物流與供應(yīng)鏈管理

1.供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)有哪兩個體系？供應(yīng)鏈內(nèi)部績效和整體績效評價體系。

2、信息機(jī)能是指大型零售知識店、24小時店為了消減流通成本、擴(kuò)大銷售，大多已連

接了POS（銷售時點信息管理）和EDI（電子數(shù)據(jù)互換）系統(tǒng)

3、倉儲管理的產(chǎn)品混合功能指：實現(xiàn)客戶訂單日勺整合

4、拉式經(jīng)營體制強(qiáng)調(diào)口勺是：盡最大也許縮短從理解客戶需求到生產(chǎn)這段前置時間

5、替代安全庫存的是：艮J時配送

6、屬于供應(yīng)鏈運行整合障礙的是：職能組織、工作導(dǎo)向的績效管理、庫存調(diào)整、分散

的信息構(gòu)造、沒有?有效H勺協(xié)作學(xué)習(xí)

7、第四方物流又稱為：總承包商或領(lǐng)銜物流服務(wù)商，是整合第三方物流，業(yè)務(wù)流程管

理，IT服務(wù)供應(yīng)商后形成的全方位管理。

8、供應(yīng)鏈運行整合應(yīng)遵照的原則：全局性視野、采用現(xiàn)代信息技術(shù)、消除不必要的環(huán)

節(jié)、與供應(yīng)鏈參與者共同確定成木與服務(wù)的均衡，減少預(yù)測周期同步提高預(yù)測精度、

合理設(shè)計和安排生產(chǎn)、分銷流程。

9、分散倉儲的特點：可替代性高、貨品價值低、購置規(guī)模小、無特殊倉儲規(guī)定、產(chǎn)品

線有限、客戶服務(wù)高

10、銷售與動作流程是以月為單位滾動進(jìn)行日勺

11、屬于定量預(yù)測措旅H勺是：指數(shù)加權(quán)平均法

12、預(yù)測管理的基礎(chǔ)是預(yù)測數(shù)據(jù)庫

13、物流體系的本質(zhì)是：以自身發(fā)展理念、發(fā)展方式、發(fā)展內(nèi)容為指導(dǎo)，并通過專

門口勺作業(yè)發(fā)明并實現(xiàn)價值的活動

14、預(yù)測的精確性是指銷售預(yù)測值與實際的銷售值之間口勺差異大小

15、物流的新經(jīng)濟(jì)價值：支撐電子商務(wù)日勺發(fā)展

16、對整個企業(yè)采購活動進(jìn)行計戈I、組織、指抨和控制的活動是：采購管理

17、應(yīng)用電子訂貨系統(tǒng)需要具有哪些條件？

訂貨作業(yè)的原則化、商品代碼的設(shè)計、訂貨商品目錄賬冊的作成和更新、計算機(jī)

以及訂貨信息輸入和輸出終端設(shè)備的添置和EOS系統(tǒng)設(shè)計是應(yīng)用EOS系統(tǒng)的基

礎(chǔ)條件、需要作成EOS系統(tǒng)應(yīng)用手冊和部門間、企業(yè)間B勺協(xié)調(diào)。

18、成批原則化采購所屬的階段是按庫生產(chǎn)

19、運送成本中的聯(lián)合成本有：空車費用

20、電子商務(wù)采購：通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)以及其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使眾多的交易企

業(yè)實時地進(jìn)行信息溝通、訪問電子目錄、從而最低B勺采購成本獲取經(jīng)濟(jì)利益最大B勺

產(chǎn)品

21、物流系統(tǒng)的目的有：4S服務(wù)、迅速及時、低成本、規(guī)模優(yōu)化

22、即時物流戰(zhàn)略充足展示了經(jīng)營管理的精細(xì)化、柔性化的發(fā)展趨勢

23、全球化物流戰(zhàn)略：全球化采購和生產(chǎn)、生產(chǎn)企業(yè)與專業(yè)”第三方物流〃同步全

球化、國際運送企業(yè)之間的結(jié)盟

24、橫向協(xié)同物流戰(zhàn)略是指同產(chǎn)業(yè)或不一樣產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間就物流管理到達(dá)協(xié)調(diào)、

統(tǒng)

一運行的機(jī)制。

25、承運人確定運價時需要考慮的原因：服務(wù)成本、服務(wù)價值、距離、貨品重要

26、什么是SWOT分析及其基本規(guī)則有哪些?SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，通

過對優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅加以綜合評估與分析得出結(jié)論,然后再調(diào)整企業(yè)資源

與企業(yè)方略，以到達(dá)企業(yè)的目的。基本規(guī)則：1、必須對企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢有效的認(rèn)

識2、必須辨別企業(yè)的現(xiàn)實狀況與前景3、必須考慮全面4、必須與競爭對手進(jìn)行比

較，例如優(yōu)于或劣于你的競爭對手5、保持SWOT分析法的簡潔化，防止復(fù)雜化與

過度分析6、SWOT分析法因人而異。

27、鐵路運送B勺特點有哪些？

28、物流戰(zhàn)略的I目的是：滿足客戶需求

29、DRP縮寫的中文名稱是：需求配送計劃，在流通企業(yè)、儲運企業(yè)，配送中心，

物流中心，流通中心中得以廣泛運用。其基本目的是保證有效滿足顧客需要H勺原則

下，最求有效地運用資源，合理地進(jìn)行分銷物資和資源配置，到達(dá)總費用最低的目

時。它的基本原理是輸入社會需求文獻(xiàn)、庫存文獻(xiàn)、生產(chǎn)廠資源文獻(xiàn)，輸出送貨計

劃和訂貨進(jìn)貨計劃。

30、資源整合在物流整合戰(zhàn)略的規(guī)劃和實行中處在戰(zhàn)略思維層面

31、存儲中存貨置放要遵照哪些原則：1、周轉(zhuǎn)率2、單位規(guī)格3、體積

32、物流系統(tǒng)：是在供應(yīng)鏈管理活動中B勺多種物流功能，伴隨采購、生產(chǎn)、銷售活

動而發(fā)生,并使貨品的）流通效率提高的系統(tǒng)

33、目B勺成本分析法：是一種基于特定B勺功能、質(zhì)量和銷售價格，在實現(xiàn)滿意盈利

水準(zhǔn)的前提下B勺生命周期成本管理工具。

34、物流系統(tǒng)所要到達(dá)B勺詳細(xì)目的重要有如下四個方面4S服務(wù)、迅速及時、低成本、

規(guī)劃優(yōu)化

35、信息量大、易打印條形碼是指：PDF-417條形碼已成為我國國標(biāo)

36、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計的內(nèi)容是：物流網(wǎng)絡(luò)布局規(guī)劃、物流節(jié)省內(nèi)部布局規(guī)劃、

物流設(shè)備選型和平面布局設(shè)計

37、將分散在各個生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品集中在一起，然后通過度揀、配裝向多家客戶發(fā)

運，這屬于配送中心的集散功能

38、影響物流系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計B勺原因有哪些？1、物流服務(wù)需求2、行業(yè)競爭力3、

地區(qū)市場差異4、物流技術(shù)發(fā)展5、流通渠道構(gòu)造6、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

39、物流戰(zhàn)略B勺系統(tǒng)性是指：

40、物流設(shè)備選型和平面布局設(shè)計：是指根據(jù)物流系統(tǒng)H勺作業(yè)規(guī)定，作業(yè)特點選擇

先進(jìn)適應(yīng)的物理設(shè)備和器具以提高物流作業(yè)效率。

41、物流組織演變的三個階段：離散式階段（分散狀態(tài),成本難控1功能整合階段

與流程整合（從顧客角度考慮,有效整合，激發(fā)綜合效益）階段

42、企業(yè)第三利潤源泉是：物流

43、物流系統(tǒng)時輸出包括哪些內(nèi)容：企業(yè)效益、競爭優(yōu)勢、客戶服務(wù)

44、物流系統(tǒng)B勺輸入包括哪些內(nèi)容：物流成本

45、直線型組織是：按基本職能組織物流管理部門B勺組織形式，是一種下工B勺組織

構(gòu)造。物流管理的各個要素不再作為其他的職能部門如財務(wù)、市場、生產(chǎn)部門的從

性職能而存在，而與它們處在并列B勺地位

46、采購管理B勺5R采購供應(yīng)鏈B勺恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)B勺數(shù)量、恰當(dāng)B勺地點、恰當(dāng)B勺

價格、恰當(dāng)?shù)膩碓?/p>

47、物流子企業(yè)的管理組織形式是把企業(yè)的物流管理的一部分或所有分離出來，由

一種具有法人資料的獨立企業(yè)，實行社會會、專業(yè)化經(jīng)營。

48、企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的效率取決于信息

49、什么是企業(yè)物流成本，其所包括的六個方面的動作流程成本各是什么？

指與特定企業(yè)物流作業(yè)有關(guān)B勺直接和間接的經(jīng)濟(jì)消耗或支出。

供應(yīng)物流成本企業(yè)內(nèi)部物流費用銷售物流成本回收物流成本退貨品

流成本廢棄物流成本

50、物流有哪些機(jī)能：輸送、保管、流通加工、包裝、裝卸、信息

51、成本測度措施中,英文簡寫為TCO的措施是所有權(quán)成本分析法

52、倉庫有哪些功能：儲存和保管流通中心調(diào)整供需信息傳遞

53、什么是企業(yè)即時采購戰(zhàn)略？縱向協(xié)同物流戰(zhàn)略？

即時采購戰(zhàn)略5R:在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c，恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量從上

游廠商向企業(yè)提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

縱向協(xié)同物流戰(zhàn)略：是流通渠道不一樣階段企業(yè)互相協(xié)調(diào)，形成合作性，共同

化B勺物流管理系統(tǒng),也就是供應(yīng)鏈B勺管理。

54、保管鋼鐵、糧食等某些特定貨品的倉庫類型是專用型倉庫

55、在緊急的狀況下，管理層需要對需求的狀況做出迅速的判斷和決策時，比較適

用：定性分析法

56、基本倉儲決策有：產(chǎn)權(quán)數(shù)量規(guī)模儲量選址

57、在供應(yīng)鏈及企業(yè)中常用的績效證價模型中，英文簡寫為BSC的模型是：平衡記

分卡模型。

58、伴隨倉庫數(shù)量的增長而上升的成本類型是倉儲成本

59、物流整合，在戰(zhàn)略層面需要整合：資源整合。

60、戰(zhàn)術(shù)選擇層面上整合戰(zhàn)略的實質(zhì)是：優(yōu)化配置的決策。

61、貨品可替代性：假如產(chǎn)品B勺可替代性高，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇分散的倉庫系統(tǒng)以減少

銷售成本

62、現(xiàn)代物流商品供應(yīng)體系B勺中心是：信息

63、企業(yè)物流成本：與特定企業(yè)物流作業(yè)有關(guān)的直接和間接B勺經(jīng)濟(jì)消耗或支出。

64、配送中心B勺類型：儲存型配送中心、流通加工型配送中心、綜合型配送中心

65、質(zhì)量績效指標(biāo)：

66、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是：企業(yè)內(nèi)夕M共應(yīng)和需求的整合管理

67、供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鏈成功要素：客戶服務(wù)戰(zhàn)略、需求戰(zhàn)略、采購生產(chǎn)戰(zhàn)略、

供應(yīng)鏈整合戰(zhàn)略

68、制定生產(chǎn)與庫存水準(zhǔn)決策，以滿足終端客戶需求的企業(yè)活動是：需求規(guī)劃

69、訂購成本有：補(bǔ)貨時貨品購置B勺有關(guān)成本。持有成本：儲存空間成本、庫存服

務(wù)成本、資本成本、庫存風(fēng)險成本。

70、需求戰(zhàn)略制定重要有哪三個方面：渠道設(shè)計、需求規(guī)劃、供應(yīng)鏈構(gòu)造

71、物流活動中的效益悖反原則反應(yīng)在哪些方面：運送成本與庫存成本、包裝成本

與貨品毀損率、服裝水平與物流成本、裝卸搬運成本與貨品毀損率、物資儲存

數(shù)量與供應(yīng)及時性

72、為了實現(xiàn)回收目的,廠商從顧客回收容器等發(fā)生的成本是指：回收物流成本

73、矩陣型組織概念及特點：履行物流業(yè)務(wù)所需和各項活動仍由原部門管理，

74、需求大、波動大時的庫存補(bǔ)給戰(zhàn)略為持續(xù)檢查的固定訂貨量、固定訂貨點方略

75、從客戶發(fā)出定貨告知到接受產(chǎn)品以及進(jìn)入客戶倉庫的整個時間被稱為：客戶訂

貨周期

76、伴隨一次裝運量增大,單位重量的運送成本下降的原理是指：規(guī)模原理

77、第四方物流的內(nèi)涵：是一種供應(yīng)鏈B勺集成商，它對企業(yè)內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服

務(wù)供應(yīng)商所擁有的不一樣資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套供應(yīng)

鏈處理方案

78、影響需求預(yù)測B勺原因有哪些：真實B勺歷史需求、使用合適的預(yù)測模型、現(xiàn)實的

需求和季節(jié)性等原因的影響

79、DRP的重要構(gòu)成部分是分銷業(yè)務(wù)管理、集團(tuán)財務(wù)管理以及集團(tuán)人力資源管理。

80、VMI是指：供貨商管理存貨

81、物流加工功能有：切割、細(xì)分化、鉆孔、彎曲、組裝、單位化、價格貼付、標(biāo)

簽貼付、備貨、商品檢杳等。

82、倉儲管理B勺基本決策有：產(chǎn)權(quán)、數(shù)量、規(guī)模、儲量、選址。

83、物流客戶服務(wù)要素包括：時間、可靠性、信息溝通、便利性

84、將貨品從接貨區(qū)裝卸平臺移動到倉庫存貨區(qū)的過程是指入庫作業(yè)

85、什么叫采購?fù)獍浩髽I(yè)將某些采購活動外包給重要協(xié)議商、承包商或第三方公

司，以減少采購繁瑣的平常事務(wù)與高成本。

86、評價預(yù)測措施與否合適的指標(biāo)包括：精確性、預(yù)測的時間水平、預(yù)測的價值、

數(shù)據(jù)的可獲性、數(shù)據(jù)的類型、預(yù)測者的經(jīng)驗

87、什么是銷售物流成本：在實現(xiàn)顧客銷售之時，將商品讓渡給顧客所發(fā)生的所有

費用，包括：銷售企業(yè)的包裝、出貨、配送等費用。

88、條形碼在物流作業(yè)中的應(yīng)用包括：配送中心的訂貨、進(jìn)貨驗貨、補(bǔ)貨、揀貨、

交貨時時點交等作業(yè)。

89、物流戰(zhàn)略B勺目H勺包括：減少成本、減少資本投入、改善服務(wù)質(zhì)量

90、采購細(xì)分B勺維度包括：供應(yīng)市場的風(fēng)險程度、采購物品B勺成本價值比重

91、JMI是指：共同管理存貨

92、全面質(zhì)量管理B勺關(guān)鏈?zhǔn)荢IPOC,其內(nèi)容是指由供應(yīng)商、投入、流程、

產(chǎn)出、客戶所構(gòu)成的大系統(tǒng)

93、常見的條形碼類型有：EAN商品條形碼體系、商品條形碼、儲運條形碼、

EAN-128碼

94、補(bǔ)貨時貨品購置的有關(guān)成本是訂購成本

95、供應(yīng)鏈管理中，需求戰(zhàn)略應(yīng)處理什么問題：渠道設(shè)計、需求規(guī)劃、供應(yīng)鏈構(gòu)造。

96、什么是運動作參照模型(SCOR)是第一種原則的供應(yīng)鏈流程參照模型,是供應(yīng)鏈

的診斷工具，涵蓋所有行業(yè)。使企業(yè)間可以精確地交流供應(yīng)鏈問題,客觀地評

測其性能，確定性能改善的目B勺，并影響此后供應(yīng)鏈管理軟件的開發(fā)。

100、采購職能的四個維度：管理維度、商業(yè)維度、技術(shù)維度、物流維度

101、處理供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點時經(jīng)獨立庫存動作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高

供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效措施是：JMI聯(lián)合庫存，共同庫存管理

102、物流成本的五種類型：庫存持有成本、采購成本、訂單處理成本、運送成本、倉

儲成本

103、規(guī)律性需求可以分解為：趨勢性、季節(jié)性、隨機(jī)性

104、訂貨點確實定重要取決于需要率和訂貨到貨間隔時間這兩個要素

105、庫存管理最重要B勺三個原因：庫存檢查周期、訂貨點、訂貨量。

106、根據(jù)增值率和競爭力兩個維度，可以將供應(yīng)商分為：有影響力合作伙伴、戰(zhàn)略合

作伙伴、一般合作伙伴、競爭性合作伙伴

107、有效預(yù)測是整合哪三個要素B勺過程：預(yù)測技術(shù)、預(yù)測支持系統(tǒng)、預(yù)測管理系統(tǒng)

108、現(xiàn)代物流的特性：實現(xiàn)顧客滿意為第一目的、重視整個流通渠道商品運動、企業(yè)

整體最優(yōu)為目的、重視效率和效果、信息為中心的拉動商品供應(yīng)、商品運動一元

化管理

109、RFID的系統(tǒng)構(gòu)造及優(yōu)質(zhì)：構(gòu)成：閱讀品、電子標(biāo)簽、應(yīng)用軟件，長處：迅速掃描，

小多樣化，抗污染耐久，可反復(fù)使用，穿透性無屏蔽閱讀，容量大，安全

110、銷售與動作流程S&OP工作一般包括：新產(chǎn)品計劃、需求計劃、供應(yīng)計劃、財務(wù)

計劃

111、什么是平衡計劃卡模型：該模型從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運行、學(xué)習(xí)與成長四個角度

評價組織績效，運用一套財務(wù)，非財務(wù)指標(biāo)描述整個組織的績效B勺一種模型和措施

112、物流供應(yīng)鏈成功與否的四個要素：客戶服務(wù)戰(zhàn)略、需求戰(zhàn)略、采購生產(chǎn)戰(zhàn)略、供

應(yīng)鏈整合戰(zhàn)略

1、ABC分類管理法B勺基本思想是什么,分為哪兩個環(huán)節(jié)？

是根據(jù)庫存物資重要程度時不一樣分別進(jìn)行不一樣的管理，

分為：1、怎樣進(jìn)行分類2、怎樣進(jìn)行管理

2、ABC三個等級分別代表何種類型的庫存物資

尤其重要的庫存（A類）一般重要的庫存（B類）不重要B勺庫存（C類）

3、供應(yīng)鏈績效：供應(yīng)鏈各組員通過信息協(xié)調(diào)和共享，在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、人力

資源和技術(shù)開發(fā)等內(nèi)外資源B勺支持下，通過物流管理、生產(chǎn)操作、市場營銷、

顧客服務(wù)、信息開發(fā)等活動增長和發(fā)明的價值總和。

4、企業(yè)開展供應(yīng)鏈績效評價，管理層應(yīng)當(dāng)注意掌握哪些原則

1）應(yīng)突出重點，要對關(guān)鏈績效指標(biāo)進(jìn)行重點分析

2）在衡量供應(yīng)鏈績效時,要采用能反應(yīng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系

3）在衡量供應(yīng)鏈績效時，指標(biāo)要能反應(yīng)整條供應(yīng)鏈的運行狀況，而不僅

僅是反應(yīng)單個節(jié)點企業(yè)的運行狀況

4）在衡量供應(yīng)鏈績效時,應(yīng)盡量采用實時分析與評價B勺措施。

5）在衡量供應(yīng)鏈績效時，要采用能反應(yīng)供應(yīng)商、制造商及顧客之間關(guān)系

的績效評價指標(biāo)

綜上所述，評價企業(yè)績效時應(yīng)綜合考慮：企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈中上

下各節(jié)點間B勺關(guān)系、供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)效益等方面，并分別為每個方面設(shè)定對應(yīng)日勺

評價指標(biāo)。

5、常用的可供企業(yè)采用的鏈內(nèi)部績效評價指標(biāo)有哪些？

1)供應(yīng)商評價指標(biāo)：供應(yīng)商績效評價的供應(yīng)力滿足供應(yīng)鏈競爭的規(guī)定，

評價的成果是選擇構(gòu)成供應(yīng)鏈中供應(yīng)商的重要根據(jù)，它對供應(yīng)鏈整體

績效產(chǎn)生了重要的影響

2)顧客評價指標(biāo)：這里的顧客是指關(guān)鍵企業(yè)的下游企業(yè)，要指批發(fā)零售

企業(yè)、而供應(yīng)鏈中的顧客是指所有供應(yīng)商、制造商、分發(fā)商及零售商

所共同服務(wù)的終端消費者

3)物流績效評價指標(biāo)：物流績效是指物流企業(yè)在供應(yīng)商、關(guān)鍵企業(yè)及顧

客之間傳播產(chǎn)品或服務(wù)的效率和效能。

4)供應(yīng)鏈組員之間關(guān)系B勺績效評價比較：也對供應(yīng)鏈整體績效產(chǎn)生重要

影響

6、供應(yīng)鏈整體績效評價指標(biāo)：

1)財務(wù)角度：雖然供應(yīng)鏈績效的評價也開始重視非財務(wù)指標(biāo)的評價，但財務(wù)績效

仍然是所有復(fù)雜系統(tǒng)評價的關(guān)鍵

2)顧客角度：供應(yīng)鏈的目的之一是為整個供應(yīng)鏈中的顧客提供持久的收益。

3)供應(yīng)鏈內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度：顧客角度績效指當(dāng)然很重要，但必須要在將其目的

轉(zhuǎn)化為內(nèi)部流程指標(biāo)后才能得以實現(xiàn)

4)學(xué)習(xí)與成長角度：嚴(yán)峻B勺全球競爭規(guī)定供應(yīng)鏈必須不停改善和創(chuàng)新，發(fā)掘整個供

應(yīng)鏈內(nèi)部和外部的資源，提高既有流程、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和開發(fā)新產(chǎn)品的能力。

7、采購模式是怎樣轉(zhuǎn)換時？

1）從為庫存而采購轉(zhuǎn)為為訂單而采購

2）從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變

3）從一般買方關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變

8、企業(yè)的老式采購模式有何特點

1）老式采購過程是經(jīng)典的非信息對稱博弈過程

2）驗收檢查是采購部門一種重要B勺事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制B勺難度比較大

3）供需關(guān)系是臨時時或短時期合作關(guān)系，競爭多于合作,沒有戰(zhàn)略供應(yīng)細(xì)分

4）響應(yīng)顧客需求能力緩慢。

9、根據(jù)供應(yīng)商H勺競爭力及增值能力可將供應(yīng)商劃分為哪些類型？各類供應(yīng)商有何管理

特點？

1）一般合作伙伴：此類供應(yīng)商首先在其行業(yè)競爭刀較弱，另首先其能力對下游企業(yè)

既有和未來的產(chǎn)品或服務(wù)的奉獻(xiàn)也非常有限

2）競爭性或技術(shù)性合作伙伴：第二類供應(yīng)商體現(xiàn)為在所在行業(yè)競爭力較強(qiáng)，至少目前

具有一定的市場支配力，不過對企業(yè)的增值性較弱。

3）有影響力合作伙伴：第三類供應(yīng)商是值得企業(yè)關(guān)注的，此類企業(yè)體現(xiàn)出競爭力尚弱，

甚至還沒有形成競爭力,不過它B勺增值性較強(qiáng)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)體現(xiàn)出良好B勺潛質(zhì)。

4）戰(zhàn)略性合作伙伴：它們不僅在自身的行業(yè)競爭力很強(qiáng)，并且對下游企業(yè)的增值能力

也體現(xiàn)得非常強(qiáng)勁。

10、訂單處理流程包括哪些環(huán)節(jié)？

1）訂單準(zhǔn)備：是搜集所需產(chǎn)品和服務(wù)的必要信息和采購規(guī)定的各項活動

2）訂單傳播：波及訂貨祈求從發(fā)出地點到訂單錄入地點的傳播過程

3）訂單錄入：在訂單實際履行前所進(jìn)行的各項工作，包括查對訂單B勺精確性、檢查所

需的商品與否可得、如需要準(zhǔn)備補(bǔ)交訂單或取消訂單的文獻(xiàn)、審核客戶信息、轉(zhuǎn)錄訂單

信息、開具賬單等，以便于揀貨開后續(xù)訂單的處理

4）訂單履行：是由與實物有關(guān)的活動構(gòu)成，包括通過提取貨品、生產(chǎn)或采購來獲取所

購的貨品；對貨品進(jìn)行運送包裝；安排送貨；準(zhǔn)備運送單證等。

5）訂單狀況匯報：訂單處理流程的最終環(huán)節(jié)是通過不停向客戶匯報訂單處理過程中或

貨品交付過程中B勺任何延遲，保證優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

11、影響物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計B勺重要原因是什么?

1）物流服務(wù)需求：包括服務(wù)水平、服務(wù)地點、服務(wù)時間、產(chǎn)品牲征等多原因

2）行業(yè)競爭力：為了成為有效的市場參與者，應(yīng)對競爭對手的物流競爭力做詳細(xì)分析，

從而掌握行業(yè)基本服務(wù)水平，尋求自己的物流定位市場，發(fā)展自身的關(guān)鍵競爭力，構(gòu)筑

合理的物流體系

3）地區(qū)市場差異：物流系統(tǒng)中物流設(shè)施構(gòu)造直接同頑客的特性有關(guān)

4）物流技術(shù)發(fā)展：技術(shù)設(shè)備的選型是物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計的重要影響原因

5）流通渠道構(gòu)造：是由買賣關(guān)系和商品自身的性質(zhì)決定B勺,企業(yè)必須在流通渠道構(gòu)造

中建立企業(yè)間的商務(wù)關(guān)系

6）經(jīng)濟(jì)發(fā)展：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民消費水平、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造直接影響物流服務(wù)的內(nèi)容和數(shù)

量

12、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計的重要內(nèi)容有：

1）物流網(wǎng)絡(luò)布局規(guī)劃：是指在一定層次和地區(qū)范圍內(nèi)確定物流網(wǎng)絡(luò)合理的空間布局方

案

2）物流節(jié)點內(nèi)部布局規(guī)劃：重要指根據(jù)物流節(jié)點的功能、作業(yè)流程和服務(wù)質(zhì)量規(guī)定確

定節(jié)點內(nèi)和設(shè)施布局方案，其規(guī)劃設(shè)是計重點是倉儲區(qū)、分揀區(qū)、加工區(qū)、內(nèi)部通道等

時布局。

3）物流設(shè)備選型和平面布局設(shè)計：是指根據(jù)物流系統(tǒng)的作業(yè)規(guī)定、作業(yè)特點、選擇先

進(jìn)適應(yīng)B勺物理設(shè)備和器具，以提高物流作