高校物業(yè)保安管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)高校物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)校園的正常秩序，保障師生員工的人身安全和公私財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于高校內(nèi)由本物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理的所有物業(yè)區(qū)域，包括教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、學(xué)生宿舍區(qū)、家屬區(qū)等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)日常巡邏、安全檢查、安全教育等措施，預(yù)防各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生。2.服務(wù)至上原則：樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為師生員工提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的安全保衛(wèi)服務(wù)。3.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行保安職責(zé)。4.協(xié)作配合原則：與學(xué)校各部門(mén)、師生員工密切協(xié)作，形成安全保衛(wèi)工作的合力。二、保安人員職責(zé)（一）門(mén)崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出校園的人員、車輛進(jìn)行驗(yàn)證、登記，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入校園。2.維護(hù)門(mén)崗秩序，對(duì)不服從管理的人員進(jìn)行勸阻和制止，必要時(shí)報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)或公安機(jī)關(guān)。3.做好外來(lái)人員的接待工作，引導(dǎo)其到相關(guān)部門(mén)辦理手續(xù)，并及時(shí)通知被訪人員。4.負(fù)責(zé)檢查出入車輛的車況，對(duì)攜帶大件物品出門(mén)的車輛進(jìn)行核實(shí)登記。5.按時(shí)開(kāi)關(guān)校門(mén)，非工作時(shí)間禁止外來(lái)人員進(jìn)入校園，遇有緊急情況及時(shí)報(bào)告。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。2.檢查校園內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、門(mén)窗等，確保其正常運(yùn)行和完好無(wú)損。3.維護(hù)校園內(nèi)的治安秩序，防范各類違法犯罪行為的發(fā)生，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查和監(jiān)控。4.協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門(mén)處理突發(fā)事件，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合調(diào)查取證。5.負(fù)責(zé)校園內(nèi)重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)工作，如財(cái)務(wù)室、檔案室、實(shí)驗(yàn)室等。（三）守護(hù)職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校重要場(chǎng)所、貴重物品存放處等進(jìn)行守護(hù)，防止發(fā)生盜竊、破壞等事件。2.嚴(yán)格執(zhí)行守護(hù)制度，按時(shí)交接班，做好值班記錄。3.熟悉守護(hù)區(qū)域的情況，掌握安全防范知識(shí)和技能，遇有緊急情況能夠迅速采取措施。4.禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入守護(hù)區(qū)域，對(duì)進(jìn)入的人員進(jìn)行登記和檢查。（四）其他職責(zé)1.積極參加學(xué)校組織的安全保衛(wèi)培訓(xùn)和演練，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。2.完成物業(yè)公司交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。3.協(xié)助學(xué)校開(kāi)展安全教育和宣傳活動(dòng)，提高師生員工的安全意識(shí)。三、人員出入管理（一）人員出入規(guī)定1.本校師生員工憑有效證件出入校園，如學(xué)生證、工作證等。2.外來(lái)人員進(jìn)入校園，須在門(mén)崗處進(jìn)行登記，說(shuō)明來(lái)訪事由、被訪人員姓名及所在部門(mén)等信息，并經(jīng)被訪人員同意后，方可進(jìn)入校園。3.施工人員進(jìn)入校園，須持學(xué)校相關(guān)部門(mén)核發(fā)的施工許可證，并佩戴工作牌，在規(guī)定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)作業(yè)。4.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園。（二）證件管理1.學(xué)校統(tǒng)一制作師生員工的證件，各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)人員證件的發(fā)放和管理。2.證件如有遺失、損壞，應(yīng)及時(shí)到所在部門(mén)掛失、補(bǔ)辦。3.嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借、冒用他人證件進(jìn)入校園。（三）臨時(shí)出入管理1.因特殊情況需要臨時(shí)進(jìn)入校園的人員，如送貨人員、維修人員等，門(mén)崗應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記，并告知其在校園內(nèi)的活動(dòng)范圍和注意事項(xiàng)。2.臨時(shí)出入校園的車輛，應(yīng)在門(mén)崗處進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時(shí)出入證，按規(guī)定停放車輛。四、車輛出入管理（一）車輛出入規(guī)定1.本校師生員工的車輛憑學(xué)校核發(fā)的車輛通行證出入校園。2.外來(lái)車輛進(jìn)入校園，須在門(mén)崗處進(jìn)行登記，經(jīng)被訪人員同意后，方可進(jìn)入校園，并按指定路線行駛和停放。3.出租車、網(wǎng)約車等一般不得進(jìn)入校園，特殊情況需進(jìn)入的，須經(jīng)學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)同意。4.運(yùn)送貨物的車輛進(jìn)入校園，須提前與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，經(jīng)批準(zhǔn)后在規(guī)定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)裝卸貨物。（二）車輛通行證管理1.學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)車輛通行證的核發(fā)和管理。2.車輛通行證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借、冒用。如有遺失、損壞，應(yīng)及時(shí)到保衛(wèi)部門(mén)掛失、補(bǔ)辦。3.車輛通行證有效期滿或車輛變更、報(bào)廢時(shí)，應(yīng)及時(shí)到保衛(wèi)部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)。（三）車輛停放管理1.車輛應(yīng)在指定的停車場(chǎng)或停車位停放，不得亂停亂放。2.嚴(yán)禁在消防通道、應(yīng)急疏散通道等禁止停車的區(qū)域停放車輛。3.停車場(chǎng)管理人員應(yīng)引導(dǎo)車輛有序停放，維護(hù)停車場(chǎng)秩序。4.對(duì)長(zhǎng)期停放的車輛，應(yīng)定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知車主。五、安全檢查與隱患排查（一）安全檢查制度1.建立定期安全檢查制度，物業(yè)公司每周至少組織一次全面的安全檢查，保安人員每天進(jìn)行日常巡查。2.安全檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施設(shè)備、消防器材、電氣設(shè)備、門(mén)窗等，以及校園內(nèi)的治安秩序、人員出入情況、車輛停放情況等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并填寫(xiě)安全檢查記錄，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。4.整改責(zé)任人應(yīng)按照要求及時(shí)整改安全隱患，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。（二）隱患排查與整改1.定期開(kāi)展安全隱患排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患。2.對(duì)排查出的安全隱患，應(yīng)進(jìn)行分類整理，分析原因，制定切實(shí)可行的整改方案。3.對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)立即采取臨時(shí)防范措施，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校相關(guān)部門(mén)，協(xié)同進(jìn)行整改。4.建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)隱患排查、整改情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到有據(jù)可查。六、消防安全管理（一）消防設(shè)施設(shè)備管理1.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定配備足夠數(shù)量、種類齊全的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。2.在消防設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和使用說(shuō)明，不得擅自挪用、拆除或損壞消防設(shè)施設(shè)備。3.對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)情況進(jìn)行記錄，建立消防設(shè)施設(shè)備檔案。（二）消防安全檢查1.每月組織一次消防安全檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、疏散通道和安全出口的暢通情況、用火用電用氣情況等。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的消防安全問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。3.對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的部位，應(yīng)立即停止使用，并采取臨時(shí)防范措施，確保消防安全。（三）消防安全培訓(xùn)與演練1.定期組織保安人員和師生員工參加消防安全培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)和自防自救能力。2.每年至少組織一次全校性的消防安全演練，檢驗(yàn)和提高學(xué)校應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的應(yīng)急處置能力。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。七、突發(fā)事件應(yīng)急處置（一）應(yīng)急處置原則1.以人為本原則：把保障師生員工的生命安全放在首位，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.快速反應(yīng)原則：一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效措施進(jìn)行處置，控制事態(tài)發(fā)展。3.統(tǒng)一指揮原則：在學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各部門(mén)密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。4.依法處置原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法進(jìn)行應(yīng)急處置。（二）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、暴力襲擊、自然災(zāi)害等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.明確各部門(mén)和人員在突發(fā)事件應(yīng)急處置中的職責(zé)分工，確保應(yīng)急處置工作責(zé)任到人。3.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，使其符合實(shí)際情況和應(yīng)急處置工作的需要。（三）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)或相關(guān)部門(mén)，并采取必要的措施進(jìn)行初步處置，如疏散人員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。2.學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織保安人員和相關(guān)部門(mén)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。3.在應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件進(jìn)展情況，請(qǐng)求支援。4.事件處置完畢后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保安人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、服務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面。3.定期組織保安人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析、模擬演練等多種形式。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)保安人員進(jìn)行考核，考核成績(jī)作為其績(jī)效評(píng)定和晉升的重要依據(jù)。（三）考核制度1.建立健全保安人員考核制度，制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、遵守紀(jì)律等方面。3.定期對(duì)保安人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。4.對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、補(bǔ)考或辭退處理。九、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。3.具體獎(jiǎng)勵(lì)情形如下：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違法犯罪行為，避免學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失或師生員工人身傷害的。在突發(fā)事件應(yīng)急處置中表現(xiàn)英勇，做出突出貢獻(xiàn)的。積極協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門(mén)完成重要任務(wù)，成績(jī)顯著的。提出合理化建議，被采納后有效改善安全保衛(wèi)工作的。（二）懲罰制度1.對(duì)違反本制度及學(xué)校相關(guān)規(guī)定的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等