成都銀行面試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.成都銀行的客服電話是（）A.400-689-6511B.95559C.95588D.95566答案：A2.成都銀行成立于（）年。A.1996B.1997C.1998D.1999答案：A3.以下哪項(xiàng)不是成都銀行的主要業(yè)務(wù)類型（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.航空航天業(yè)務(wù)C.信貸業(yè)務(wù)D.理財(cái)業(yè)務(wù)答案：B4.成都銀行的總部位于（）。A.重慶B.成都C.綿陽(yáng)D.德陽(yáng)答案：B5.在成都銀行，個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶日累計(jì)取款超過(guò)（）萬(wàn)元需要提前預(yù)約。A.5B.10C.15D.20答案：A6.成都銀行的標(biāo)志顏色主要為（）。A.藍(lán)色和白色B.紅色和黃色C.綠色和白色D.黑色和金色答案：A7.以下哪項(xiàng)是成都銀行推出的特色金融產(chǎn)品（）A.芙蓉錦程卡B.牡丹卡C.金穗卡D.龍卡答案：A8.成都銀行對(duì)于信用卡逾期還款的客戶，一般會(huì)在逾期（）天后上報(bào)征信系統(tǒng)。A.1B.3C.5D.7答案：A9.成都銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布最廣泛的區(qū)域是（）。A.錦江區(qū)B.武侯區(qū)C.成華區(qū)D.整個(gè)成都市答案：D10.成都銀行在（）年開始推出手機(jī)銀行服務(wù)。A.2010B.2011C.2012D.2013答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.成都銀行的優(yōu)勢(shì)包括（）A.本地服務(wù)優(yōu)勢(shì)B.豐富的金融產(chǎn)品C.高效的服務(wù)效率D.廣泛的網(wǎng)點(diǎn)布局答案：ABCD2.成都銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控措施可能涉及（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)C.操作風(fēng)險(xiǎn)控制D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)防范答案：ABCD3.以下哪些屬于成都銀行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（）A.支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.開展公益活動(dòng)C.綠色金融推廣D.員工福利保障答案：ABC4.在成都銀行開設(shè)企業(yè)賬戶需要提供的資料有（）A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本B.法人身份證C.公司章程D.稅務(wù)登記證答案：ABCD5.成都銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括（）A.多種產(chǎn)品類型B.不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)C.專業(yè)理財(cái)團(tuán)隊(duì)D.較高的收益率答案：ABC6.成都銀行可以為客戶提供的貸款類型有（）A.個(gè)人住房貸款B.小微企業(yè)貸款C.消費(fèi)貸款D.項(xiàng)目貸款答案：ABCD7.以下哪些屬于成都銀行提升服務(wù)質(zhì)量的舉措（）A.員工培訓(xùn)B.服務(wù)設(shè)施升級(jí)C.客戶反饋機(jī)制D.服務(wù)流程優(yōu)化答案：ABCD8.成都銀行的電子銀行服務(wù)包括（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助銀行答案：ABCD9.成都銀行在金融創(chuàng)新方面的成果可能有（）A.新型支付方式B.個(gè)性化金融產(chǎn)品C.新的風(fēng)險(xiǎn)管理模式D.與金融科技公司合作答案：ABCD10.成都銀行在客戶隱私保護(hù)方面可能采取的措施有（）A.數(shù)據(jù)加密B.員工保密培訓(xùn)C.嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限管理D.隱私政策宣傳答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.成都銀行是國(guó)有大型商業(yè)銀行。（）答案：錯(cuò)誤2.成都銀行只在四川省內(nèi)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤3.成都銀行的信用卡可以在全球任何有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的地方使用。（）答案：正確4.成都銀行的所有儲(chǔ)蓄產(chǎn)品利率都是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤5.成都銀行不接受外幣存款。（）答案：錯(cuò)誤6.成都銀行的網(wǎng)上銀行只能在電腦端登錄。（）答案：錯(cuò)誤7.在成都銀行辦理貸款，不需要進(jìn)行信用評(píng)估。（）答案：錯(cuò)誤8.成都銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤9.成都銀行的客服人員只提供普通話服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤10.成都銀行的企業(yè)賬戶和個(gè)人賬戶可以使用相同的開戶流程。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述成都銀行的市場(chǎng)定位。答案：成都銀行定位于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民，以成都為核心，逐步向周邊地區(qū)拓展業(yè)務(wù)，發(fā)揮本地金融機(jī)構(gòu)的地緣優(yōu)勢(shì)，提供全方位的金融服務(wù)。2.請(qǐng)說(shuō)出成都銀行兩種常見的儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。答案：芙蓉錦程卡·定活一卡通和活期儲(chǔ)蓄存折。3.簡(jiǎn)述成都銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面的舉措。答案：成都銀行通過(guò)提供專門的中小企業(yè)貸款產(chǎn)品，簡(jiǎn)化貸款審批流程，根據(jù)中小企業(yè)特點(diǎn)靈活調(diào)整還款方式等舉措來(lái)支持中小企業(yè)發(fā)展。4.簡(jiǎn)要說(shuō)明成都銀行如何保障客戶資金安全。答案：通過(guò)安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)加密，對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)防止內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)賬戶的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，多種措施保障客戶資金安全。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升成都銀行在年輕客戶群體中的知名度和影響力？答案：可通過(guò)推出針對(duì)年輕客戶的特色金融產(chǎn)品，如個(gè)性化信用卡、低門檻理財(cái)。利用社交媒體進(jìn)行創(chuàng)意營(yíng)銷，與年輕人喜愛(ài)的品牌合作開展聯(lián)名活動(dòng)等。2.如果你是成都銀行員工，如何向客戶推薦理財(cái)業(yè)務(wù)？答案：先了解客戶需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，然后介紹合適的理財(cái)產(chǎn)品，如風(fēng)險(xiǎn)低收益穩(wěn)定的產(chǎn)品給保守型客戶，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和銀行專業(yè)理財(cái)團(tuán)隊(duì)的保障。3.談?wù)劤啥笺y行如何在金融科技快速發(fā)展的環(huán)境下保持競(jìng)爭(zhēng)力？答案：加大科技投入，優(yōu)化電子銀行服務(wù)。積極探索