2024年新零售模式探討試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.新零售模式的核心是？

A.物流

B.數(shù)據(jù)

C.供應(yīng)鏈

D.價(jià)格

參考答案：B

2.以下哪項(xiàng)不是新零售模式的特點(diǎn)？

A.線上線下融合

B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

C.物流獨(dú)立

D.用戶體驗(yàn)至上

參考答案：C

3.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)模式？

A.O2O

B.B2B

C.B2C

D.C2C

參考答案：B

4.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的支付方式？

A.移動(dòng)支付

B.現(xiàn)金支付

C.銀行卡支付

D.微信支付

參考答案：B

5.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的營(yíng)銷手段？

A.社交媒體營(yíng)銷

B.內(nèi)容營(yíng)銷

C.線下活動(dòng)

D.廣告投放

參考答案：D

6.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理方式？

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.數(shù)據(jù)分析

D.客戶關(guān)系管理

參考答案：C

7.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的用戶服務(wù)方式？

A.在線客服

B.線下客服

C.社交媒體客服

D.電話客服

參考答案：B

8.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的銷售渠道？

A.線上銷售

B.線下銷售

C.直播銷售

D.電視銷售

參考答案：D

9.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的庫(kù)存管理方式？

A.實(shí)時(shí)庫(kù)存管理

B.預(yù)測(cè)庫(kù)存管理

C.靜態(tài)庫(kù)存管理

D.人工庫(kù)存管理

參考答案：D

10.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析工具？

A.Excel

B.Tableau

C.Python

D.Word

參考答案：D

11.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？

A.CRM

B.ERP

C.OA

D.HRM

參考答案：B

12.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)？

A.SCM

B.MRP

C.ERP

D.HRM

參考答案：D

13.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的物流管理系統(tǒng)？

A.WMS

B.TMS

C.LMS

D.HRM

參考答案：D

14.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的支付平臺(tái)？

A.支付寶

B.微信支付

C.銀聯(lián)

D.郵政儲(chǔ)蓄

參考答案：D

15.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的營(yíng)銷平臺(tái)？

A.微博

B.抖音

C.快手

D.電視

參考答案：D

16.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的社交媒體平臺(tái)？

A.微信

B.微博

C.抖音

D.快手

參考答案：D

17.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)？

A.Tableau

B.Python

C.Excel

D.Word

參考答案：D

18.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的客戶關(guān)系管理平臺(tái)？

A.CRM

B.OA

C.ERP

D.HRM

參考答案：B

19.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)？

A.SCM

B.MRP

C.ERP

D.HRM

參考答案：D

20.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的物流管理平臺(tái)？

A.WMS

B.TMS

C.LMS

D.HRM

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.新零售模式的主要特點(diǎn)包括？

A.線上線下融合

B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

C.供應(yīng)鏈優(yōu)化

D.物流整合

參考答案：ABCD

2.新零售模式中，以下哪些是常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)模式？

A.O2O

B.B2B

C.B2C

D.C2C

參考答案：ACD

3.新零售模式中，以下哪些是常見(jiàn)的支付方式？

A.移動(dòng)支付

B.現(xiàn)金支付

C.銀行卡支付

D.微信支付

參考答案：ABCD

4.新零售模式中，以下哪些是常見(jiàn)的營(yíng)銷手段？

A.社交媒體營(yíng)銷

B.內(nèi)容營(yíng)銷

C.線下活動(dòng)

D.廣告投放

參考答案：ABC

5.新零售模式中，以下哪些是常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理方式？

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.數(shù)據(jù)分析

D.客戶關(guān)系管理

參考答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.新零售模式的核心是物流。（）

參考答案：×

2.新零售模式中，線上和線下是獨(dú)立的。（）

參考答案：×

3.新零售模式中，數(shù)據(jù)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。（）

參考答案：√

4.新零售模式中，供應(yīng)鏈優(yōu)化是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。（）

參考答案：√

5.新零售模式中，物流整合是提高用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。（）

參考答案：√

6.新零售模式中，支付方式多樣化是提高用戶滿意度的關(guān)鍵。（）

參考答案：√

7.新零售模式中，營(yíng)銷手段多樣化是提高用戶粘性的關(guān)鍵。（）

參考答案：√

8.新零售模式中，數(shù)據(jù)分析是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵。（）

參考答案：√

9.新零售模式中，客戶關(guān)系管理是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。（）

參考答案：√

10.新零售模式中，供應(yīng)鏈管理是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。（）

參考答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述新零售模式對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響。

答案：新零售模式對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，新零售模式打破了線上線下界限，實(shí)現(xiàn)了全渠道銷售，提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)；其次，新零售模式通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高了銷售轉(zhuǎn)化率；再次，新零售模式優(yōu)化了供應(yīng)鏈，降低了庫(kù)存成本，提高了物流效率；最后，新零售模式推動(dòng)了傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

2.題目：分析新零售模式中，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的作用。

答案：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是新零售模式的核心，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦；其次，數(shù)據(jù)可以優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低庫(kù)存成本；再次，數(shù)據(jù)可以分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為企業(yè)決策提供依據(jù)；最后，數(shù)據(jù)可以提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性。

3.題目：探討新零售模式中，線上線下融合的優(yōu)勢(shì)。

答案：新零售模式中，線上線下融合的優(yōu)勢(shì)包括：首先，線上線下融合可以擴(kuò)大銷售渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率；其次，線上線下融合可以提供更豐富的購(gòu)物體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者多樣化的需求；再次，線上線下融合可以整合資源，提高運(yùn)營(yíng)效率；最后，線上線下融合可以降低成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、論述題

題目：結(jié)合實(shí)際案例，分析新零售模式如何推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

答案：新零售模式的興起，為傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的思路和動(dòng)力。以下結(jié)合實(shí)際案例，分析新零售模式如何推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

案例一：蘇寧易購(gòu)的O2O模式轉(zhuǎn)型

蘇寧易購(gòu)作為中國(guó)領(lǐng)先的零售企業(yè)，通過(guò)O2O（OnlineToOffline）模式實(shí)現(xiàn)了線上線下的深度融合。蘇寧易購(gòu)在保持線下實(shí)體店的同時(shí)，大力發(fā)展線上電商平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。例如，蘇寧易購(gòu)的線上平臺(tái)可以根據(jù)用戶瀏覽和購(gòu)買記錄，推薦個(gè)性化的商品，提高轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，蘇寧易購(gòu)的線下實(shí)體店也進(jìn)行了升級(jí)，引入了自助結(jié)賬、智能導(dǎo)購(gòu)等技術(shù)，提升了用戶體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)型升級(jí)分析：

1.蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)O2O模式，實(shí)現(xiàn)了線上線下的互補(bǔ)，擴(kuò)大了銷售渠道，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，使得蘇寧易購(gòu)能夠更好地滿足消費(fèi)者需求，提升了用戶體驗(yàn)。

3.線下實(shí)體店的升級(jí)，使得傳統(tǒng)零售業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到提升，增強(qiáng)了用戶粘性。

案例二：阿里巴巴的“新零售”戰(zhàn)略

阿里巴巴集團(tuán)通過(guò)“新零售”戰(zhàn)略，將線上電商與線下實(shí)體店相結(jié)合，打造了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。例如，阿里巴巴旗下的盒馬鮮生，將超市、餐飲、菜市場(chǎng)等功能融合在一起，提供一站式購(gòu)物服務(wù)。同時(shí)，盒馬鮮生通過(guò)線上下單、線下配送的方式，實(shí)現(xiàn)了快速便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)型升級(jí)分析：

1.阿里巴巴的“新零售”戰(zhàn)略，推動(dòng)了傳統(tǒng)零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升了運(yùn)營(yíng)效率。

2.線上線下融合，為消費(fèi)者提供了更加豐富的購(gòu)物場(chǎng)景和便利性。

3.通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，如智能貨架、無(wú)人收銀等，阿里巴巴降低了零售業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高了盈利能力。

案例三：京東的無(wú)界零售戰(zhàn)略

京東的無(wú)界零售戰(zhàn)略，旨在打破線上線下界限，實(shí)現(xiàn)全渠道零售。京東通過(guò)京東到家、京東微店等平臺(tái)，將線上電商平臺(tái)與線下實(shí)體店相結(jié)合，為消費(fèi)者提供無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)。例如，消費(fèi)者可以在京東到家下單，選擇附近實(shí)體店自提或由京東配送員送貨上門。

轉(zhuǎn)型升級(jí)分析：

1.京東的無(wú)界零售戰(zhàn)略，使得傳統(tǒng)零售業(yè)在保持線下優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，拓展了線上市場(chǎng)。

2.通過(guò)大數(shù)據(jù)和物流技術(shù)，京東實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的優(yōu)化，降低了庫(kù)存成本，提高了配送效率。

3.線上線下融合，為消費(fèi)者提供了更加靈活的購(gòu)物選擇，提升了用戶體驗(yàn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.新零售模式的核心是？

A.物流

B.數(shù)據(jù)

C.供應(yīng)鏈

D.價(jià)格

參考答案：B

解析思路：新零售模式強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)為核心，通過(guò)數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和供應(yīng)鏈優(yōu)化，因此選B。

2.以下哪項(xiàng)不是新零售模式的特點(diǎn)？

A.線上線下融合

B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

C.物流獨(dú)立

D.用戶體驗(yàn)至上

參考答案：C

解析思路：新零售模式強(qiáng)調(diào)線上線下融合，物流不是獨(dú)立的，而是與線上線下緊密相連，因此選C。

3.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)模式？

A.O2O

B.B2B

C.B2C

D.C2C

參考答案：B

解析思路：O2O、B2C和C2C是新零售模式中常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)模式，B2B更多指的是企業(yè)間的交易，因此選B。

4.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的支付方式？

A.移動(dòng)支付

B.現(xiàn)金支付

C.銀行卡支付

D.微信支付

參考答案：B

解析思路：新零售模式中支付方式更加多元化，移動(dòng)支付和微信支付是常見(jiàn)的，現(xiàn)金支付相對(duì)較少使用，因此選B。

5.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的營(yíng)銷手段？

A.社交媒體營(yíng)銷

B.內(nèi)容營(yíng)銷

C.線下活動(dòng)

D.廣告投放

參考答案：D

解析思路：社交媒體營(yíng)銷和內(nèi)容營(yíng)銷是新零售模式中常見(jiàn)的營(yíng)銷手段，線下活動(dòng)和廣告投放雖然也是營(yíng)銷手段，但不是最常見(jiàn)的，因此選D。

6.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理方式？

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.數(shù)據(jù)分析

D.客戶關(guān)系管理

參考答案：C

解析思路：新零售模式中的供應(yīng)鏈管理方式包括供應(yīng)商管理和物流管理，數(shù)據(jù)分析更多是作為輔助手段，因此選C。

7.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的用戶服務(wù)方式？

A.在線客服

B.線下客服

C.社交媒體客服

D.電話客服

參考答案：B

解析思路：新零售模式中的用戶服務(wù)方式包括在線客服、社交媒體客服和電話客服，線下客服相對(duì)較少，因此選B。

8.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的銷售渠道？

A.線上銷售

B.線下銷售

C.直播銷售

D.電視銷售

參考答案：D

解析思路：線上銷售和線下銷售是新零售模式中的常見(jiàn)銷售渠道，直播銷售也是一種新興的銷售方式，電視銷售在新零售模式中較少使用，因此選D。

9.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的庫(kù)存管理方式？

A.實(shí)時(shí)庫(kù)存管理

B.預(yù)測(cè)庫(kù)存管理

C.靜態(tài)庫(kù)存管理

D.人工庫(kù)存管理

參考答案：D

解析思路：新零售模式中的庫(kù)存管理方式包括實(shí)時(shí)庫(kù)存管理和預(yù)測(cè)庫(kù)存管理，靜態(tài)庫(kù)存管理和人工庫(kù)存管理在新零售模式中較少使用，因此選D。

10.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析工具？

A.Excel

B.Tableau

C.Python

D.Word

參考答案：D

解析思路：Excel、Tableau和Python都是常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析工具，Word主要用于文檔編輯，不是數(shù)據(jù)分析工具，因此選D。

11.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？

A.CRM

B.ERP

C.OA

D.HRM

參考答案：B

解析思路：CRM（客戶關(guān)系管理）是常見(jiàn)的新零售模式中的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）更多用于企業(yè)內(nèi)部管理，OA（辦公自動(dòng)化）和HRM（人力資源管理系統(tǒng)）也不是直接針對(duì)客戶關(guān)系管理，因此選B。

12.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)？

A.SCM

B.MRP

C.ERP

D.HRM

參考答案：D

解析思路：SCM（供應(yīng)鏈管理）和MRP（物料需求計(jì)劃）是常見(jiàn)的新零售模式中的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）更多用于企業(yè)內(nèi)部管理，HRM（人力資源管理系統(tǒng)）也不是直接針對(duì)供應(yīng)鏈管理，因此選D。

13.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的物流管理系統(tǒng)？

A.WMS

B.TMS

C.LMS

D.HRM

參考答案：D

解析思路：WMS（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）、TMS（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）和LMS（物流管理系統(tǒng)）是常見(jiàn)的新零售模式中的物流管理系統(tǒng)，HRM（人力資源管理系統(tǒng)）與物流管理不直接相關(guān)，因此選D。

14.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的支付平臺(tái)？

A.支付寶

B.微信支付

C.銀聯(lián)

D.郵政儲(chǔ)蓄

參考答案：D

解析思路：支付寶、微信支付和銀聯(lián)是新零售模式中常見(jiàn)的支付平臺(tái)，郵政儲(chǔ)蓄作為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，在新零售模式中的支付平臺(tái)使用相對(duì)較少，因此選D。

15.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的營(yíng)銷平臺(tái)？

A.微博

B.抖音

C.快手

D.電視

參考答案：D

解析思路：微博、抖音和快手是新零售模式中常見(jiàn)的營(yíng)銷平臺(tái)，電視作為傳統(tǒng)媒體，在新零售模式中的營(yíng)銷平臺(tái)使用相對(duì)較少，因此選D。

16.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的社交媒體平臺(tái)？

A.微信

B.微博

C.抖音

D.快手

參考答案：D

解析思路：微信、微博和抖音是新零售模式中常見(jiàn)的社交媒體平臺(tái)，快手雖然也是社交媒體平臺(tái)，但在新零售模式中的使用相對(duì)較少，因此選D。

17.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)？

A.Tableau

B.Python

C.Excel

D.Word

參考答案：D

解析思路：Tableau、Python和Excel都是常見(jiàn)的新零售模式中的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，Word主要用于文檔編輯，不是數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，因此選D。

18.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的客戶關(guān)系管理平臺(tái)？

A.CRM

B.OA

C.ERP

D.HRM

參考答案：B

解析思路：CRM（客戶關(guān)系管理）是新零售模式中常見(jiàn)的客戶關(guān)系管理平臺(tái)，OA（辦公自動(dòng)化）和ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）更多用于企業(yè)內(nèi)部管理，HRM（人力資源管理系統(tǒng)）也不是直接針對(duì)客戶關(guān)系管理，因此選B。

19.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)？

A.SCM

B.MRP

C.ERP

D.HRM

參考答案：D

解析思路：SCM（供應(yīng)鏈管理）和MRP（物料需求計(jì)劃）是新零售模式中常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）更多用于企業(yè)內(nèi)部管理，HRM（人力資源管理系統(tǒng)）與供應(yīng)鏈管理不直接相關(guān)，因此選D。

20.新零售模式中，以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的物流管理平臺(tái)？

A.WMS

B.TMS

C.LMS

D.HRM

參考答案：D

解析思路：WMS（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）、TMS（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）和LMS（物流管理系統(tǒng)）是新零售模式中常見(jiàn)的物流管理平臺(tái)，HRM（人力資源管理系統(tǒng)）與物流管理不直接相關(guān)，因此選D。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.新零售模式的主要特點(diǎn)包括？

A.線上線下融合

B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

C.供應(yīng)鏈優(yōu)化

D.物流整合

參考答案：ABCD

解析思路：新零售模式的主要特點(diǎn)包括線上線下融合、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、供應(yīng)鏈優(yōu)化和物流整合，這些特點(diǎn)共同構(gòu)成了新零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.新零售模式中，以下哪些是常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)模式？

A.O2O

B.B2B

C.B2C

D.C2C

參考答案：ACD

解析思路：O2O、B2C和C2C是新零售模式中常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)模式，B2B更多指的是企業(yè)間的交易，不屬于新零售的常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式。

3.新零售模式中，以下哪些是常見(jiàn)的支付方式？

A.移動(dòng)支付

B.現(xiàn)金支付

C.銀行卡支付

D.微信支付

參考答案：ABCD

解析思路：移動(dòng)支付、現(xiàn)金支付、銀行卡支付和微信支付都是新零售模式中常見(jiàn)的支付方式，適應(yīng)了不同消費(fèi)者的支付習(xí)慣。

4.新零售模式中，以下哪些是常見(jiàn)的營(yíng)銷手段？

A.社交媒體營(yíng)銷

B.內(nèi)容營(yíng)銷

C.線下活動(dòng)

D.廣告投放

參考答案：ABC

解析思路：社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷和線下活動(dòng)是新零售模式中常見(jiàn)的營(yíng)銷手段，廣告投放雖然也是營(yíng)銷手段，但不是最常見(jiàn)的。

5.新零售模式中，以下哪些是常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理方式？

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.數(shù)據(jù)分析

D.客戶關(guān)系管理

參考答案：ABC

解析思路：供應(yīng)商管理、物流管理和數(shù)據(jù)分析是新零售模式中常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理方式，客戶關(guān)系管理更多是針對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)管理。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.新零售模式的核心是物流。（）

參考答案：×

解析思路：新零售模式的核心是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，而非單純的物流，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是實(shí)現(xiàn)線上線下融合和供應(yīng)鏈優(yōu)化的關(guān)鍵。

2.新零售模式中，線上和線下是獨(dú)立的。（）

參考答案：×

解析思路：