綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在審核電梯使用管理文件時，應重點關(guān)注以下哪項內(nèi)容？

A.使用管理制度的制定

B.使用管理人員的資質(zhì)

C.使用管理記錄的完整

D.使用管理費用的支出

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，強調(diào)的操作原則是（）。

A.隨意改變電梯速度

B.隨意開啟電梯門

C.確保電梯平穩(wěn)運行

D.忽略電梯內(nèi)部清潔

正確答案：C3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員攜帶寵物時，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.責令停止攜帶

C.記錄并上報

D.以上都對

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應重點關(guān)注哪些部位（）。

A:機房、井道、轎廂和層門

B:機房和井道

C:轎廂和層門

D:機房和轎廂

正確答案：A5.電梯安全管理人員應如何應對電梯火災事故？

A:使用電梯逃生

B.使用消防器材滅火并疏散乘客

C.關(guān)閉電梯電源并等待救援

D.通知乘客不要驚慌

正確答案：B6.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，應如何處理？

A.認真傾聽，提供幫助

B.忽略求助，繼續(xù)巡視

C.拒絕提供幫助

D.對求助內(nèi)容進行質(zhì)疑

正確答案：A7.在電梯安全管理人員培訓中，關(guān)于電梯事故應急處理程序的描述，以下哪項是錯誤的？

A.應急處理程序應明確電梯事故的預警信號

B.應急處理程序應包括現(xiàn)場救援措施

C.應急處理程序應僅限于電梯內(nèi)部操作

D.應急處理程序應包括現(xiàn)場疏散預案

正確答案：C8.電梯安全管理人員在電梯維修過程中，以下哪項不是安全管理人員應當關(guān)注的？

A.維修人員的安全操作

B.電梯維修現(xiàn)場的安全措施

C.電梯維修進度

D.電梯維修費用

正確答案：D9.電梯使用單位應建立（），對電梯進行日常管理和維護保養(yǎng)。

A.電梯操作手冊

B.電梯安全技術(shù)檔案

C.電梯操作員培訓記錄

D.電梯故障處理記錄

正確答案：B10.電梯的層門在開啟過程中，若發(fā)生異常，應立即（）。

A:檢查層門

B:停止使用電梯

C:繼續(xù)使用電梯

D:通知物業(yè)管理人員

正確答案：B11.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障后，應：

A:立即啟動電梯救援程序

B:嘗試與被困人員通話，了解情況

C:立即切斷電梯電源

D:等待救援人員到來

正確答案：A12.電梯井道內(nèi)的電氣線路應采用（）敷設，以保證安全。

A:明線

B:地下敷設

C:隧道內(nèi)敷設

D:隧道外敷設

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯使用年限已超過國家標準，應采取何種措施？

A.延長檢查周期

B.提醒使用單位及時更換

C.忽略使用年限，繼續(xù)使用

D.強制停用電梯

正確答案：B14.電梯的緊急停止按鈕必須設置在（）。

A:機房內(nèi)

B:轎頂

C:樓梯口

D:井道內(nèi)

正確答案：B15.在電梯運行中，如果發(fā)現(xiàn)有乘客被困，安全管理人員應首先（）。

A:立即打開電梯門救援

B:通知專業(yè)救援隊伍

C:檢查電梯是否停止運行

D:保持冷靜，并按照標準程序操作

正確答案：D16.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項做法是錯誤的（）。

A.耐心聽取乘客意見

B.向乘客解釋原因

C.直接拒絕乘客要求

D.記錄投訴內(nèi)容并及時處理

正確答案：C17.電梯安全管理人員應定期組織電梯安全培訓和應急演練活動，提高電梯安全意識和應急處置能力。同時，應鼓勵和組織電梯使用單位和個人參加電梯安全知識競賽等活動，共同推動電梯安全工作的開展。

正確答案：A18.電梯安全管理人員在遇到電梯突發(fā)情況時，應如何應對？（）

A.保持冷靜，迅速判斷情況并采取相應措施

B.立即報告上級領導和相關(guān)部門，尋求幫助和支持

C.積極組織人員進行應急處置，確保乘客安全撤離或等待救援人員到達

D.所有以上選項

正確答案：D19.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何向被困者提供幫助？

A.立即告知被困者保持冷靜

B.立即向被困者施救

C.隨意撥打救援電話

D.立即離開現(xiàn)場

正確答案：A20.電梯困人事件發(fā)生時，安全管理人員應首先確認：

A.電梯內(nèi)人數(shù)

B.電梯故障原因

C.電梯是否處于平層位置

D.電梯困人時間長短

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員未按規(guī)定操作電梯時，以下哪項行為是正確的？

A.忽略該行為

B.立即制止并要求其改正

C.向領導匯報，由領導處理

D.視情況而定

正確答案：B22.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，以下哪項不屬于乘客疏散措施？

A.指導乘客使用緊急通話設備

B.指導乘客使用緊急停止按鈕

C.立即通知維修人員

D.讓乘客自行疏散

正確答案：D23.電梯使用單位應當對電梯操作人員進行定期考核，考核不合格的應當停止其操作電梯，以下哪項不是考核不合格的情況？

A.操作技能不合格

B.安全知識不合格

C.定期體檢不合格

D.以上都是

正確答案：C24.電梯使用單位應建立電梯事故（）制度。

A:報告

B:處理

C:分析

D:預防

正確答案：D25.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何進行初步判斷？

A.立即通知維修人員

B.確認電梯位置和被困人數(shù)

C.檢查電梯緊急報警裝置是否正常

D.嘗試通過電話與被困者溝通

正確答案：B26.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若被困人員要求家屬到場，應如何處理？

A:允許家屬進入電梯等待區(qū)

B:禁止家屬進入電梯等待區(qū)

C:詢問被困人員意愿

D:通知維修人員

正確答案：A27.電梯的制動器應定期進行哪些檢查？

A.檢查制動器的制動力

B.檢查制動器的可靠性

C.檢查制動器的復位情況

D.以上都是

正確答案：D28.電梯困人時，電梯安全管理人員應如何通知被困人員（）。

A:通過對講機

B:撥打緊急電話

C:破壞電梯門

D:等待救援

正確答案：A29.電梯的維護保養(yǎng)應當由電梯制造單位或者依法取得相應資質(zhì)的安裝、改造、修理單位進行。電梯應當至少每（）天進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。

A:15

B:20

C:10

D:30

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪項不屬于電梯安全管理人員職責？

A.定期檢查電梯設備

B.及時處理電梯故障

C.指導乘客正確使用電梯

D.負責電梯設備的維護保養(yǎng)

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯安全管理制度中，明確規(guī)定了在緊急情況下如何聯(lián)絡相關(guān)部門進行救援。（）

答案：√2.消防應急演練的頻率通常是由政府部門規(guī)定或建議的，一般不需要自行安排。（）

答案：×3.電梯門在關(guān)閉狀態(tài)下，即使有人試圖強行打開也視為非法行為。

答案：√4.沒有接到消防部門的通知，單位不可以擅自組織日常消防演練活動。

答案：×5.電梯井道內(nèi)必須設置緊急照明，且其亮度應滿足救援人員操作需要。

答案：√6.特定設備的安全性需要與經(jīng)濟效益綜合考慮。但在特殊電梯設備的維護保養(yǎng)中，也需要保證其正常運行和經(jīng)濟性。

消防器材在倉庫中的擺放符合防火規(guī)范的要求嗎？需要定期進行檢查和維護？

答案：√應該定期檢查消防器材在倉庫中的擺放位置、數(shù)量和質(zhì)量，并按照規(guī)范要求進行維護保養(yǎng)。7.在檢查電梯運行情況時，應當確保無任何障礙物遮擋電梯關(guān)鍵部位。（）

答案：×8.發(fā)生電梯事故時，應對事故現(xiàn)場進行封鎖和隔離，避免人員和物品被隨意接觸。

答案：√9.電梯安全管理人員可以僅通過宣傳和普及電梯安全知識來降低安全事故發(fā)生率。（）

答案：×10.在進行電梯操作過程中，所有操作人員的職責范圍明確無誤。（）

答案：√11.高壓電氣操作需要確保專職人員的操作資質(zhì)。

答案：√12.在發(fā)現(xiàn)有人困在電梯時，電梯管理員應當先使用手機或監(jiān)控查找。

答案：×（應為盡快聯(lián)系并設法施救）13.對于存在的重大火災隱患單位，安全管理人員可以拖延報告時間以減少檢查頻次。（）

答案：×14.應急救援預案是重要的安全管理文件，應該由專職安全管理人員制定并備案。

對于出現(xiàn)的事故和故障情況，應對所有電梯相關(guān)人員進行緊急響應和培訓？

答案：√15.電梯安裝維護是否符合標準，可以單純依靠安裝人員的專業(yè)能力判斷。（）

答案：×16.在電梯檢修作業(yè)中，沒有明確停電和驗電步驟的操作是不安全的。（）

答案：×17.在電梯維修或保養(yǎng)時，檢查設備是否存在重大安全隱患是維修保養(yǎng)的常規(guī)工作。（答案：√）

答案解析：這是正確的，對于任何涉及電梯的維修或保養(yǎng)工作，檢查設備是否存在重大安全隱患都是必須的。18.在進行電梯應急演練時，發(fā)現(xiàn)模擬情況與實際情況存在偏差是正常的，證明該單位已具備應對突發(fā)事件的能力。（）

答案：√19.電梯的緊急報警裝置僅在火災等極端情況下啟動，平時不起作用。

電梯井道內(nèi)不應堆放雜物，以保障緊急情況下的逃生通道暢通。

答案：√20.電梯門關(guān)閉后，若有人試圖強行開門，應立即停止電梯運行并報警。

答案：√21.電梯使用過程中需要注意清潔和維護，避免發(fā)生事故。

答案：√。電梯使用過程中確實需要注意清潔和維護，保證電梯正常運行和避免發(fā)生事故。22.在電梯檢查過程中，安全管理員需要遵循標準操作程序和規(guī)定來執(zhí)行各項檢查任務。（）

答案：√23.所有與電梯有關(guān)的員工都應該了解和掌握緊急救援措施和應急預案。

答案：√24.對于自動扶梯發(fā)生的安全事故，救援和報告的責任通常僅限于應急管理部門。（）

答案：×25.使用非正規(guī)電纜或損壞的零部件可能會導致電梯故障。()

答案：×26.對待突發(fā)電梯故障情況時，應急處理能力強的電梯安全管理人員應該及時處理并協(xié)助其他人員解決后續(xù)問題。

答案：√27.電梯設備維護保養(yǎng)單位應將電梯設備的使用說明書、維護保養(yǎng)記錄等資料存檔備查。

答案：√28.電梯安全管理人員在電梯故障修復期間，應確保乘客的安全，并提供必要的服務。

答案：×29.如果有小孩或行動不便的人獨自乘梯，可以不安排專職人員進行陪同監(jiān)護。

答案：×30.消防應急預案中的重點應是人員疏散和初期火災撲救，而非電氣線路和機械設備的檢查。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在接到乘客投訴時應該如何處理？

答案：應認真傾聽乘客的投訴內(nèi)容，核實情況后及時回應并采取相應措施解決問題，必要時向上級匯報并跟進處理結(jié)果。2.簡述電梯安全管理人員在日常巡查中應注意哪些細節(jié)？

答案：應關(guān)注電梯的運行狀態(tài)和環(huán)境條件，如溫度、濕度、照明等是否符合規(guī)定要求；檢查電梯門的開關(guān)是否正常；觀察電梯內(nèi)部是否有異常聲響或異味；檢查電梯井道內(nèi)是否有雜物堆積。3.描述電梯出現(xiàn)嚴重噪音時，電梯安全管理人員應如何應對？

答案：電梯出現(xiàn)嚴重噪音可能是由于內(nèi)部結(jié)構(gòu)損壞或外部因素如風壓等造成。電梯安全管理人員應立即停止使用電梯，并檢查是否有其他乘客受到影響。同時，應通知維修團隊進行檢查和維修。4.簡述電梯安全管理人員在接到電梯事故報告后應采取的緊急措施是什么？

答案：電梯安全管理人員在接到電梯事故報告后，應立即采取以下緊急措施：

（1）立即啟動應急預案，組織救援；

（2）迅速向監(jiān)管部門和相關(guān)部門報告事故情況；

（3）協(xié)助事故調(diào)查，提供相關(guān)資料；

（4）對事故原因進行分析，提出整改措施；

（5）對事故責任人進行追責。

同時加強與電梯使用單位、監(jiān)管部門和相關(guān)部門的溝通協(xié)作。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位選擇維保單位時應考慮哪些因素。

答案：選擇維保單位時應考慮以下因素：

（1）維保單位資質(zhì)、信譽；

（2）維保人員專業(yè)水平；

（3）維保設備、工具是否先進；

（4）維保價格是否合理；

（5）維保服務響應速度。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某酒店電梯于2023年3月發(fā)生困人事件，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，安全管理人員未對困人事件進行原因分析，導致類似事件再次發(fā)生。請分析該案例中安全管理人員可能存在的失職行為及應采取的措施。

答案：

（1）安全管理人員未對困人事件進行原因分析。

（2）安全管理人員未制定針對性的整改措施。

（3）安全管理人員未對員工進行相關(guān)培訓。

總結(jié)：該案例中安全管理人員存在失職行為，應進行困人事件原因分析，制定整改措施，并對員工進行相關(guān)培訓。2.某寫字樓電梯在運行過程中發(fā)生火災，電梯轎廂內(nèi)被困人員通過緊急通話裝置成功報警。消防人員及時趕到現(xiàn)場，成功救出被困人員。請分析該事件的處理過程及改進措施。

答案：

（1）處理過程：被困人員通過緊急通話裝置報警，消防人員及時趕到現(xiàn)場，使用電梯救援設備成功救出被困人員。

（2）改進措施：定期檢查電梯的緊急通話裝置，確保其正常使用；加強消防人員的電梯救援技能培訓。

（3）提高被困人員的自救意識，定期開展電梯安全知識宣傳。

總結(jié)：加強電梯緊急通話裝置的檢查和維護，提高被困人員的自救意識。3.在某辦公樓內(nèi)，一部電梯