萬科房地產(chǎn)銷售合同管理流程一、制定目的及范圍為提升萬科房地產(chǎn)銷售合同的管理效率，確保合同的規(guī)范性與有效性，特制定本管理流程。此流程適用于萬科房地產(chǎn)所有銷售合同的簽署、履行、變更及終止等環(huán)節(jié)，旨在減少合同糾紛，提高工作效率。二、合同管理原則合同管理應(yīng)遵循以下原則，以確保其有效實施：1.合同的合法性與規(guī)范性，確保所有合同符合相關(guān)法律法規(guī)。2.合同條款的清晰與準(zhǔn)確，避免模糊不清的語言造成的歧義。3.合同執(zhí)行的透明性，確保各相關(guān)方在合同履行過程中保持信息暢通。4.合同變更的及時性與合規(guī)性，確保任何變更都經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶徟鞒?。三、銷售合同管理流程1.合同草擬1.1項目立項：市場部根據(jù)市場需求，提出新項目立項申請，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的可行性分析。1.2合同模板準(zhǔn)備：根據(jù)項目特點，法律合規(guī)部準(zhǔn)備適用的合同模板，確保模板符合公司政策及法律法規(guī)。1.3條款協(xié)商：項目經(jīng)理與客戶進(jìn)行合同條款協(xié)商，確保雙方權(quán)益的公平性與合理性。1.4合同初稿：項目經(jīng)理根據(jù)協(xié)商結(jié)果，撰寫合同初稿，并提交法律合規(guī)部審核。2.合同審核2.1法律審核：法律合規(guī)部對合同初稿進(jìn)行全面審核，確保條款合法合規(guī)。2.2財務(wù)審核：財務(wù)部對合同中的付款條款、費用等進(jìn)行審核，確保符合公司財務(wù)政策。2.3風(fēng)險評估：風(fēng)控部門對合同進(jìn)行風(fēng)險評估，提出可能存在的風(fēng)險點及應(yīng)對措施。2.4意見反饋：各審核部門將反饋意見整理后，交回項目經(jīng)理進(jìn)行修改。3.合同簽署3.1最終審核：項目經(jīng)理根據(jù)反饋意見修改合同，形成最終版合同。3.2授權(quán)簽署：根據(jù)公司授權(quán)管理規(guī)定，合同需由指定的管理層人員簽署。3.3客戶簽署：合同經(jīng)公司簽署后，項目經(jīng)理與客戶進(jìn)行合同簽署確認(rèn)，確保雙方均有正本合同。3.4合同存檔：簽署完成后，合同需進(jìn)行電子化存檔，并保留紙質(zhì)合同的備份。4.合同履行4.1履行計劃：項目經(jīng)理根據(jù)合同內(nèi)容制定詳細(xì)的履行計劃，明確各項工作的時間節(jié)點與責(zé)任人。4.2進(jìn)度跟蹤：定期對合同履行情況進(jìn)行跟蹤，確保各項條款按照約定執(zhí)行。4.3溝通反饋：與客戶保持定期溝通，及時解決履行過程中出現(xiàn)的問題，確保客戶滿意度。4.4合同變更：如需對合同進(jìn)行變更，項目經(jīng)理應(yīng)提出變更申請，經(jīng)過法律合規(guī)部、財務(wù)部及風(fēng)控部門審核后，再與客戶協(xié)商并簽署變更協(xié)議。5.合同終止5.1終止條件：合同終止應(yīng)基于合同約定的條件，或因不可抗力等原因。5.2終止申請：項目經(jīng)理向上級主管提出合同終止申請，并說明終止原因。5.3審核批準(zhǔn)：合同終止申請需經(jīng)過法律合規(guī)部及財務(wù)部審核，確保終止符合合同條款。5.4終止協(xié)議：若合同終止申請批準(zhǔn)，項目經(jīng)理應(yīng)與客戶簽署終止協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。5.5終止后續(xù)：合同終止后，項目經(jīng)理需對合同履行情況進(jìn)行總結(jié)，并撰寫終止報告，以備后續(xù)分析與改進(jìn)。四、合同管理的備案與記錄所有合同的管理過程都需進(jìn)行詳細(xì)記錄，相關(guān)文檔需歸檔保存。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)合同的備案工作，包括合同草稿、審核意見、簽署記錄及變更記錄，以便日后查閱與審計。五、合同管理的反饋與改進(jìn)機(jī)制為確保合同管理流程的持續(xù)改進(jìn)，需定期收集各相關(guān)部門的反饋意見。定期召開合同管理工作會議，分析合同管理中存在的問題與不足，提出改進(jìn)措施。通過持續(xù)的優(yōu)化與調(diào)整，提高合同管理的效率與效果。六、培訓(xùn)與宣傳為確保全體員工理解并遵循合同管理流程，需定期開展合同管理培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括合同管理的基本知識、流程及注意事項，確保每位員工在實際工作中能夠有效