軟件系統(tǒng)集成和外包服務(wù)合同書第一章合同雙方信息第一條合同編號(hào)_______第二條甲乙雙方信息第二條甲方信息（一）甲方名稱：________________________（二）甲方地址：________________________（三）甲方法定代表人：_____________________（四）甲方聯(lián)系人：______________________（五）甲方聯(lián)系方式：_____________________第二條乙方信息（一）乙方名稱：________________________（二）乙方地址：________________________（三）乙方法定代表人：_____________________（四）乙方聯(lián)系人：______________________（五）乙方聯(lián)系方式：_____________________第三條合同簽訂時(shí)間本合同自____年____月____日簽訂。第四條合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容第五條合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為乙方提供的軟件系統(tǒng)集成和外包服務(wù)。第六條服務(wù)內(nèi)容概述乙方同意為甲方提供以下服務(wù)內(nèi)容：1.軟件系統(tǒng)集成服務(wù)；2.軟件外包服務(wù)；3.技術(shù)支持服務(wù)。第七條服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容第七條軟件系統(tǒng)集成服務(wù)（一）乙方負(fù)責(zé)為甲方提供軟件系統(tǒng)集成的方案設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、測(cè)試和維護(hù)等全流程服務(wù)。（二）乙方需保證集成軟件系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并達(dá)到雙方約定的功能標(biāo)準(zhǔn)。第七條軟件外包服務(wù)（一）乙方根據(jù)甲方要求，提供軟件開發(fā)、測(cè)試、維護(hù)等外包服務(wù)。（二）乙方需按時(shí)完成甲方指定的任務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第七條技術(shù)支持服務(wù)（一）乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。（二）乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第三章服務(wù)期限及費(fèi)用第八條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同生效之日起____年。第九條費(fèi)用總額本合同總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。第十條費(fèi)用支付方式（一）甲方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)向乙方支付合同總費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。（二）乙方完成每階段工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)向乙方支付該階段費(fèi)用的____%。（三）合同到期前，甲方應(yīng)支付剩余的合同費(fèi)用。第十一條付款期限及方式甲方應(yīng)按約定的時(shí)間和方式向乙方支付費(fèi)用。第四章服務(wù)質(zhì)量保證與驗(yàn)收第十二條服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并符合雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第十三條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（一）甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后____日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以合同約定的技術(shù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)需求為準(zhǔn)。第十四條驗(yàn)收程序（一）甲方應(yīng)按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查。（二）驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格證明上簽字確認(rèn)。第五章違約責(zé)任與爭議解決第十五條違約責(zé)任（一）如乙方未按時(shí)完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。（二）如乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)無償進(jìn)行修復(fù)或重新提供服務(wù)。（三）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。第十六條爭議解決雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章合同履行與交付第十五條服務(wù)交付（一）乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付。（二）乙方應(yīng)在服務(wù)交付前，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)交付計(jì)劃，包括交付的時(shí)間表、交付的內(nèi)容和交付的標(biāo)準(zhǔn)。（三）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)的交付，包括提供必要的測(cè)試環(huán)境和反饋。第十六條交付驗(yàn)收（一）甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)后，按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行驗(yàn)收。（二）驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格證明上簽字確認(rèn)，并將該證明作為后續(xù)服務(wù)維護(hù)和費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。（三）若驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后____日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)或重新提供符合要求的服務(wù)。第十七條服務(wù)維護(hù)（一）乙方應(yīng)對(duì)交付的服務(wù)進(jìn)行長期的維護(hù)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。（二）乙方應(yīng)在服務(wù)維護(hù)期間，及時(shí)響應(yīng)甲方的維護(hù)請(qǐng)求，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決出現(xiàn)的問題。（三）甲方有責(zé)任提供必要的維護(hù)信息和數(shù)據(jù)，以協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)維護(hù)。第十八條軟件更新與升級(jí)（一）乙方應(yīng)根據(jù)軟件行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，定期對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行更新和升級(jí)。（二）乙方應(yīng)提前____日通知甲方有關(guān)軟件更新和升級(jí)的計(jì)劃，并獲得甲方的同意。（三）甲方應(yīng)在軟件更新和升級(jí)后，按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十九條技術(shù)支持（一）乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于問題解答、故障排除和在線幫助。（二）乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，按照合同約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)。（三）乙方應(yīng)保持技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的技能和知識(shí)更新，以滿足甲方不斷變化的技術(shù)需求。第二十條培訓(xùn)服務(wù)（一）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。（三）甲方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并向乙方提供反饋意見。第八章數(shù)據(jù)安全與保密第二十一條數(shù)據(jù)安全（一）乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和保密性。（二）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。（三）乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能的數(shù)據(jù)安全事件。第二十二條保密義務(wù)（一）雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。（二）保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止之日起____年。（三）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。第九章不可抗力第二十三條不可抗力事件本合同所指的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等，其發(fā)生的范圍、性質(zhì)和后果不能由任何一方控制。第二十四條不可抗力處理（一）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（二）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整履行期限或解除合同。（三）在不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履約狀態(tài)。第十章附則第二十五條法律適用本合同適用中華人民共和國法律。第二十六條合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二十七條其他本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第十一章合同附件第二十八條附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：1.詳細(xì)的服務(wù)說明書；2.系統(tǒng)集成方案；3.軟件技術(shù)規(guī)格；4.用戶手冊(cè)；5.任何雙方認(rèn)為對(duì)合同執(zhí)行有重要意義的文件。第二十九條附件效力合同附件與本合同正文具有同等法律效力，與本合同正文不一致之處，以附件為準(zhǔn)。第三十條附件修改任何對(duì)附件的修改均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十二章合同解除與終止第三十一條合同解除（一）在合同履行過程中，任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。（二）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，合同可以解除。（三）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第三十二條合同終止（一）合同約定的服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。（二）合同解除后，合同終止。（三）合同中約定的其他終止合同的情形發(fā)生時(shí)，合同終止。第三十三條合同終止后的處理（一）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未完成的服務(wù)和已支付的費(fèi)用。（二）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題，包括但不限于數(shù)據(jù)的備份和轉(zhuǎn)移、服務(wù)的交付等。第十三章合同生效及修改第三十四條合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十五條合同修改（一）對(duì)合同的修改，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。（二）任何口頭協(xié)議或未經(jīng)過簽字蓋章的修改均不