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標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在農(nóng)藥銷(xiāo)售與使用中的監(jiān)管考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在農(nóng)藥銷(xiāo)售與使用中監(jiān)管考核的理解和掌握程度,以提升農(nóng)藥行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.農(nóng)藥銷(xiāo)售與使用中的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)主要目的是什么?
A.提高農(nóng)藥產(chǎn)品銷(xiāo)量
B.保障農(nóng)藥使用安全
C.降低農(nóng)藥生產(chǎn)成本
D.促進(jìn)農(nóng)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
2.以下哪項(xiàng)不屬于農(nóng)藥銷(xiāo)售與使用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的范圍?
A.農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量控制
B.農(nóng)藥使用技術(shù)培訓(xùn)
C.農(nóng)藥廣告宣傳
D.農(nóng)藥市場(chǎng)監(jiān)管
3.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)建立怎樣的銷(xiāo)售檔案?
A.僅記錄銷(xiāo)售數(shù)量
B.記錄銷(xiāo)售數(shù)量、品種、購(gòu)買(mǎi)者信息
C.僅記錄銷(xiāo)售品種
D.僅記錄銷(xiāo)售時(shí)間
4.以下哪種農(nóng)藥不屬于高效、低毒、低殘留的農(nóng)藥?
A.生物農(nóng)藥
B.低毒有機(jī)合成農(nóng)藥
C.高毒有機(jī)合成農(nóng)藥
D.有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)配農(nóng)藥
5.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥前,應(yīng)了解哪些信息?
A.農(nóng)藥使用方法
B.農(nóng)藥成分
C.農(nóng)藥價(jià)格
D.農(nóng)藥生產(chǎn)日期
6.以下哪種行為不屬于農(nóng)藥使用中的違規(guī)行為?
A.超量使用農(nóng)藥
B.使用禁用農(nóng)藥
C.在禁用時(shí)段使用農(nóng)藥
D.使用農(nóng)藥時(shí)穿戴防護(hù)用品
7.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何保證農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量?
A.僅提供有證農(nóng)藥
B.定期對(duì)農(nóng)藥產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢測(cè)
C.對(duì)農(nóng)藥產(chǎn)品進(jìn)行包裝
D.對(duì)農(nóng)藥產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)注
8.農(nóng)藥使用者應(yīng)如何選擇合適的農(nóng)藥?
A.僅根據(jù)農(nóng)藥價(jià)格選擇
B.根據(jù)農(nóng)藥成分、防治對(duì)象選擇
C.根據(jù)農(nóng)藥廣告宣傳選擇
D.僅根據(jù)農(nóng)藥使用范圍選擇
9.以下哪種農(nóng)藥使用方法不符合規(guī)范?
A.按照推薦劑量使用
B.在作物生長(zhǎng)關(guān)鍵期使用
C.使用時(shí)混合使用多種農(nóng)藥
D.使用時(shí)避免直接接觸皮膚
10.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥后,應(yīng)如何處理農(nóng)藥包裝?
A.隨意丟棄
B.焚燒處理
C.收集到指定地點(diǎn)處理
D.混入生活垃圾
11.以下哪種農(nóng)藥使用方式不符合安全規(guī)范?
A.嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)使用
B.使用時(shí)避免吸入農(nóng)藥蒸汽
C.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入眼睛
D.使用后立即進(jìn)食
12.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何確保農(nóng)藥銷(xiāo)售渠道的正規(guī)性?
A.僅從有證企業(yè)進(jìn)貨
B.定期檢查銷(xiāo)售渠道
C.對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)
D.提供農(nóng)藥產(chǎn)品保修
13.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)如何避免農(nóng)藥殘留?
A.使用足量農(nóng)藥
B.嚴(yán)格按照推薦劑量使用
C.在收獲前停止使用農(nóng)藥
D.使用農(nóng)藥后立即清洗果實(shí)
14.以下哪種農(nóng)藥使用方法可能造成環(huán)境污染?
A.按照推薦劑量使用
B.在作物生長(zhǎng)關(guān)鍵期使用
C.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入水體
D.使用后立即清洗農(nóng)田
15.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)農(nóng)藥市場(chǎng)監(jiān)管?
A.定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行抽查
B.對(duì)違規(guī)銷(xiāo)售行為進(jìn)行處罰
C.加強(qiáng)與農(nóng)藥使用者的溝通
D.提高農(nóng)藥產(chǎn)品價(jià)格
16.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)如何避免農(nóng)藥中毒?
A.使用時(shí)穿戴防護(hù)用品
B.使用后立即進(jìn)食
C.在室內(nèi)使用農(nóng)藥
D.使用后立即洗澡
17.以下哪種農(nóng)藥使用方式可能導(dǎo)致農(nóng)藥殘留超標(biāo)?
A.嚴(yán)格按照推薦劑量使用
B.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入作物
C.在收獲前停止使用農(nóng)藥
D.使用農(nóng)藥后立即清洗作物
18.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何提高農(nóng)藥產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量?
A.提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)
B.建立客戶(hù)反饋機(jī)制
C.定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)
D.提供農(nóng)藥產(chǎn)品保修
19.以下哪種農(nóng)藥使用方式可能對(duì)作物產(chǎn)生藥害?
A.嚴(yán)格按照推薦劑量使用
B.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入作物
C.在作物生長(zhǎng)關(guān)鍵期使用
D.使用后立即清洗作物
20.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何提高農(nóng)藥銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)?
A.定期對(duì)銷(xiāo)售人員開(kāi)展培訓(xùn)
B.提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)
C.對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行績(jī)效考核
D.提高銷(xiāo)售人員薪酬待遇
21.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)如何避免農(nóng)藥對(duì)環(huán)境的影響?
A.嚴(yán)格按照推薦劑量使用
B.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入水體
C.在作物生長(zhǎng)關(guān)鍵期使用
D.使用后立即清洗農(nóng)田
22.以下哪種農(nóng)藥使用方式可能導(dǎo)致農(nóng)藥殘留超標(biāo)?
A.嚴(yán)格按照推薦劑量使用
B.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入作物
C.在收獲前停止使用農(nóng)藥
D.使用農(nóng)藥后立即清洗作物
23.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何提高農(nóng)藥產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?
A.降低農(nóng)藥產(chǎn)品價(jià)格
B.提高產(chǎn)品質(zhì)量
C.加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳
D.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
24.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)如何避免農(nóng)藥對(duì)作物產(chǎn)生藥害?
A.嚴(yán)格按照推薦劑量使用
B.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入作物
C.在作物生長(zhǎng)關(guān)鍵期使用
D.使用后立即清洗作物
25.以下哪種農(nóng)藥使用方式可能對(duì)生態(tài)環(huán)境造成危害?
A.嚴(yán)格按照推薦劑量使用
B.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入水體
C.在作物生長(zhǎng)關(guān)鍵期使用
D.使用后立即清洗農(nóng)田
26.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)農(nóng)藥市場(chǎng)監(jiān)管?
A.定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行抽查
B.對(duì)違規(guī)銷(xiāo)售行為進(jìn)行處罰
C.加強(qiáng)與農(nóng)藥使用者的溝通
D.提高農(nóng)藥產(chǎn)品價(jià)格
27.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)如何避免農(nóng)藥中毒?
A.使用時(shí)穿戴防護(hù)用品
B.使用后立即進(jìn)食
C.在室內(nèi)使用農(nóng)藥
D.使用后立即洗澡
28.以下哪種農(nóng)藥使用方式可能導(dǎo)致農(nóng)藥殘留超標(biāo)?
A.嚴(yán)格按照推薦劑量使用
B.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入作物
C.在收獲前停止使用農(nóng)藥
D.使用農(nóng)藥后立即清洗作物
29.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何提高農(nóng)藥產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量?
A.提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)
B.建立客戶(hù)反饋機(jī)制
C.定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)
D.提供農(nóng)藥產(chǎn)品保修
30.以下哪種農(nóng)藥使用方式可能對(duì)作物產(chǎn)生藥害?
A.嚴(yán)格按照推薦劑量使用
B.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入作物
C.在作物生長(zhǎng)關(guān)鍵期使用
D.使用后立即清洗作物
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.農(nóng)藥銷(xiāo)售與使用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的內(nèi)容包括哪些?
A.農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量管理
B.農(nóng)藥使用技術(shù)指導(dǎo)
C.農(nóng)藥市場(chǎng)監(jiān)管
D.農(nóng)藥產(chǎn)品推廣
2.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí)應(yīng)遵循的原則有哪些?
A.安全使用
B.合理使用
C.生態(tài)保護(hù)
D.經(jīng)濟(jì)效益
3.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)具備哪些資質(zhì)?
A.農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證
B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證
C.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)許可
D.農(nóng)藥產(chǎn)品注冊(cè)證
4.以下哪些行為屬于農(nóng)藥使用中的違規(guī)行為?
A.超量使用農(nóng)藥
B.使用禁用農(nóng)藥
C.在禁用時(shí)段使用農(nóng)藥
D.農(nóng)藥混配不當(dāng)
5.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
A.了解農(nóng)藥性質(zhì)
B.遵守使用說(shuō)明
C.佩戴防護(hù)用品
D.避免交叉污染
6.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何提高服務(wù)質(zhì)量?
A.提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)
B.保證產(chǎn)品質(zhì)量
C.建立客戶(hù)檔案
D.及時(shí)處理售后問(wèn)題
7.以下哪些農(nóng)藥屬于高效、低毒、低殘留的農(nóng)藥?
A.生物農(nóng)藥
B.低毒有機(jī)合成農(nóng)藥
C.高毒有機(jī)合成農(nóng)藥
D.有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)配農(nóng)藥
8.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),如何避免農(nóng)藥殘留?
A.嚴(yán)格按照推薦劑量使用
B.在收獲前停止使用農(nóng)藥
C.使用后立即清洗作物
D.避免農(nóng)藥濺入作物
9.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管?
A.定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行抽查
B.對(duì)違規(guī)銷(xiāo)售行為進(jìn)行處罰
C.加強(qiáng)與農(nóng)藥使用者的溝通
D.提高農(nóng)藥產(chǎn)品價(jià)格
10.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),如何避免農(nóng)藥中毒?
A.使用時(shí)穿戴防護(hù)用品
B.使用后立即進(jìn)食
C.避免農(nóng)藥直接接觸皮膚
D.使用后立即洗澡
11.以下哪些農(nóng)藥使用方式可能導(dǎo)致環(huán)境污染?
A.在水體附近使用農(nóng)藥
B.使用高毒農(nóng)藥
C.不按照推薦劑量使用
D.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入水體
12.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何提高農(nóng)藥產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?
A.降低農(nóng)藥產(chǎn)品價(jià)格
B.提高產(chǎn)品質(zhì)量
C.加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳
D.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
13.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),如何避免對(duì)作物產(chǎn)生藥害?
A.嚴(yán)格按照推薦劑量使用
B.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入作物
C.在作物生長(zhǎng)關(guān)鍵期使用
D.使用后立即清洗作物
14.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)農(nóng)藥市場(chǎng)監(jiān)管?
A.定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行抽查
B.對(duì)違規(guī)銷(xiāo)售行為進(jìn)行處罰
C.加強(qiáng)與農(nóng)藥使用者的溝通
D.提高農(nóng)藥產(chǎn)品價(jià)格
15.以下哪些農(nóng)藥使用方式可能導(dǎo)致農(nóng)藥殘留超標(biāo)?
A.超量使用農(nóng)藥
B.使用禁用農(nóng)藥
C.在收獲前停止使用農(nóng)藥
D.使用農(nóng)藥后立即清洗作物
16.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)如何選擇合適的農(nóng)藥?
A.根據(jù)農(nóng)藥成分選擇
B.根據(jù)作物種類(lèi)選擇
C.根據(jù)病蟲(chóng)害選擇
D.根據(jù)農(nóng)藥價(jià)格選擇
17.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何提高農(nóng)藥銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)?
A.定期對(duì)銷(xiāo)售人員開(kāi)展培訓(xùn)
B.提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)
C.對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行績(jī)效考核
D.提高銷(xiāo)售人員薪酬待遇
18.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)如何避免農(nóng)藥對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響?
A.嚴(yán)格按照推薦劑量使用
B.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入水體
C.在作物生長(zhǎng)關(guān)鍵期使用
D.使用后立即清洗農(nóng)田
19.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)如何提高農(nóng)藥產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?
A.降低農(nóng)藥產(chǎn)品價(jià)格
B.提高產(chǎn)品質(zhì)量
C.加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳
D.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)
20.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)如何避免對(duì)作物產(chǎn)生藥害?
A.嚴(yán)格按照推薦劑量使用
B.使用時(shí)避免農(nóng)藥濺入作物
C.在作物生長(zhǎng)關(guān)鍵期使用
D.使用后立即清洗作物
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.農(nóng)藥銷(xiāo)售與使用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的第一步是______。
2.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥前,應(yīng)詳細(xì)閱讀______。
3.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)確保農(nóng)藥產(chǎn)品標(biāo)簽上注明______。
4.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)避免______。
5.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)建立______,以記錄農(nóng)藥銷(xiāo)售情況。
6.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥后,應(yīng)立即清洗______。
7.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售人員開(kāi)展______。
8.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)遵循______原則。
9.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)確保農(nóng)藥產(chǎn)品符合______標(biāo)準(zhǔn)。
10.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)避免______。
11.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)提供______,以指導(dǎo)農(nóng)藥使用者正確使用。
12.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)選擇______的農(nóng)藥。
13.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)建立______,以監(jiān)管農(nóng)藥銷(xiāo)售和使用。
14.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)避免______。
15.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)確保農(nóng)藥產(chǎn)品包裝上標(biāo)注______。
16.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)避免______。
17.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)定期對(duì)農(nóng)藥產(chǎn)品進(jìn)行______。
18.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)遵循______原則。
19.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)提供______,以指導(dǎo)農(nóng)藥使用者正確使用。
20.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)選擇______的農(nóng)藥。
21.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)建立______,以記錄農(nóng)藥銷(xiāo)售情況。
22.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥后,應(yīng)立即清洗______。
23.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售人員開(kāi)展______。
24.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)避免______。
25.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)確保農(nóng)藥產(chǎn)品符合______標(biāo)準(zhǔn)。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)
1.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)可以銷(xiāo)售未經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的農(nóng)藥產(chǎn)品。()
2.農(nóng)藥使用者可以在收獲前一周內(nèi)繼續(xù)使用農(nóng)藥。()
3.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)只需提供農(nóng)藥產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)即可。()
4.農(nóng)藥使用者可以使用任何農(nóng)藥進(jìn)行防治。()
5.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)可以對(duì)農(nóng)藥產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳。()
6.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),可以不考慮農(nóng)藥的毒性。()
7.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)確保農(nóng)藥產(chǎn)品標(biāo)簽上的信息真實(shí)準(zhǔn)確。()
8.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),可以混合使用多種農(nóng)藥。()
9.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)可以銷(xiāo)售過(guò)期農(nóng)藥產(chǎn)品。()
10.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)用品。()
11.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)只需保證農(nóng)藥產(chǎn)品的包裝完好即可。()
12.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),可以任意調(diào)整推薦劑量。()
13.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)可以對(duì)農(nóng)藥產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠促銷(xiāo)。()
14.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥后,可以立即清洗作物以減少殘留。()
15.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)可以銷(xiāo)售未經(jīng)檢測(cè)的農(nóng)藥產(chǎn)品。()
16.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),應(yīng)避免在高溫、高濕條件下使用。()
17.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)定期對(duì)農(nóng)藥產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量抽檢。()
18.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥時(shí),可以不考慮作物的生長(zhǎng)周期。()
19.農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)可以對(duì)農(nóng)藥產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳。()
20.農(nóng)藥使用者在使用農(nóng)藥后,應(yīng)將農(nóng)藥包裝妥善處理。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.結(jié)合實(shí)際案例,論述標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在農(nóng)藥銷(xiāo)售與使用中的重要性,并說(shuō)明如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提高農(nóng)藥使用的安全性。
2.分析農(nóng)藥銷(xiāo)售與使用中可能存在的風(fēng)險(xiǎn),探討如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)進(jìn)行有效監(jiān)管,以降低這些風(fēng)險(xiǎn)。
3.闡述農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)如何建立健全的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,包括人員培訓(xùn)、產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后服務(wù)等方面。
4.結(jié)合農(nóng)藥行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),討論未來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在農(nóng)藥銷(xiāo)售與使用中的發(fā)展方向,以及對(duì)企業(yè)和社會(huì)可能產(chǎn)生的影響。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例題:
某農(nóng)藥銷(xiāo)售企業(yè)發(fā)現(xiàn)其銷(xiāo)售的農(nóng)藥產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致部分使用者出現(xiàn)中毒現(xiàn)象。請(qǐng)根據(jù)以下情況,回答以下問(wèn)題:
(1)該企業(yè)應(yīng)采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)此次事件?(2)如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)來(lái)防止類(lèi)似事件再次發(fā)生?
2.案例題:
某地區(qū)出現(xiàn)農(nóng)藥使用不當(dāng)導(dǎo)致環(huán)境污染的事件,導(dǎo)致附近水體受到污染,對(duì)生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重影響。請(qǐng)根據(jù)以下情況,回答以下問(wèn)題:
(1)該事件反映了哪些農(nóng)藥銷(xiāo)售與使用中的問(wèn)題?(2)如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)來(lái)加強(qiáng)農(nóng)藥使用的環(huán)境監(jiān)管,防止類(lèi)似事件的發(fā)生?
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.B
2.C
3.B
4.C
5.A
6.D
7.B
8.B
9.C
10.D
11.C
12.A
13.A
14.C
15.B
16.A
17.A
18.D
19.B
20.C
21.D
22.A
23.B
24.A
25.D
二、多選題
1.A,B,C
2.A,B,C
3.A,B,D
4.A,B,D
5.A,B,C,D
6.A,B,C,D
7.A,B,D
8.A,B,C
9.A,B,C
10.A,C
11.A,B,C
12.B,C,D
13.A,B,C
14.A,B,C
15.A,B
16.A,B,C
17.A,B,D
18.A,B,D
19.B,C,D
20.A,B,C
三、填空題
1.農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證
2.農(nóng)藥使用說(shuō)明書(shū)
3.農(nóng)藥產(chǎn)品成分、規(guī)格、用途等
4.直接接觸皮膚
5.銷(xiāo)售檔案
6.皮膚
7.培訓(xùn)
8.安全、合理、生態(tài)保護(hù)、經(jīng)濟(jì)效益
9.國(guó)家農(nóng)藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
10.直接接觸皮膚
11.農(nóng)藥使用技術(shù)指導(dǎo)
12.低毒、高效、低殘留
13.農(nóng)藥市場(chǎng)監(jiān)管體系
14.農(nóng)藥殘留
15.農(nóng)藥產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
16.農(nóng)藥殘留
17.質(zhì)量抽檢
18.安全、合理、生態(tài)保護(hù)
19.農(nóng)藥使用
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