過錯(cuò)行為處罰管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司管理，規(guī)范員工行為，維護(hù)公司正常運(yùn)營秩序，保障公司和員工的合法權(quán)益，特制定本過錯(cuò)行為處罰管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：處罰行為必須符合國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。2.公平公正原則：對(duì)所有員工一視同仁，相同過錯(cuò)行為給予相同處罰。3.教育與處罰相結(jié)合原則：以教育為主，處罰為輔，引導(dǎo)員工改正錯(cuò)誤，自覺遵守公司制度。二、過錯(cuò)行為分類及定義（一）工作紀(jì)律類1.遲到、早退遲到：未在規(guī)定上班時(shí)間到達(dá)工作崗位。早退：未到規(guī)定下班時(shí)間擅自離開工作崗位。2.曠工：未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而缺勤。3.擅離職守：工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自離開工作崗位。4.違反考勤制度其他規(guī)定：如代打卡、虛報(bào)考勤等。（二）工作態(tài)度類1.消極怠工：工作中故意拖延、敷衍，不積極履行工作職責(zé)。2.拒不服從工作安排：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理的工作安排拒絕執(zhí)行。3.工作敷衍了事：工作質(zhì)量低下，未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作結(jié)果不負(fù)責(zé)任。（三）工作失誤類1.業(yè)務(wù)差錯(cuò)：因工作疏忽導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、工作流程失誤等，給公司造成一定損失。2.工作延誤：未按規(guī)定時(shí)間完成工作任務(wù)，影響公司整體工作進(jìn)度。3.泄露工作機(jī)密：將公司商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等泄露給無關(guān)人員。（四）廉潔自律類1.收受賄賂：接受供應(yīng)商、客戶或其他利益相關(guān)方的賄賂、回扣、禮品等。2.以權(quán)謀私：利用職務(wù)之便，為自己或他人謀取不正當(dāng)利益。3.挪用公款：私自挪用公司資金用于個(gè)人用途。（五）團(tuán)隊(duì)協(xié)作類1.挑撥離間：在團(tuán)隊(duì)中故意制造矛盾，破壞團(tuán)隊(duì)和諧氛圍。2.拒不配合他人工作：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員合理的工作協(xié)助請(qǐng)求予以拒絕。3.破壞團(tuán)隊(duì)合作成果：故意破壞團(tuán)隊(duì)共同完成的工作成果或項(xiàng)目。三、處罰方式（一）警告1.適用于初次出現(xiàn)輕微過錯(cuò)行為，對(duì)公司影響較小的情況。2.以書面形式通知員工，指出其過錯(cuò)行為，要求其立即改正，并記錄在個(gè)人檔案。（二）罰款1.根據(jù)過錯(cuò)行為的嚴(yán)重程度確定罰款金額，罰款金額從[X]元到[X]元不等。2.罰款在員工當(dāng)月工資中扣除，罰款金額不得超過當(dāng)月工資的[X]%。（三）降職/降薪1.對(duì)于多次出現(xiàn)過錯(cuò)行為或過錯(cuò)行為較為嚴(yán)重，對(duì)公司造成一定損失的員工，給予降職或降薪處理。2.降職根據(jù)崗位層級(jí)調(diào)整，降薪幅度根據(jù)員工原薪資水平確定，一般為[X]%[X]%。（四）解除勞動(dòng)合同1.對(duì)于嚴(yán)重違反公司制度、給公司造成重大損失或構(gòu)成違法犯罪的員工，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。2.解除勞動(dòng)合同按照國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并可根據(jù)情況要求員工賠償公司損失。四、處罰流程（一）過錯(cuò)行為發(fā)現(xiàn)與報(bào)告1.公司各級(jí)管理人員、同事均可發(fā)現(xiàn)員工的過錯(cuò)行為，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部門報(bào)告。2.報(bào)告應(yīng)詳細(xì)說明過錯(cuò)行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及造成的影響。（二）調(diào)查核實(shí)1.人力資源部門或相關(guān)部門接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)展開調(diào)查。2.通過與當(dāng)事人談話、查閱相關(guān)資料、詢問證人等方式，核實(shí)過錯(cuò)行為的真實(shí)性。（三）處罰決定1.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，由人力資源部門會(huì)同相關(guān)部門提出處罰建議。2.處罰建議報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司制度及實(shí)際情況做出最終處罰決定。（四）通知與溝通1.以書面形式向員工送達(dá)處罰通知，明確處罰原因、處罰方式及申訴途徑。2.人力資源部門或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人與受處罰員工進(jìn)行溝通，解釋處罰決定，聽取員工意見。（五）執(zhí)行與監(jiān)督1.處罰決定一經(jīng)做出，立即執(zhí)行。罰款在規(guī)定時(shí)間內(nèi)扣除，降職/降薪等調(diào)整按照公司流程辦理。2.人力資源部門對(duì)處罰執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保處罰措施落實(shí)到位。（六）申訴與復(fù)查1.員工如對(duì)處罰決定不服，可在收到處罰通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部門提出書面申訴。2.人力資源部門接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)組織復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果通知員工。五、不同崗位過錯(cuò)行為重點(diǎn)關(guān)注（一）銷售人員1.客戶信息泄露，給公司客戶資源造成損失。2.虛假銷售業(yè)績，騙取提成或獎(jiǎng)金。3.私自與客戶簽訂未經(jīng)公司授權(quán)的合同或協(xié)議。（二）財(cái)務(wù)人員1.賬目錯(cuò)誤，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。2.資金管理不善，出現(xiàn)資金安全問題。3.違反財(cái)務(wù)審批流程，擅自支付款項(xiàng)。（三）技術(shù)人員1.技術(shù)失誤，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題或項(xiàng)目失敗。2.泄露公司技術(shù)秘密，給公司技術(shù)優(yōu)勢造成損害。3.不配合其他部門技術(shù)支持工作。（四）行政人員1.辦公用品管理混亂，造成浪費(fèi)或丟失。2.公司文件、檔案管理不善，導(dǎo)致文件丟失或信息泄露。3.后勤服務(wù)不到位，影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。六、特殊情況處理（一）不可抗力因素因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致員工未能正常履行工作職責(zé)，且員工已及時(shí)采取合理措施避免或減少損失的，不視為過錯(cuò)行為，公司不予以處罰。（二）緊急情況處理在緊急情況下，員工為維護(hù)公司利益或避免重大損失而采取的臨時(shí)性措施，雖可能存在一定過錯(cuò)，但經(jīng)公司評(píng)估認(rèn)為其出發(fā)點(diǎn)是正確的，可從輕或免予處罰。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.人力資源部門定期對(duì)公司各部門的員工行為進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.公司設(shè)立舉報(bào)郵箱和舉報(bào)電話，鼓勵(lì)員工對(duì)其他員工的過錯(cuò)行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。（二）外部監(jiān)督接受勞動(dòng)監(jiān)察部門、行業(yè)監(jiān)管部門等外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，積極配合整改公司存在的問題