租賃農(nóng)機(jī)在農(nóng)業(yè)機(jī)械化維修服務(wù)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對租賃農(nóng)機(jī)在農(nóng)業(yè)機(jī)械化維修服務(wù)方面的理論知識和實(shí)際操作技能的掌握程度，以提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化維修服務(wù)的專業(yè)水平和效率。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于農(nóng)機(jī)租賃合同的主要內(nèi)容？（）

A.租賃雙方的基本信息

B.租賃農(nóng)機(jī)的型號和數(shù)量

C.租賃費(fèi)用及支付方式

D.農(nóng)機(jī)使用過程中的安全責(zé)任

2.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，下列哪種情況不需要進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)？（）

A.農(nóng)機(jī)運(yùn)行一定時(shí)間后

B.農(nóng)機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)

C.農(nóng)機(jī)長時(shí)間停用時(shí)

D.農(nóng)機(jī)季節(jié)性使用前

3.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修工具的描述，正確的是：（）

A.所有工具都應(yīng)放置在干燥通風(fēng)的地方

B.金屬工具可隨意放置在陽光下

C.電動(dòng)工具使用后應(yīng)立即擦干

D.工具箱應(yīng)放置在潮濕環(huán)境中

4.在進(jìn)行農(nóng)機(jī)維修時(shí)，以下哪種行為是正確的？（）

A.使用未經(jīng)校準(zhǔn)的量具進(jìn)行測量

B.在沒有安全措施的情況下進(jìn)行高空作業(yè)

C.在維修過程中隨意更改農(nóng)機(jī)的設(shè)計(jì)參數(shù)

D.使用合適的工具和設(shè)備進(jìn)行維修

5.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是維修質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.農(nóng)機(jī)性能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求

B.維修后的農(nóng)機(jī)是否安全可靠

C.維修過程是否節(jié)約成本

D.維修記錄是否完整

6.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修記錄的描述，正確的是：（）

A.維修記錄可隨意記錄在普通紙張上

B.維修記錄應(yīng)包括農(nóng)機(jī)型號、維修日期、維修內(nèi)容等信息

C.維修記錄可由維修人員口頭傳達(dá)

D.維修記錄可長期存放在維修車間內(nèi)

7.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪種情況屬于農(nóng)機(jī)租賃合同終止的情形？（）

A.租賃合同到期

B.農(nóng)機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重故障無法修復(fù)

C.租賃雙方協(xié)商一致解除合同

D.以上都是

8.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)收費(fèi)的描述，正確的是：（）

A.維修收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

B.維修收費(fèi)可由維修人員自行決定

C.維修收費(fèi)應(yīng)與維修難度和所需時(shí)間成正比

D.以上都不對

9.在農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，以下哪種情況屬于緊急維修？（）

A.農(nóng)機(jī)出現(xiàn)故障，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

B.農(nóng)機(jī)維修人員臨時(shí)有事，無法按時(shí)完成維修

C.農(nóng)機(jī)維修費(fèi)用過高，客戶不愿意支付

D.農(nóng)機(jī)維修時(shí)間過長，客戶不滿意

10.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)管理的描述，正確的是：（）

A.維修服務(wù)管理應(yīng)遵循客戶至上原則

B.維修服務(wù)管理可忽略客戶反饋

C.維修服務(wù)管理可隨意更改維修流程

D.以上都不對

11.在農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪種情況屬于農(nóng)機(jī)租賃合同違約？（）

A.租賃方未按時(shí)支付租金

B.租賃方擅自更改農(nóng)機(jī)用途

C.租賃方故意損壞農(nóng)機(jī)

D.以上都是

12.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)質(zhì)量的描述，正確的是：（）

A.維修質(zhì)量與維修費(fèi)用無關(guān)

B.維修質(zhì)量只關(guān)注農(nóng)機(jī)性能恢復(fù)

C.維修質(zhì)量應(yīng)包括農(nóng)機(jī)性能、安全性、耐用性等方面

D.以上都不對

13.在農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，以下哪種情況屬于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)糾紛？（）

A.維修費(fèi)用爭議

B.維修質(zhì)量爭議

C.維修時(shí)間爭議

D.以上都是

14.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)管理的描述，正確的是：（）

A.維修服務(wù)管理應(yīng)確保維修質(zhì)量

B.維修服務(wù)管理可忽略客戶滿意度

C.維修服務(wù)管理可隨意調(diào)整維修人員

D.以上都不對

15.在農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪種情況屬于農(nóng)機(jī)租賃合同終止的情形？（）

A.租賃合同到期

B.農(nóng)機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重故障無法修復(fù)

C.租賃雙方協(xié)商一致解除合同

D.以上都是

16.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)收費(fèi)的描述，正確的是：（）

A.維修收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

B.維修收費(fèi)可由維修人員自行決定

C.維修收費(fèi)應(yīng)與維修難度和所需時(shí)間成正比

D.以上都不對

17.在農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，以下哪種情況屬于緊急維修？（）

A.農(nóng)機(jī)出現(xiàn)故障，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

B.農(nóng)機(jī)維修人員臨時(shí)有事，無法按時(shí)完成維修

C.農(nóng)機(jī)維修費(fèi)用過高，客戶不愿意支付

D.農(nóng)機(jī)維修時(shí)間過長，客戶不滿意

18.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)管理的描述，正確的是：（）

A.維修服務(wù)管理應(yīng)遵循客戶至上原則

B.維修服務(wù)管理可忽略客戶反饋

C.維修服務(wù)管理可隨意更改維修流程

D.以上都不對

19.在農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪種情況屬于農(nóng)機(jī)租賃合同違約？（）

A.租賃方未按時(shí)支付租金

B.租賃方擅自更改農(nóng)機(jī)用途

C.租賃方故意損壞農(nóng)機(jī)

D.以上都是

20.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)質(zhì)量的描述，正確的是：（）

A.維修質(zhì)量與維修費(fèi)用無關(guān)

B.維修質(zhì)量只關(guān)注農(nóng)機(jī)性能恢復(fù)

C.維修質(zhì)量應(yīng)包括農(nóng)機(jī)性能、安全性、耐用性等方面

D.以上都不對

21.在農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，以下哪種情況屬于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)糾紛？（）

A.維修費(fèi)用爭議

B.維修質(zhì)量爭議

C.維修時(shí)間爭議

D.以上都是

22.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)管理的描述，正確的是：（）

A.維修服務(wù)管理應(yīng)確保維修質(zhì)量

B.維修服務(wù)管理可忽略客戶滿意度

C.維修服務(wù)管理可隨意調(diào)整維修人員

D.以上都不對

23.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)收費(fèi)的描述，正確的是：（）

A.維修收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

B.維修收費(fèi)可由維修人員自行決定

C.維修收費(fèi)應(yīng)與維修難度和所需時(shí)間成正比

D.以上都不對

24.在農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，以下哪種情況屬于緊急維修？（）

A.農(nóng)機(jī)出現(xiàn)故障，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

B.農(nóng)機(jī)維修人員臨時(shí)有事，無法按時(shí)完成維修

C.農(nóng)機(jī)維修費(fèi)用過高，客戶不愿意支付

D.農(nóng)機(jī)維修時(shí)間過長，客戶不滿意

25.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)管理的描述，正確的是：（）

A.維修服務(wù)管理應(yīng)遵循客戶至上原則

B.維修服務(wù)管理可忽略客戶反饋

C.維修服務(wù)管理可隨意更改維修流程

D.以上都不對

26.在農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪種情況屬于農(nóng)機(jī)租賃合同違約？（）

A.租賃方未按時(shí)支付租金

B.租賃方擅自更改農(nóng)機(jī)用途

C.租賃方故意損壞農(nóng)機(jī)

D.以上都是

27.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)質(zhì)量的描述，正確的是：（）

A.維修質(zhì)量與維修費(fèi)用無關(guān)

B.維修質(zhì)量只關(guān)注農(nóng)機(jī)性能恢復(fù)

C.維修質(zhì)量應(yīng)包括農(nóng)機(jī)性能、安全性、耐用性等方面

D.以上都不對

28.在農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，以下哪種情況屬于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)糾紛？（）

A.維修費(fèi)用爭議

B.維修質(zhì)量爭議

C.維修時(shí)間爭議

D.以上都是

29.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)管理的描述，正確的是：（）

A.維修服務(wù)管理應(yīng)確保維修質(zhì)量

B.維修服務(wù)管理可忽略客戶滿意度

C.維修服務(wù)管理可隨意調(diào)整維修人員

D.以上都不對

30.下列關(guān)于農(nóng)機(jī)維修服務(wù)收費(fèi)的描述，正確的是：（）

A.維修收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

B.維修收費(fèi)可由維修人員自行決定

C.維修收費(fèi)應(yīng)與維修難度和所需時(shí)間成正比

D.以上都不對

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪些是農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中常見的農(nóng)機(jī)類型？（）

A.耕作機(jī)械

B.收割機(jī)械

C.播種機(jī)械

D.水利機(jī)械

2.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，以下哪些是必須遵循的基本原則？（）

A.安全第一

B.客戶至上

C.質(zhì)量優(yōu)先

D.效率至上

3.下列哪些情況可能導(dǎo)致農(nóng)機(jī)維修成本增加？（）

A.維修人員操作失誤

B.維修配件價(jià)格昂貴

C.農(nóng)機(jī)故障復(fù)雜

D.維修時(shí)間過長

4.農(nóng)機(jī)租賃合同中，以下哪些內(nèi)容是必須明確的？（）

A.租賃期限

B.租金金額

C.農(nóng)機(jī)使用范圍

D.維修責(zé)任

5.下列哪些是農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中常見的維修流程？（）

A.故障診斷

B.零件更換

C.農(nóng)機(jī)調(diào)試

D.維修記錄

6.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪些是租賃方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任？（）

A.確保農(nóng)機(jī)狀態(tài)良好

B.提供必要的技術(shù)指導(dǎo)

C.及時(shí)處理農(nóng)機(jī)故障

D.維護(hù)農(nóng)機(jī)租賃合同

7.下列哪些是農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中應(yīng)遵循的維修規(guī)范？（）

A.使用合適的維修工具

B.嚴(yán)格按照操作規(guī)程

C.選用正品配件

D.定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

8.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪些是影響租賃效率的因素？（）

A.農(nóng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)

B.農(nóng)機(jī)調(diào)度管理

C.農(nóng)機(jī)租賃合同

D.農(nóng)機(jī)使用技術(shù)

9.下列哪些是農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中常見的故障原因？（）

A.機(jī)械磨損

B.配件老化

C.操作不當(dāng)

D.環(huán)境因素

10.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪些是租賃方應(yīng)提供的售后服務(wù)？（）

A.農(nóng)機(jī)故障維修

B.農(nóng)機(jī)使用培訓(xùn)

C.農(nóng)機(jī)技術(shù)支持

D.農(nóng)機(jī)租賃合同解釋

11.下列哪些是農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中應(yīng)注意的安全事項(xiàng)？（）

A.個(gè)人防護(hù)裝備

B.安全操作規(guī)程

C.電氣安全

D.機(jī)械安全

12.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪些是租賃方應(yīng)遵守的規(guī)定？（）

A.合同條款

B.法律法規(guī)

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.農(nóng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)

13.下列哪些是農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中常見的維修方法？（）

A.更換法

B.調(diào)整法

C.修復(fù)法

D.改進(jìn)法

14.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪些是租賃方應(yīng)提供的租賃服務(wù)？（）

A.農(nóng)機(jī)租賃

B.農(nóng)機(jī)配送

C.農(nóng)機(jī)回收

D.農(nóng)機(jī)維修

15.下列哪些是農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中應(yīng)注意的質(zhì)量控制？（）

A.維修過程記錄

B.維修配件質(zhì)量

C.維修人員技能

D.維修效果評估

16.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪些是影響租賃成本的因素？（）

A.農(nóng)機(jī)價(jià)格

B.租賃期限

C.維修費(fèi)用

D.保險(xiǎn)費(fèi)用

17.下列哪些是農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中常見的維修工具？（）

A.萬用表

B.扳手套

C.鉆頭

D.檢測儀器

18.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪些是租賃方應(yīng)提供的租賃合同？（）

A.明確租賃雙方的權(quán)利和義務(wù)

B.規(guī)定租賃期限和租金

C.說明農(nóng)機(jī)使用范圍和責(zé)任

D.包含違約責(zé)任和爭議解決方式

19.下列哪些是農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中應(yīng)注意的環(huán)保要求？（）

A.廢舊油液回收

B.廢舊零件處理

C.維修場地清潔

D.維修廢棄物分類

20.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，以下哪些是租賃方應(yīng)提供的培訓(xùn)服務(wù)？（）

A.農(nóng)機(jī)操作培訓(xùn)

B.農(nóng)機(jī)維護(hù)培訓(xùn)

C.農(nóng)機(jī)故障排除培訓(xùn)

D.農(nóng)機(jī)新技術(shù)培訓(xùn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，租賃方需保證農(nóng)機(jī)______。

2.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的基本原則包括______、______、______。

3.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，常規(guī)保養(yǎng)通常包括______、______和______。

4.農(nóng)機(jī)維修記錄應(yīng)包括______、______、______等信息。

5.農(nóng)機(jī)租賃合同中，租金金額通常以______計(jì)算。

6.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，緊急維修通常指______。

7.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，租賃期限是指______。

8.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)包括______、______和______。

9.農(nóng)機(jī)租賃合同中，農(nóng)機(jī)使用范圍通常指______。

10.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修配件的質(zhì)量直接影響到______。

11.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，租賃方應(yīng)承擔(dān)的售后服務(wù)包括______、______和______。

12.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修人員應(yīng)熟悉______和______。

13.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，租賃方需提供______以供客戶參考。

14.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修后的農(nóng)機(jī)應(yīng)進(jìn)行______。

15.農(nóng)機(jī)租賃合同中，違約責(zé)任通常包括______和______。

16.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修質(zhì)量應(yīng)包括______、______和______。

17.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，租賃費(fèi)用可能會(huì)因______、______等因素而變動(dòng)。

18.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修工具的選擇應(yīng)考慮______和______。

19.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，租賃方應(yīng)確保農(nóng)機(jī)______。

20.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修記錄的保存期限一般為______。

21.農(nóng)機(jī)租賃合同中，租賃期限的確定通常根據(jù)______和______。

22.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修人員應(yīng)具備______和______。

23.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，租賃方應(yīng)提供______，以確保農(nóng)機(jī)安全使用。

24.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修配件的更換應(yīng)遵循______原則。

25.農(nóng)機(jī)租賃合同中，爭議解決方式通常包括______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，租賃方只需在農(nóng)機(jī)交付時(shí)檢查其狀態(tài)，無需在租賃期間進(jìn)行維護(hù)。（）

2.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，所有故障都可以通過更換配件來解決。（）

3.農(nóng)機(jī)租賃合同中，租金金額可以根據(jù)市場行情隨時(shí)調(diào)整。（）

4.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修人員可以隨意更改農(nóng)機(jī)的設(shè)計(jì)參數(shù)。（）

5.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，租賃方無需對租賃期間的農(nóng)機(jī)故障負(fù)責(zé)。（）

6.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修后的農(nóng)機(jī)性能應(yīng)不低于維修前的水平。（）

7.農(nóng)機(jī)租賃合同中，租賃期限可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行協(xié)商。（）

8.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，緊急維修通常需要收取額外費(fèi)用。（）

9.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，租賃方應(yīng)提供農(nóng)機(jī)操作手冊和培訓(xùn)。（）

10.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修人員應(yīng)優(yōu)先考慮維修成本，而不是維修質(zhì)量。（）

11.農(nóng)機(jī)租賃合同中，租賃方可以隨意終止合同。（）

12.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修記錄的保存對于追溯故障原因非常重要。（）

13.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，租賃方應(yīng)確保農(nóng)機(jī)在租賃期間處于良好狀態(tài)。（）

14.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修人員可以不經(jīng)過客戶同意就更換農(nóng)機(jī)配件。（）

15.農(nóng)機(jī)租賃合同中，租賃費(fèi)用通常包括稅費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)。（）

16.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修后的農(nóng)機(jī)應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的測試和調(diào)試。（）

17.農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)中，租賃方無需對租賃期間的農(nóng)機(jī)事故負(fù)責(zé)。（）

18.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修人員應(yīng)定期對農(nóng)機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)，以延長其使用壽命。（）

19.農(nóng)機(jī)租賃合同中，租賃期限的確定通常與農(nóng)機(jī)類型和使用頻率無關(guān)。（）

20.農(nóng)機(jī)維修服務(wù)中，維修后的農(nóng)機(jī)應(yīng)提供保修服務(wù)，以確?？蛻魸M意。（）

五、主觀題（本題共4小題，每小題5分，共20分）

1.請結(jié)合實(shí)際案例，分析租賃農(nóng)機(jī)在農(nóng)業(yè)機(jī)械化維修服務(wù)中可能遇到的主要問題及解決方法。

2.針對租賃農(nóng)機(jī)維修服務(wù)過程中的質(zhì)量控制，談?wù)勀愕目捶?，并提出具體的質(zhì)量控制措施。

3.設(shè)計(jì)一份租賃農(nóng)機(jī)維修服務(wù)合同范本，并簡要說明合同中應(yīng)包含的關(guān)鍵條款。

4.討論如何提高租賃農(nóng)機(jī)維修服務(wù)的客戶滿意度，以及如何通過服務(wù)提升企業(yè)的市場競爭力。

六、案例題（本題共2小題，每小題5分，共10分）

1.案例背景：某農(nóng)業(yè)合作社租賃了多臺拖拉機(jī)進(jìn)行農(nóng)田深耕作業(yè)，但在使用過程中，部分拖拉機(jī)出現(xiàn)了動(dòng)力不足的故障。合作社與農(nóng)機(jī)租賃公司聯(lián)系，要求進(jìn)行維修。

問題：

（1）分析合作社租賃的拖拉機(jī)可能出現(xiàn)的故障原因。

（2）作為農(nóng)機(jī)維修服務(wù)人員，應(yīng)如何診斷和處理此故障？

（3）在維修過程中，應(yīng)如何與合作社進(jìn)行溝通，確保維修服務(wù)的質(zhì)量和效率？

2.案例背景：某農(nóng)機(jī)租賃公司提供了一套包括播種機(jī)、施肥機(jī)和收割機(jī)的農(nóng)機(jī)租賃服務(wù)，客戶在使用過程中遇到了收割機(jī)故障，導(dǎo)致收割作業(yè)無法進(jìn)行。

問題：

（1）分析收割機(jī)故障可能的原因，并列出可能的故障點(diǎn)。

（2）作為農(nóng)機(jī)維修服務(wù)人員，應(yīng)如何制定維修方案，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)收割機(jī)的正常工作？

（3）在維修過程中，如何確保收割機(jī)的維修質(zhì)量，并為客戶提供滿意的售后服務(wù)？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.A

4.D

5.C

6.B

7.D

8.C

9.A

10.A

11.D

12.C

13.D

14.A

15.D

16.C

17.A

18.B

19.A

20.D

21.C

22.A

23.A

24.B

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABC

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.狀態(tài)良好

2.安全第一客戶至上質(zhì)量優(yōu)先

3.農(nóng)機(jī)型號維修日期維修內(nèi)容

4.農(nóng)機(jī)型號維修日期維修內(nèi)容

5.元/天

6.農(nóng)機(jī)出現(xiàn)故障，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

7.租賃期限

8.農(nóng)機(jī)性能安全性耐用性

9.農(nóng)機(jī)使用范圍

10.維修