智慧零售應(yīng)用知到課后答案智慧樹章節(jié)測試答案2025年春北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院項目一單元測試

“新零售”概念的提出的時間（）。

A:2016B:2014C:2015D:2017

答案:2016零售業(yè)的主要變革包括（）。

A:第二次革命：連鎖商店B:第四次革命：無店鋪銷售C:第一次革命：百貨商店D:第三次革命：超級市場

答案:第二次革命：連鎖商店###第四次革命：無店鋪銷售###第一次革命：百貨商店###第三次革命：超級市場智慧零售在國外的發(fā)展，起步較早，總體進程較快。（）

A:錯B:對

答案:錯零售企業(yè)成功的關(guān)鍵是關(guān)注線上和線下渠道提供的獨特優(yōu)勢，并圍繞這些優(yōu)勢建立顧客體驗。（）

A:錯B:對

答案:對現(xiàn)代零售業(yè)的演進過程主要分___、___、___、___階段。

答案:現(xiàn)代零售業(yè)的演進過程主要分**傳統(tǒng)零售**、**電子商務(wù)**、**新零售**、**智慧零售**階段。

項目二單元測試

（）的方式更加貼合消費者的實際需求，因為它的出發(fā)點本身就是消費者。

A:無界零售B:網(wǎng)絡(luò)零售C:新零售D:智慧零售

答案:智慧零售對消費者而言，智慧零售的價值主要體現(xiàn)在：（）

A:服務(wù)跟蹤，及時跟進B:全場景成交，靈活交付C:品牌會員，權(quán)益統(tǒng)一D:分享商品，裂變獲益

答案:服務(wù)跟蹤，及時跟進###全場景成交，靈活交付###品牌會員，權(quán)益統(tǒng)一###分享商品，裂變獲益智慧零售價值鏈多以企業(yè)為中心，由企業(yè)決定管理模式和商品生產(chǎn)，賣的商品和服務(wù)的同質(zhì)化嚴(yán)重。（）

A:對B:錯

答案:錯大量網(wǎng)紅零售業(yè)態(tài)與社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，復(fù)合空間與場景切換的需求耦合，本質(zhì)都是場景的重構(gòu)行為對人、貨關(guān)系的回答。（）

A:對B:錯

答案:對品牌私域運營的核心在于（）。

A:零售商B:供應(yīng)商C:蓄能沉淀用戶價值D:消費者

答案:蓄能沉淀用戶價值

項目三單元測試

大數(shù)據(jù)技術(shù)的4V原理（）。

A:大（volume）B:雜（variety）C:快（velocity）D:疑（veracity）

答案:大（volume）###雜（variety）###快（velocity）###疑（veracity）透過數(shù)據(jù)驅(qū)動分析的分析方式，從中挖掘個別消費者的信息，可以實現(xiàn)零售業(yè)的精準(zhǔn)營銷。（）

A:對B:錯

答案:對云計算技術(shù)，是指基于云計算商業(yè)模式應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、整合技術(shù)、管理平臺技術(shù)、應(yīng)用技術(shù)等的總稱。（）

A:錯B:對

答案:對下列（）屬于AI在零售中的應(yīng)用。

A:智能穿衣鏡B:室內(nèi)定位及營銷C:虛擬商品墻D:智能比價

答案:智能穿衣鏡###室內(nèi)定位及營銷###虛擬商品墻###智能比價根據(jù)數(shù)據(jù)信息的生成、傳輸、處理和應(yīng)用四個過程，可以把物聯(lián)網(wǎng)分為（）個層級。

A:綜合應(yīng)用B:管理服務(wù)C:連接層D:感知識別

答案:綜合應(yīng)用###管理服務(wù)###連接層###感知識別

項目四單元測試

亞馬遜的“免結(jié)賬即走”系統(tǒng)會自動追蹤、識別顧客選購的商品，在后臺完成結(jié)賬扣款，實現(xiàn)（）。

A:痛感支付B:無痛感支付C:有感支付D:無感支付

答案:無感支付無人門店能從距離和時間上更接近消費者，也為消費者提供了更（）的體驗。

A:便捷B:健康C:開放D:新鮮

答案:便捷###健康###新鮮自助售貨機的起源可一直追溯到遠(yuǎn)古時代的（）

A:巴比倫B:中國C:埃及D:印度

答案:埃及門店前的物流：大倉(DC)對店倉(FDC/盒馬門店)的B2C物流模式。（）

A:錯B:對

答案:錯5G網(wǎng)絡(luò)將能夠為對帶寬有較高要求的多視角、VR等高碼率視頻服務(wù)提供傳輸保障。（）

A:對B:錯

答案:對

項目五單元測試

在線客服系統(tǒng)有客戶中心，可以對客戶資料進行分類管理。（）

A:錯B:對

答案:對智能客服機器人的工作原理主要包括知識庫構(gòu)建等（）部分。

A:三個B:六個C:四個D:二個

答案:四個智能HR共享服務(wù)中心包括（）等。

A:多系統(tǒng)流程打通B:多渠道對接C:機器人承擔(dān)重復(fù)性工作D:培訓(xùn)考試

答案:多系統(tǒng)流程打通###多渠道對接###機器人承擔(dān)重復(fù)性工作###培訓(xùn)考試大數(shù)據(jù)新店選址只需考慮周邊地物和客戶結(jié)構(gòu)。（）

A:錯B:對

答案:錯大數(shù)據(jù)能夠包括選址所必需的信息層面有（）。

A:商圈和競爭對手信息B:顧客年齡性別等基礎(chǔ)人口信息C:地理位置基本信息D:顧客消費生活偏好需求等詳細(xì)畫像信息

答案:商圈和競爭對手信息###顧客年齡性別等基礎(chǔ)人口信息###地理位置基本信息###顧客消費生活偏好需求等詳細(xì)畫像信息

項目六單元測試

智慧物流的發(fā)展路徑，應(yīng)以促進（）為導(dǎo)向。

A:企業(yè)核心競爭力B:消費者體驗升級C:其他D:商品銷量

答案:消費者體驗升級順豐打造了集（）于一體的網(wǎng)絡(luò)體系，為客戶提供全方位的智慧物流服務(wù)。

A:信息網(wǎng)B:局域網(wǎng)C:天網(wǎng)D:地網(wǎng)

答案:信息網(wǎng)###局域網(wǎng)###地網(wǎng)金融主體面對當(dāng)今用戶地域分散，需求個性化、多樣化的社會環(huán)境，如果要保證對所有用戶的高質(zhì)量服務(wù)，就必然要實現(xiàn)協(xié)作化社會分工。（）

A:錯B:對

答案: