長途客運票務(wù)合同合同編號：__________甲方（客運公司）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________地址：_________________________乙方（乘客）：_____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________地址：_________________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“甲方”指________________客運公司。1.1.2本合同中，“乙方”指購買甲方提供長途客運服務(wù)的乘客。1.1.3“客運服務(wù)”指甲方為乙方提供的長途客運票務(wù)及相關(guān)服務(wù)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在長途客運服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責任。1.2.2本合同旨在保證甲乙雙方在長途客運服務(wù)過程中的合法權(quán)益。第二章客運服務(wù)內(nèi)容2.1客運服務(wù)范圍2.1.1甲方提供的長途客運服務(wù)包括：長途汽車票務(wù)、車站接送、行李寄存等。2.1.2甲方應(yīng)保證提供安全、舒適的客運服務(wù)，保證乙方旅途順利。2.2客運服務(wù)標準2.2.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準提供客運服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)保證車輛清潔、衛(wèi)生，駕駛員具備合法資質(zhì)。第三章票務(wù)管理3.1票務(wù)購買3.1.1乙方可通過甲方指定的售票渠道購買長途汽車票。3.1.2乙方在購票時應(yīng)提供真實、有效的個人信息。3.2票務(wù)變更與退票3.2.1乙方在購票后，如需變更乘車日期、班次或座位，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的規(guī)定辦理變更手續(xù)。3.2.2乙方在購票后，如需退票，應(yīng)按照甲方的規(guī)定辦理退票手續(xù)，并支付相應(yīng)的手續(xù)費。第四章乘車服務(wù)4.1乘車時間與地點4.1.1乙方應(yīng)按照票面所示的時間、地點乘車。4.1.2甲方應(yīng)按時發(fā)車，如因特殊情況需調(diào)整發(fā)車時間，應(yīng)提前通知乙方。4.2乘車條件4.2.1乙方應(yīng)遵守乘車紀律，保持車內(nèi)整潔，不得損壞車輛設(shè)施。4.2.2乙方不得攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品乘車。第五章責任與賠償5.1甲方責任5.1.1甲方應(yīng)保證乙方在乘車過程中的安全。5.1.2如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨磿r乘車或途中發(fā)生意外，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.2乙方責任5.2.1乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定購票、乘車。5.2.2如乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方或其他乘客受到損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第六章行李運輸6.1行李運輸服務(wù)6.1.1甲方提供隨車行李運輸服務(wù)，乙方可將符合規(guī)定的行李交由甲方運輸。6.1.2甲方應(yīng)保證行李安全無損，及時送達目的地。6.2行李規(guī)定6.2.1乙方攜帶的行李應(yīng)符合甲方規(guī)定的尺寸、重量限制，不得超出車輛行李艙容量。6.2.2乙方攜帶的行李應(yīng)為非貴重物品，貴重物品應(yīng)由乙方自行保管。6.3行李損失賠償6.3.1如行李在運輸過程中發(fā)生損失或損壞，甲方應(yīng)按行李的實際價值予以賠償。6.3.2甲方賠償?shù)淖罡呦揞~為人民幣____元。第七章乘客權(quán)益保障7.1乘客基本權(quán)益7.1.1乙方享有按照票面信息乘車、獲得良好服務(wù)的基本權(quán)益。7.1.2乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)提出建議或投訴。7.2權(quán)益保障措施7.2.1甲方應(yīng)設(shè)立乘客投訴渠道，對乙方的合理投訴應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予答復(fù)。7.2.2甲方應(yīng)采取有效措施，保證乙方在乘車過程中的安全和舒適。第八章乘車規(guī)則8.1乘車紀律8.1.1乙方應(yīng)遵守乘車紀律，配合駕駛員及乘務(wù)人員的工作。8.1.2乙方不得在車內(nèi)吸煙、飲酒、大聲喧嘩，不得干擾其他乘客。8.2安全檢查8.2.1乙方在乘車前應(yīng)接受甲方進行的安全檢查。8.2.2乙方不得攜帶法律法規(guī)禁止的物品乘車。第九章服務(wù)變更與通知9.1服務(wù)變更9.1.1甲方因不可抗力或其他原因需變更服務(wù)內(nèi)容時，應(yīng)提前通知乙方。9.1.2甲方變更服務(wù)內(nèi)容時，應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得擅自提高費用。9.2通知方式9.2.1甲方通知乙方的方式包括但不限于短信、郵件、公告等。9.2.2乙方有義務(wù)關(guān)注甲方的通知，并按照通知要求采取相應(yīng)措施。第十章違約責任10.1甲方違約10.1.1甲方未能按照約定提供客運服務(wù)，應(yīng)退還乙方已支付的費用，并支付違約金。10.1.2違約金的標準為乙方已支付費用的_____%。10.2乙方違約10.2.1乙方違反本合同規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕提供客運服務(wù)。10.2.2乙方造成甲方或第三方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。10.3免責條款10.3.1因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本合同的，雙方互不承擔違約責任。10.3.2甲方因指令或其他法律法規(guī)變化導(dǎo)致服務(wù)變更的，不視為違約。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2訴訟費用11.2.1因本合同引起的訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔。11.2.2雙方同意按照法院判決或裁定執(zhí)行。第十二章合同的生效、變更與終止12.1合同生效12.1.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.1.2本合同的有效期為____年，自生效之日起計算。12.2合同變更12.2.1本合同的變更必須經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。12.2.2未經(jīng)雙方書面確認的合同變更無效。12.3合同終止12.3.1在合同有效期內(nèi)，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。12.3.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。第十三章信息保密13.1保密義務(wù)13.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等保密信息，應(yīng)予以嚴格保密。13.1.2保密期限自本合同終止或解除之日起計算，持續(xù)____年。13.2保密措施13.2.1甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息泄露、損毀或被非法使用。13.2.2未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得向第三方披露保密信息。第十四章違約金與賠償14.1違約金14.1.1任何一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)支付違約金。14.1.2違約金的標準為違約金額的_____%。14.2賠償責任14.2.1因一方違約導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。14.2.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理費用等。第十五章其他條款15.1合同附件15.1.1本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。15.1.2附件包括：____、____等。15.2合同副本15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2.