綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常，應如何處理？

A.繼續(xù)使用并觀察

B.停止使用并報告維修

C.使用備用制動器

D.等待電梯制造商的技術支持

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是電梯的緊急照明裝置？

A.轎廂內(nèi)緊急照明燈

B.電梯井道內(nèi)緊急照明燈

C.電梯機房內(nèi)緊急照明燈

D.電梯入口處緊急照明燈

正確答案：C3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，以下哪項措施是正確的？

A.立即切斷電源，停止運行

B.通知維修人員，但不告知乘客

C.讓乘客自行操作電梯按鍵

D.強制電梯下降

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應確保培訓內(nèi)容與國家相關法規(guī)（）。

A:保持一致

B:可有可無

C:根據(jù)實際情況調(diào)整

D:無法確定

正確答案：A5.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行不平穩(wěn)時，應如何處理？

A.忽略，認為乘客過于敏感

B.記錄投訴內(nèi)容，進行現(xiàn)場檢查

C.讓乘客自行判斷是否使用

D.立即停止電梯運行

正確答案：B6.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時，以下哪項說法是錯誤的？

A.應立即通知電梯維修人員

B.應安慰被困乘客，避免恐慌

C.應立即關閉電梯電源

D.應等待乘客自行走出電梯

正確答案：D7.根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應在（）內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理。

A:10分鐘以內(nèi)

B:15分鐘以內(nèi)

C:30分鐘以內(nèi)

D:根據(jù)具體情況而定

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，以下哪項不屬于電梯緩沖器檢查內(nèi)容？

A.緩沖器是否安裝牢固

B.緩沖器與井道的距離是否合適

C.緩沖器是否定期進行維護

D.緩沖器是否放置在顯眼位置

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話設備故障時，應：

A.立即更換設備

B.通知維修人員進行檢查

C.記錄故障情況，待后續(xù)處理

D.繼續(xù)使用電梯直到問題解決

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，應：

A.立即停止使用該電梯

B.讓乘客自行判斷是否安全

C.忽略，繼續(xù)使用

D.讓乘客等待下一班電梯

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報警裝置存在故障，應采取以下哪種措施？

A.繼續(xù)使用，定期檢查

B.立即停用，報修處理

C.臨時調(diào)整，繼續(xù)使用

D.延長檢驗周期，下次再處理

正確答案：B12.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何處理被困乘客？

A.立即啟動電梯緊急救援程序

B.讓乘客自行等待救援

C.嘗試與乘客溝通，了解被困情況

D.離開現(xiàn)場，尋找其他救援人員

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警后，以下哪項做法不正確？

A.立即通知維修人員

B.確認被困乘客的安全狀況

C.詢問被困乘客的位置和情況

D.讓乘客自行嘗試打開電梯門

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯安全保護裝置時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A:安全鉗的可靠性

B:限速器的準確性

C:超載保護裝置的靈敏度

D:電梯的運行時間

正確答案：D15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員未經(jīng)過培訓時，應（）。

A.立即制止其使用電梯

B.忽略未培訓人員

C.嘲諷未培訓人員

D.讓未培訓人員協(xié)助操作

正確答案：A16.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時，應如何使用電梯內(nèi)的緊急通訊設備？

A.隨意撥打任何電話號碼

B.按照指示撥打電梯維修電話

C.只撥打親朋好友的電話

D.不使用緊急通訊設備

正確答案：B17.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種做法是正確的？

A.對乘客進行指責或辱罵

B.忽略乘客的投訴

C.認真記錄乘客的投訴內(nèi)容

D.未經(jīng)確認擅自處理投訴

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進行年度安全管理工作總結時，應包括以下哪些內(nèi)容？（）

A:本年度電梯安全工作的成績和不足

B:電梯安全培訓計劃的執(zhí)行情況

C:電梯安全檢查和隱患整改的情況

D:電梯安全事故的處理和預防措施

正確答案：ABCD19.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源不能正常工作，應立即：

A.報告上級

B.停止使用該電梯

C.更換緊急電源

D.視情況而定

正確答案：B20.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，下列哪項措施不是正確的？

A.立即撥打救援電話

B.詢問乘客被困原因

C.指導乘客保持冷靜

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：D21.電梯的緊急通風系統(tǒng)在電梯困人時應能自動啟動，其通風量應達到多少立方米/小時？

A.30立方米/小時

B.50立方米/小時

C.70立方米/小時

D.100立方米/小時

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不是檢查電梯轎廂的內(nèi)容？

A.轎廂內(nèi)是否有異味

B.轎廂內(nèi)是否有破損

C.轎廂內(nèi)是否有足夠的空間

D.轎廂內(nèi)是否有乘客

正確答案：D23.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是什么？

A.保持冷靜，耐心傾聽

B.馬上給予答復，不管是否合理

C.直接將問題推給維修人員

D.忽視乘客的投訴

正確答案：A24.電梯在運行過程中，出現(xiàn)異常震動時，安全管理人員應首先采取的措施是：

A.立即切斷電源

B.讓乘客等待下一趟電梯

C.檢查電梯門是否關閉

D.聯(lián)系維修人員進行處理

正確答案：A25.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項不是處理的結果？

A:乘客滿意

B:乘客不滿意

C:乘客無意見

D:乘客投訴無效

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何處理？

A.立即趕到現(xiàn)場，并安撫被困乘客

B.直接通知維修人員，無需親自到場

C.先查看電梯監(jiān)控錄像，再決定是否前往現(xiàn)場

D.等待被困乘客自行報警

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，以下哪種做法是正確的？

A.忽略此問題

B.嘗試調(diào)整門間隙

C.立即上報并停止電梯使用

D.讓電梯繼續(xù)運行

正確答案：C28.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在磨損，以下哪項措施是正確的？

A:繼續(xù)使用，定期檢查

B:立即停用電梯，通知維修

C:使用臨時制動器替代

D:延長檢查周期

正確答案：B29.電梯安全管理人員在考核中，對于電梯的緊急救援，以下哪項不是救援人員應遵守的原則？

A.確保被困人員的安全

B.盡快通知電梯維修人員

C.使用非專業(yè)人員強行打開電梯門

D.確保救援過程中的通信暢通

正確答案：C30.電梯安全管理人員在檢查電梯的應急救援設備時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A.應急疏散指示標志是否清晰

B.應急通訊設備是否有效

C.應急照明設備是否正常

D.應急疏散通道是否暢通

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防安全重點部位的看守可以簡單地依賴經(jīng)驗或傳統(tǒng)方法來執(zhí)行。（）

答案：×2.電梯安全管理人員在接到維修通知后，可以不按照預定計劃進行維修作業(yè)。

答案：×3.在檢查電梯設備時，必須記錄設備的詳細狀況，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。（）

答案：√4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全回路檢測裝置損壞時，應及時更換安全回路檢測裝置。（）

答案：√5.電梯的安全保護裝置只能用于保護乘客的安全，不能用于其他用途。

答案：√6.對于一般常見安全隱患，可以采取電話通知的方式進行報告。（）

答案：×7.在任何情況下，不得利用貨物裝載或者任何方式來替代或削弱原安全保護措施的功能。

答案：√8.電梯安全管理人員的崗位資格證書應該由國家或地方政府相關部門進行頒發(fā)。（√）

答案：√9.消防應急疏散演練應在高層住宅樓集中開展，以便更有效地提高居民的應急反應能力。

答案：√10.安全應急預案制定需要覆蓋所有電梯的使用場所。

答案：√11.在處理電梯故障時，只需要保持與電梯故障報告相關的聯(lián)系方式暢通即可。

答案：×12.在評估電梯安全問題時，不僅僅需要查看歷史故障記錄，還要綜合考慮設備的技術狀況和維護情況。（）

答案：√13.在進行電梯日常管理過程中，一般應邀請專業(yè)人員或機構進行監(jiān)督檢驗。

答案：√14.電梯井道內(nèi)可以放置電線、電纜等電氣設備。

答案：×15.電梯事故報告程序明確規(guī)定了上報流程和時間要求。

答案：√16.電梯在正常運行時，應使用正確的消防安全標識和標識牌。

答案：√17.存在不合格或破損的電扶梯零部件可臨時不進行更換，但必須及時報告并做記錄。

答案：√18.電梯操作員在工作時可以離開自己的崗位去幫助其他乘客。

答案：×19.電梯的日常檢查和維護應包括定期清潔、潤滑、檢查電梯部件和緊急制動系統(tǒng)等。

答案：√20.電梯安全管理人員在電梯維修記錄中，應如實記錄維修過程和結果，以便于后續(xù)查閱和管理。（）

答案：√21.機房的環(huán)境條件（如溫度、濕度）對于電梯的安全運行是重要的考慮因素，日常巡檢時應特別注意。

任何單位都可以忽略對電氣故障的檢查和維修。

答案：×22.應急預案的演練是確保其有效性的重要措施之一。

只有專業(yè)人員才能處理電梯故障。

答案：×23.在發(fā)生電梯故障時，應該及時與業(yè)主或使用單位溝通，并按照規(guī)定報告相關部門。（）

答案：√24.電梯發(fā)生困人事件后，工作人員應先確保被困乘客的生命安全再進行救援。

答案：√25.電梯內(nèi)設置緊急通話裝置，但未進行定期測試，視為符合安全要求。

答案：×26.在評估電梯風險時，重點不應只是考慮經(jīng)濟效益，還要兼顧社會影響。（）

答案：√27.應急預案演練可以隨意進行，不需要嚴格按照規(guī)定的流程和標準執(zhí)行。

答案：×28.電梯的機房內(nèi)可以存放與電梯無關的物品。

答案：×29.安全檢查標準要求下，對電梯進行定期檢查時，不需要檢查井道內(nèi)照明系統(tǒng)。（）

答案：×30.對于消防器材的設置，并未根據(jù)單位實際和應急預案要求進行檢查。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯井道中的安全門有什么作用？

答案：安全門是一種防護裝置，主要作用是在電梯發(fā)生故障或需要緊急疏散時，為乘客提供一個安全的逃生通道。它通常與電梯門聯(lián)動，確保在電梯門關閉的情況下才能打開安全門。2.電梯安全管理人員應如何處理電梯困人事件中的乘客心理疏導？

答案：處理乘客心理疏導的方法包括：

（1）保持冷靜，安撫乘客情緒；

（2）告知乘客救援進展情況，增強其信心；

（3）提供心理支持，幫助乘客度過困境；

（4）在救援結束后，關注乘客心理狀態(tài)，提供必要的幫助；

（5）對心理疏導過程進行記錄，總結經(jīng)驗。3.描述電梯安全管理人員在電梯維護過程中應遵守的安全標準。

答案：應遵守的安全標準包括：

（1）嚴格遵守國家關于電梯安全的相關法規(guī)和標準；

（2）按照制造商的要求進行日常維護工作；

（3）定期對電梯進行性能測試；

（4）確保維護工作由合格的專業(yè)人員執(zhí)行；

（5）及時更新維護記錄和檔案資料。4.電梯安全管理人員如何確保在電梯發(fā)生故障時能迅速有效地通知到所有相關人員？

答案：確保在電梯發(fā)生故障時能迅速有效地通知到所有相關人員的方法包括：建立一個有效的通信系統(tǒng)，包括電話、短信、郵件等多種通知方式；制定詳細的故障通知流程和責任人；以及定期進行應急演練，確保所有人員都能熟練掌握緊急情況下的溝通技巧。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理信息化與安全文化結合中的工作內(nèi)容。

答案：工作內(nèi)容包括：

（1）制定電梯安全管理信息化與安全文化結合方案；

（2）組織信息化與安全文化結合系統(tǒng)建設和實施；

（3）對信息化與安全文化結合系統(tǒng)進行維護和管理；

（4）提高電梯安全管理水平；

（5）為信息化與安全文化結合提供支持。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯于2023年6月發(fā)生乘客被困事故，原因是電梯轎廂安全鉗存在故障。事故導致2名乘客被困。請分析此案例中電梯安全管理存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：電梯轎廂安全鉗存在故障，未及時檢查和維護。

（2）問題：乘客被困時，未立即啟動應急預案，導致乘客被困時間過長。

（3）問題：公司未對電梯進行定期安全檢查，導致事故發(fā)生。

改進措施：

（1）加強電梯轎廂安全鉗檢查和維護，確保安全鉗運行正常。

（2）完善應急預案，明確乘客被困時的救助流程。

（3）定期對電梯進行安全檢查，確保電梯運行安全。

總結：加強電梯安全管理，保障乘客安全。2.某商業(yè)綜合體電梯在夜間突然發(fā)生故障，電梯內(nèi)無人被困，但電梯外部的安全監(jiān)控攝像頭顯示電梯門處于開啟狀態(tài)。電梯安全管理人員在接到報警后立即趕赴現(xiàn)場。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應如何確認電梯的安全狀態(tài)，并說明理由。

答案：

（1）首先，通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)確認電梯內(nèi)是否有人被困。

（2）其次，檢查電梯外部的安全監(jiān)控攝像頭記錄，確認電梯門是否真的處于開啟狀態(tài)。

（3）最后，手動操作電梯門，確保其能夠正常關閉，防止意外發(fā)生。

總結：在接到電梯故障報警后，安全管理人員應通過多種方式確認電梯的實際狀態(tài)，確保無安全隱患。3.某辦公樓的電梯在