.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______有助于提高團(tuán)隊的整體表現(xiàn)。

21.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______是提高團(tuán)隊成員歸屬感的重要因素。

22.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______有助于提高團(tuán)隊成員的技能水平。

23.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______是促進(jìn)團(tuán)隊持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵。

24.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______是團(tuán)隊建設(shè)的重要組成部分。

25.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，_______有助于提高團(tuán)隊成員的工作積極性。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員之間不需要進(jìn)行有效的溝通。（）

2.在團(tuán)隊協(xié)作中，每個成員都應(yīng)該獨立完成自己的工作，無需與他人交流。（）

3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色是唯一重要的，其他成員的貢獻(xiàn)可以忽略。（）

4.團(tuán)隊沖突總是對團(tuán)隊有害，應(yīng)該盡量避免。（）

5.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員的個性差異應(yīng)該得到尊重和利用。（）

6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員之間的信任可以通過一次簡單的握手建立。（）

7.團(tuán)隊協(xié)作中，團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)者單獨決定。（）

8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員應(yīng)該隨時準(zhǔn)備接受任何工作任務(wù)，無論是否在自己的職責(zé)范圍內(nèi)。（）

9.在團(tuán)隊決策過程中，團(tuán)隊成員的意見應(yīng)該得到充分尊重，即使可能影響決策的速度。（）

10.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，團(tuán)隊建設(shè)活動應(yīng)該定期進(jìn)行，以保持團(tuán)隊的活力。（）

11.團(tuán)隊成員的滿意度和工作表現(xiàn)與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的激勵方式無關(guān)。（）

12.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員之間的競爭可以促進(jìn)團(tuán)隊整體效率的提高。（）

13.在團(tuán)隊協(xié)作中，團(tuán)隊成員的個人成就應(yīng)該優(yōu)先于團(tuán)隊的成功。（）

14.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員之間的沖突可以通過簡單的溝通解決。（）

15.團(tuán)隊協(xié)作中，團(tuán)隊成員的責(zé)任分配應(yīng)該根據(jù)個人興趣而非技能和能力。（）

16.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對團(tuán)隊成員的工作結(jié)果負(fù)全責(zé)。（）

17.在團(tuán)隊決策中，團(tuán)隊成員應(yīng)該遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則，即使自己不同意。（）

18.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該鼓勵團(tuán)隊成員在工作中保持競爭狀態(tài)。（）

19.團(tuán)隊協(xié)作中，團(tuán)隊成員之間的溝通應(yīng)該只限于工作相關(guān)的信息交流。（）

20.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中，團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)應(yīng)該以團(tuán)隊成員的個人發(fā)展為目標(biāo)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊的實際工作，詳細(xì)闡述團(tuán)隊協(xié)作在提升服務(wù)質(zhì)量中的重要性，并舉例說明。

2.針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊中可能出現(xiàn)的沖突，提出至少三種有效的沖突解決策略，并解釋其原理和實施步驟。

3.請論述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作中應(yīng)扮演的角色和應(yīng)具備的素質(zhì)，并結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。

4.設(shè)計一個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)活動的方案，包括活動目標(biāo)、內(nèi)容、實施步驟和預(yù)期效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的團(tuán)隊由醫(yī)生、護(hù)士、公共衛(wèi)生人員和行政人員組成。近期，由于工作量增加，團(tuán)隊成員之間出現(xiàn)了一些協(xié)作問題，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，患者滿意度降低。

問題：

（1）分析該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心團(tuán)隊協(xié)作中存在的問題。

（2）提出改進(jìn)措施，以提高團(tuán)隊協(xié)作效率和患者滿意度。

2.案例背景：某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊在執(zhí)行一項健康教育活動時，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員在責(zé)任分配、溝通協(xié)調(diào)和任務(wù)執(zhí)行方面存在困難，導(dǎo)致活動效果不佳。

問題：

（1）分析該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊在執(zhí)行健康教育活動時遇到的團(tuán)隊協(xié)作問題。

（2）針對這些問題，提出具體的解決方案，并說明如何實施以確保活動成功。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.C

2.B

3.C

4.D

5.C

6.C

7.B

8.D

9.B

10.D

11.C

12.B

13.C

14.A

15.D

16.B

17.C

18.A

19.B

20.D

21.C

22.A

23.D

24.B

25.A

26.C

27.D

28.B

29.A

30.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,D

4.A,B,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C

7.A,B,D

8.A,B,C,D

9.A,B,D

10.A,B,C

11.A,B,D

12.A,B,D

13.A,B,D

14.A,B,D

15.A,B,D

16.A,B,C,D

17.A,B,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C

三、填空題

1.溝通

2.領(lǐng)導(dǎo)力

3.職責(zé)

4.透明度

5.公開討論

6.鼓勵參與

7.團(tuán)隊建設(shè)活動

8.協(xié)作

9.責(zé)任分配

10.傾聽

11.信