職業(yè)技術(shù)學(xué)院《旅游服務(wù)禮儀》課程標(biāo)準(zhǔn)_第1頁
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文檔簡介

151《旅游服務(wù)禮儀》是在旅游接待服務(wù)過程中,對旅游者表示尊重和友好的一1.思政目標(biāo):2(2)通過旅游禮儀課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握社交禮儀和旅游服務(wù)禮儀的基礎(chǔ)31基本內(nèi)容與基禮儀的起源與直觀演示法任務(wù)驅(qū)動法熟悉掌握現(xiàn)代禮儀的特22旅游接待人員旅游接待人員直觀演示法任務(wù)驅(qū)動法熟悉掌握稱呼與介紹的握會客與訪客的禮節(jié)要與交流的注33旅游接待人員不同場合著裝的基本要求和實(shí)踐教學(xué)法直觀演示法任務(wù)驅(qū)動法24宴會的組織與出席宴會的禮儀要求及注意實(shí)踐教學(xué)法直觀演示法任務(wù)驅(qū)動法掌握宴會的掌握出席宴會的禮儀要求及注意事35旅游接待人員的基本語禮貌用語的實(shí)踐教直觀演246儀旅游飯店的接待與服務(wù)導(dǎo)游人員的接待與服務(wù)實(shí)踐教直觀演27實(shí)踐教直觀演2序號1認(rèn)知崗位,了解崗2旅游接待人員禮儀3儀容、儀表、儀態(tài)(旅游服務(wù)行業(yè)員45旅游從業(yè)人員的語6旅游接待與服務(wù)禮儀7建立家國意識,民通過學(xué)習(xí)其他少數(shù)民族的禮儀加強(qiáng)民族精神的建立56教學(xué)第周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周教學(xué)22222222理論+實(shí)訓(xùn)理論+實(shí)訓(xùn)理

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