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文檔簡介
公交車拖鞋管理制度?一、總則(一)目的為了規(guī)范公交車乘客的行為舉止,維護(hù)公交車內(nèi)的良好秩序和環(huán)境衛(wèi)生,保障乘客的乘車安全和舒適體驗(yàn),特制定本公交車拖鞋管理制度。(二)適用范圍本制度適用于所有乘坐本公司公交車的乘客。(三)基本原則1.文明乘車原則:倡導(dǎo)乘客文明出行,遵守社會(huì)公德,尊重他人權(quán)益。2.安全第一原則:確保乘客在乘車過程中的人身安全,避免因不文明行為引發(fā)安全事故。3.衛(wèi)生環(huán)保原則:保持公交車內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰、不亂扔垃圾,共同營造整潔的乘車環(huán)境。二、管理細(xì)則(一)著裝要求1.乘客應(yīng)穿著得體、整潔,不得穿著過于暴露或奇裝異服乘車。2.禁止穿著帶有異味、污漬或可能影響其他乘客的衣物上車。(二)拖鞋行為規(guī)范1.嚴(yán)禁在公交車內(nèi)脫鞋。公交車是公共場所,人員密集,脫鞋會(huì)產(chǎn)生異味,影響其他乘客的乘車感受。2.若乘客因特殊原因(如腳部受傷、鞋子不適等)需要短暫脫鞋,應(yīng)盡量選擇在車內(nèi)較為空曠、不影響他人的位置,并注意遮擋,避免暴露腳部。同時(shí),應(yīng)盡快穿上鞋子,減少脫鞋時(shí)間。(三)攜帶物品規(guī)定1.乘客攜帶的物品應(yīng)妥善放置,不得隨意擺放,以免影響其他乘客通行或造成安全隱患。2.禁止攜帶尖銳、易損、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品上車。(四)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.乘客應(yīng)自覺保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、包裝袋等垃圾。2.如有廢棄物,應(yīng)使用車內(nèi)設(shè)置的垃圾桶,嚴(yán)禁將垃圾扔在車廂內(nèi)或車窗外。(五)文明禮貌1.乘客之間應(yīng)相互尊重、禮貌待人,不得在車內(nèi)大聲喧嘩、爭吵、打鬧。2.主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座,營造文明、和諧的乘車氛圍。三、監(jiān)督與管理(一)駕駛員職責(zé)1.公交車駕駛員在行車過程中,應(yīng)留意乘客的行為舉止,如發(fā)現(xiàn)有違反本管理制度的行為,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行提醒和制止。2.對于不聽從勸阻、情節(jié)嚴(yán)重的乘客,駕駛員有權(quán)拒絕其乘車,并報(bào)告公司相關(guān)部門處理。(二)乘務(wù)員職責(zé)1.乘務(wù)員應(yīng)積極協(xié)助駕駛員維護(hù)車內(nèi)秩序,對乘客的不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。2.加強(qiáng)對車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的巡查,及時(shí)清理垃圾,保持車廂整潔。(三)公司監(jiān)督1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督小組,不定期對公交車的運(yùn)營情況進(jìn)行檢查,包括乘客的行為規(guī)范執(zhí)行情況。2.通過車載監(jiān)控設(shè)備、乘客反饋等渠道,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違反管理制度的行為。四、違規(guī)處理(一)初次違規(guī)1.對于初次違反公交車拖鞋管理制度的乘客,駕駛員或乘務(wù)員應(yīng)進(jìn)行口頭提醒,告知其行為不當(dāng)之處,并要求其立即改正。(二)多次違規(guī)1.若乘客多次違反本管理制度,公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.處罰方式包括但不限于:在車內(nèi)進(jìn)行公開批評;記錄個(gè)人不良行為檔案,限制其在一定期限內(nèi)乘坐公交車;將違規(guī)行為通報(bào)給乘客所在單位或社區(qū),建議其加強(qiáng)教育管理。(三)嚴(yán)重違規(guī)1.對于嚴(yán)重違反公交車拖鞋管理制度或其他相關(guān)規(guī)定,造成惡劣影響或安全事故的乘客,公司將依法追究其法律責(zé)任。五、宣傳與教育(一)宣傳方式1.利用公交車內(nèi)的車載電視、宣傳欄等平臺(tái),播放文明乘車宣傳視頻和標(biāo)語,向乘客宣傳本管理制度及文明乘車知識。2.在公交車站張貼宣傳海報(bào),發(fā)放宣傳手冊,提高乘客對文明乘車的認(rèn)識。(二)教育活動(dòng)1.定期組織志愿者在公交車站和車內(nèi)開展文明乘車宣傳教育活動(dòng),引導(dǎo)乘客自覺遵守管理制度。2.針對學(xué)生、老年人等特殊群體,開展針對性的文明乘車培訓(xùn),提高他們的文明素質(zhì)。六、附則(一)制度解釋權(quán)
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