華為新員工文化培訓教材

目錄

《致新員工書》....................................................................1

一、誠實守信............................................................................5

《小勝靠智、大勝在德》.............................................................7

《誠信小議》.......................................................................11

《我喜歡和華為人交朋友》..........................................................13

《一元錢背后的故事》..............................................................15

二、服從組織規(guī)則......................................................................19

《華為人準則》與《華為商業(yè)行為準則》...........................................21

《人不能一輩子做事，但要一輩子做人》...........................................31

《讓規(guī)則看守世界》..............................................................35

《核彈的按鈕能隨便按嗎？》.......................................................37

三、團結合作集體奮斗...............................................................41

《自我實現(xiàn)與自我管理》..........................................................43

《巴西開局記》..................................................................63

《學會大雁的精神》..............................................................67

四、責任心與敬業(yè)精神................................................................71

《責任心與1.0版》.............................................................73

《空機柜為何漂洋過?！?........................................................79

《你在忙什么？》...............................................................82

《把信槌合加西亞》.............................................................85

五、自我批判不斷進步..............................................................89

《為什么要自我批判》...........................................................91

《柏林的街燈》.................................................................96

《是哪個環(huán)節(jié)出了問題》.......................................................98

六、以客戶為中心...................................................................101

《一封客戶的信》............................................................103

《如果客戶錯了.》............................................................106

《為后來人把門撐住》.........................................................108

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新員工文化培訓教材致新員工書

致新員工書

O任正非

您有幸加入了華為公司，我們也有幸獲得了與您合作的機會。我們將在相互尊重、相互

理解和共同信任的基礎上，與您一起渡過在公司工作的歲月。這種尊重、理解和信任是愉快

地進行共同奮斗的橋梁與紐帶。

華為公司不單需要有高層次、高素質(zhì)的科技人才和管理人才，同時還必須有一個能被這

些人才認同的價值體系，這就是說要建立一個共同擁有的企業(yè)文化。華為的企業(yè)文化是建立

在民族優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎上的企業(yè)文化，同時，這個文化是開放的、包容的，不斷吸納世界

上好的優(yōu)良文化和管理的。如果把這個文化封閉起來，以狹隘的民族自尊心，狹隘的華為自

豪感，狹隘的自我品牌意識為主導，排斥別的先進文化，那么華為一定會失敗的。這個企業(yè)

文化粘合全體員工團結合作，走群體奮斗的道路。有了這個平臺，你的聰明才智方能很好的

發(fā)揮，并有所成就。沒有責任心，缺乏自我批判精神，不善于合作，不能群體奮斗的人，等

于喪失了在華為進步的機會。那樣您會空耗了寶貴的光陰，還不如在試用期中，重新決定您

的選擇。進入華為并不意味著高待遇。對新來的員工，因為沒有考評記錄，起點較低，晉升

也許沒有您期望得那么快，為此深感歉意。

公司管理是一個矩陣系統(tǒng)，運作起來就是一個求助網(wǎng)。希望您們成為這個大系統(tǒng)中一個

開放的子系統(tǒng)，積極、有效地既求助于他人，同時又給予他人支援，這樣您就能充分地利用

公司資源，您就能借助別人提供的基礎，吸取別人的經(jīng)驗，很快進入角色，很快進步。求助

沒有什么不光彩的，做不好事才不光彩，求助是參與群體奮斗的最好形式。如果封閉自己，

怕工分不好算，想單打獨斗，搞出點名堂來，是萬萬不可能的。就算您搞出來，也需要較長

時間，也許到那時，你的工作成果已沒有什么意義了。實踐是您水平提高的基礎，它充分地

檢驗了您的不足，只有暴露巴來，您才會有進步。實踐再實踐，尤其對青年學生一分重要。

只有實踐后善于用理論去歸納總結，才會有飛躍的提高。要擺正自己的位置，不怕做小角色，

才有可能做大角色。有一句名言：“沒有記錄的公司，遲早是要垮掉的！”多么尖銳。一個不

善于總結的公司會有什么前途，個人不也是如此嗎？

我們崇尚雷鋒、焦裕祿精神，并在公司的價值評價及價值分配體系中體現(xiàn)：決不讓雷鋒、

新員工文化培訓教材致新員工書

焦裕祿們吃虧，奉獻者定當?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?/p>

我們呼喚英雄。不讓雷鋒吃虧，本身就是創(chuàng)造讓各路英雄脫穎而出的條件。雷鋒精神與

英雄行為的核心本質(zhì)就是奉獻。雷鋒和英雄都不是超純的人，也沒有固定的標準，其標準是

隨時代變化的。在華為，一絲不茍地做好本職工作就是奉獻，就是英雄行為，就是雷鋒精神。

實踐改造了，也造就了一代華為人V“您想做專家嗎？一律從基層做起，”已經(jīng)在公司深

入人心。進入公司一周以后，博士、碩士、學士以及在原工作單位取得的地位均消失，一切

憑實際能力與責任心定位，對您個人的評價以及應得到的回報主要取決于您實干中體現(xiàn)出來

的貢獻度。在華為，您給公司添上一塊磚，公司給您提供走向成功的階梯。希望您接受命運

的挑戰(zhàn)，不屈不撓地前進，您也許會碰得頭破血流。但不經(jīng)磨難，何以成才！在華為改變自

己命運的方法，只有二個：一、努力奮斗；二、做出良好的貢獻。

公司要求每一個員工，要熱愛自己的祖國。熱愛我們這個剛剛開始振興的民族。只有背

負著民族的希望，才能進行艱苦的搏擊，而無怨無悔。我們總有一天，會在世界舞臺上，占

據(jù)一席之地。無論任何時候、無論任何地點都不要作對不起祖國、對不起民族的事。要模范

遵守國家法規(guī)和社會公德，要嚴格遵守公司的各項制度與管理規(guī)范。對不合理的制度，只有

修改以后才可以不遵守。任何人不能超越法律與制度，不貪污、不盜竊、不腐化。嚴于律已，

幫助別人。

您有時會感覺到公司沒有您想象的公平。真正絕對的公平是沒有的，您不能對這方面期

望的太高。但在努力者面前，機會總是均等的，只要您不懈的努力，您的主管會了解您的。

要承受得起做好事反受委屈，“燒不死的鳥就是風凰，”這是華為人對待委屈和挫折的態(tài)度和

挑選干部的準則。沒有一定的承受能力，今后如何能做大梁。其實一個人的命運，就掌握在

自己手上。生活的評價，是會有誤差的，但決不至于黑白顛倒，差之千里。要深信，在華為，

是太陽總會升起，哪怕暫時還在地平線下。您有可能不理解公司而暫時離開，我們歡迎您回

來。您更要增加心理的承受能力，連續(xù)工齡沒有了，與同期伙伴的位置差距拉大了。我們相

信您會加步趕上，但時間對任何人都是一樣長的。

世上有許多“欲速則不達”的案例，希望您丟掉速成的幻想，學習日本人踏踏實實、德

國人一絲不茍的敬業(yè)精神?，F(xiàn)實生活中能把某一項技術精通是十分難的。您想提高效益、待

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新員工文化培訓教材致新員工書

遇，只有把精力集中在一個有限的工作面上，不然就很難熟能生巧。您什么都想會、什么都

想做，就意味著什么都不精通，做任何一件事對您都是一個學習和提高的機會，都不是多余

的。努力鉆進去興趣自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤、行成于思，有真正動手能力和管理

能力的干部。機遇偏愛踏踏實實的工作者。

公司永遠不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人做高層管理者v遵循循序漸進的原則，每一個

環(huán)節(jié)對您的人生都有巨大的意義，您要十分認真地去對待現(xiàn)在手中的任何一件工作，十分認

真的走好職業(yè)生涯的每一個臺階。您要尊重您的直接領導，盡管您也有能力、甚至更強，否

則將來您的部下也不會尊重您，長江后浪總在推前浪。要有系統(tǒng)、有分析地提出您的建議，

您是一個有文化者，草率的提議，對您是不負責?，也浪費了別人的時間。特別是新來者，不

要下車伊始，動不動就哇啦哇啦。要深入、透徹地分析，找出一個環(huán)節(jié)的問題，找到解決的

辦法，踏踏實實地一點一點地去做，不要嘩眾取寵。

公司建立了各級管理團隊，在高層開放民主。在公司的授權下，各級部門首長辦公會議

負責日常運行的管理。部門首長辦公會議是實行權威制，一旦決定了要堅決執(zhí)行，有不同意

見可以反映，但必須服從它的決定，以及快速反應。

公司管理決策的原則是從賢不從眾。管理的原則是集體負責制。這種建立在統(tǒng)一經(jīng)營管

理理念基礎上的民主決策和權威管理的經(jīng)營管理體制，有利于防止一長制的片面性，在重大

問題上，發(fā)揮了集體智慧。這是公司成立十幾年來沒有摔大跟頭的因素之一。民主討論還會

進一步擴展，權威管理的作用也會進一步加強，這種民主、集中的管理，還需長期探索，希

望您成為其中一員。

為幫助員工不斷超越自我，公司建立了各種培訓中心，培訓很重要，它是貫徹公司戰(zhàn)略

意圖、推動管理進步和培訓干部的重要手段，是華為公司通向未來、通向明天的重要階梯。

你們要充分利用這個“大平臺”，努力學習先進的科學技術、管理技能、科學的思維方法和工

作方法，培訓也是你們走向成功的階梯。當然您想獲得培訓，并不是沒有條件的。

物質(zhì)資源終會枯竭，唯有文化才能生生不息。一個高新技術企業(yè)，不能沒有文化，只有

文化才能支撐她持續(xù)發(fā)展，華為的文化就是奮斗的文化，我也不能形象地描述什么叫華為文

化，我看了“可可西里”的電影，以及殘疾人表演的“千手觀音”，我想他們的精神就叫華為

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新員工文化培訓教材致新員工書

文化吧！對于一個新員工來說，要融入化為文化需要一個艱苦過程，每一位員工都要積極主

動、腳踏實地地在做實的過程中不斷去領悟華為文化的核心價值，從而認同直至消化接納華

為的價值觀，使自己成為一個既認同華為文化，又能創(chuàng)造價值的華為人；只有每一批新員工

都能盡早地接納和弘揚華為的文化，才能使華為文化生生不息。

華為文化的特征就是服務文化，誰為誰服務的問題一定要解決“服務的涵義是很廣的，

總的是為用戶服務，但具體來講，下一道工序就是用戶，就是您的“上帝”。您必須認真對待

每一道工序和每一個用戶。任何時間，任何地點，華為都意味著高品質(zhì)。希望您時刻牢記。

華為十幾來鑄就的成就只有兩個字一一誠信，誠信是生存之本、發(fā)展之源，誠信文化是

公司最重要的無形資產(chǎn)。信息安全關系著公司的生死存亡。員工在參與公司產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、

銷售等過程中，一是不要侵犯了別人的知識產(chǎn)權，二是不要將公司的智力資產(chǎn)泄漏出去甚至

據(jù)為已有。誠信和信息安全作為對每個員工的最基本要求，任何人只要違反，都必將受到處

罰。

業(yè)余時間可安排一些休閑，但還是要有計劃地讀些書，不要搞不正當?shù)膴蕵坊顒?，為?/p>

您成為一個高尚的人，望您自律。

我們不贊成您去指點江山，激揚文字。我們以“產(chǎn)業(yè)報國”的方式去關心、去愛自己的

國家。目前，在中國共產(chǎn)黨的領導下，國家政治穩(wěn)定、經(jīng)濟繁榮，這就為企業(yè)的發(fā)展提供了

良好的社會環(huán)境，我們要十分珍惜。21世紀是歷史給予中華民族一次難得的振興機會，機不

可失，時不再來?！?1世紀究竟屬于誰"，這個問題的實質(zhì)是國力的較量，國際間的競爭歸根

到底是大企業(yè)和大企業(yè)之間進行。國家綜合國力的增強需要無數(shù)大企業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)群去支撐。

一個企業(yè)要長期保持在國際競爭中的優(yōu)勢，唯一的辦法就是擁有自己的競爭力。當華為擁有

知識產(chǎn)權的產(chǎn)品以強勁的競爭力沖出亞洲，走向世界的時候，它代表著一個國家向全世界展

示：中國不但過去曾經(jīng)是文化科技大國，今天、明天、后天…還會再創(chuàng)輝煌。

希望您加速磨煉，茁壯成長，我們將一起去托起明天的太陽。

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新員工文化培訓教材誠實守信

誠實守信

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新員工文化培訓教材誠實可信

小勝靠智大勝在德

O孫亞芳

來自全球的400多位公司高級主管，聚集在這里開了4天會，研究了公司以客戶需求為

導向的流程化的組織結構設計，以及如何考核和選拔干部s會議開得激烈、有序，研究了許

多正面、反面的問題，豐富了我們的管理經(jīng)驗。特別是絕大多數(shù)干部都理解了灰色的哲學，

并自覺運用工作中，以及用于處理對干部的考評、考績，這是十分可喜的，使我們企業(yè)在迅

速發(fā)展中，保持十分的平和與均衡。

上一次人力資源大會我們確立了在冬天里改變競爭格局，并確定了改變競爭格局的四大

法寶：質(zhì)量好、服務好、運作成本低、優(yōu)先滿足客戶需求。經(jīng)過三年的實踐，證明我們已取

得了初步的成功。這一次干部工作大會，將進一步推動以滿足客戶需求為導向的流程化組織

結構設計與改革，精簡機構，精簡管理干部，推動以責任結果為導向的考核機制，明確華為

的待遇體系是基于貢獻。它必將對華為的下一步發(fā)展，打下良好的基礎。

這次大會我們明確了加強干部的教育與管理，加強組織的有效性建設，明確干部的優(yōu)勝

劣汰制度。要加強對那些敬業(yè)精神好，有責任感、使命感、責任結果完成好的干部的培養(yǎng)。

我們明確了要加強對干部的思想道德品質(zhì)的考核，以及對員工的誠信進行記錄。我們將實行

對提拔干部實行公示制度，聽聽員工對他們的責任心，使命感，團隊精神，工作能力，思想

道德品質(zhì)的評議，置干部于員工的監(jiān)督之中。例如，有些干部發(fā)牢騷，說怪話，不負責任的

傳播捕風捉影的消息，這些公司在討論任命時是不可能知道的，只有周邊的員工才清楚。有

這種毛病的人，得等他改正一、二年后，他變成一個負責任的人，才可以納入提升考核。不

然盲F1提拔以后，會帶動一個團隊都發(fā)牢騷，說怪話。我們要把那些敢于向公司提意見，敢

于批評公司的人與之分開。后者是我們最有希望的培養(yǎng)者，也是公司最寶貴的資源，如果他

們也善于自我批評的話。干部是帶兵的人，是團隊的表率，你的一言一行都在影響團隊的士

氣、作戰(zhàn)能力，在影響每一個成員的成長。當官才知責任大，不但有完成目標的責任，還有

帶出一支好隊伍的責任。

我們的任職資格考核，以及關鍵事件過程行為的評價，要聚集在那些要提拔的干部，他

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新員工文化培訓教材誠實守信

們應比別人多一些考核機會。我們希望提拔一些什么樣的人呢？我們明確責任結具不好、品

德不好的，不提拔。責任結昊好的，可以進入考察。我們早就明確華為公司的各級接班人的

標準只有二條，一是認同華為的核心價值觀；二是有自我批判精神。我們要選拔那些品德好、

責任結果好的，有領袖風范的干部，擔任各級一把手；我們要清退那些責任結果大好的，業(yè)

務素質(zhì)也不高的干部；我們注意也不能選拔那些業(yè)務素質(zhì)非常好的，但責任結果不好的人，

擔任管理干部。他們上臺，有可能造成一種部門的虛假繁榮，浪費公司的許多機會和資源，

也帶不出一個有戰(zhàn)斗力的團隊。他們要下去做具體的工作，通過做具體工作，將自己的業(yè)務

素質(zhì)轉(zhuǎn)化為能力和實現(xiàn)責任結果。公司最難判斷的是責任結果非常好，但沒有領袖風范的人

（即高的素質(zhì)與團結感召力，清醒的目標方向，以及實現(xiàn)目標的管理節(jié)奏）。這些人可能是華

為的英雄模范人物，他們要轉(zhuǎn)為管理者，我們要從二個方向來解決。本人應多學習，多與周

邊同事交流，豐富自己對案例的分析、歸納能力。不滿足自己的現(xiàn)狀，嚴格要求自己。實在

不能提高自己素質(zhì)的，要心態(tài)平和地接受i般性的工作崗位，和比自己年輕的領導很好共事。

同時，公司也盡可能多一些對這些干部的培訓，使他們掌握一個自我學習的方法。領袖是自

己悟出來，在實踐中磨練出天的，培訓是培訓不出來的，因此，自我改選是最重要的方法。

俗話講個人的前途命運是掌握在自己手里的。您最大的敵人就是您自己，說的也就是這個意

思。這就是人才的四象限圖。

我們在組織改革，以及干部設置上，也要注意灰色，要有彈性。不要走極端，不要一味

的追求低潮時期的合理化，而高潮到來時，望洋興嘆，成了一個葉公好龍的案例。堅持實事

求是，堅持合理的彈性。以及不適應3G時代的浪涌，以及不能收、放有序。我們既反對教

條主義，也反對經(jīng)驗主義。

我們要求越高級的干部，越要關注長期發(fā)展，中、高級干部也要分程度不同的關注中、

長期利益。我們要求基層員工主要關注現(xiàn)實任務的完成，以及自我進步。實行權重不同的，

分別關注長期、中期、短期利益的合理架構，以及相適應的激勵機制。

注重干部的思想品德的進步，注重干部的綜合素質(zhì)的成長，注重團隊建設。創(chuàng)造一個好

的環(huán)境，讓員工的聰明才智圍繞在客戶需求服務上，得到更大、更寬松的自由的發(fā)展，為公

司的長治久安作出貢獻。西方公司已開始從泡沫經(jīng)濟的破滅時的衰退中恢復過來，他們正在

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新員工文化培訓教材誠實守信

朝著低成本進行戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移，他們留給我們的時間，只有二年左右，我們必須有變革的緊迫

感。

從IT泡沫破滅后，我們已經(jīng)歷了三年的變革，也取得了較大的成功。事實證明我們頭腦

是清醒的，上、下是同心協(xié)力的。我相信進一步的變革，會使華為以盡快適應新形勢的一個

優(yōu)勝者，進入世界強者之林。

我們一定會成功的，我們一定能成功。

思考題：

看了這篇文章，請談談你對“小勝靠智，大勝靠德”這句話的理解？

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新員工文化培訓教材誠實守信

誠信小議

O魯生

有一次我去坂田中行存錢，因為是本、外幣一卡通存折，銀行職員錯誤地把我的人民幣

存成了港幣，回來公司后我才發(fā)現(xiàn)，連忙回去知會她更正，那位職員漲得滿臉通紅，連連致

謝的同時問我是不是華為的，我回答說是，她會意地說難怪，那一刻，我真的很自豪，因為

從她不經(jīng)意的言語中，我體會到了誠信的尊嚴和價值！

由于工作關系，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些誠信方面的問題，如虛假報銷、遮掩錯誤、繞過制度規(guī)

范等等，其實對于當事人來講，很多并非是明知故犯，究其原因，無非是認識不夠、粗心馬

虎。但我一直在想，如果是你自己的事情，也會如此漫不經(jīng)心嗎？歸根到底，最根本的問題

還是缺乏誠信意識。

像一些國際公司，若發(fā)現(xiàn)員工有貪污舞弊行為，立即開除，毫無商量余地，因為他們認

為員工丟失了最起碼的誠信道德，企業(yè)無法容忍無誠信的員工。不可否認，華為公司是寬容

的，領導是仁慈的，對于發(fā)現(xiàn)的問題，總是盡量站在當事人的角度多重考慮，但這些都不應

成為故意犯錯的借U和理由，我們不能把公司的寬容當成退讓。國有國法、家有家規(guī)，企業(yè)

也有企業(yè)的制度和規(guī)范，我們個人更有道德觀念的約束，如果丟失了誠信，無異于自斷退路。

出了幾次國，去的都不是什么發(fā)達國家，但是見慣了國外人生活的悠閑、神情的放松，

好像自己也豁達了許多。其實有些國家并不富裕，普通百姓的生活水平甚至還比較低，但是

他們大多依然積極、樂觀，社會誠信環(huán)境和治安相當好，盡管有信仰方面的原因，但我想有

一個知足常樂的心態(tài)很重要。

我很知足，一畢業(yè)就來到華為，從一個懵懵懂懂的學生變成一名企業(yè)普通員工，從最基

層的倉庫管理員、生產(chǎn)計劃員到管理崗位，每一步都很踏實，很充實，有一份相對內(nèi)地同學

不算很低的工資，經(jīng)過幾年的積累，也買了自己的房子和車子，也經(jīng)常捫心自問，相對于自

己對于公司的貢獻，公司給予我們的實在太多。即使在國外工作，公司也想方設法盡可能提

供中國廚師精心烹調(diào)餐食，太太經(jīng)常說，你們?nèi)A為人太幸福了，到哪里都有中餐吃，公司給

你們提供了太好的平臺。太木說得沒錯，每個華為人都從公司的良性發(fā)展中受益頗多，但不

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新員工文化培訓教材誠實守信

能否認，仍有少部分員工不能或不愿正視這些，而只是一味地盯住極個別不足的地方抱怨不

止，甚至還會做些損害公司利益的事情，實在是太不應該！公司對我們的要求其實很簡單，

清清白白、老老實實地做好自己份內(nèi)的工作，對得起自己、對得起別人、對得起良心，僅此

而已。

聯(lián)想到孫總的一篇文章《小勝靠智、大勝靠德》，其實我們每個普通員工的工作又何嘗不

是如此，靠耍小聰明、小智慧，可能工作會出一點小成績，也許會得到領導的重視和常識，

但是長遠來看，只有真正嚴謹對待工作，誠實努力、踏踏實實，才可能做出真正的成績，才

可能從平凡的工作中找到樂趣，最大化地實現(xiàn)自己的人生價值，從這一點上，我由衷地敬佩

兩彈一星的元勛們，也欣賞板凳能坐十年冷的研發(fā)人員，因為他們真正是在享受工作的樂趣。

真心希望每一個華為人，在任何時候，都能對自己問心無愧地說一句：我是一個誠實的

人，我用心對待了自己的工作。

思考題：

1.如何理解誠信是一個人的立世之本？

2.你在日常的工作和生活中如何可以做到誠信?

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新員工文化培訓教材誠實守信

我喜歡和華為人交朋友

?山東省鄒平通信分公司劉傳彬

我1989年參加工作，一直從事傳輸設備維護。1997年縣局開通了第一條華為155/622H

傳輸通道環(huán)，從建設到開通運行，便是我認識華為人的過程。當時SDH傳輸技術比較先進，

大家對華為工程師也充滿了神秘感，現(xiàn)在我還清楚地記得那位工程師給我們上培訓課的情形，

他瘦瘦高高的個子，隨和的性格，由淺入深充滿幽默的講解，通過一個月的相處，他給我們

留下了很好的印象，從那時起，我對華為人有了初步的認識：他們肯定都是一些有知識有理

想的人。

隨著華為設備在我局普及應用，我認識了許多做市場和維護的人員，十幾年來，從商務

談判和工程建設再到運行維護，我們和華為人走過了一條共同奮斗和合作的道路。記得當初

華為市場人員到我局開拓模塊電源設備市場時，大家對模塊電源認識很淺，市場人員有用筆

記本電腦多次給我們講解演示，不厭其煩，一連在我局住了許多天，最后的結果是我們采用

了華為設備。華為人做事很拼命，有一股無形的凝聚力在鼓舞著每個人，知識新，能吃苦，

團隊精神好，是我對他們的評價。2001年我局新建Optix2005東環(huán)和西環(huán)，14處鄉(xiāng)鎮(zhèn)交換機

中繼電路同時割接到新建的08機上，多項工程要同時進行，華為公司的工程師和局方的技術

人員整整奮戰(zhàn)了兩個月，幾乎是兩天割接一次，每次割接從凌晨至4點，我們度過了無數(shù)不

眠之夜，我們曾經(jīng)一起為割接輕松順利而歡欣鼓舞，一起為共同克服數(shù)據(jù)失誤艱難割接成功

而互相擁抱。那一段時光我們生活艱苦卻快樂，割接工程結束后，收獲最大的是：大家掌握

了扎實的通信技術，具備了頑強拼搏的精神，我們和華為人建立了深厚的友誼。

歲月流失，友誼長存。仲季文是最早在1997年單位建155/622SDH環(huán)網(wǎng)時認識的，從網(wǎng)

絡設計，工程談判，到售后服務，多次合作，配合非常好，又加上性格相投，時間一長，彼

此間友誼就更深厚了。他工作的特點是辦事層次分明講究誠信，和用戶合作，答應的事保證

能辦到。往往一次商務合作結束后，他便多交了幾個朋友，他性格隨和，對待生活喜歡大眾

化，比較樂觀，各地市搞通信的朋友很多，我是其中交往最長的一個，算起來七八年了，由

于比較熟，我經(jīng)常讓他遵守首問負責制，華為的很多事我都愿找他處理。

用服的劉慶儀是一位專門搞傳輸?shù)墓こ處煟?001年公司建設Optix2500傳輸環(huán)網(wǎng)時認識

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新員工文化培訓教材誠實守信

的，東北人，中等個，瘦瘦的，性格外向，樂觀主義者，工作狂，他一進機房，女生就非常

喜歡他，因為他滿口都是“大姐”，嘴乖巧得很。他學師范專業(yè)，口才比較好，因此機房的現(xiàn)

場培訓幾乎都是他做的。他勤奮好學，特別能吃苦，一次，為我們局改造建立SNCP傳輸通

道環(huán)網(wǎng)，由于硬件缺陷，整整搞了兩個通宵，白天只睡幾個小時，凌晨三點，我們實在太累

了，趴在桌子上打個盹“醒來后，發(fā)現(xiàn)他仍全神貫注地做數(shù)據(jù)，當時我覺得他瘦瘦的身形神

常偉大。第二天，他坐公共汽車又投入到新的工作去了。由于劉慶議非常能干，很快成為華

為公司濱洲區(qū)的維護專家，通過多次并肩戰(zhàn)斗，我和他成了好朋友，從生活到事業(yè)無所不談。

鐵打的營盤流水的兵，不變的是華為人的創(chuàng)業(yè)精神。幾年來，我從華為人身上學到了一

種樂觀向上、奮斗拼搏的高尚品質(zhì)，我喜歡和華為人交朋友。

思考題：

1.請談一談你對這篇文章的體會？

2.你從仲季文和劉慶儀身上學到了什么？

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新員工文化培訓教材誠實守信

一元錢背后的故事

?韓回朝

曾經(jīng)讀過這樣一則故事，一位內(nèi)地人到香港出差，在公用電話上打電話，他投了一枚一

元港幣，但打不通。這時他看到電話機外面寫有免費求助電話，就抱著試一試的心態(tài)打過去。

是一位小姐接的電話，她仔細詢問了當時的情況，提出了解決的辦法，但仍然打不通要打的

號碼。接線小姐表示歉意后記下了他國內(nèi)的地址。事后這位先生請教了香港的同事，才知道

未打通的原因主要是自己操作失誤。離港后，這件事情馬上就忘記了。但過了一個月，這位

先生接到了一個香港寄來的郵件，打開一看，是香港電信公司寄來的一元硬幣及致歉信。

一份國際郵件少說也要幾十元，而一元硬幣相信客戶也根本不會在意，況且事件原因是

客戶誤操作造成的，電信公司并沒有責任，但香港電信公司還是用國際郵件返還了客戶的一

元硬幣，道理很簡單，沒有享用我的服務，不能收你一分錢（盡管那一元硬幣很可能是被下

一個打電話的人無意享用了而電信公司并未收到），沒能為客戶提供電信服務，就要向客戶致

歉。一元硬幣雖小，卻折射出了香港的誠信文化。

由于業(yè)務關系，筆者時常到香港出差，有機會接觸了一些香港的人和事，深有感觸于香

港的誠信意識。香港地鐵在世界上很有名，據(jù)稱是世界上唯一贏利的地鐵公司，香港地鐵的

便利和服務意識又是一流的。這里每天人流如潮，但一切井然有序，地鐵站里指示牌清晰明

了，又掛得恰到好處，指明了所在位置以及到地鐵站外標志建筑的通道，走道中間還有地鐵

站的平面圖或立體圖，還有隆時接受詢問的服務人員，基本上第一次去香港的人在地鐵站不

用問路就可以到達要去的地方。香港地鐵站里還有很多求援電話，摘下來即可連通應急中心，

隨時可以求助。在上下班的高峰期，服務人員常常站在出入口觀察有無人需要幫助。有一次

我看到服務人員好象發(fā)現(xiàn)了什么，快速跑到50米開外的八達通地鐵卡充值機前面，原來是一

位乘客充了半天沒充上值，正著急呢。有人說，看一個城市的文化，地鐵站是最好的觀察地

方，香港地鐵的井然有序和細致入微的服務體現(xiàn)了對客戶的誠信，也體現(xiàn)了香港的誠信文化。

除了對客戶的誠信，香港員工對就職的公司也是很有誠信意識。有一次到香港出差，秘

書托我將公司迎春晚會的VCD帶到香港華為傳閱，到香港之后，我就將VCD送給了熟悉的

港籍同事，表示了謝意之后問我：“請問這是你自己的東西還是公司的東西？”我一愣，說是

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新員工文化培訓教材誠實守信

公司的，他馬上就說：“如果是公司的東西的話我是不能收的，我交給我們這邊秘書統(tǒng)一安排

吧?！毕愀蹎T工對公司的誠信意識可見一斑。

香港為何具有比較高的誠信文化？根據(jù)我的觀察和體會，首先，香港的誠信更多的是一

種習慣。誠信是做人和商業(yè)運作的基本要求，當誠信成為一種習慣的時候，一個人講誠信、

一個公司講誠信其實并不難，誠信不能有太多的功利性’當一個人，一個公司講誠信總是把

回報掛在口頭上時，是做不好誠信的，“桃李不言，下自成蹊”，良好的行為習慣會收獲誠信

的果實：其次，誠信要有外部規(guī)則的約束。香港是一個法制化很強的地方，對個人行為及公

司、政府行為，都有很多的法律及政策規(guī)定，香港的公司也經(jīng)常要接受嚴格的外部審計以及

政府職能機關的審查，非誠信的行為也很容易被發(fā)現(xiàn)和處置.；再次，誠信要有嚴格的處罰機

制。香港法律對海關虛報等行為處罰非常嚴厲，上不封頂，一次處罰可以使你傾家蕩產(chǎn)，在

這種外部環(huán)境下，非誠信行為成本是非常高的，自然制約了非誠信的行為。

在誠信建設上我們已經(jīng)做了很多，但我們對待客戶是否做到了像香港電信公司那樣細致

入微的服務意識？是否做到了像香港地鐵公司那樣的對客戶的需求考慮的那么周到？公司的

運作是否已經(jīng)建立了成熟有效的內(nèi)控機制？從客戶私下里對我們服務不到位的不滿，從公司

研發(fā)機密的失竊等現(xiàn)象，說明我們的誠信建設還不夠。

誠信，讓我們做的更好。

思考題：

1、為什么“一元硬幣雖小，卻折射出了香港的誠信文化？”

2、你如何理解誠信？結合自己的工作實際，談一談誠信給你帶來的益處?

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新員工文化培訓教材服從組織規(guī)則

服從組織規(guī)則

新員工文化培訓教材服從組織規(guī)則

華為人行為準則

（前言）

先輩世代繁榮的夢想，民族振興的希望，時代的革命精神，我們之義不容辭的責任，鑄

造了華為人。要認真學習美國人美的創(chuàng)新精神，日本人民優(yōu)秀的管理與團隊精神，德國人民

的一絲不茍，兢兢業(yè)'也。只有在開放的基礎上，吸納一切優(yōu)秀的品質(zhì)，我們的民族精神才能

繼往開來，發(fā)揚光大。

華為人應貫徹以結果為導向的目標責任制；為達此目標的相互溝通應不拘泥形式與級別；

要實行嚴格的工作紀律，沒有紀律任何目標都難以有效實現(xiàn)，商場如戰(zhàn)場，如果沒有紀律，

就不可能勝利；我們鼓勵員工不斷改進工作，不斷創(chuàng)新，勇于嘗試風險，任何經(jīng)過策劃的試

驗失敗了，都不會受到指責；我們堅持干一行，愛一行，精一行，人人都要事實求是定位自

己；我們看重的是工作績效，注重工作質(zhì)量，品質(zhì)永遠是企業(yè)的生命線；我們?nèi)魏螘r候都是

為別人服務的，工作的目的將就是為了推進到下一道工序。公司的最后一道工序是客戶，因

次要永遠尊重您的客戶，虛心聽取下一道工序的批評。

（基本原則）

第一條愛祖國、愛人民，愛事業(yè)、愛公司，愛家庭、愛生活

第二條遵守國家法律、法規(guī).自覺維護國家和民族尊嚴

第三條遵守社區(qū)法規(guī)，遵守社會公德，自覺維護良好的社區(qū)關系

第四條遵守公司規(guī)章制度，不斷提高自身的職業(yè)道德水平

（盡職盡責）

第五條堅持原則，一切從工作出發(fā)，不感情用事

第六條腳踏實地，一絲不茍做好本職工作

第七條對工作目標及結果負責，積極努力去實現(xiàn)既定目標

第八條勇于承擔工作責任，把解決問題作為首要任務

第九條強化服務意識、市場意識和成本意識，工作精益求精，追求高品質(zhì)

第十條主動學習業(yè)務知識和技能，提高自身的工作能力

第十一條提倡雷鋒、焦裕祿精神，講貢獻和奉獻，不計較個人得失

（團結協(xié)作）

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新員工文化培訓教材服從組織規(guī)則

第十二條小我融入大我，在團隊的平臺上發(fā)揮個性

第十三條從自身做起，積極營造團結向上的團隊氣氛

第十四條襟懷坦白，包容他人，積極支持和配合他人.工作

第十五條自覺運用公司的溝通渠道，主動與他人溝通

第十六條積極求助于他人，同時無私地幫助他人，在互助中共同進步

第十七條尊重個人人格，不干涉他人隱私，不歧視他人

（開放創(chuàng)新）

第十八條學習有益于公司發(fā)展的一切優(yōu)秀的東西，提升工作思想

第十九條堅持思想上艱苦奮斗，勇于批評與自我批評，不斷進取

第二十條結合公司實際，追求技術與管理的不斷進步

第二十一條拓寬與深化本質(zhì)業(yè)務技能，提高工作適應性

（道德情操）

第二十二條上班時間不從事與工作無關的個人活動

第二十三條不利用工作機會和便利謀求私利，不損公利己

第二十四條未經(jīng)公司授權，不對外從事超越職權范圍的活動

第二十五條保守公司的技術秘密和商業(yè)秘密

第二十六條自覺維護公司形象，不傳播或散布不利于公司的言論

第二十七條珍惜他人勞動、節(jié)約公司資源，愛護工作和生活環(huán)境

第二十八條生活作風檢點，嚴格遵循社會道德標準

第二十九條言行得體，儀表大方，講文明，倡禮儀

第三十條重倫理，愛家人，將在華為的第一個月工資寄回家里，孝敬父母

第三十一條關注國家、民族的命運，樂于向遭受各種災害的地區(qū)或急需經(jīng)濟援助的

同胞捐獻錢物

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新員工文化培訓教材服從組織規(guī)則

華為商業(yè)行為準則

1、誠信宣言

華為十幾年來鑄就的成就只有兩個字一一誠信，誠信是華為公司一貫倡導的核心價值觀。

華為承諾對客戶誠信，對社會誠信，對政府誠信，對利益相關者誠信，對員工誠信。華為的

成長發(fā)展得益于誠信，誠信是華為取之不盡，用之不竭的最重要的無形資產(chǎn)，是華為整體競

爭力要素之一。華為的誠信文化是靠華為全體員工長期努力實踐建立起來的。

誠信的本質(zhì)在于責任與使命，在于信仰公司的核心價值觀，在于全體干部與員工信守自

己的承諾。每個有使命感、責任心的華為員工，有權利、責任和義務信守華為共同的誠信文

化，每一位華為干部都應是華為誠信文化建設的倡導者和身體力行的模范，每一位華為員工

都應是誠信文化的承傳者和實踐者。

2、基本行為準則

所有員工均應信守自己的承諾，誠實勞動、恪盡職守、嚴禁欺詐

?處理所有華為業(yè)務活動與業(yè)務關系時，要誠實、守信、可靠

?遵守適用的、指導華為業(yè)務經(jīng)營活動的法律和法規(guī)

?保護并正當使用華為資產(chǎn)，尊重他人知識產(chǎn)權

?維護公司利益，正確處理公、私利益沖突

?通過領導層對自身操守的嚴格要求，維護誠信的華為文化

3、誠信行為指南

3.1業(yè)務活動與業(yè)務關系

華為員工應通過合法和符合道德標準的方式開展業(yè)務，員工在代表華為從事商業(yè)活動和

處理商業(yè)關系時，要誠實、守信和可靠。收受賄賂與回扣會損害公司的利益和個人形象，甚

至會觸犯所在國家的法律、法規(guī)。每一位員工都應嚴格自律，不要給自己的誠信品德抹黑。

3.1.1收受禮品與接受款待

應該避免受賄或者使人懷疑受賄的行為。員工及家屬不能接受可能影響與華為業(yè)務關系

的任何贈禮；嚴禁直接或間接索取業(yè)務關聯(lián)單位的禮物或利益；嚴禁接受任何回扣、傭金、

小費等。

在某些特殊情況下，員工因一時推脫不掉，而收到價值較高的禮物，應馬上報告主管,

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新員工文化培訓教材服從組織規(guī)則

并上交公司。

經(jīng)常性地接受款待會影響員工代表華為公司的客觀判斷力。員工須謹慎處理外部和各種

宴請和交際應酬活動，如果覺得某一邀請不合適，應拒絕或由員工自己付費。

3.1.2避免不當支付

在銷售產(chǎn)品和服務，或代表公司與政府部門交往時，不得向顧客或政府官員提供賄賂或回

扣而獲取不當利益或特殊的照顧;避免給人不正當印象的送禮、捐贈或商業(yè)應酬；遵守業(yè)務所

在國家的法律法規(guī)，以及有關政府交易的特別要求。

3.1.3饋贈與款待

員工代表公司送出的文化禮品必須是合法的、合理的，送出的禮品不僅要符合華為的規(guī)

定，而且要符合客戶的規(guī)定，應避免行賄或者使人懷疑行賄的行為。

華為可以按業(yè)務需要提供合理、合法的款待，員工遇到疑慮時，應首先咨詢主管或公司

法律部門。

3.1.4宣傳與承諾

在產(chǎn)品及服務推介中，廣告與宣傳應該是真實、準確的，對客戶的承諾應該是切實的和

符合公司利益的，并應得到遵守。

3.1.5選擇供應商

華為要求員工合法地發(fā)展與所有供應商的關系，包括與代理商、經(jīng)銷商、合資企業(yè)或聯(lián)

盟等業(yè)務伙伴的關系；同時，華為要求其業(yè)務伙伴應認同華為有關商業(yè)的行為準則。

應以公開的方式（或招標的方式）選擇供應商。對供應商的選擇是一個集體決策的過程，

不應運用個人的影響力或個人私利為目的，使待選供應商得到“特殊待遇”。

員工尤其是高層干部不得介入向認證和采購部門引見或間接方式推薦自己的親朋好友、

熟人參與的供應商活動。如遇到這類情況，采購論證部門有責任向公司匯報，以避免采購中

的不公正行為。

3.1.6確保交易過程公正

不應將生意交給親屬或親密朋友擁有或管理的供應商。員工的親友與華為的某?供應商

存在利益關系時，員工應回避與該供應商的交易活動。

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新員工文化培訓教材服從組織規(guī)則

應該對供應商及其它業(yè)務伙伴的商業(yè)信息保守秘密。供應商的產(chǎn)品狀況、報價等相關資

料，以及公司對供應商的評估資料，均為商業(yè)秘密，不應向其它供應商透露這些商業(yè)秘密，

不應在工作以外運用這些資料。

3.1.7尊重差異

對來自全世界客戶、供應商、業(yè)務伙伴以及員T的文化差異、宗教信仰，應以尊重和公

正的態(tài)度對待。

3.2遵守所在國家法律及國際法規(guī)

華為業(yè)務遍及全球多個國家，員工的國籍也各不相同。我們的業(yè)務經(jīng)營必須遵守所在國

家、地區(qū)、或區(qū)域經(jīng)濟共同體的法律及國際上的慣例和認可的標準。這些法律或標準涉及投

資、貿(mào)易、外匯、勞工、環(huán)境、合同、消費者保護、知識產(chǎn)權、會計、稅務等等各個方面。

?員工應了解并遵守業(yè)務所在國關于商業(yè)秘密、專有信息及其它知識產(chǎn)權的法律法規(guī)，

尊重他人有效的知識產(chǎn)權；避免由于不正當使用他人知識產(chǎn)權而導致的對個人或?qū)?/p>

司的經(jīng)濟或刑事處罰，

?了解并遵守國際社會普遍接受的有關人權的法規(guī)和慣例，提供公平雇傭機會。員工的

招聘、雇傭和晉升是基于個人的能力、素質(zhì)及表現(xiàn)；根據(jù)公司的有關規(guī)定正確使用、

保存和傳送員工個人信息，尊重員工的隱私權。

?了解并遵守環(huán)保、健康與安全的法律法規(guī)，創(chuàng)造和維護健康安全的工作環(huán)境，避免對

環(huán)境和華為業(yè)務所在社區(qū)造成不良影響及損害。

?不應參與業(yè)務所在國法律禁止或懲罰的任何限制性貿(mào)易活動或抵制行動，對?一切與抵

制行動有關的業(yè)務需求，都應首先向主管匯報。

?兩個國家或多個國家的適用法律可能會有沖突，當遇到這種情況時，切記應及時咨詢

公司法律部門，明確如何恰當解決這類沖突。

3.3保護華為資產(chǎn)

編制虛假合同或相關商業(yè)文件、盜取公司財物、故意私費公報、一單多報及報假賬的行

為都是欺詐行為；公司的技術及商業(yè)秘密是公司最重要的資產(chǎn)，是全體員工辛勤勞動的果實。

華為員工有責任保護公司的一切實物資產(chǎn)、金融資產(chǎn)、信息資產(chǎn)以及其它無形資產(chǎn)。同時，

新員工文化培訓教材服從組織規(guī)則

對華為資產(chǎn)的不安全隱患應保持警覺，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即向直接主管或相應管理部門報告。

3.3.1保護知識產(chǎn)權

華為的知識產(chǎn)權包括但不限于專利、商標、版權、商業(yè)秘密和其它專有信息。員工應遵

守公司信息安全政策，保護和合法使用華為知識產(chǎn)權。

?員工在工作中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權屬于公司所有“員工申請和獲得的專利需要提交一?份夏

本給知識產(chǎn)權部門；員工離職時應返還所持有的記錄專有信息的載體及其復本；離職

后，這些知識產(chǎn)權繼續(xù)屬于公司所有，并繼續(xù)承擔約定的專有信息保密義務。

?在配合公司知識產(chǎn)權部門完成專利申請之前，不得擅自介紹或披露有關新產(chǎn)品或服務

的信息。在開發(fā)新產(chǎn)品或服務、或使用新產(chǎn)品或服務的名稱之前，應確認是否存在知

識產(chǎn)權問題。

?要防止知識產(chǎn)權等專有信息的無意泄漏；不要與無關人員（包括家人、朋友、客戶或

供應商）討論公司尚未公布的專有信息。

?當員工擁有公司的任何內(nèi)部信息時，除非業(yè)務發(fā)展需要，不得隨意披露。員工不能準

確判斷時，應先咨詢公司法律部門的意見。這些內(nèi)部信息包括但不限于：即將發(fā)生的

并購、轉(zhuǎn)讓、合資合營企業(yè)成立，獲得或終止一份重要的合同，得到或失去一個重要

的客戶或供應商，重大訴訟或索賠，贏利分配或股利分配政策的變更，重大產(chǎn)品開發(fā)

項目等關于公司情況的任何非公開信息。

3.3.2財物控制

員工應遵守公司的財務制度及審批程序，在信息傳遞過程中堅持誠信原則。通過全體員

工對財務控制的承諾，共同創(chuàng)建一個安全、高效的財務環(huán)境。

?要在制度規(guī)定的范圍內(nèi)合法地報銷真實的費用，避免不當費用報銷。提供真實的財務

記錄，嚴格按財務程序及審批環(huán)節(jié)進行費用報銷或費用支付。

?關注似乎與實際情況不一致的財務結果，并認真審核或相關人員報告。

?在新成立的業(yè)務部門或員工較少的駐外機構，管理者應及時設置妥當?shù)呢攧粘绦蚧蚩?/p>

制措施，確保公司資金安全。

333保護其它資產(chǎn)

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新員工文化培訓教材服從組織規(guī)則

不得利用工作時間，以及公司的計算機、電子郵箱、電話等辦公設備從事與工作無關的

事情。

3.4正確處理公私利益沖突

從事第二職業(yè)（妙股、開公司、參股其它公司、兼職等行為），參與非公司業(yè)務活動或利

用工作之便從中獲取傭金酬勞的行為，特別是從事與公司有商業(yè)競爭的行為是損害公司集體

利益的，屬于違背職業(yè)道德的失信行為。任何人都可能會遇到公司與個人利益的沖突或似乎

沖突的情況，這時，員工應不受家庭、金錢或其它個人利益的干擾，從公司利益出發(fā)，做出

正確的業(yè)務決策，這是一項基本的義務。在工作和生活的任何活動中，不得與其作為華為員

工的責任發(fā)生沖突，員工不得濫用華為的資源或影響力，損害華為的良好聲譽。

3.4.1競業(yè)禁止與兼職

未經(jīng)公司同意，不得以任何形式與華為競爭、協(xié)助華為的競爭者或提供間接服務。如果

不清楚自己的行為是否與華為形成競爭，應咨詢直接主管及法律部門。

?員工不應濫用在華為的職位或影響，去促進或協(xié)助其它外部業(yè)務或活動。未經(jīng)公司授

權或批準，員工不得直接或間接從事下列活動：

（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；

（2）以公司名義提供擔保、證明；

（3）以公司名義在新聞媒體上發(fā)表意見、消息；

（4）代表公司出席公眾活動。

?根據(jù)公司有關競業(yè)的規(guī)定，華為員工在離職后一段時間內(nèi)，不得在華為的競爭性企業(yè)

中工作，或提供間接服務；不開發(fā)和經(jīng)營華為的同類產(chǎn)品；任何時候，不利用原有商

業(yè)渠道從事經(jīng)營活動；不侵犯華為的合法權益，維護華為聲譽。

3.4.2個人投資

華為員工的個人投資不得影響其代表華為公司履行職責時的客觀判斷力。

?未經(jīng)公司批準，不得投資于任何關聯(lián)組織，包括供應商、競爭者、客戶、經(jīng)銷商和合

作伙伴，避免因此而影響該關聯(lián)組織與華為的業(yè)務。

?不得利用內(nèi)幕消息進行股票買賣或其它證券交易，也不得指使或提示他人進行買賣。

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新員工文化培訓教材服從組織規(guī)則

?不得采取以他人名義間接投資的方式來回避這些關于投資行為的準則。

3.5個人品行操守

員工個人品德操守直接影響公司的形象與信譽，一個品行操守低俗的人，很難想象他在

工作上能夠擔當重任，在與客戶、同事相處時能夠獲得信任。

,嚴禁出入不健康的場所：

?不參與賭博；

?不應有可能性被認為性騷擾的言行或舉止；

?在家庭生活中，要遵守法律和基本的社會公德；

?不應誹謗、詆毀他人；

?不應有違反國家法律禁止的其它行為；

3.6業(yè)務部門行為準則

在公司行為準則的基礎上，各部門應根據(jù)實際業(yè)務需要，制定本業(yè)務領域的誠信行為補

充細則，包括涉及到誠信行為的政策或制度，這些行為細則不得與公司行為準則沖突，并且

在制定和簽發(fā)過程中需向公司人力資源部和審計部備案。

此外，員工入職時簽署的《華為公司員工聘用協(xié)議書》，以及有股票期權的員工所簽署的

《虛擬受限股及股票期權協(xié)議》，均是員工的鄭重承諾，必須同樣得到嚴格遵守。

4、責任與處罰

4.1適用范圍

華為技術有限公司、具有獨立法人資格的華為子公司、華為控股的合資公司員工應遵守

華為行為準則；華為各業(yè)務部門應要求代表華為的第三方，如：代理商、獨立承包商、顧問

等，同意并遵守華為相關的行為準則。

4.2員工責任

員工不但要遵守公司的行為準則，還應遵守各自業(yè)務部門的行為準則。遵守這些行為準

則是每一個華為員工的責任，除此之外，華為員工還應承擔如下基本責任：

?詳細了解行為準則內(nèi)容，對適用于自己本職工作的準則，要有更深入的認識。

?對于自己或他人違反行為準則的事件或疑慮，有責任及時反饋；反饋時，應以署名方

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新員工文化培訓教材服從組織規(guī)則

式提出，不應匿名或聯(lián)名，不應誹謗和詆毀他人。

?每一位華為員工都有義務配合有關人員對違反行為準則事件的調(diào)查工作。

4.3管理者責任

除上述所有員工責任外，管理者還應擔負起更多的責任：

?根據(jù)業(yè)務需要，制定更嚴格的行為細則，并通過溝通、培訓、監(jiān)督和檢查,確保下屬

對行為準則的理解和遵守。

?身體力行，樹立誠信的榜樣，營造正向的組織氛圍，減少欺詐的動機；