行政督查督辦管理制度?一、總則（一）目的為加強公司行政管理，確保公司各項決策部署、工作任務得到及時、有效落實，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：督查督辦工作必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。2.實事求是原則：以客觀事實為依據(jù)，準確反映工作進展和存在的問題。3.注重實效原則：強調(diào)工作落實的實際效果，推動各項工作取得實質(zhì)性進展。4.分級負責原則：按照職責分工，明確各級督查督辦主體的責任。二、組織架構與職責（一）督查督辦工作領導小組成立以公司總經(jīng)理為組長，各副總經(jīng)理為副組長，各部門負責人為成員的督查督辦工作領導小組。其主要職責是：1.全面領導公司督查督辦工作。2.研究決定督查督辦工作中的重大事項。3.協(xié)調(diào)解決督查督辦工作中出現(xiàn)的問題。（二）督查督辦工作辦公室督查督辦工作辦公室設在行政部，負責日常督查督辦工作的組織、協(xié)調(diào)和實施。其主要職責是：1.制定和完善督查督辦工作制度、流程和標準。2.收集、整理、分析督查督辦事項，確定督查督辦重點和方式。3.組織開展督查督辦工作，跟蹤檢查工作進展情況，及時反饋工作信息。4.對督查督辦工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行梳理和分析，提出整改建議和措施。5.負責督查督辦工作資料的整理、歸檔和保管。（三）各部門職責1.各部門負責人是本部門督查督辦工作的第一責任人，負責組織落實本部門的各項工作任務，并及時向督查督辦工作辦公室反饋工作進展情況。2.各部門指定專人負責與督查督辦工作辦公室的溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助做好本部門督查督辦事項的辦理和反饋工作。三、督查督辦事項的范圍（一）公司年度工作計劃、目標任務及重點工作安排的落實情況。（二）公司領導辦公會、專題會等會議決策事項的執(zhí)行情況。（三）公司重要文件、通知要求貫徹落實情況。（四）公司領導交辦的其他臨時性工作任務。四、督查督辦工作流程（一）任務下達1.督查督辦工作辦公室根據(jù)公司年度工作計劃、目標任務、領導批示以及工作實際情況，確定督查督辦事項，并填寫《督查督辦任務交辦單》（以下簡稱《交辦單》）。2.《交辦單》應明確督查督辦事項的內(nèi)容、要求、責任部門、責任人、完成期限等。3.將《交辦單》送達責任部門，并抄送相關領導。（二）任務承辦1.責任部門收到《交辦單》后，應及時組織人員對交辦事項進行研究，制定具體的工作計劃和措施，并明確工作進度安排。2.責任部門按照規(guī)定的時間節(jié)點和質(zhì)量要求認真組織實施，確保工作任務按時完成。在工作推進過程中，如遇重大問題或需要協(xié)調(diào)解決的事項，應及時向督查督辦工作辦公室報告。（三）進度跟蹤1.督查督辦工作辦公室通過定期檢查、不定期抽查、專項督查等方式，對責任部門的工作進展情況進行跟蹤了解。2.責任部門應定期向督查督辦工作辦公室報送工作進展情況，填寫《督查督辦事項進展情況報告表》（以下簡稱《報告表》）?！秷蟾姹怼窇üぷ魅蝿胀瓿汕闆r、存在問題及下一步工作計劃等內(nèi)容。3.督查督辦工作辦公室對責任部門報送的《報告表》進行審核分析，及時掌握工作動態(tài)。（四）協(xié)調(diào)溝通1.在督查督辦過程中，如發(fā)現(xiàn)責任部門在工作推進過程中存在困難或問題，督查督辦工作辦公室應及時與責任部門溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決辦法。2.對于涉及多個部門的督查督辦事項，督查督辦工作辦公室應組織相關部門進行協(xié)調(diào)會辦，明確各部門的職責分工，協(xié)同推進工作落實。（五）結(jié)果反饋1.責任部門完成督查督辦事項后，應及時向督查督辦工作辦公室提交書面報告，詳細說明工作任務的完成情況、取得的成效、存在的問題及改進措施等。2.督查督辦工作辦公室對責任部門提交的報告進行審核，并根據(jù)工作實際情況進行實地核查。經(jīng)審核無誤后，形成督查督辦結(jié)果報告，報公司領導審閱。（六）考核評價1.督查督辦工作辦公室根據(jù)督查督辦事項的完成情況，對責任部門和責任人進行考核評價。考核評價結(jié)果作為部門和個人年度績效考核的重要依據(jù)。2.對于工作落實不力、未按時完成任務的責任部門和責任人，按照公司相關規(guī)定進行問責處理。五、督查督辦方式（一）文件督查通過對公司重要文件、通知的執(zhí)行情況進行檢查，確保各項要求得到有效落實。（二）會議督查對公司各類會議決策事項的貫徹執(zhí)行情況進行跟蹤督查，推動會議精神落地見效。（三）專項督查針對公司重點工作、階段性任務或領導交辦的特定事項，開展專項督查，深入了解工作進展情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（四）現(xiàn)場督查對涉及項目建設、生產(chǎn)經(jīng)營等實際工作的督查督辦事項，進行實地現(xiàn)場檢查，直觀掌握工作實際情況。（五）信息化督查利用公司內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、辦公自動化平臺等信息化手段，對工作任務的安排、執(zhí)行、反饋等環(huán)節(jié)進行實時跟蹤和監(jiān)控，提高督查督辦工作效率和透明度。六、督查督辦工作要求（一）提高認識，加強領導各部門要充分認識督查督辦工作的重要性，切實加強組織領導，明確專人負責，確保督查督辦工作順利開展。（二）認真落實，注重實效責任部門要按照督查督辦工作要求，認真履行職責，精心組織實施，確保工作任務按時、高質(zhì)量完成。要注重工作實效，堅決杜絕形式主義。（三）嚴格程序，規(guī)范操作督查督辦工作要嚴格按照規(guī)定的流程和標準進行操作，確保工作的嚴肅性和規(guī)范性。要做到任務明確、責任清晰、跟蹤及時、反饋準確。（四）加強協(xié)作，形成合力督查督辦工作涉及公司各個部門，各部門之間要加強協(xié)作配合，形成工作合力。對于督查督辦工作中出現(xiàn)的問題，要共同研究解決，不得推諉扯皮。（五）強化溝通，及時反饋責任部門要與督查督辦工作辦公室保持密切溝通，及時匯報工作進展情況，反饋工作中遇到的問題。督查督辦工作辦公室要認真聽取責任部門的意見和建議，及時給予指導和支持。七、責任追究（一）對有下列情形之一的責任部門和責任人，視情節(jié)輕重給予通報批評、誡勉談話、扣發(fā)績效獎金等處理：1.未按時完成督查督辦事項，且無正當理由的。2.工作落實不到位，導致工作出現(xiàn)重大失誤或造成不良影響的。3.對督查督辦工作不配合，故意拖延或拒絕提供相關資料和信息的。4.在督查督辦過程中弄虛作假，隱瞞事實真相的。