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文檔簡介

會員合同協(xié)議范本?甲方(會員方):姓名/名稱:____________________法定代表人:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:____________________乙方(服務(wù)提供方):姓名/名稱:____________________法定代表人:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:____________________鑒于甲方希望成為乙方提供的特定服務(wù)或產(chǎn)品的會員,乙方愿意按照本合同約定為甲方提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供[具體服務(wù)名稱]會員服務(wù),包括但不限于[詳細(xì)列舉服務(wù)的具體項(xiàng)目,如線上課程學(xué)習(xí)、線下活動參與資格、專屬資料獲取、優(yōu)先客服支持等]。2.服務(wù)期限本會員服務(wù)自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前,雙方均未提出書面異議的,本合同自動延續(xù)[延續(xù)時(shí)長,如一年]。3.服務(wù)方式乙方將通過線上平臺(網(wǎng)址:____________________)及線下活動相結(jié)合的方式為甲方提供服務(wù)。甲方應(yīng)按照乙方的要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用線上平臺獲取服務(wù)內(nèi)容,并按照乙方通知參加線下活動。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定的各項(xiàng)要求。乙方應(yīng)不斷提升服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)市場需求和甲方反饋及時(shí)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。在服務(wù)過程中,如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)采取積極措施予以改進(jìn),并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定享受乙方提供的各項(xiàng)會員服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,并提出合理的意見和建議。在服務(wù)期限內(nèi),如乙方未按照合同約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除合同,并要求乙方返還已支付的費(fèi)用及承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付會員費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及相關(guān)資料,并對其信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。遵守乙方制定的會員服務(wù)規(guī)則、使用指南及相關(guān)規(guī)定,不得利用會員服務(wù)從事任何違法、違規(guī)、侵權(quán)或損害乙方及其他第三方合法權(quán)益的行為。在使用會員服務(wù)過程中,應(yīng)妥善保管個(gè)人賬號及密碼,如因甲方自身原因?qū)е沦~號信息泄露或被盜用,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取會員費(fèi)用。根據(jù)市場情況和服務(wù)成本變化,有權(quán)對會員服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前[通知期限,如三十日]以書面形式通知甲方。如甲方違反本合同約定或乙方的會員服務(wù)規(guī)則,乙方有權(quán)暫停或終止甲方的會員服務(wù),并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的會員服務(wù)。對甲方提供的個(gè)人信息及相關(guān)資料予以保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露,但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男蟹ǘ氊?zé)必須披露的除外。定期對服務(wù)平臺進(jìn)行維護(hù)和更新,確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或出現(xiàn)故障,乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù),并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。建立健全客戶服務(wù)體系,及時(shí)回復(fù)甲方的咨詢、投訴和建議,保障甲方的合法權(quán)益。三、會員費(fèi)用及支付方式1.會員費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的會員費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[支付期限,如七日內(nèi)],通過以下方式向乙方支付會員費(fèi)用:銀行轉(zhuǎn)賬:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________在線支付:乙方提供的在線支付平臺鏈接為____________________,甲方可通過該平臺使用[具體支付方式,如微信支付、支付寶支付等]進(jìn)行支付。3.費(fèi)用調(diào)整如因市場變化、服務(wù)成本增加等原因,乙方需要調(diào)整會員費(fèi)用,應(yīng)提前[通知期限,如三十日]書面通知甲方。甲方在接到通知后,應(yīng)在通知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付,視為甲方同意按照新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)享受服務(wù),乙方有權(quán)從甲方的賬戶余額中扣除相應(yīng)費(fèi)用或采取其他合法措施追討費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付會員費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期利率,如千分之一]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限,如十五日]的,乙方有權(quán)暫停甲方的會員服務(wù),直至甲方支付全部費(fèi)用及逾期違約金。如甲方違反本合同約定或乙方的會員服務(wù)規(guī)則,乙方有權(quán)要求甲方立即停止違約行為,并采取措施消除違約影響。甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。甲方擅自轉(zhuǎn)讓、出租或出借會員賬號給第三方使用的,乙方有權(quán)立即終止本合同,收回會員賬號,并要求甲方支付剩余服務(wù)期限的全部會員費(fèi)用及承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供服務(wù),應(yīng)按照甲方已支付會員費(fèi)用的[違約比例,如百分之二十]向甲方支付違約金。同時(shí),乙方應(yīng)采取積極措施彌補(bǔ)甲方的損失,如延長服務(wù)期限、提供額外的服務(wù)項(xiàng)目等。乙方泄露甲方個(gè)人信息或相關(guān)資料,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)取R蛞曳皆驅(qū)е路?wù)中斷或出現(xiàn)故障,影響甲方正常使用會員服務(wù)的,乙方應(yīng)按照影響服務(wù)時(shí)長相應(yīng)減少甲方的會員費(fèi)用或提供其他合理的補(bǔ)償措施。如因服務(wù)中斷或故障給甲方造成其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式解除本合同。在服務(wù)期限內(nèi),如甲方出現(xiàn)以下情形之一的,乙方有權(quán)解除本合同:嚴(yán)重違反本合同約定或乙方的會員服務(wù)規(guī)則,經(jīng)乙方書面通知后仍拒不改正的;利用會員服務(wù)從事違法犯罪活動的;連續(xù)逾期[逾期期限,如三十日]未支付會員費(fèi)用的。在服務(wù)期限內(nèi),如乙方出現(xiàn)以下情形之一的,甲方有權(quán)解除本合同:嚴(yán)重違反本合同約定,未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供服務(wù),經(jīng)甲方書面通知后仍拒不改正的;泄露甲方個(gè)人信息或相關(guān)資料,給甲方造成重大損失的;因乙方原因?qū)е路?wù)無法正常使用,且乙方未能在合理期限內(nèi)解決的。3.合同解除的后果合同解除后,雙方應(yīng)按照以下方式處理善后事宜:乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際使用服務(wù)的情況,向甲方退還剩余服務(wù)期限的會員費(fèi)用。雙方應(yīng)按照本合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)各自因履行本合同而產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任。如因一方違約導(dǎo)致合同解除的,違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本合同附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于會員服務(wù)規(guī)則、使用指南、服務(wù)內(nèi)容清單等。甲方(簽字/蓋章):______________

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