PAGEPAGE4讀彼得·德魯克的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書有感什么是彼得·德魯克認(rèn)為的創(chuàng)新？熊彼特是最早論述企業(yè)家精神的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。他認(rèn)為創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步的核心動(dòng)力，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期活力的根本在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新則源于企業(yè)家精神，來(lái)源于企業(yè)家開發(fā)新的產(chǎn)品，創(chuàng)造新的生產(chǎn)方式。1985年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家彼得·德魯克在他的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書詳盡的為我們描述了什么是創(chuàng)新以及怎么才能創(chuàng)新，最后創(chuàng)新在企業(yè)中應(yīng)用應(yīng)該注意哪些方面的問(wèn)題。創(chuàng)新是一種可以應(yīng)用的工具，而且和企業(yè)家精神密不可分。企業(yè)家精神是企業(yè)創(chuàng)新的前提，有了企業(yè)家精神，創(chuàng)新就可以成為一門學(xué)科，能夠供人們學(xué)習(xí)和實(shí)踐。一個(gè)企業(yè)從建立發(fā)展生存的過(guò)程都離不開企業(yè)家精神的創(chuàng)新行為。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)家精神的發(fā)揮使得企業(yè)不斷的尋找企業(yè)創(chuàng)新的機(jī)遇，挑戰(zhàn)企業(yè)的外部威脅，最終達(dá)到為客戶創(chuàng)造價(jià)值?？蛻魞r(jià)值的創(chuàng)造是衡量企業(yè)存在的標(biāo)準(zhǔn)，只有為客戶創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)才能不斷的存在下去。創(chuàng)新不僅僅是指知識(shí)和技術(shù)的創(chuàng)新，其中還包括產(chǎn)品的創(chuàng)新—即產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新；管理的創(chuàng)新—即制造產(chǎn)品與服務(wù)，并且將它們推出上市所需要的各種技能與活動(dòng)的創(chuàng)新；社會(huì)的創(chuàng)新—即市場(chǎng)、消費(fèi)者行為和價(jià)值的創(chuàng)新。創(chuàng)新也不是單個(gè)高層，中層和員工個(gè)人的事情，而是“集體的創(chuàng)新”—企業(yè)家精神。通過(guò)企業(yè)家精神的創(chuàng)新，使得企業(yè)創(chuàng)新成為一種可以加以訓(xùn)練、可以學(xué)習(xí)和可以實(shí)地運(yùn)行的。當(dāng)創(chuàng)新的內(nèi)外部環(huán)境出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)家必須有目的的尋找和拽住創(chuàng)新的機(jī)遇，使企業(yè)和諧有序的生存下去。創(chuàng)新的來(lái)源在彼得·德魯克《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書中，創(chuàng)新是系統(tǒng)化的創(chuàng)新，創(chuàng)新機(jī)遇的來(lái)源有七個(gè)方面：前面四個(gè)來(lái)源于企業(yè)的內(nèi)部，不論它是商業(yè)性機(jī)構(gòu)還是公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，或是存在于某個(gè)產(chǎn)業(yè)或服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)部。后面三個(gè)來(lái)源涉及機(jī)構(gòu)或產(chǎn)業(yè)外的變化。（1）意料之外的事件—意外的成功、意外的失敗、意外的外部事件。（2）不協(xié)調(diào)的事件—現(xiàn)實(shí)狀況與設(shè)想或推測(cè)的狀況不一致的事件。（3）基于程序需要的創(chuàng)新。（4）每個(gè)人都未曾注意到的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。（5）人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（人口變化）。（6）認(rèn)知、意義及情緒上的變化。（7）新知識(shí)，包括科學(xué)和非科學(xué)的新知識(shí)。創(chuàng)新機(jī)遇來(lái)源一：意外事件交流電的發(fā)現(xiàn)改變了人們的生活習(xí)慣，使得人們?cè)谝归g的生活更方便了，隨后各種電器的發(fā)明給人類的生活方式帶來(lái)了革命性的變革。那么電是怎么發(fā)現(xiàn)的呢？從物理學(xué)歷史的發(fā)展我們不難看出電的發(fā)現(xiàn)是一系列意外事件的組合：1780年，伽伏尼在做青蛙的應(yīng)激性反應(yīng)的實(shí)驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)了青蛙在死亡狀態(tài)下仍能對(duì)外界刺激發(fā)生反應(yīng)，他研究后發(fā)現(xiàn)了青蛙腿中存在一種化學(xué)液體物質(zhì)—生物電。1800年，伏打電池的面市意味著穩(wěn)定電流的產(chǎn)生。1820年，丹麥科學(xué)家?jiàn)W斯特發(fā)現(xiàn)了電流周圍有磁場(chǎng)存在，小磁針在電流周圍會(huì)發(fā)生磁針偏轉(zhuǎn)現(xiàn)象。1831年，法拉第發(fā)現(xiàn)切割磁場(chǎng)后會(huì)產(chǎn)生一正一負(fù)兩種方向相反的電流—交流電。又怎么才能從這種消費(fèi)心理中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的機(jī)遇呢？人們?cè)谙M(fèi)時(shí)都會(huì)表現(xiàn)出各種各樣的心理狀態(tài)。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出消費(fèi)心理主要有從眾，求異，攀比，其實(shí)。消費(fèi)者心理特征也包括消費(fèi)者興趣、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征。創(chuàng)新機(jī)遇來(lái)源六：認(rèn)知的變化柯達(dá)公司是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商?？逻_(dá)公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領(lǐng)域一直處于世界領(lǐng)先的地位，一百多年來(lái)幫助無(wú)數(shù)的人們留住美好的回憶、交流重要的信息以及享受了娛樂(lè)的時(shí)光。柯達(dá)公司長(zhǎng)期依賴他們對(duì)膠片的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)而欣欣自喜。在柯達(dá)公司還在研究膠片的感光技術(shù)時(shí)，外部環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化--數(shù)字科技對(duì)傳統(tǒng)影像的影像。人們開始接觸數(shù)碼科技帶來(lái)的好處，數(shù)字芯片對(duì)相片的存儲(chǔ)及處理技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于膠片的效果，在價(jià)格方便更是優(yōu)于柯達(dá)膠片。人們已經(jīng)開始向無(wú)膠片時(shí)代轉(zhuǎn)變，而柯達(dá)公司卻沒(méi)有對(duì)這種消費(fèi)市場(chǎng)的改變提前認(rèn)知，所以柯達(dá)失去了它在世界影像的一家獨(dú)大的地位。創(chuàng)新機(jī)遇來(lái)源七：新知識(shí)人們通常認(rèn)為的創(chuàng)新，就是新知識(shí)，新技術(shù)，新工藝（“三新”）的創(chuàng)新。因此新知識(shí)的創(chuàng)新在現(xiàn)代企業(yè)中顯得尤為重要。以人們生活相關(guān)的數(shù)字信息化的創(chuàng)新中，手機(jī)從單純的打電話—2G上網(wǎng)—3G技術(shù)—4G技術(shù)智能手機(jī)。4G的改變不僅僅是手機(jī)上網(wǎng)速度的提升，而且手機(jī)的功能已經(jīng)可以同電腦的功能相媲美。電腦的文字編輯功能Microsoftoffice,手機(jī)有了WPS，手機(jī)以其便捷和方便易帶的特點(diǎn)正逐漸替代人們的上網(wǎng)習(xí)慣。哪些創(chuàng)新更容易獲得成功呢？作為具有企業(yè)家精神的企業(yè)，應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略更容易獲得成功呢？彼得·德魯克認(rèn)為有四種企業(yè)家戰(zhàn)略：（1）孤注一擲；（2）攻其軟肋；（3）找到并占據(jù)一個(gè)專門的“生態(tài)利基”；（4）改變產(chǎn)品、市場(chǎng)或一個(gè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征。彼得·德魯克認(rèn)為“孤注一擲”的戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)性最大，猶如一場(chǎng)豪賭。但是它一旦成功，它所帶來(lái)的回報(bào)是不可估量的。相反，如果“孤注一擲”沒(méi)有命中目標(biāo)，所帶來(lái)的損失也是不可估量的。攻其軟肋中一個(gè)重要的戰(zhàn)略是創(chuàng)造性模仿。一個(gè)創(chuàng)造性模仿的范例是我國(guó)“萬(wàn)燕”VCD的發(fā)展與消亡?！叭f(wàn)燕”VCD是我國(guó)自主研發(fā)設(shè)計(jì)的第一款家用影音電器。萬(wàn)燕作為技術(shù)開創(chuàng)者，本應(yīng)該是自主創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)自強(qiáng)的先行者，卻成為了先烈。被后來(lái)的步步高等企業(yè)領(lǐng)先市場(chǎng)。萬(wàn)燕VCD的技術(shù)是最先進(jìn)的，消費(fèi)的價(jià)格在剛進(jìn)入消費(fèi)者市場(chǎng)的時(shí)候也是令消費(fèi)者望塵莫及的。當(dāng)步步高等企業(yè)掌握了VCD的技術(shù)后，也就是說(shuō)技術(shù)不再成為進(jìn)入障礙的時(shí)候，步步高等企業(yè)利用自身的生產(chǎn)能力很快實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)，大大的降低了產(chǎn)品價(jià)格，也快速的占領(lǐng)了市場(chǎng)。而萬(wàn)燕只能成為“革命先烈”。找到并占據(jù)一個(gè)專門的“生態(tài)利基”，“生態(tài)利基”戰(zhàn)略的目標(biāo)就是取得控制權(quán)，包括收費(fèi)站戰(zhàn)略，專門技術(shù)戰(zhàn)略，專門市場(chǎng)戰(zhàn)略“五星”級(jí)酒店的定位在于它只提供高端客戶的服務(wù)，它的客戶接受的服務(wù)稱得上是貴賓級(jí)待遇，包括客房的舒適度和整潔度，客房的裝修，客房的服務(wù)，客房的訂餐，客房的附加服務(wù)等等?！拔逍恰奔?jí)酒店的服務(wù)針對(duì)的人群都是上等的地位的高端人士，放棄了中端和低端的消費(fèi)群體，避開了和一般酒店的直接的針鋒相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，“五星”級(jí)酒店的客戶所付出的服務(wù)費(fèi)用也是相對(duì)高昂的。以高昂的酒店服務(wù)費(fèi)得到貴賓的待遇是高端人士選擇“五星”級(jí)酒店的原因。最后改變價(jià)值和特征，能為客戶提供價(jià)值的產(chǎn)品才是具有強(qiáng)大生命力的市場(chǎng)產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造了價(jià)值帶來(lái)的是創(chuàng)造更多的客戶。在英國(guó)的茶具市場(chǎng)中，英國(guó)人泡茶時(shí)遇到的最大的問(wèn)題并不是茶壺，而是與茶壺互補(bǔ)的水。因?yàn)樗泻刑妓徕}成分，在水煮開的過(guò)程中不斷的沉淀，最后混入泡好的茶中，影響了茶水的口感。飛利浦公司發(fā)現(xiàn)了水的問(wèn)題，隨后發(fā)明了一個(gè)新的茶壺，壺口有個(gè)過(guò)濾器，在倒水的時(shí)候能夠有效的過(guò)濾碳酸鈣。這樣英國(guó)人很快接受了這款新產(chǎn)品。這款茶壺的設(shè)計(jì)帶來(lái)了新的價(jià)值提升，很快在市場(chǎng)上創(chuàng)造了很多客戶，這個(gè)產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入了高速發(fā)展的階段。2005年2月由哈佛商學(xué)院出版的研究結(jié)果《藍(lán)海戰(zhàn)略》（BlueOceanStrategy）中提出了另一種無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略—藍(lán)海戰(zhàn)略。藍(lán)海戰(zhàn)略的基石價(jià)值創(chuàng)新。它并非著眼于眼前競(jìng)爭(zhēng)（紅海戰(zhàn)略），而是力圖使客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值都出現(xiàn)飛躍，由此開辟一個(gè)全新的，非競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)空間。開辟藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑有：（1）審視他擇產(chǎn)業(yè)；（2）跨越戰(zhàn)略群體；（3）審視界定產(chǎn)業(yè)的買方群體；（4）放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)；（5）重設(shè)客戶的功能性和情感性訴求；（6）跨越時(shí)間。藍(lán)海戰(zhàn)略既可以產(chǎn)生在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的疆域之外，也可以產(chǎn)生于現(xiàn)有