項(xiàng)目二數(shù)據(jù)采集概述任務(wù)二認(rèn)知數(shù)據(jù)采集方案【任務(wù)導(dǎo)入】

某淘寶網(wǎng)店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)零食堅(jiān)果類(lèi)商品，市場(chǎng)采購(gòu)部門(mén)決定在近期計(jì)劃增加產(chǎn)品種類(lèi)，現(xiàn)需要在“葡萄干”、“巴旦木”、“碧根果”三類(lèi)商品中選擇一種，選擇的依據(jù)主要為商品近一年的用戶(hù)關(guān)注度高、目標(biāo)用戶(hù)群體大等。

任務(wù)描述：要求數(shù)據(jù)分析人員針對(duì)該需求撰寫(xiě)數(shù)據(jù)采集與處理方案，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。為了確保數(shù)據(jù)采集結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，在數(shù)據(jù)采集之前一般都需要制定一份完整的數(shù)據(jù)采集方案。一份完整的、有指導(dǎo)意義的數(shù)據(jù)采集方案應(yīng)該包括一下幾方面的內(nèi)容。一、確定數(shù)據(jù)采集與處理的目的及任務(wù)目的:就是數(shù)據(jù)分析人員完成數(shù)據(jù)分析后對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)各部門(mén)基于什么樣的目的提出的建議及調(diào)整策略。只有明確了數(shù)據(jù)采集與處理的目的及任務(wù)，才能確定數(shù)據(jù)采集范圍,即向誰(shuí)采集和采集什么，以及采集所采用的方式方法。數(shù)據(jù)采集與處理的目的應(yīng)盡可能具體,要抓住主要矛盾,突出中心問(wèn)題，切忌輕重不分，只有這樣才能提高數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量。（一）數(shù)據(jù)采集的概念一、確定數(shù)據(jù)采集與處理的目的及任務(wù)在確定數(shù)據(jù)采集與處理目的時(shí)要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行背景介紹，讓項(xiàng)目參與人員了解該數(shù)據(jù)項(xiàng)目的來(lái)龍去脈，明確分析的環(huán)境和所處情況。（一）數(shù)據(jù)采集的概念二、確定數(shù)據(jù)采集對(duì)象和采集單位確定數(shù)據(jù)采集對(duì)象，首先需要對(duì)所研究的現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真分析，掌握其主要特征；其次需要明確數(shù)據(jù)采集對(duì)象范圍,劃清與其他社會(huì)現(xiàn)象的界限，避免資料的重復(fù)或遺漏，保證采集的數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確性。三、擬定數(shù)據(jù)采集提綱和采集表數(shù)據(jù)采集提綱是在數(shù)據(jù)采集前所確定的數(shù)據(jù)采集項(xiàng)目,包括需要向數(shù)據(jù)采集單位了解的有關(guān)的標(biāo)志和其他情況。（一）擬定數(shù)據(jù)采集提綱（二）設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)采集表數(shù)據(jù)采集表是搜集原始資料的基本工具,把數(shù)據(jù)采集提綱中的各個(gè)數(shù)據(jù)采集項(xiàng)目按照一定的順序排列在一定表格內(nèi)，就構(gòu)成了數(shù)據(jù)采集表。三、擬定數(shù)據(jù)采集提綱和采集表商務(wù)數(shù)據(jù)采集表常用的形式有以下幾種：1.店鋪流量類(lèi)數(shù)據(jù)采集報(bào)表店鋪流量類(lèi)數(shù)據(jù)采集表主要是為了了解店鋪的流量來(lái)源情況及流量結(jié)構(gòu)，常用的數(shù)據(jù)采集報(bào)表有店鋪UV、PV、IP數(shù)據(jù)采集表等。店鋪UV數(shù)據(jù)采集表三、擬定數(shù)據(jù)采集提綱和采集表2.店鋪日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)類(lèi)采集報(bào)表店鋪運(yùn)營(yíng)類(lèi)數(shù)據(jù)采集表類(lèi)型多樣，最常見(jiàn)的就是店鋪運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)表，包含的數(shù)據(jù)指標(biāo)通常有流量類(lèi)、訂單類(lèi)、轉(zhuǎn)化類(lèi)、交易類(lèi)等。店鋪運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)表三、擬定數(shù)據(jù)采集提綱和采集表3.營(yíng)銷(xiāo)推廣類(lèi)數(shù)據(jù)采集表營(yíng)銷(xiāo)推廣工作直接關(guān)系到整店的成交轉(zhuǎn)化情況，因此營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)采集表在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用也非常廣泛，營(yíng)銷(xiāo)推廣類(lèi)數(shù)據(jù)采集表通常包含通過(guò)各營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道的成交類(lèi)指標(biāo)、流量類(lèi)指標(biāo)、費(fèi)用類(lèi)指標(biāo)等。CPS推廣基礎(chǔ)數(shù)據(jù)登記表四、確定數(shù)據(jù)來(lái)源渠道及數(shù)據(jù)采集工具（一）數(shù)據(jù)采集來(lái)源常見(jiàn)的數(shù)據(jù)采集來(lái)源大致可以分為三類(lèi)：1.日常數(shù)據(jù)采集：主要包括平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)以及企業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)等2.專(zhuān)題數(shù)據(jù)采集：專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)。3.外部環(huán)境數(shù)據(jù)：行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)。四、確定數(shù)據(jù)來(lái)源渠道及數(shù)據(jù)采集工具（二）常用的數(shù)據(jù)采集渠道與采集工具數(shù)據(jù)采集渠道與采集工具一覽表采集渠道采集工具適用范圍政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體爬蟲(chóng)、Excel等行業(yè)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)平臺(tái)百度指數(shù)、360指數(shù)等行業(yè)數(shù)據(jù)的關(guān)注熱度等商家后臺(tái)生意參謀、京東商智、店偵探、自有系統(tǒng)等；市場(chǎng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等咨詢(xún)公司數(shù)據(jù)平臺(tái)爬蟲(chóng)、Excel等行業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等問(wèn)卷調(diào)研問(wèn)卷星、騰訊在線(xiàn)表單等目標(biāo)客戶(hù)分析、產(chǎn)品體驗(yàn)等五、確定數(shù)據(jù)采集時(shí)間和采集方法六、制訂數(shù)據(jù)采集工作的組織實(shí)施計(jì)劃數(shù)據(jù)采集的成功實(shí)施必須要有嚴(yán)密細(xì)致的組織工作,因此,必須在數(shù)據(jù)采集方案中擬定一個(gè)周密的組織實(shí)施計(jì)劃。其