酒店客房衛(wèi)生規(guī)章制度酒店客房衛(wèi)生規(guī)章制度「篇一」1范圍本標準規(guī)定了景區(qū)客房服務員管理規(guī)定。本標準適用于景區(qū)客房服務員管理工作。2內容2.1客房每天由專人進行清潔打掃及整理。2.2員工持《健康證》上崗，掌握必要的衛(wèi)生知識，被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換，要求無污跡、無塵、無破損，符合使用標準。2.3房內的杯具、衛(wèi)生間的坐便器、浴缸，每天必須用清潔劑清洗并消毒。2.4垃圾等廢棄物要及時放到指定地點(不能堆在走道上)，以保持走道的暢通、清潔。2.5每年需定期、定點在各角落設置“四害”，保證房間無“六害”(老鼠、蚊、蠅、蟑螂、臭蟲、螞蟻)。2.6房間內的溫度、濕度、空氣需達到防疫站規(guī)定的衛(wèi)生標準，房間須每天開窗通氣。3具體要求3.1門鎖完好，開門順利無阻、無雜聲;門扇門框清潔、無破損、無劃痕;門鎖轉動靈活;窺鏡光亮透視度高。安全指示圖等完好齊全，請速打掃牌完好，清潔無折皺，防盜眼、把手等完好且正反面無污跡;3.2衣柜內無遺留物品，干凈整潔，浴衣、衣架無缺少，按標準放好;3.3水杯、茶杯、漱口杯清潔無水漬;3.4吧臺、用具清潔無污漬，冰箱運轉正常，飲品補齊，酒吧清潔無異味，物品齊全;3.5行李柜、電視柜、寫字臺、茶幾等家具干凈明亮，無劃傷痕跡，擺放位置正確。抽屜干凈，使用靈活自如，把手完好無損，服務指南清潔無折皺、無涂畫;3.6鏡子框架無塵，鏡面明亮無破損，位置端正;3.7燈具完好正常、潔凈;3.8電視機及底座清潔無灰，擺放在電視柜中間，頻道調到與節(jié)目單一致，預設在中央一臺，音量調到偏低，畫面與音響效果較好;3.9沙發(fā)椅、坐墊、靠墊、邊角清潔完好;3.10茶幾、煙缸清潔完好，煙缸擺在茶幾中間靠上位置，火柴補齊、擺在煙缸內上側、店標正在朝上;3.11窗簾拉好、整齊，無污跡或破損，窗簾軌道正常、清潔。窗玻璃清潔，無破損;3.12床上用品鋪放整齊規(guī)范，干凈無污漬、無雜物;3.13床頭板無灰塵，床頭燈及燈罩清潔完好，電話清潔、功能正常，無塵無跡，指示牌清晰完好，話筒無異味;3.14電視遙控器清潔完好，小便箋補全、清潔無折皺;3.15電源及空調開關正常，空調運行無噪音，空調出風及回風口干凈完好;3.16地毯清潔，無斑跡、煙痕、紙屑等;3.17床墊、家具及各類物品擺放端正、統(tǒng)一;3.18天花板無污跡無蛛網(wǎng);踢腳板清潔無污跡;3.19垃圾桶清潔、狀態(tài)完好;3.20鮮花、植物水分足夠，無枯枝敗葉，無異味;3.21花盆、花瓶清潔，內盆小于外盆，黃土不外露;3.22衛(wèi)生間無異味，門及門框干凈，運行正常;3.23臉盆、浴缸、淋浴房清潔，排水正常，活塞清潔、活動正常并處關閉狀態(tài)。水龍頭及各類小五金抹凈光亮，無漏水現(xiàn)象;3.24臉池臺面干凈，無破損;3.25鏡面、鏡框及四周清潔完好;3.26毛巾架無水跡，各類毛巾無破損、掛放整齊，店標朝外;3.27頂棚、墻壁完好無污跡，壁畫完好端正。抽風機清潔，運轉正常，噪音低，室內無異味;3.28浴簾、浴簾桿清潔，無水跡，拉動正常，地秤清潔，運行正常;3.29恭桶、水箱內外側干凈，使用狀態(tài)良好，無損壞，沖水流暢;3.30衛(wèi)生紙足夠，疊成三角形，衛(wèi)生紙架清潔;3.31地面及地漏清潔干燥，保證無頭發(fā);3.32各類用品補充補全，清潔，店標(商標)朝外;3.33整個房間空氣清新、無異味、無蟲子。酒店客房衛(wèi)生規(guī)章制度「篇二」一、賓館、旅店要保持周圍環(huán)境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。二、必須設有消毒間或消毒設施，并要有健全的衛(wèi)生制度。三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。四、公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。五、客房內衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應每日清洗消毒。無衛(wèi)生間的客房，每個床位應配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。六、賓館、旅店業(yè)的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。七、各類賓館、旅店業(yè)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施，并經(jīng)常檢查設施使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。八、對旅客廢棄的衣物要進行登記，統(tǒng)一銷毀。九、店內自備水源和二次供水水質應符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。酒店客房衛(wèi)生規(guī)章制度「篇三」1.客房清潔準備工作：檢查客房清潔車內的各類布草、客用品、抹布、清潔用品等(包括馬桶掃、百潔布、膠手套、清潔消毒劑)是否齊備，然后將客房清潔車和地板清潔用具推至需清潔房門口并緊靠房門。2.通風換氣：拉開窗簾，開啟空調及排氣系統(tǒng)，或開窗通風換氣。3.清出不潔物品：將客房供客人用的各類布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷熱開水瓶等撤出，清倒垃圾。清理完畢后洗手。4.整理床鋪：從客房清潔車取出潔凈布草，按順序換上床單、被套、毛毯、枕套，最后鋪上床罩。5.電話：清潔除塵：用干凈抹布，從話簡到機身電話抹干凈，然后用消毒劑對話筒進行消毒，或更換新的電話消毒膜(按產品設計要求定期更換)。6.清潔家具及室內物品：從房門開始按順序用另一套干凈抹布從高到低將家具內外、窗臺、燈具、電器、玻璃窗等抹擦干凈。7.清洗垃圾桶及煙灰盅：將垃圾桶及煙灰盅清洗干凈、抹干后放回原處。8.地面清潔：吸塵或濕式拖地，完畢后洗手消毒。9.補充物品：補充食品、飲料和各類房內客用品。10.清洗衛(wèi)生間：首先換上衛(wèi)生間清洗專用衣，有條件的酒店最好是設立衛(wèi)生間清洗專人。然后按《旅業(yè)客房衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程》進行。11.客房杯具的洗消：由專人按《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》在專用的杯具洗消間內進行。12.客房空調及排氣系統(tǒng)保潔：(1)對空調系統(tǒng)的回風口″出風口和濾網(wǎng)進行定期清潔。兩周內不少于一次保潔，并保持于凈。(2)對客房及其衛(wèi)生間的排氣扇進行定期清潔，兩周內不少于一次保潔，并保持干凈。13.客房地毯保潔：客房內及過道的地毯必須進行定期清潔，應兩周不少于一次保潔，并保持干凈。酒店客房衛(wèi)生規(guī)章制度「篇四」一、清潔衛(wèi)生的標準和要求做到七無、六潔、兩消毒、一干凈。1、七無:無六害、無積塵、無雜物、無異味、無污漬、無不衛(wèi)生死角。2、六潔:室內外環(huán)境清潔，床上用品清潔，家具設備清潔，衛(wèi)生間清潔，工作間、儲物室清潔，服務員工作服清潔。3、兩消毒:茶具飲具消毒、衛(wèi)生潔具消毒。4、一干凈:服務員個人衛(wèi)生干凈。5、客房衛(wèi)生每天上午全面清潔一次。6、環(huán)境衛(wèi)生:包括客廳、走廊前后樓梯、電梯、公共衛(wèi)生間、工作間、儲物室等，實行勤掃、勤扶、勤洗、勤拖、勤吸塵，隨臟隨清潔。7、床上用品做到一客一換，旅客退房要更換被套、枕套、床單等，常住房的布草至少三天一換，隨臟隨換。8、茶具、飲具在客房的每天撤換，在公共區(qū)域的每客一換，撤換出來的茶具飲具要實行一沖、二擦、三洗、四消毒、五保管。9、個人衛(wèi)生做到三勤，勤洗澡、理發(fā)、勤洗手，剪指甲，勤換衣服。10、定期噴藥物滅害，發(fā)現(xiàn)六害及時處理。二、客房衛(wèi)生整理操作的原則:先上后下、先里后外、先干后濕、先臥室再衛(wèi)生間、環(huán)形整理，注意墻邊角。三、客房衛(wèi)生清掃的步驟:1、房間清潔順序有以下10項(開、撤、掃、鋪、抹、擺、洗、吸、看、關):開:開門、開窗及窗簾撤:撤出用過的用品、用具、倒去茶水掃:掃蜘蛛網(wǎng)、塵圬、清去所有垃圾雜物鋪:鋪設床上用品抹:抹家具、設備擺:按陳設布置的要求補充好擺設用品、用具洗:洗衛(wèi)生間吸:吸塵看:清潔完后看衛(wèi)生和陳設布置的效果關:關窗、