攜程合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________乙方（受托方）：攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91310000747250865E住所：上海市虹口區(qū)臨潼路188號(hào)5號(hào)樓1層102室聯(lián)系電話(huà)：02134064888鑒于甲方有使用乙方所提供服務(wù)的需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）酒店預(yù)訂服務(wù)1.甲方委托乙方通過(guò)其平臺(tái)為甲方預(yù)訂國(guó)內(nèi)外各類(lèi)酒店。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的預(yù)訂需求，包括但不限于入住日期、退房日期、酒店星級(jí)、地理位置、房型等信息，在其合作的酒店資源范圍內(nèi)為甲方尋找合適的酒店并完成預(yù)訂。2.乙方應(yīng)確保所提供的酒店信息真實(shí)、準(zhǔn)確，包括但不限于酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格等。如因乙方提供虛假或誤導(dǎo)性信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）機(jī)票預(yù)訂服務(wù)1.甲方委托乙方通過(guò)其平臺(tái)為甲方預(yù)訂國(guó)內(nèi)外各航空公司的機(jī)票。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的出行日期、出發(fā)地、目的地、艙位等級(jí)等信息，在其合作的機(jī)票銷(xiāo)售渠道為甲方預(yù)訂合適的機(jī)票。2.乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方所預(yù)訂機(jī)票的航班信息、退改簽政策等重要事項(xiàng)。因乙方未及時(shí)告知或告知錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。（三）旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)1.甲方委托乙方通過(guò)其平臺(tái)預(yù)訂各類(lèi)旅游產(chǎn)品，包括但不限于跟團(tuán)游、自由行、定制游等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的旅游需求，為甲方推薦合適的旅游產(chǎn)品，并協(xié)助甲方完成預(yù)訂手續(xù)。2.乙方應(yīng)確保所提供的旅游產(chǎn)品信息完整、準(zhǔn)確，包括行程安排、交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票等內(nèi)容。如因旅游產(chǎn)品信息問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供準(zhǔn)確、及時(shí)的服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。在符合乙方規(guī)定的退改簽政策等條件下，有權(quán)要求變更或取消預(yù)訂。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的預(yù)訂信息，包括但不限于個(gè)人身份信息、出行計(jì)劃、住宿需求等。因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。遵守乙方平臺(tái)的使用規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)情況和相關(guān)政策，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、退改簽政策等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前合理時(shí)間通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確傳達(dá)和預(yù)訂的順利完成。對(duì)甲方的個(gè)人信息和預(yù)訂信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方同意的除外。積極處理甲方在服務(wù)過(guò)程中提出的問(wèn)題和投訴，及時(shí)反饋處理結(jié)果。如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受損，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)根據(jù)所預(yù)訂的服務(wù)項(xiàng)目向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以乙方平臺(tái)顯示的價(jià)格為準(zhǔn)。2.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、供應(yīng)商政策等因素調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前在平臺(tái)上進(jìn)行公示或通知甲方。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在預(yù)訂服務(wù)時(shí)按照乙方要求選擇合適的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于銀行卡支付、第三方支付平臺(tái)支付等。2.如甲方選擇的支付方式出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致支付失敗，乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)更換支付方式或采取其他解決措施，否則乙方有權(quán)取消預(yù)訂。四、退改簽政策（一）酒店退改簽1.甲方如需取消或變更酒店預(yù)訂，應(yīng)按照乙方平臺(tái)及酒店規(guī)定的退改簽政策執(zhí)行。乙方應(yīng)在預(yù)訂頁(yè)面明確展示酒店的退改簽政策，包括但不限于免費(fèi)取消時(shí)間、收取的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.如因甲方自身原因未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消或變更預(yù)訂，導(dǎo)致乙方或酒店遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）機(jī)票退改簽1.甲方如需取消或變更機(jī)票預(yù)訂，應(yīng)按照所預(yù)訂機(jī)票的航空公司規(guī)定及乙方平臺(tái)的退改簽政策執(zhí)行。乙方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票時(shí)明確告知甲方航空公司的退改簽政策及相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.因航空公司原因?qū)е潞桨嘧兏蛉∠?，乙方?yīng)協(xié)助甲方按照航空公司規(guī)定辦理相關(guān)退改簽手續(xù)，并及時(shí)將相關(guān)情況告知甲方。（三）旅游產(chǎn)品退改簽1.甲方如需取消或變更旅游產(chǎn)品預(yù)訂，應(yīng)按照乙方平臺(tái)及旅游產(chǎn)品供應(yīng)商規(guī)定的退改簽政策執(zhí)行。乙方應(yīng)在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí)詳細(xì)說(shuō)明退改簽政策，包括不同時(shí)間段退改簽的費(fèi)用差異等。2.如因旅游產(chǎn)品供應(yīng)商原因?qū)е滦谐套兏蛉∠模曳綉?yīng)協(xié)助甲方與供應(yīng)商協(xié)商解決，并按照協(xié)商結(jié)果為甲方提供相應(yīng)的處理方案。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)取消預(yù)訂，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)全額賠償乙方的損失，包括但不限于乙方為履行本協(xié)議而支出的費(fèi)用、因甲方違約導(dǎo)致的第三方索賠費(fèi)用等。3.甲方違反乙方平臺(tái)使用規(guī)則或相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方遭受處罰或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施或退還甲方已支付的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并按照該服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方泄露甲方個(gè)人信息或預(yù)訂信息的，應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付[x]元的違約金。如因信息泄露給甲方造成損失的，乙方應(yīng)全額賠償甲方的損失。3.乙方未按照約定處理甲方問(wèn)題和投訴，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)按照甲方損失的[x]%向甲方支付賠償金，并及時(shí)解決問(wèn)題，消除不良影響。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)