綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)首先采取什么措施？

A:立即關(guān)閉電梯電源

B:直接通知維修人員

C:詢問故障發(fā)生的具體情況

D:忽略報(bào)告并繼續(xù)其他工作

正確答案：C2.電梯困人時，電梯操作人員應(yīng)（）。

A.保持冷靜，及時啟動救援程序

B.離開現(xiàn)場，等待外部救援

C.嘗試自行解決

D.告知被困人員不要移動

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，以下哪項(xiàng)不屬于必須檢查的內(nèi)容？

A.電梯門鎖的可靠性

B.電梯緊急報(bào)警裝置的響應(yīng)時間

C.電梯內(nèi)部清潔狀況

D.電梯操作面板的完好性

正確答案：C4.電梯困人救援時，以下哪項(xiàng)操作是錯誤的？

A.先關(guān)閉電梯門

B.確認(rèn)電梯位置

C.使用電梯緊急通話設(shè)備

D.直接打開電梯門進(jìn)行救援

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時，以下哪種做法是正確的？

A.直接聯(lián)系維修人員，無需通知其他管理人員

B.忽略報(bào)警，等待乘客自行處理

C.立即到達(dá)現(xiàn)場，確認(rèn)情況并采取相應(yīng)措施

D.僅記錄報(bào)警信息，不采取任何行動

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪種角色是錯誤的？

A:演練指揮

B:應(yīng)急救援協(xié)調(diào)員

C:電梯操作員

D:觀察員

正確答案：C7.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪種情況可能表明電梯存在安全隱患？

A:電梯門開啟時自動關(guān)閉

B:電梯運(yùn)行平穩(wěn)，無異常響聲

C:電梯運(yùn)行時門縫過大

D:電梯內(nèi)照明正常

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員培訓(xùn)不足時，應(yīng)如何處理？

A.忽略不足，繼續(xù)培訓(xùn)

B.立即提供額外培訓(xùn)

C.建議操作人員自學(xué)

D.告知操作人員自行改進(jìn)

正確答案：B9.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄必須由參加維護(hù)保養(yǎng)的單位安全負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)分為月度維護(hù)保養(yǎng)和季度維護(hù)保養(yǎng)。

電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)不包括對電梯主要部件的檢查和維護(hù)。

電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)不包括對電梯安全保護(hù)裝置的檢查和維護(hù)。

電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)不包括對電梯電氣系統(tǒng)的檢查和維護(hù)。

電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)不包括對電梯機(jī)械系統(tǒng)的檢查和維護(hù)。

電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)不包括對電梯門的檢查和維護(hù)。

電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)不包括對電梯導(dǎo)軌的檢查和維護(hù)。

電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)不包括對電梯安全鉗的檢查和維護(hù)。

電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)不包括對電梯緩沖器進(jìn)行檢查和維護(hù)。

電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)不包括對電梯限速器的檢查和維護(hù)。

電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)不包括對電梯緊急報(bào)警裝置的檢查和維護(hù)。10.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，必須掌握的緊急救援操作是（）。

A:電梯門故障處理

B:電梯停電處理

C:電梯困人救援

D:電梯火災(zāi)處理

正確答案：C11.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急對講系統(tǒng)時，應(yīng)確保（）。

A.系統(tǒng)無故障

B.系統(tǒng)有故障

C.系統(tǒng)無使用記錄

D.系統(tǒng)有使用記錄

正確答案：A12.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，電梯應(yīng)采取什么措施？

A.立即打開所有層門

B.電梯內(nèi)人員被困時，使用緊急電話報(bào)警

C.立即啟動電梯到最近一層，然后打開層門

D.電梯內(nèi)人員被困時，等待救援

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)如何記錄？

A.立即記錄在安全檢查記錄本上

B.等待維修人員到場后記錄

C.忽略問題，不進(jìn)行記錄

D.僅記錄問題，不采取任何措施

正確答案：A14.電梯困人時，救援人員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)（）。

A:確認(rèn)被困人員狀態(tài)

B:撥打被困人員電話

C:立即開門

D:通知使用單位

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重故障時，應(yīng)當(dāng)（）。

A:立即停止電梯運(yùn)行，并通知維修人員前來處理

B:繼續(xù)觀察電梯運(yùn)行狀態(tài)，等待故障自行消失

C.通知乘客等待救援，自己離開現(xiàn)場

D.報(bào)告給上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，等待指示

正確答案：A16.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪種做法是正確的？

A.未經(jīng)培訓(xùn)的人員嘗試自行維修

B.按照維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行維修

C.只更換已損壞的部件

D.不考慮成本，全部更換

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈時，應(yīng)：

A:立即更換緊急停止按鈕

B:通知維修人員進(jìn)行檢修

C:在電梯內(nèi)張貼警示標(biāo)志

D:停止使用該電梯

正確答案：B18.電梯安全管理人員在巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客超載，應(yīng)如何處理？

A.忽略，讓乘客自行解決

B.立即通知乘客減少人數(shù)

C.詢問乘客原因，但不采取行動

D.直接強(qiáng)行關(guān)閉電梯門

正確答案：B19.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備的使用應(yīng)當(dāng)遵守本法規(guī)定以及（）的規(guī)定。

A.安全技術(shù)規(guī)范

B.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

C.使用說明書

D.生產(chǎn)廠家

正確答案：ABC20.電梯困人時，若被困人員無法自行呼救，安全管理人員應(yīng)（）。

A:立即通知救援人員

B:等待被困人員呼救

C:嘗試自行解救被困人員

D:忽略被困人員呼救

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試自行解救被困人員

C.確認(rèn)被困人員安全后，立即通知維修人員

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但加強(qiáng)巡視

正確答案：C22.電梯安全管理人員對電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行考核時，主要考核其（）。

A.電梯維修技術(shù)

B.電梯操作人員素質(zhì)

C.電梯保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況

D.電梯故障處理能力

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時，可采用的方式有（）。（多選）

A:發(fā)放宣傳資料

B:舉辦安全知識講座

C.制作并張貼安全提示標(biāo)語

D.利用社交媒體平臺進(jìn)行宣傳推廣

正確答案：A,B,C,D24.電梯困人時，使用單位應(yīng)立即啟動（）程序，盡快救助被困乘客。

A.報(bào)警

B.應(yīng)急救援

C.電梯維修

D.乘客疏散

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯井道時，以下哪項(xiàng)不是檢查的內(nèi)容？

A:井道的清潔程度

B:井道的通風(fēng)情況

C:井道的照明情況

D:井道的尺寸是否符合標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，以下哪項(xiàng)措施是錯誤的？

A.確保電梯內(nèi)通風(fēng)

B.嘗試自行修復(fù)

C.告知乘客保持冷靜

D.確保電梯緊急照明

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，若電梯處于停止?fàn)顟B(tài)，應(yīng)：

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試通過電梯內(nèi)部通話系統(tǒng)與被困人員溝通

C:通知維修人員

D:等待被困人員自行報(bào)警

正確答案：B28.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯事件時，以下哪項(xiàng)不是必要的？

A.撥打救援電話

B.記錄被困乘客信息

C.讓乘客自行呼救

D.隔離被困電梯

正確答案：C29.電梯安全管理人員在審核電梯維保單位人員配備時，應(yīng)關(guān)注哪些方面？（）

A.人員資質(zhì)

B.人員數(shù)量

C.人員培訓(xùn)

D.以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，應(yīng)如何處理？（）

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:耐心聽取乘客意見，并做好記錄

C:對乘客進(jìn)行批評教育

D.不予理睬，繼續(xù)工作

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對于消防設(shè)備配備不足的場所，不能進(jìn)行電梯使用許可。()

答案：×2.對于重大火災(zāi)隱患單位，法律責(zé)任認(rèn)定應(yīng)明確具體，不能含糊不清。

答案：√3.所有涉及電梯運(yùn)行的信息應(yīng)當(dāng)記錄在案，方便日后查閱和追蹤處理。

答案：√4.在緊急情況下，電梯可以緊急迫降到其他樓層或使用其他通道疏散人員。

答案：√5.電梯故障報(bào)修必須填寫真實(shí)有效的報(bào)修記錄。

答案：√6.電梯內(nèi)的緊急電話可以直接撥打報(bào)警電話，無需先通過物業(yè)或電梯維修公司。

答案：√7.單位應(yīng)該為每位電梯管理人員提供足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

答案：√8.對所有潛在的電梯安全風(fēng)險和隱患都要做到全面覆蓋，避免漏掉任何一環(huán)節(jié)。（）

答案：√9.電梯的層門與轎廂之間的密封性是電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵因素之一。

答案：√10.使用破損、受損或老化嚴(yán)重的零部件對電梯進(jìn)行修理是不被允許的。

答案：√11.在監(jiān)控電梯運(yùn)行情況時，不應(yīng)只關(guān)注視頻監(jiān)控，還應(yīng)考慮使用其他檢測設(shè)備來提高檢測效率。（）

答案：×12.消防安全管理人員負(fù)責(zé)在火災(zāi)高發(fā)時段時刻關(guān)注消防安全情況。（√）

答案：對13.電梯事故發(fā)生后，需要立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場，等待救援人員的到來。（）

答案：√14.電梯的安全管理是確保電梯正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)得到高度重視。

答案：√15.火災(zāi)逃生指示牌的正確設(shè)置非常重要，以確保人員能夠在火災(zāi)中迅速疏散。()

答案：√16.電梯日常檢查記錄是否完整且真實(shí)反映了日常運(yùn)行情況？

答案：√。電梯日常檢查記錄是評估電梯運(yùn)行狀態(tài)的重要依據(jù)，其記錄應(yīng)當(dāng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，能夠全面反映電梯的日常運(yùn)行情況。17.電梯安全管理人員在未取得相關(guān)資格證書的情況下，可以擔(dān)任該職位。

答案：×18.在事故現(xiàn)場救援時，消防人員不需要額外配置安全管理人員。題目：×

答案：×19.消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)安裝在符合規(guī)定的地點(diǎn)和部位，以防止發(fā)生火災(zāi)時不能正常使用。（）

答案：√20.對于重大火災(zāi)隱患的單位，監(jiān)管部門可以任意限制其生產(chǎn)、經(jīng)營活動。()

答案：×21.發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)設(shè)置不合理，應(yīng)立即整改。()

答案：√22.對于未經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)和測試的電梯，其存在安全風(fēng)險。（答案：是）

答案：×23.只要電燈開關(guān)能正常工作，就能證明其開關(guān)電路正常。

答案：×（注意，此題強(qiáng)調(diào)的是電梯內(nèi)部開關(guān)而非普通電燈開關(guān)）24.對于可能存在的電梯故障隱患，不采取任何預(yù)防措施處理就等于忽視安全。（）

答案：×25.對于消防安全重點(diǎn)部位的檢查記錄應(yīng)當(dāng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，便于日后查詢和審計(jì)。

答案：√26.在進(jìn)行電梯的日常維護(hù)時，必須保持對客人的尊重和隱私保護(hù)意識。

答案：√27.對于電梯設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)的工作，除了專業(yè)的技術(shù)人員外，還包括定期開展技能培訓(xùn)和應(yīng)急演練。

答案：√28.在進(jìn)行電梯安全檢查時，應(yīng)避免隨意變更或忽略一些基本的檢查內(nèi)容。（）

答案：×29.在檢查電梯設(shè)備時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注電梯的日常使用情況，包括乘客上下梯體驗(yàn)等。

答案：√30.在發(fā)生電梯事故時，第一時間上報(bào)當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門是正確的處理方式。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何確保電梯的樓層顯示裝置正常工作。

答案：確保電梯樓層顯示裝置正常工作的方法包括：

（1）檢查樓層顯示是否準(zhǔn)確；

（2）檢查樓層顯示是否清晰可見；

（3）檢查樓層顯示是否與電梯運(yùn)行速度匹配；

（4）檢查樓層顯示裝置是否穩(wěn)定；

（5）定期對樓層顯示裝置進(jìn)行測試，確保其正常工作。2.如何提高電梯安全管理人員對電梯安全法律法規(guī)的掌握程度？

答案：提高方法包括：

（1）定期組織學(xué)習(xí)電梯安全法律法規(guī)；

（2）邀請專業(yè)人士進(jìn)行講解；

（3）開展法律法規(guī)知識競賽；

（4）鼓勵員工關(guān)注電梯安全法律法規(guī)的最新動態(tài)；

（5）將法律法規(guī)學(xué)習(xí)納入員工考核。3.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生機(jī)械故障時應(yīng)采取的行動。

答案：行動包括：立即停止使用電梯，確保乘客安全撤離，使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與外界取得聯(lián)系，并通知專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)前來處理。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，如何確保檢查的全面性、及時性、專業(yè)性、公正性、持續(xù)性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性、保密性和協(xié)作性？

答案：確保檢查的全面性、及時性、專業(yè)性、公正性、持續(xù)性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性、保密性和協(xié)作性的方法包括：

（1）制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃，明確檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程；

（2）對檢查人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)；

（3）建立良好的合作關(guān)系，確保各方協(xié)作；

（4）對檢查結(jié)果進(jìn)行及時、準(zhǔn)確、合規(guī)的分析和處理；

（5）對檢查過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提高檢查質(zhì)量。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查和隱患治理中的角色和任務(wù)。

答案：電梯安全管理人員在檢查和隱患治理中的角色和任務(wù)包括：

（1）制定檢查計(jì)劃和方案，明確檢查對象和內(nèi)容；

（2）對電梯設(shè)備、管理和使用環(huán)境進(jìn)行定期檢查；

（3）對發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行記錄和分類，制定整改措施；

（4）對隱患治理情況進(jìn)行跟蹤和復(fù)查，確保問題得到徹底解決。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某辦公樓電梯在運(yùn)行過程中，乘客反映電梯抖動嚴(yán)重。

請分析電梯安全管理人員在處理抖動問題時，應(yīng)采取哪些措施？

答案：

（1）檢查電梯的導(dǎo)軌和轎廂，確保其平穩(wěn)運(yùn)行。

（2）檢查電梯的減震裝置，如減震器、減震墊等。

（3）檢查電梯的電氣系統(tǒng)，排除電氣故障。

總結(jié)：處理電梯抖動問題時，應(yīng)從導(dǎo)軌、轎廂、減震裝置和電氣系統(tǒng)等方面進(jìn)行檢查，找出故障原因。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)扶手帶突然停止運(yùn)行。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯扶手帶控制系統(tǒng)存在問題。請問如何處理此問題？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位進(jìn)行檢修，確保電梯扶手帶恢復(fù)正常。

（2）對電梯扶手帶控制系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，找出故障原因。

（3）加強(qiáng)對電梯扶手帶控制系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，提高其使用壽命。

（4）定期對電梯維保人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其維修技能。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯扶手帶控制系統(tǒng)的檢查和維護(hù)，確保乘客安全。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中，乘客在電梯轎廂內(nèi)發(fā)生意外受