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文檔簡介
企業(yè)信息化服務(wù)平臺推廣合同合同編號:_______甲方(服務(wù)提供方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系方式:__________________乙方(服務(wù)接受方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系方式:__________________第一章合同雙方基本信息第一條合同主體1.1甲方為具備相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)信息化服務(wù)平臺提供商,承諾提供合法、安全、穩(wěn)定的服務(wù)。1.2乙方為有意使用甲方提供的服務(wù)的企事業(yè)單位或個人。第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1甲方承諾向乙方提供包括但不限于以下信息化服務(wù):2.1.1系統(tǒng)搭建與維護2.1.2數(shù)據(jù)存儲與處理2.1.3安全防護與監(jiān)控2.1.4技術(shù)支持與培訓2.1.5應用開發(fā)與定制第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。3.2合同期滿前____個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1甲方根據(jù)乙方實際使用情況,按照約定標準收取服務(wù)費用。4.2乙方應在服務(wù)開始后____個工作日內(nèi)支付首期費用。4.3乙方應按月支付服務(wù)費用,每月支付日期為____日。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1甲方保證所提供的服務(wù)符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。5.2甲方承諾在服務(wù)期限內(nèi),保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,保證服務(wù)可用率達到____%。5.3甲方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查,保證乙方數(shù)據(jù)安全。5.4甲方應提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。第二章服務(wù)提供第六條系統(tǒng)搭建與維護6.1甲方負責按照乙方需求搭建信息化服務(wù)平臺,保證平臺滿足乙方業(yè)務(wù)需求。6.2甲方負責對服務(wù)平臺進行日常維護,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.3甲方應定期對系統(tǒng)進行升級,以適應新技術(shù)的發(fā)展。第七條數(shù)據(jù)存儲與處理7.1甲方承諾對乙方數(shù)據(jù)進行嚴格保密,不得向任何第三方泄露。7.2甲方應保證乙方數(shù)據(jù)的安全存儲和高效處理。7.3甲方應定期對數(shù)據(jù)備份,防止數(shù)據(jù)丟失。第八條安全防護與監(jiān)控8.1甲方負責對服務(wù)平臺進行安全防護,防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。8.2甲方應設(shè)立安全監(jiān)控體系,及時發(fā)覺并處理安全隱患。8.3甲方應制定應急預案,應對可能的安全事件。第九條技術(shù)支持與培訓9.1甲方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù),及時解決乙方在使用過程中遇到的問題。9.2甲方應定期為乙方提供培訓,提高乙方員工對信息化平臺的使用能力。第十條應用開發(fā)與定制10.1甲方根據(jù)乙方需求,提供定制化的應用開發(fā)服務(wù)。10.2甲方承諾在合同約定的時間內(nèi)完成應用開發(fā),并保證應用質(zhì)量。10.3甲方應提供詳細的開發(fā)文檔和技術(shù)支持,方便乙方后續(xù)維護和使用。第六章項目實施與驗收第六條項目實施計劃6.1甲方在合同簽訂后____個工作日內(nèi),向乙方提交項目實施計劃,包括但不限于以下內(nèi)容:6.1.1項目范圍6.1.2項目進度安排6.1.3人員安排6.1.4資源需求6.1.5風險管理計劃6.2乙方在收到項目實施計劃后____個工作日內(nèi),向甲方反饋意見或要求修改。第七條項目進度監(jiān)控7.1雙方應定期(每月或每季度)召開項目進度會議,評估項目進展情況。7.2甲方應及時向乙方通報項目進展,包括已完成的工作、遇到的問題和解決方案。第八條項目驗收8.1項目完成后,甲方應提交項目驗收報告,包括以下內(nèi)容:8.1.1項目實施情況概述8.1.2項目完成情況8.1.3項目遺留問題及解決方案8.1.4用戶培訓記錄8.2乙方在收到驗收報告后____個工作日內(nèi)進行驗收,并提出書面驗收意見。第九條驗收標準9.1項目驗收應以合同約定的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)指標、質(zhì)量標準為依據(jù)。9.2乙方驗收通過的標志為甲方提供的服務(wù)達到合同約定的標準,且乙方在驗收報告中無任何不合格的表述。第十條驗收后的服務(wù)10.1驗收合格后,甲方應提供合同約定的服務(wù),保證服務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。10.2若驗收不合格,雙方應協(xié)商解決方案,并在____個工作日內(nèi)完成整改。第十一章服務(wù)平臺運營第十一條服務(wù)平臺維護11.1甲方負責平臺的日常維護,包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等。11.2甲方應保證平臺運營數(shù)據(jù)的安全性和準確性。第十二條服務(wù)平臺升級12.1甲方應定期對服務(wù)平臺進行升級,以適應市場需求和技術(shù)發(fā)展。12.2升級計劃應提前____個工作日通知乙方,并獲得乙方的認可。第十三條用戶服務(wù)支持13.1甲方設(shè)立用戶服務(wù)支持團隊,負責解答用戶疑問、解決用戶問題。13.2用戶服務(wù)支持團隊應保證在____小時內(nèi)響應用戶的服務(wù)請求。第十四條服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)安全14.1甲方應采取有效措施,保證服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。14.2甲方應定期對數(shù)據(jù)進行備份,并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。第十五章服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整15.1如因國家政策、技術(shù)更新等原因?qū)е路?wù)內(nèi)容需調(diào)整,甲方應提前____個工作日通知乙方,并協(xié)商調(diào)整方案。15.2調(diào)整方案應保證不影響乙方業(yè)務(wù)的正常運行,并在合同中明確新的服務(wù)內(nèi)容和標準。第十一章費用支付及結(jié)算第十五條費用支付方式15.1乙方應按照合同約定的時間和方式支付費用。15.2甲方提供的發(fā)票應為正規(guī)增值稅發(fā)票,發(fā)票內(nèi)容應與合同約定的費用一致。15.3乙方應在收到甲方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)完成支付。第十六條結(jié)算方式16.1合同服務(wù)費用按月結(jié)算,每月結(jié)算金額為當月實際使用服務(wù)費用的總和。16.2雙方應在每月結(jié)算日前____個工作日內(nèi)進行結(jié)算,并核對結(jié)算清單。16.3若雙方對結(jié)算清單無異議,乙方應在收到結(jié)算通知后____個工作日內(nèi)支付結(jié)算款項。第十七條違約金17.1如乙方未按約定支付費用,應向甲方支付____%的違約金。17.2如甲方未按約定提供服務(wù),應向乙方退還已收取費用的____%作為違約金。第十八章服務(wù)費用調(diào)整18.1在合同有效期內(nèi),如因國家政策、市場調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變化,雙方應協(xié)商一致后進行調(diào)整。18.2調(diào)整后的費用應書面通知乙方,并自調(diào)整之日起生效。第十九章付款保障19.1乙方在支付服務(wù)費用時,有權(quán)要求甲方提供相應的服務(wù)保證措施。19.2甲方應保證提供的服務(wù)符合合同約定,若發(fā)生違約情況,甲方應承擔相應的法律責任。第十一章服務(wù)續(xù)約與終止第二十條服務(wù)續(xù)約20.1本合同期滿前____個月,甲方應向乙方提出續(xù)約意向。20.2雙方應就續(xù)約事宜進行協(xié)商,并在合同期滿前達成一致。第二十一條服務(wù)終止21.1任何一方有權(quán)在合同有效期內(nèi)提前終止合同,但需提前____個工作日書面通知對方。21.2甲方在終止合同后,應立即停止提供服務(wù),并協(xié)助乙方處理相關(guān)事務(wù)。第二十二條終止后的費用結(jié)算22.1合同終止后,雙方應立即進行費用結(jié)算,包括未支付的服務(wù)費用和已預付的未使用服務(wù)費用。22.2如乙方有未使用完的服務(wù)費用,甲方應在合同終止后____個工作日內(nèi)退還。第二十三章合同附件23.1本合同附件包括但不限于:23.1.1服務(wù)平臺使用手冊23.1.2項目實施計劃23.1.3服務(wù)費用清單23.1.4用戶隱私政策合同簽訂日期:____年____月____日甲方(服務(wù)提供方):名稱:____________________地址:_________________
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