摘要：在親子關(guān)系中，被理解是孩子最渴望的需求之一。現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)孩子遇到困難時(shí)，很多家長(zhǎng)習(xí)慣講道理、強(qiáng)行說(shuō)教，而不知道孩子需要的首先是父母的共情。分析了不良親子溝通的三種情形，闡述了共情的四個(gè)步驟，即接納、了解、表達(dá)和啟發(fā)，以提升家長(zhǎng)的親子溝通能力，構(gòu)建良好的親子關(guān)系。關(guān)鍵詞：親子溝通；共情能力；情緒表達(dá)在親子關(guān)系中，被理解是孩子最渴望被滿足的需求之一。現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)孩子遇到困難時(shí)，很多家長(zhǎng)習(xí)慣講道理，教育對(duì)方，而不知道孩子需要的首先是父母的共情，良好的共情能力對(duì)培養(yǎng)親子關(guān)系有重要作用。作為一名高中心理教師，日常心理輔導(dǎo)是工作的一部分。曾經(jīng)有位來(lái)訪學(xué)生說(shuō)：“老師，我有一個(gè)生物學(xué)上的母親，我和她只有血緣關(guān)系，除此之外，我感受不到一點(diǎn)和她的親近。和她在一起我感到特別壓抑，她總是說(shuō)教、數(shù)落我，用她那個(gè)年代的思想教育我，在她眼里我干什么都是錯(cuò)的?！蔽覇?wèn)學(xué)生：“你希望媽媽是什么樣的？”學(xué)生回答：“我希望她能溫柔點(diǎn)兒，最起碼善解人意。別在我心情不好的時(shí)候批評(píng)、指責(zé)我，往我傷口上撒鹽。比如，上次統(tǒng)考成績(jī)不好，本來(lái)想和父母傾訴一下，可還沒(méi)說(shuō)幾句，我媽就質(zhì)問(wèn)我是不是沒(méi)好好學(xué)，是不是上課不認(rèn)真聽(tīng)，是不是作業(yè)完成質(zhì)量太低……她真的讓我很煩！”學(xué)生說(shuō)的善解人意可以理解為心理學(xué)中的共情，共情指能夠考慮對(duì)方的感受，理解對(duì)方。特別是當(dāng)對(duì)方有不好的感受時(shí)，如果你善解人意，就能讓對(duì)方感到被理解和支持。當(dāng)孩子向我們袒露心聲，傾訴內(nèi)心積壓的負(fù)面情緒時(shí)，如果我們能夠傾聽(tīng)、理解，并給予適時(shí)、恰當(dāng)?shù)墓睬?，認(rèn)同對(duì)方的感受，那么孩子會(huì)感到被支持，而這本身就是一種療愈。一、你是否有過(guò)這樣的親子溝通經(jīng)歷第一，過(guò)于表露自己。孩子：爸，我月考考砸了，我很難過(guò)。爸爸：月考考不好很正常，想當(dāng)年我上學(xué)的時(shí)候……孩子：爸，其實(shí)我可以考得更好，我只是比較著急，答題卡涂竄行了。爸爸：嗨，那就不是大事！（否認(rèn)孩子的感受）要知道，高考前的任何一次考試都是查缺補(bǔ)漏，都是積累經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)教訓(xùn)。孩子：爸，你說(shuō)的這些我都明白，可是……爸爸：你明白就好，男子漢，不要被一次小小的考試嚇倒，人生還很漫長(zhǎng)。想當(dāng)年，我高中的時(shí)候……（自我演講半小時(shí)）孩子已經(jīng)不知跑哪兒了。家長(zhǎng)過(guò)多的自我表露會(huì)剝奪孩子說(shuō)話的機(jī)會(huì)，忽視孩子的情緒，偏離交流的主題。第二，讓孩子覺(jué)得自己在被指責(zé)。孩子：媽，我這次沒(méi)考好，班主任找我談話了。媽媽：啊？這怎么能行，考了多少名？下次得繼續(xù)努力了！孩子：唉，學(xué)習(xí)好累啊。媽媽：你可不能說(shuō)累啊，高考很重要，決定你的命運(yùn)，再累都要咬咬牙。平時(shí)少玩會(huì)兒，多和學(xué)習(xí)好的孩子交流。孩子：可是這次我挺拼的了，考試前好幾天都熬夜到很晚，老師還覺(jué)得我不用功，我覺(jué)得很委屈。媽媽：你不能這么想啊，你看看班上的同學(xué)，誰(shuí)不是熬夜做作業(yè)，大家都很拼，對(duì)不對(duì)？你表哥高考前每天熬夜學(xué)習(xí)，考上985了，對(duì)不對(duì)？老師說(shuō)你幾句也是為你好，你要體會(huì)老師的良苦用心。你再想想我和你爸，不努力你對(duì)得起誰(shuí)？孩子：……談話結(jié)束。家長(zhǎng)的初衷一定是為了激勵(lì)孩子，但這樣的溝通不但沒(méi)有讓孩子感到被關(guān)懷，反而感受到被指責(zé)，還產(chǎn)生了負(fù)疚心理，讓本就疲憊的心更加沉重，不再有想繼續(xù)交流下去的欲望。第三，過(guò)度卷入孩子的情緒。孩子：爸，今天不想去學(xué)校了，想在家休息休息。爸爸：什么！不上學(xué)怎么行？你可是大理班，低頭撿橡皮的工夫，一抬頭都有可能聽(tīng)不懂，一天不上學(xué)怎么行！孩子：爸，沒(méi)事的，班主任說(shuō)了，今天是考前靜悟，可以在家的。爸爸：是不是還有別的事瞞著我們？同學(xué)欺負(fù)了？老師批評(píng)了？考試沒(méi)信心了？還是厭學(xué)了？你不會(huì)厭學(xué)了吧！孩子：真沒(méi)事，就是想歇歇而已，爸，你不要想太多。爸爸：這樣吧，我和老師溝通一下，看看哪里出了問(wèn)題。如果是學(xué)習(xí)呢，我們可以再買輔導(dǎo)書，制訂復(fù)習(xí)計(jì)劃，如果是……如此溝通，孩子再有什么想法，也不敢輕易告訴你了。以上這三種溝通有個(gè)共同點(diǎn)，都是只關(guān)注了孩子的“事”，忽略了孩子的“情”，并不是有效溝通。孩子感到和家長(zhǎng)的溝通沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的幫助，就不想再繼續(xù)溝通了，而家長(zhǎng)還不知因?yàn)槭裁?，抱怨孩子越大越難管，越大越不和家長(zhǎng)溝通。共情是一門學(xué)問(wèn)，是親子溝通很重要的內(nèi)容。溝通時(shí)，我們不僅要傾聽(tīng)孩子說(shuō)話的內(nèi)容，還要全身心地去感受孩子在表達(dá)這件事時(shí)內(nèi)心的感受，他的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、神態(tài)、表情都能反映他當(dāng)下的情緒。家長(zhǎng)要懷著一顆共情的心，理解孩子當(dāng)下的情緒，并準(zhǔn)確地把這種感覺(jué)表達(dá)出來(lái)，孩子感到被理解和尊重，他才更愿意和我們溝通。在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，父母能否敏銳地捕捉到孩子的內(nèi)心需求并滿足他，對(duì)孩子成人后內(nèi)心是否有安全感，能否建立穩(wěn)定的親密關(guān)系有很大影響。二、共情的基本態(tài)度首先，接納孩子的情緒。比如，孩子回來(lái)唉聲嘆氣、哭哭啼啼，說(shuō)：“我不想學(xué)習(xí)了?！甭?tīng)到這里，相信很多家長(zhǎng)就坐不住了。理智型的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“生活是不相信眼淚的，機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人啊，不學(xué)習(xí)，怎么實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想？”攀比型的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“你可一直都是我們的驕傲啊，你要不學(xué)習(xí)了，考不上重點(diǎn)大學(xué)，你不覺(jué)得丟人，我還覺(jué)得丟人呢?！边€有慫恿型的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“好啊，不想學(xué)，明天就辦休學(xué)去，將來(lái)后悔了別怪我們就行！”還有不耐煩型的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“別說(shuō)這些沒(méi)用的，作業(yè)寫了嗎？看看幾點(diǎn)了？”其實(shí)，遇到這種情況，我們家長(zhǎng)要做的是第一時(shí)間關(guān)心孩子的心情是怎樣的，并相信事出有因。只有關(guān)注到孩子的心情，我們才能及時(shí)地把握住解決問(wèn)題機(jī)會(huì)，了解孩子因?yàn)槭裁从羞@樣的想法，否則，問(wèn)題不但不能解決，還有可能激化矛盾。其次，聆聽(tīng)孩子到底經(jīng)歷了什么。抱著一顆好奇的心去聆聽(tīng)。比如上面的例子，我們可以說(shuō)：“我看到你一直在哭，愁眉不展，是遇到什么事了嗎？”以此打開(kāi)溝通的話題。經(jīng)過(guò)聆聽(tīng)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)孩子最近在準(zhǔn)備英語(yǔ)演講比賽，同時(shí)準(zhǔn)備強(qiáng)基計(jì)劃，還在準(zhǔn)備期末考試，演講比賽需要協(xié)調(diào)的事太多，對(duì)一些方案同學(xué)們不理解、不配合，強(qiáng)基計(jì)劃學(xué)習(xí)難度較大，期末考試又迫在眉睫，孩子感到力不從心。要避免先入為主，用自以為是的想法預(yù)設(shè)，武斷地判斷，應(yīng)多問(wèn)詢和交流。再次，表達(dá)出你理解的導(dǎo)致孩子有情緒的原因。換位思考，假設(shè)我們是這位17歲的孩子，在如此多重要且緊急的事情面前，我們會(huì)有怎樣的情緒呢？如果我們能設(shè)身處地地共情孩子，我們就不難理解孩子為什么有這樣的情緒了。我們可以和孩子說(shuō)：“這些事堆在一起，讓你感到喘不過(guò)氣，同學(xué)不理解讓你感到很著急，是這樣嗎？”最后，不直接給予建議。家長(zhǎng)最忌諱的是急于搬出大道理給孩子灌輸，強(qiáng)行說(shuō)教，喋喋不休，把自己的意愿強(qiáng)加到孩子身上。尤其是面對(duì)青春期的孩子，青春期的孩子心理特點(diǎn)之一是反抗性與依賴性共存，心情不好時(shí)對(duì)一切都不愿意順從，但又希望從父母、老師那里得到精神上的理解、支持和保護(hù)。因此，我們要先給孩子宣泄情緒的渠道，克制自己說(shuō)教的沖動(dòng)，耐心聽(tīng)孩子訴說(shuō)。過(guò)早說(shuō)教會(huì)讓孩子覺(jué)得你就是想趕緊解決問(wèn)題，根本不在乎他的感受，這樣溝通就會(huì)終止。有了這些基本態(tài)度，才能做到真正的共情。三、共情的兩個(gè)基本功（一）專注聆聽(tīng)這里可以為大家提供一個(gè)培養(yǎng)聆聽(tīng)能力的練習(xí)：父親或母親和孩子一起練習(xí)。一方可以講述自己的某段經(jīng)歷、困惑，盡量控制在十句話以內(nèi)。講述完之后，另一方要完整重復(fù)前面所說(shuō)的內(nèi)容，盡可能一字不差，還可以模仿對(duì)方的語(yǔ)調(diào)和肢體動(dòng)作，訓(xùn)練自己的復(fù)述能力。這個(gè)技巧可以用在親子互動(dòng)中，和孩子在一起需要親和力，而模仿他、成為他，用孩子的語(yǔ)氣和狀態(tài)和他相處，是提高親和力最簡(jiǎn)單的方式。當(dāng)孩子感到我們不再是高高在上的父母，而是他的伙伴，心理距離也就拉近了。（二）準(zhǔn)確描述對(duì)方的內(nèi)心感受在輔導(dǎo)中，學(xué)生來(lái)到輔導(dǎo)室是帶有情緒的，思緒是混亂的，發(fā)生一件事后，會(huì)有很多情緒夾雜在一起。這時(shí)候我會(huì)帶學(xué)生做一個(gè)練習(xí)：“先做幾個(gè)深呼吸，讓自己放松下來(lái)。當(dāng)放松下來(lái)后，請(qǐng)你在內(nèi)心回憶這件事，感受它帶給你的感覺(jué)。當(dāng)你感受到這件事帶給你的感覺(jué)后，我們?cè)匍_(kāi)始。”學(xué)生放松下來(lái)后，邀請(qǐng)學(xué)生說(shuō)出自己的感受。那些說(shuō)出來(lái)的情緒釋放掉了，而那些沒(méi)覺(jué)察到的情緒還存在，這時(shí)我們就要幫助對(duì)方捋順煩亂的思緒，然后用精煉、有力的語(yǔ)言回應(yīng)他。如果恰好切中了對(duì)方想說(shuō)又沒(méi)說(shuō)出來(lái)的核心思想，觸及對(duì)方未知的自我，幫助他覺(jué)察成長(zhǎng)的可能性，這樣的回應(yīng)便是有價(jià)值的。并且共情得越準(zhǔn)確，他就感覺(jué)越良好，情緒消失得越快；共情得越到位，輔導(dǎo)關(guān)系建立得越穩(wěn)固。當(dāng)所有的情緒都被提及后，他會(huì)平靜很多。四、共情的四個(gè)步驟第一步：接納當(dāng)你注意到孩子心情不好了，你要允許他心情不好，用接納的態(tài)度允許他心情不好。比如，聽(tīng)到孩子唉聲嘆氣，有的父母會(huì)說(shuō)：“嘆什么氣?。∵@哪是少年該有的樣子？”在孩子聽(tīng)來(lái)，這就是不接納。每個(gè)有情緒的人都有他的原因，接納他的情緒就是接納他本人，不接納他的情緒就是在表達(dá)“我不允許你這樣”。共情的做法是：“我聽(tīng)到你嘆氣，心情不好嗎？”第二步：了解關(guān)注孩子的情緒后，還要了解他發(fā)生的事情，清空先入為主的想法。我們可以問(wèn)：“發(fā)生什么事了？”如果對(duì)方不愿意說(shuō)，那就先不要勉強(qiáng)，這本身也是一種共情。第三步：表達(dá)很多人在聽(tīng)完孩子的訴說(shuō)后會(huì)說(shuō)：“你要堅(jiān)強(qiáng)，爸爸媽媽相信你，加油。”但這不是真正的共情，這些話言外之意是：你自己承受吧。孩子會(huì)覺(jué)得你根本不在乎他的感受。怎樣才能讓孩子感覺(jué)你理解他了呢？我們需要用自己的語(yǔ)言表達(dá)出對(duì)他的理解，我們要表達(dá)出他起情緒的內(nèi)在過(guò)程。我們可以說(shuō)：“你那么努力，在班里任勞任怨，卻沒(méi)有當(dāng)選，讓你覺(jué)得失落，是這樣嗎？”第四步：?jiǎn)⒌献詈螅覀兛梢砸龑?dǎo)對(duì)方去思考。在他情緒平穩(wěn)后，我們可以問(wèn)：“你覺(jué)得為什么大家不選你？”他說(shuō)：“可能我最近精力都用在學(xué)習(xí)上了，忽視了和大家的交流，最近班里的活動(dòng)不怎么參加了?！边@是啟發(fā)的第一步，目的是讓對(duì)方試著去從不同角度看問(wèn)題。接下來(lái)我們還可以引導(dǎo)對(duì)方去關(guān)注未來(lái)，我們可以引導(dǎo)他說(shuō)：“你現(xiàn)在有什么