版權(quán)所有翻印必究！1/1銀行零售業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)專家：崔言蹊【專家簡(jiǎn)介】：10年股份銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，5年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)原全國(guó)性股份制商業(yè)銀行零售支行行長(zhǎng)現(xiàn)私人銀行投資顧問(wèn)、財(cái)富中心總經(jīng)理客戶平均年化收益率都達(dá)到20%；基金市場(chǎng)震蕩發(fā)生浮虧，零投訴《精耕細(xì)作，開(kāi)疆拓土，五步提升VIP客戶》、《多元資產(chǎn)配置，玩轉(zhuǎn)AUM提升》、《慧眼識(shí)財(cái)——五步看懂凈值型理財(cái)》版權(quán)課研發(fā)人總行級(jí)內(nèi)部講師、金牌理財(cái)師、零售金融講師《零售銀行》雜志撰稿人《刺猬理財(cái)工作室》主理人AFP持證人【專業(yè)背景】：崔言蹊老師有著10年股份制銀行客戶營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)拓展的工作經(jīng)歷，在財(cái)富管理、基金保險(xiǎn)營(yíng)銷、客戶拓展、廳堂微沙、線上線下客戶沙龍、銀行新媒體營(yíng)銷方面積累了豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。并提煉出高凈值客戶維護(hù)提升、銀行財(cái)富轉(zhuǎn)型、零售產(chǎn)品營(yíng)銷等方面的系統(tǒng)化框架，多次為各大銀行進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，同時(shí)在金融業(yè)新媒體營(yíng)銷方面有所拓展，線上沙龍及直播超過(guò)500小時(shí)，沙龍轉(zhuǎn)化率50%以上，得到學(xué)員和客戶的一致認(rèn)可。擔(dān)任財(cái)富中心總經(jīng)理和支行長(zhǎng)期間，客戶平均年化收益率都達(dá)到20%，基金市場(chǎng)震蕩發(fā)生浮虧時(shí)，零投訴，崔老師的課程中案例豐富，有話術(shù)，有表格、有工具外同時(shí)可以在課堂上讓學(xué)員快速掌握生成自己的營(yíng)銷工具。學(xué)員評(píng)價(jià)崔老師，懂業(yè)務(wù)，有干貨，夠生動(dòng)?！局髦v課程】：專業(yè)技能《精耕細(xì)作，開(kāi)疆?dāng)U土——五步提升VIP客戶》：講解如何有效維護(hù)存量客戶，通過(guò)知識(shí)營(yíng)銷和情感營(yíng)銷提升客戶層級(jí)?！痘垩圩R(shí)財(cái)——五步看懂凈值型理財(cái)》：通過(guò)分析銀行理財(cái)?shù)那笆澜裆?，從資管新規(guī)出發(fā)，解讀凈值型理財(cái)?shù)牡讓舆壿嫼屯顿Y要點(diǎn)，梳理賣點(diǎn)，促進(jìn)銷售?！痘馉I(yíng)銷進(jìn)階之路》：從理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷心態(tài)入手，深入淺出講授公募基金基礎(chǔ)知識(shí)和配置邏輯，用基礎(chǔ)營(yíng)銷墊板和話術(shù)營(yíng)銷基金。做好財(cái)富轉(zhuǎn)型工作，充分做好基金售后，使理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷基金再無(wú)后顧之憂。新媒體營(yíng)銷《玩轉(zhuǎn)貴賓客戶線上微沙龍》：講解如何利用線上微信群進(jìn)行貴賓客戶的微沙龍，包含從預(yù)熱到結(jié)束的閉環(huán)全流程講解?！断裎⑸桃粯幼鰻I(yíng)銷》：講解與客戶的微信溝通技巧、微信朋友圈的打造以及從微信中獲取KYC線索的要領(lǐng)。《人人都是銀行網(wǎng)紅》：講解微信營(yíng)銷、微課制作、直播等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，打造個(gè)人專業(yè)形象，線上線下互動(dòng)進(jìn)行有效促單。時(shí)間管理《銀行人的時(shí)間管理》：講解客戶經(jīng)理如何利用時(shí)間高效處理工作，實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡【課程特色】：崔言蹊老師作為從一線成長(zhǎng)為管理者的90后代表人物，深諳銀行員工心理，授課風(fēng)格活潑幽默，干貨滿滿。理論講解和工具教授邏輯清晰、脈絡(luò)分明。善于運(yùn)用心理和行為分析、課堂演練、案例討論等教學(xué)方法,解決學(xué)員工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。與銀行零售一線員工工作高度契合，提供干貨使培訓(xùn)效果落地，幫助員工發(fā)自內(nèi)心地充滿動(dòng)力地去完成業(yè)績(jī)指標(biāo)?！静糠址?wù)客戶】：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、華夏銀行、建設(shè)銀行、東莞銀行、中植基金、橙語(yǔ)堂?！緦W(xué)員評(píng)價(jià)】：崔老師非常親切細(xì)致，耐心地講解資產(chǎn)配置理論，幫助理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行客戶梳理，進(jìn)行廳堂流程改造，成功幫助我們?cè)趶d堂出單，提振員工士氣?！]儲(chǔ)銀行本溪分行學(xué)員感謝崔言蹊老師的駐點(diǎn)指導(dǎo)，除了專業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品的講解外，還為我行進(jìn)行了周邊客群分析，提供了客戶拓展方案，走訪周邊商戶及物業(yè)、社區(qū)，為我們支行的營(yíng)銷打開(kāi)了新思路?！]儲(chǔ)銀行本溪分行某支行行長(zhǎng)崔崔老師今天的分享真如及時(shí)雨一般，最近因?yàn)槭袌?chǎng)回撤，凈值型理財(cái)和基金的客戶都有浮虧，每天都是提心吊膽。聽(tīng)了崔老師的課我才明白，怎樣擺正心態(tài)做售后，我們要與客戶共同接納資管新規(guī)帶來(lái)的變化，根據(jù)崔老師所講內(nèi)容，先安撫客戶情緒、從下跌原因開(kāi)始分析，最后給出客戶建議，還要在售后過(guò)程中持續(xù)地進(jìn)行跟蹤，才能讓基金客戶更具有黏性?！日Z(yǔ)堂學(xué)員疫情反復(fù)，線上新媒體營(yíng)銷成了銀行人必不可少的工具，但是怎么做比較迷茫。聽(tīng)了今天崔老師的課受益匪淺，尤其