銀行布防撤防管理制度?一、總則（一）目的為加強銀行安全防范工作，規(guī)范布防撤防操作流程，確保銀行營業(yè)場所、自助設(shè)備及相關(guān)區(qū)域的安全，有效預(yù)防各類安全事故和案件的發(fā)生，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行各營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行、金庫、辦公區(qū)域等涉及安全防范的場所及相關(guān)設(shè)備設(shè)施的布防撤防管理。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障銀行人員和財產(chǎn)安全放在首位，通過科學(xué)合理的布防撤防措施，降低安全風(fēng)險。2.規(guī)范操作原則：明確布防撤防的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保所有相關(guān)人員嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全隱患。3.責(zé)任明確原則：明確各崗位在布防撤防過程中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保各項安全防范措施落實到位。二、布防撤防職責(zé)分工（一）安全保衛(wèi)部門1.負(fù)責(zé)制定和完善銀行布防撤防管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織對布防撤防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運行。3.對各營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行等場所的布防撤防工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為。4.負(fù)責(zé)與外部安全防范服務(wù)提供商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保其按照合同要求提供布防撤防服務(wù)。（二）營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人1.負(fù)責(zé)本營業(yè)網(wǎng)點布防撤防工作的組織實施，確保各項安全防范措施落實到位。2.安排專人負(fù)責(zé)每日營業(yè)前的布防和營業(yè)結(jié)束后的撤防工作，并監(jiān)督其操作過程。3.對營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的安全防范設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并督促整改。4.組織營業(yè)網(wǎng)點員工進(jìn)行安全防范知識培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。（三）現(xiàn)金柜員1.負(fù)責(zé)在營業(yè)前協(xié)助做好營業(yè)場所的布防工作，按照規(guī)定操作布防設(shè)備設(shè)施。2.在營業(yè)過程中，密切關(guān)注營業(yè)場所周邊環(huán)境和人員情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。3.營業(yè)結(jié)束后，負(fù)責(zé)按照規(guī)定操作撤防設(shè)備設(shè)施，確保營業(yè)場所安全。（四）自助設(shè)備管理員1.負(fù)責(zé)自助銀行的布防撤防工作，按照規(guī)定操作相關(guān)設(shè)備設(shè)施。2.定期對自助設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查布防撤防設(shè)備是否正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.對自助設(shè)備周邊環(huán)境進(jìn)行安全檢查，及時清理可疑物品和障礙物。（五）金庫管理人員1.嚴(yán)格按照金庫安全管理規(guī)定進(jìn)行布防撤防操作，確保金庫安全。2.對金庫內(nèi)的安全防范設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理，保證其性能良好。3.配合安全保衛(wèi)部門對金庫布防撤防工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。三、布防撤防操作流程（一）營業(yè)場所布防撤防1.營業(yè)前布防現(xiàn)金柜員在營業(yè)前到達(dá)營業(yè)場所，開啟大門后，首先檢查營業(yè)場所內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備、報警設(shè)備等安全防范設(shè)施是否正常運行。打開營業(yè)場所的燈光，檢查各個區(qū)域是否有異常情況。按照規(guī)定操作布防設(shè)備，如關(guān)閉門窗、拉下卷簾門、啟動紅外探測器、聲光報警器等，確保營業(yè)場所處于設(shè)防狀態(tài)。在布防過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)立即報告營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，并及時通知技術(shù)人員進(jìn)行維修。2.營業(yè)中巡查營業(yè)期間，現(xiàn)金柜員和其他工作人員要密切關(guān)注營業(yè)場所周邊環(huán)境和人員情況，注意觀察客戶行為舉止，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時報告營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人。營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要定期對營業(yè)場所進(jìn)行巡查，檢查布防設(shè)備是否正常工作，安全防范措施是否落實到位。3.營業(yè)結(jié)束撤防營業(yè)結(jié)束后，現(xiàn)金柜員負(fù)責(zé)關(guān)閉營業(yè)場所內(nèi)的電器設(shè)備、照明燈具等。再次檢查營業(yè)場所內(nèi)是否有遺留物品和可疑人員，確認(rèn)無誤后，按照規(guī)定操作撤防設(shè)備，如關(guān)閉紅外探測器、聲光報警器，打開門窗等，使?fàn)I業(yè)場所處于撤防狀態(tài)。最后，現(xiàn)金柜員與營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)營業(yè)場所已安全撤防，并在相關(guān)記錄上簽字確認(rèn)。（二）自助設(shè)備布防撤防1.自助銀行布防自助設(shè)備管理員在每日營業(yè)前到達(dá)自助銀行，首先檢查自助設(shè)備外觀是否完好，周邊環(huán)境是否正常。打開自助銀行的大門，檢查內(nèi)部監(jiān)控設(shè)備、報警設(shè)備等是否正常運行。按照規(guī)定操作布防設(shè)備，如關(guān)閉自助銀行的門窗、拉下卷簾門、啟動紅外探測器、聲光報警器等，確保自助銀行處于設(shè)防狀態(tài)。對自助設(shè)備進(jìn)行開機檢查，確認(rèn)設(shè)備運行正常后，方可對外營業(yè)。2.自助設(shè)備日常巡查自助設(shè)備管理員在營業(yè)期間要定期對自助設(shè)備進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備運行狀態(tài)、客戶交易情況以及周邊環(huán)境安全。注意觀察自助設(shè)備周圍是否有可疑人員、張貼的小廣告或其他異常情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如遇客戶在自助設(shè)備使用過程中遇到問題或需要幫助，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，并注意自身安全。3.自助設(shè)備撤防自助銀行營業(yè)結(jié)束后，自助設(shè)備管理員首先關(guān)閉自助設(shè)備，確保設(shè)備已停止運行。再次檢查自助設(shè)備周邊環(huán)境，確認(rèn)無異常情況后，按照規(guī)定操作撤防設(shè)備，如關(guān)閉紅外探測器、聲光報警器，打開自助銀行的門窗等，使自助銀行處于撤防狀態(tài)。最后，自助設(shè)備管理員與營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)自助銀行已安全撤防，并在相關(guān)記錄上簽字確認(rèn)。（三）金庫布防撤防1.金庫布防金庫管理人員在每日營業(yè)前到達(dá)金庫，首先檢查金庫門鎖、密碼鎖等是否正常，確認(rèn)金庫門處于關(guān)閉狀態(tài)。打開金庫內(nèi)的照明設(shè)備，檢查金庫內(nèi)部設(shè)施是否完好，監(jiān)控設(shè)備、報警設(shè)備等是否正常運行。按照金庫安全管理規(guī)定，依次啟動金庫內(nèi)的各種安全防范設(shè)備，如紅外探測器、振動探測器、聲光報警器等，確保金庫處于設(shè)防狀態(tài)。在金庫布防過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)立即報告金庫主管，并及時通知技術(shù)人員進(jìn)行維修。2.金庫日常巡查金庫管理人員在營業(yè)期間要定期對金庫進(jìn)行巡查，檢查安全防范設(shè)備是否正常工作，金庫門是否關(guān)閉嚴(yán)密，金庫內(nèi)部是否有異常情況。嚴(yán)格執(zhí)行金庫雙人管庫制度，在進(jìn)出金庫時要相互監(jiān)督，確保金庫安全。如遇特殊情況需要進(jìn)入金庫，必須按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并在專人陪同下進(jìn)行操作。3.金庫撤防金庫營業(yè)結(jié)束后，金庫管理人員首先關(guān)閉金庫內(nèi)的電器設(shè)備、照明燈具等。再次檢查金庫內(nèi)部設(shè)施和安全防范設(shè)備，確認(rèn)無誤后，按照金庫安全管理規(guī)定，依次關(guān)閉金庫內(nèi)的各種安全防范設(shè)備，如紅外探測器、振動探測器、聲光報警器等，使金庫處于撤防狀態(tài)。最后，金庫管理人員與金庫主管共同確認(rèn)金庫已安全撤防，并在相關(guān)記錄上簽字確認(rèn)。四、布防撤防設(shè)備設(shè)施管理（一）設(shè)備設(shè)施配置1.銀行應(yīng)根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行、金庫等場所的實際情況，合理配置布防撤防設(shè)備設(shè)施，包括但不限于監(jiān)控攝像頭、紅外探測器、聲光報警器、門禁系統(tǒng)、報警主機等。2.設(shè)備設(shè)施的選型應(yīng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)和銀行安全防范要求，具備可靠性、穩(wěn)定性和先進(jìn)性。（二）設(shè)備設(shè)施安裝與調(diào)試1.布防撤防設(shè)備設(shè)施的安裝應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員按照設(shè)計方案進(jìn)行施工，確保安裝位置合理、布線規(guī)范、設(shè)備安裝牢固。2.設(shè)備設(shè)施安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行全面的調(diào)試和檢測，確保其各項功能正常運行，能夠滿足銀行安全防范的需要。（三）設(shè)備設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)1.安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)制定布防撤防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計劃，并組織實施。2.定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔、檢查、維修和保養(yǎng)，及時更換老化、損壞的部件，確保設(shè)備設(shè)施的性能良好。3.建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)情況、維修更換記錄等信息。（四）設(shè)備設(shè)施更新與升級1.隨著安全防范技術(shù)的不斷發(fā)展和銀行安全管理要求的提高，應(yīng)及時對布防撤防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更新與升級，以提高安全防范能力。2.安全保衛(wèi)部門應(yīng)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，及時掌握新技術(shù)、新產(chǎn)品信息，結(jié)合銀行實際情況，提出設(shè)備設(shè)施更新與升級的建議和方案。3.設(shè)備設(shè)施更新與升級后，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的測試和驗收，確保其符合銀行安全防范要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。五、布防撤防記錄與檔案管理（一）記錄要求1.各營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行、金庫等場所應(yīng)建立布防撤防記錄臺賬，詳細(xì)記錄每日的布防撤防時間、操作人員、設(shè)備運行情況等信息。2.記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得涂改、偽造。（二）記錄保存1.布防撤防記錄臺賬應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年。2.電子記錄應(yīng)進(jìn)行備份，存儲介質(zhì)應(yīng)妥善保管，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。（三）檔案管理1.安全保衛(wèi)部門應(yīng)建立布防撤防檔案，將布防撤防管理制度、設(shè)備設(shè)施清單、維護(hù)保養(yǎng)記錄、更新升級記錄、故障維修記錄等相關(guān)資料進(jìn)行歸檔管理。2.檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和使用。3.定期對檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。六、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.安全保衛(wèi)部門定期對各營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行、金庫等場所的布防撤防工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括布防撤防操作流程是否規(guī)范、設(shè)備設(shè)施是否正常運行、記錄是否完整等。2.檢查可采用現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查等方式進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任單位限期整改。（二）考核機制1.建立布防撤防工作考核機制，將布防撤防工作納入對各營業(yè)網(wǎng)點、部門的績效考核體系。2.對在布防撤防工作中表現(xiàn)突出的單位和個人給予表彰和獎勵，對違反規(guī)定、工作不力的單位和個人進(jìn)行嚴(yán)肅批評，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。七、應(yīng)急處置（一）報警處置流程1.當(dāng)布防撤防設(shè)備設(shè)施觸發(fā)報警時，報警主機應(yīng)立即向安全保衛(wèi)部門和相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)送報警信號。2.安全保衛(wèi)部門接到報警后，應(yīng)迅速核實報警信息，判斷報警原因和現(xiàn)場情況。3.根據(jù)報警情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置。（二）應(yīng)急處置措施1.如遇搶劫、盜竊等突發(fā)事件，現(xiàn)場人員應(yīng)保持冷靜，盡量避免與犯罪分子發(fā)生正面沖突，及時按下緊急報警按鈕，并通過電話、對講機等方式向安全保衛(wèi)部門和營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告。2.安全保衛(wèi)部門接到報告后，應(yīng)立即通知附近的保安人員和公安機關(guān)，并組織力量趕赴現(xiàn)場進(jìn)行支援。3.在等待公安機關(guān)到達(dá)現(xiàn)場的過程中，應(yīng)采取必要的措施，如封鎖現(xiàn)場、疏散人員、保護(hù)證據(jù)等，確保人員和財產(chǎn)安全。4.公安機關(guān)到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)積極配合公安機關(guān)開展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)。（三）事后恢復(fù)與總結(jié)1