綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯的安全使用提示？

A.嚴(yán)禁超載使用電梯

B.嚴(yán)禁將手或腳伸出轎廂外

C.嚴(yán)禁在電梯運(yùn)行時(shí)倚靠轎廂門

D.嚴(yán)禁乘坐正在維修的電梯

正確答案：C2.電梯安全管理人員應(yīng)至少（）組織一次電梯應(yīng)急預(yù)案的演練。

A:每季度

B:每半年

C:每年

D:每月

正確答案：B3.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理乘客被困事件？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試與被困乘客通話，了解情況

C.隨意敲擊電梯門，試圖引起注意

D.立即使用電梯內(nèi)部電話聯(lián)系救援

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中存在違規(guī)操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理原則？

A.停止使用，并立即上報(bào)

B.嘗試自行糾正違規(guī)操作

C.保障乘客安全

D.學(xué)習(xí)電梯維修技術(shù)

正確答案：D5.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，其制動(dòng)器應(yīng)保持（）狀態(tài)。

A.松弛

B.恒定張力

C.無張力

D.自由浮動(dòng)

正確答案：B6.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常，應(yīng)立即采取什么措施？

A.繼續(xù)使用電梯

B.停止使用電梯并上報(bào)

C.等待維修人員處理

D.通知電梯司機(jī)

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是首要任務(wù)？

A.立即通知維修人員

B.立即安撫被困乘客

C.立即進(jìn)行現(xiàn)場救援

D.立即檢查電梯內(nèi)部情況

正確答案：D8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.試圖自行打開電梯門

B.通知維修人員，等待救援

C.讓困人乘客自行操作電梯

D.告訴困人乘客不要慌張，耐心等待

正確答案：D9.電梯安全管理人員在檢查電梯的電氣系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)特別注意：

A:電纜老化情況

B:電梯的運(yùn)行速度

C:電梯的載重能力

D:電梯的裝潢風(fēng)格

正確答案：A10.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向被困人員提供幫助？

A.直接撥打電話求助

B.告知被困人員保持冷靜，等待救援

C.嘗試自行救援

D.撥打維修電話并離開現(xiàn)場

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)：

A.立即到達(dá)現(xiàn)場

B.指派其他人員代替自己前往現(xiàn)場

C.等待被困人員自行脫困

D.撥打救援電話，等待救援

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯操作面板有損壞，以下哪項(xiàng)措施不是必要的？

A.檢查操作面板是否影響使用

B.檢查操作面板是否定期進(jìn)行維護(hù)

C.檢查操作面板是否被異物遮擋

D.檢查操作面板是否容易操作

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯限速器異常，應(yīng)（）。

A.立即停止使用并上報(bào)

B.嘗試自行處理

C.忽略，因?yàn)榭赡苁切栴}

D.等待下一次檢查時(shí)處理

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報(bào)警裝置時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A:可以正常撥打求救電話

B:可以正常發(fā)送求救信號(hào)

C:可以正常顯示求救信息

D:以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯外呼系統(tǒng)的內(nèi)容？

A.外呼電話是否暢通

B.外呼電話是否能夠顯示電梯位置

C.外呼電話是否能夠正常通話

D.外呼電話是否能夠自動(dòng)記錄通話內(nèi)容

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡視時(shí)，以下哪項(xiàng)現(xiàn)象可能表明電梯存在安全隱患？

A.電梯運(yùn)行平穩(wěn)

B.電梯運(yùn)行時(shí)有輕微振動(dòng)

C.電梯運(yùn)行速度略高于規(guī)定值

D.電梯門系統(tǒng)運(yùn)行緩慢

正確答案：D17.電梯安全管理人員在審核電梯維保單位的維保方案時(shí)，應(yīng)關(guān)注其（）的合理性和可行性。

A:維保時(shí)間

B:維保內(nèi)容

C:維保人員數(shù)量

D:維保費(fèi)用

正確答案：B18.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯安全管理人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，使其具備必要的（）。

A:電梯操作技能

B:電梯維修知識(shí)

C:電梯安全管理法規(guī)

D:電梯應(yīng)急救援處理

正確答案：C19.電梯應(yīng)急救援電話應(yīng)當(dāng)24小時(shí)開通，電話號(hào)碼應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)（）處設(shè)置。

A:明顯位置

B:隱蔽位置

C:隨機(jī)位置

D:難以觸及位置

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全裝置的檢查范圍？

A:門鎖裝置

B:制動(dòng)器

C:限速器

D:電梯轎廂

正確答案：D21.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的電梯操作人員培訓(xùn)記錄時(shí)，以下哪項(xiàng)情況不符合規(guī)定？

A:培訓(xùn)記錄完整

B:培訓(xùn)記錄有簽名確認(rèn)

C:培訓(xùn)記錄有培訓(xùn)內(nèi)容

D:培訓(xùn)記錄未更新

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種情況表明電梯的電梯緊急照明系統(tǒng)存在問題？

A:緊急照明燈亮，亮度正常

B:緊急照明燈不亮，但備用電源正常

C:緊急照明燈亮度不足，但可以滿足要求

D:緊急照明燈亮，但亮度不均勻

正確答案：B23.電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置是（）。

A:用于電梯故障報(bào)警

B:用于電梯火災(zāi)報(bào)警

C:用于乘客緊急逃生

D:用于電梯電源斷開報(bào)警

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖存在問題時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.通知維修人員

B.嘗試手動(dòng)解鎖

C.確認(rèn)門鎖是否能夠正常工作

D.以上所有

正確答案：D25.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A:電梯在運(yùn)行過程中，嚴(yán)禁操作人員離開操作崗位。

B:電梯發(fā)生故障時(shí)，操作人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行。

C:電梯操作人員應(yīng)定期接受專業(yè)培訓(xùn)。

D:電梯操作人員可以邊操作邊進(jìn)行其他工作。

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯電氣控制系統(tǒng)軟件的重點(diǎn)？

A.軟件的版本是否更新

B.軟件的運(yùn)行是否穩(wěn)定

C.軟件的維護(hù)記錄是否完整

D.軟件的測試報(bào)告是否有效

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在潛在危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即停止使用該設(shè)備

B:忽略潛在危險(xiǎn)，繼續(xù)使用

C:將潛在危險(xiǎn)報(bào)告給上級(jí)

D:將潛在危險(xiǎn)記錄在案，但不報(bào)告

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全防護(hù)裝置的檢查內(nèi)容？

A.安全防護(hù)裝置是否完好

B.安全防護(hù)裝置的標(biāo)識(shí)是否清晰

C.安全防護(hù)裝置的復(fù)位是否正常

D.安全防護(hù)裝置的安裝位置是否合理

正確答案：D29.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)采取哪種態(tài)度？

A.拒絕接待，避免麻煩

B.認(rèn)真傾聽，耐心解釋

C.簡單回應(yīng)，不必重視

D.找借口推卸責(zé)任

正確答案：B30.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何確保乘客的安全？

A.封鎖電梯，防止乘客使用

B.立即啟動(dòng)緊急救援程序

C.讓乘客自行離開電梯

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員應(yīng)定期對電梯的安全附件和安全保護(hù)裝置進(jìn)行檢查，確保其完好有效。（√）

答案：√2.安全員只需要定期巡查電梯運(yùn)行狀況，無需培訓(xùn)員工操作技能。（）

答案：×3.電梯的機(jī)房位置可以選擇在任何樓層，只要符合安全規(guī)定即可。

答案：×4.電梯的通信系統(tǒng)僅用于乘客與服務(wù)人員的通信。

答案：×5.發(fā)生電梯故障時(shí)，唯一有效的緊急救援措施是通知電梯專業(yè)救援公司。（）

答案：×6.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)工作時(shí)，不需要考慮節(jié)假日、工作時(shí)間等特殊情況。

答案：×7.對于出現(xiàn)的事故原因，不一定都需要進(jìn)行深入調(diào)查才能確定責(zé)任歸屬。

答案：×8.對電梯設(shè)備的日常檢查記錄應(yīng)當(dāng)詳細(xì)且定期更新，以便隨時(shí)了解其狀態(tài)。

答案：√9.電梯安全管理人員在遇到無法解決的問題時(shí)，可以私自找外部人員幫忙解決。

答案：×10.對于發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，電梯安全管理人員應(yīng)主動(dòng)尋找解決辦法而不是推諉責(zé)任。（）

答案：√11.單位的安全文化建設(shè)只是局限于對員工的宣傳和教育。

答案：×。單位的安全文化建設(shè)不僅限于對員工的宣傳和教育，還應(yīng)包括制定和執(zhí)行相應(yīng)的安全管理規(guī)章制度等措施。12.對于無安全標(biāo)識(shí)的電梯，即使設(shè)備正常也不應(yīng)使用。

答案：√13.任何關(guān)于電梯的違法行為都必須接受法律的制裁。()

答案：√14.對于重要的電梯安全設(shè)備或設(shè)施，可以簡單地參照一般規(guī)定來進(jìn)行維護(hù)和管理。（）

答案：×15.機(jī)房應(yīng)設(shè)置可靠的照明，且足夠照清檢查設(shè)備或檢查點(diǎn)的具體部位。

答案：√16.電梯的應(yīng)急救援系統(tǒng)在啟動(dòng)后，必須在短時(shí)間內(nèi)完成救援操作。

答案：√17.對于電梯日常運(yùn)行狀況的記錄應(yīng)嚴(yán)格保密，不應(yīng)泄露給無關(guān)人員。（）

答案：×18.在電梯的日常維護(hù)和管理中，安全標(biāo)識(shí)的張貼和標(biāo)識(shí)牌的設(shè)置是非常重要的。

答案：√19.在緊急情況下，電梯管理員應(yīng)立即撤離，不需要處理后續(xù)的記錄工作。

答案：×20.消防安全重點(diǎn)部位不是只需要日看夜守就可以確保安全的。消防工作應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主，預(yù)防控制與救援工作并行。

答案：×21.電梯的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)，包括潤滑和緊固螺絲，以減少故障率。

答案：√22.在評(píng)估電梯故障或問題時(shí)，只需要檢查是否存在設(shè)備故障，不需要考慮操作人員的行為和態(tài)度？

答案：×。評(píng)估電梯故障或問題時(shí)，需要考慮操作人員的行為和態(tài)度，以及整個(gè)系統(tǒng)或系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)是否存在問題。23.電梯安全管理人員的考核應(yīng)當(dāng)公開、公正、公平，以避免可能存在的利益沖突。

答案：√24.對于一般故障電梯，應(yīng)首先嘗試自行修復(fù)后再向相關(guān)部門報(bào)告。()

答案：×25.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯的電氣系統(tǒng)接地良好，防止觸電事故的發(fā)生。（√）

答案：√26.應(yīng)急預(yù)案中的救援方案不包括直接救護(hù)傷員。

答案：×27.對于常見的電梯安全事件，只需要知道相關(guān)的安全事件通報(bào)和處理流程即可。（）

答案：×28.對于經(jīng)常發(fā)生事故的電梯設(shè)備，需要更換全新的零部件進(jìn)行維修，對嗎？

答案：×29.如果被困在電梯內(nèi)，應(yīng)及時(shí)猛敲門并等待救援，不可用硬物擊門自救。

答案：×（正確的做法是可通過梯內(nèi)報(bào)警裝置、電話等通訊工具求救）30.安全管理人員在日常工作中可以簡化應(yīng)急預(yù)案和流程，但這并不意味著不重要。錯(cuò)誤。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？

答案：在處理故障時(shí)，應(yīng)確保自身安全，避免在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行危險(xiǎn)的操作；同時(shí)，應(yīng)盡量保持冷靜，按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行故障排查和修復(fù)工作。2.電梯安全管理人員在電梯安全管理中，應(yīng)如何進(jìn)行電梯安全應(yīng)急預(yù)案的制定和演練？

答案：制定和演練電梯安全應(yīng)急預(yù)案的方法包括：

（1）根據(jù)電梯安全風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案；

（2）組織相關(guān)部門和人員參與應(yīng)急預(yù)案的制定；

（3）對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，檢驗(yàn)其有效性；

（4）對演練中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案；

（5）定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，確保其適用性。3.解釋為什么定期對電梯進(jìn)行安全評(píng)估是必要的。

答案：進(jìn)行定期安全評(píng)估是為了確保電梯始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，具體原因包括：

（1）評(píng)估電梯的性能和安全性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題；

（2）根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整維護(hù)策略，優(yōu)化電梯運(yùn)行效率；

（3）預(yù)防安全事故的發(fā)生，保護(hù)乘客和維修人員的安全。4.簡述如何識(shí)別電梯中的潛在安全隱患。

答案：潛在安全隱患可能包括：

（1）電梯超載運(yùn)行；

（2）電梯門無法正常開關(guān)；

（3）電梯轎廂內(nèi)照明不足；

（4）電梯控制系統(tǒng)出現(xiàn)異常；

（5）電梯井道或底坑有積水；

（6）電梯轎廂內(nèi)部結(jié)構(gòu)損壞或磨損嚴(yán)重。5.簡述電梯井道內(nèi)設(shè)置防護(hù)欄桿的目的。

答案：電梯井道內(nèi)設(shè)置防護(hù)欄桿的目的是為了防止乘客在電梯井道內(nèi)行走時(shí)發(fā)生跌落事故。防護(hù)欄桿不僅起到安全防護(hù)的作用，也是規(guī)范電梯井道使用行為的一種措施，確保乘客安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某酒店電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯轎廂在樓層間反復(fù)上下穿梭，乘客恐慌。電梯維保人員趕到現(xiàn)場后，未及時(shí)采取有效措施，導(dǎo)致乘客被困超過2小時(shí)。

答案：

（1）該電梯維保人員是否違反了電梯安全管理制度？

（2）該電梯維保人員是否應(yīng)該立即采取有效措施解救被困乘客？

（3）酒店是否應(yīng)加強(qiáng)對電梯的日常巡查和維護(hù)？

總結(jié)：該案例反映出電梯維保人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力不足，酒店應(yīng)加強(qiáng)電梯的日常管理和維護(hù)。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，被困乘客無法自行離開。物業(yè)管理人員接到求助后，立即通知電梯維保單位進(jìn)行救援。請問，物業(yè)管理人員在此次事件中應(yīng)采取哪些措施？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，并提供被困乘客的位置信息。

（2）安撫被困乘客，告知救援人員正在趕來的路上。

（3）確?，F(xiàn)場安全，避免其他人員進(jìn)入電梯井道。

（4）記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因和救援過程。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在電梯事故中應(yīng)迅速采取措施，確保被困乘客的安全，并積極配合電梯維保單位進(jìn)行救援。3.某商場電梯于2023年8月發(fā)生故障，導(dǎo)致3名乘客被困。事故發(fā)生后，物業(yè)管理部門未及時(shí)通知電梯維修單位進(jìn)行維修。請分析該案例中物業(yè)管理部門在應(yīng)急處置方面的不足。