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兼職導(dǎo)游用工協(xié)議書?甲方(用人單位):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________乙方(勞動(dòng)者):姓名:____________________性別:____________________身份證號(hào)碼:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________鑒于甲方從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),需要兼職導(dǎo)游提供服務(wù),乙方具備導(dǎo)游資格并愿意以兼職方式為甲方提供導(dǎo)游服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方提供兼職導(dǎo)游服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)內(nèi)容1.乙方同意按照甲方的安排,為甲方組織接待的旅游團(tuán)隊(duì)提供導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游服務(wù)包括但不限于出發(fā)前準(zhǔn)備工作、行程中講解、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、處理突發(fā)情況等,確保旅游團(tuán)隊(duì)的行程順利進(jìn)行,游客得到優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的旅游行程安排,熟悉行程路線、景點(diǎn)特色、歷史文化背景等相關(guān)信息,為游客提供準(zhǔn)確、生動(dòng)、有趣的講解服務(wù),解答游客的疑問。3.在旅游行程中,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系,維護(hù)團(tuán)隊(duì)秩序,確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如遇突發(fā)情況,乙方應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理,并向甲方報(bào)告。(二)服務(wù)要求1.乙方應(yīng)具備國(guó)家旅游行政管理部門頒發(fā)的導(dǎo)游資格證書,并按照規(guī)定進(jìn)行年度審核,確保導(dǎo)游資格證書的有效性。2.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范和甲方的相關(guān)規(guī)章制度,誠(chéng)實(shí)守信,熱情服務(wù),不得損害甲方和游客的合法權(quán)益。3.乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時(shí)、足額完成導(dǎo)游服務(wù)工作。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或減少服務(wù)時(shí)間。4.乙方在導(dǎo)游服務(wù)過程中,應(yīng)使用文明、規(guī)范的語言,不得使用侮辱性、歧視性或其他不當(dāng)語言對(duì)待游客。5.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的旅游團(tuán)隊(duì)相關(guān)資料,不得泄露游客的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。二、工作時(shí)間及地點(diǎn)(一)工作時(shí)間1.乙方的工作時(shí)間根據(jù)甲方安排的旅游團(tuán)隊(duì)行程確定,通常為旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)日至返回日期間。具體工作時(shí)間以甲方與乙方簽訂的每次導(dǎo)游服務(wù)任務(wù)書為準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)提前到達(dá)旅游團(tuán)隊(duì)集合地點(diǎn),做好出發(fā)前的準(zhǔn)備工作。在旅游行程結(jié)束后,乙方應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)團(tuán)隊(duì)情況,并提交相關(guān)工作記錄。(二)工作地點(diǎn)乙方的工作地點(diǎn)為甲方組織接待旅游團(tuán)隊(duì)的目的地及行程中涉及的各個(gè)景點(diǎn)、交通樞紐等。三、勞動(dòng)報(bào)酬及支付方式(一)勞動(dòng)報(bào)酬1.甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付導(dǎo)游服務(wù)報(bào)酬:根據(jù)旅游團(tuán)隊(duì)的人數(shù)、行程天數(shù)、服務(wù)難度等因素,確定每次導(dǎo)游服務(wù)的報(bào)酬金額為人民幣_(tái)_____元(大寫______元整)。對(duì)于特殊旅游團(tuán)隊(duì)或額外增加的服務(wù)項(xiàng)目,雙方另行協(xié)商確定報(bào)酬金額。2.乙方的導(dǎo)游服務(wù)報(bào)酬包含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、講解費(fèi)、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼等與導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)的所有費(fèi)用,但不包括乙方因個(gè)人原因產(chǎn)生的其他費(fèi)用。(二)支付方式1.甲方在旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi),對(duì)乙方的導(dǎo)游服務(wù)工作進(jìn)行考核評(píng)估。如乙方的服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求,甲方將在考核評(píng)估后的______個(gè)工作日內(nèi),將導(dǎo)游服務(wù)報(bào)酬支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的報(bào)酬后,向甲方出具合法有效的發(fā)票。如因乙方未能及時(shí)提供發(fā)票導(dǎo)致甲方無法按時(shí)支付報(bào)酬的,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。四、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,合理安排乙方的導(dǎo)游服務(wù)工作,并對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。2.甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件,包括但不限于旅游團(tuán)隊(duì)行程安排、游客名單、景點(diǎn)資料等相關(guān)信息,并協(xié)助乙方解決工作中遇到的問題。3.甲方按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬。4.甲方應(yīng)尊重乙方的勞動(dòng)成果,不得無故克扣或拖欠乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨磿r(shí)收到勞動(dòng)報(bào)酬的,甲方應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。5.甲方應(yīng)為乙方購買足額的導(dǎo)游責(zé)任保險(xiǎn),以保障乙方在導(dǎo)游服務(wù)過程中的合法權(quán)益。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得勞動(dòng)報(bào)酬,并享受甲方提供的必要工作條件。2.乙方應(yīng)按照甲方的安排和要求,認(rèn)真履行導(dǎo)游服務(wù)職責(zé),為游客提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。如因乙方原因?qū)е掠慰屯对V或甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)章制度,接受甲方的管理和監(jiān)督。如乙方違反甲方的規(guī)定,甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除協(xié)議等處理措施。4.乙方在導(dǎo)游服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)游客有違法違規(guī)行為或可能危及人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的情況,應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告,并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。5.乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范的要求,保守甲方的商業(yè)秘密和游客的個(gè)人隱私。如因乙方泄露秘密導(dǎo)致甲方或游客遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.乙方應(yīng)自行承擔(dān)導(dǎo)游服務(wù)過程中的交通、餐飲、住宿等個(gè)人費(fèi)用,但甲方另有安排的除外。7.乙方應(yīng)按照規(guī)定參加導(dǎo)游培訓(xùn)和考核,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。五、保險(xiǎn)及福利(一)保險(xiǎn)1.甲方應(yīng)為乙方購買足額的導(dǎo)游責(zé)任保險(xiǎn),保險(xiǎn)期限與乙方為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)的期限一致。2.在導(dǎo)游服務(wù)過程中,如因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致游客人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失,由甲方承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的賠償費(fèi)用;超出保險(xiǎn)責(zé)任范圍的部分,由乙方按照本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。(二)福利1.乙方在為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)期間,享有國(guó)家法定節(jié)假日休息的權(quán)利。如因工作需要在節(jié)假日加班的,甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)用。2.乙方有權(quán)享受甲方組織的與導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)、交流等活動(dòng),以提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。六、保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密,未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。如因法律法規(guī)規(guī)定或司法機(jī)關(guān)要求,一方需要披露對(duì)方保密信息的,應(yīng)提前通知對(duì)方,并協(xié)助對(duì)方采取必要的措施保護(hù)其保密信息。七、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付拖欠的勞動(dòng)報(bào)酬及違約金。2.如甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照甲方的安排和要求提供導(dǎo)游服務(wù),或擅自變更服務(wù)內(nèi)容、減少服務(wù)時(shí)間,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照未提供服務(wù)部分或擅自變更、減少服務(wù)部分對(duì)應(yīng)的報(bào)酬金額的______%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方賠償全部損失。2.如乙方在導(dǎo)游服務(wù)過程中存在過錯(cuò),導(dǎo)致游客投訴或甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方遭受損失金額的______%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的,甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。3.如乙方違反本協(xié)議約定的保密條款,泄露甲方的商業(yè)秘密或游客的個(gè)人隱私,乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的保密期限內(nèi)甲方因乙方違約行為可能遭受的全部損失金額向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成其他損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.如乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、協(xié)議變更、解除及終止(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間,如有一方提出變更協(xié)議內(nèi)容的要求,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.協(xié)議變更后,雙方應(yīng)按照變更后的協(xié)議內(nèi)容履行各自的義務(wù)。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。2.如一方出現(xiàn)本協(xié)議約定的違約行為,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在履行本協(xié)議過程中,如因不可抗力或國(guó)家法律法規(guī)政策調(diào)整等原因,導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任。(三)協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿,雙方未續(xù)簽協(xié)議的,本協(xié)議自動(dòng)終止。2.本協(xié)議因解除或其他原因終止后,雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù),結(jié)清各自的債權(quán)債務(wù)。九、爭(zhēng)議解決1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭(zhēng)議解決期間,除涉及爭(zhēng)議的部分外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。十、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(蓋章):______________________法定代表人(
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