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老年人感知覺障礙心理慰藉老年保健與管理專業(yè)教學資源庫職業(yè)教育院校：重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院青杠老年護養(yǎng)中心主講教師：喻秀麗

童立紡感知覺障礙老年人的心里慰藉策略12目錄老年保健與管理專業(yè)教學資源庫感知覺障礙老年人的心理特征一、感知覺障礙老年人的心理特征

心理特征：

1.焦慮：體弱多病、行動不便、力不從心，視力、聽力減退等。

2.自卑：老化引起的生活能力下降，疾病引起的自理能力下降，不能適應新環(huán)境。

3.孤獨：喪偶，新環(huán)境，離開家人，不能和他人暢通的交流，不參加集體活動等。

二、感知覺障礙老年人的心理慰藉策略（一）與老年人溝通的原則1.尊重老年人：老年人需要被尊重。2.全面了解老年人：采集老人個人信息，立體老人形象。3.說活與傾聽：耐心傾聽，不否認老人。4.非語言的應用：面帶微笑，目光接觸，肢體語言等。二、溝通障礙老年人的心理慰藉策略（二）與老年人溝通的常用技巧1.語言溝通：（1）針對不同文化層次采用不同語言。①與文化程度較高老年人溝通時：探討時事，其感興趣的或以前工作相關(guān)話題。②與文化程度較低老年人溝通時：興趣愛好，簡明事情。（2）使用禮貌性語言：多用敬語，尊重其人格，稱呼有親切感。二、溝通障礙老年人的心理慰藉策略（二）與老年人溝通的常用技巧2.非語言溝通（1）觸摸：最容易接受的部位是手，頭部應慎重考慮。（2）肢體語言：面對老人，有明顯的肢體動作配合語言，利于老人理解。（3）傾聽：面帶微笑，善用“嗯、是的、好”等附和老人。（4）目光接觸：面部表情平和，間斷目光接觸，釋放善意。（5）朝向與距離：面對面，距離適中。（6）適宜的溝通環(huán)境：創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境，營造和諧溝通氛圍。（7）建立良好的第一印象：面帶微笑，語言真誠，得體大方的儀表。二、溝通障礙老年人的心理慰藉策略（二）與老年人溝通的常用技巧2.非語言溝通

（8）培養(yǎng)良好的溝通素質(zhì)。從容的表情和優(yōu)雅的姿勢。尊重老年人。掌握語言溝通技巧。非語言溝通技巧的應用。

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