甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL業(yè)委會新物業(yè)合同范本(2024版)本合同目錄一覽第一條物業(yè)公司基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司地址1.3物業(yè)公司聯(lián)系方式第二條業(yè)委會基本信息2.1業(yè)委會名稱2.2業(yè)委會地址2.3業(yè)委會聯(lián)系方式第三條物業(yè)服務范圍3.1物業(yè)服務內(nèi)容3.2物業(yè)服務區(qū)域3.3物業(yè)服務時間第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式4.2物業(yè)服務費用的支付方式4.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制第五條物業(yè)服務質(zhì)量保證5.1物業(yè)服務質(zhì)量標準5.2物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3物業(yè)服務質(zhì)量問題的處理第六條物業(yè)公司權利與義務6.1物業(yè)公司的權利6.2物業(yè)公司的義務第七條業(yè)委會權利與義務7.1業(yè)委會的權利7.2業(yè)委會的義務第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件8.3合同終止后的處理第九條違約責任9.1違約行為的界定9.2違約責任的具體規(guī)定第十條爭議解決方式10.1爭議解決的途徑10.2爭議解決的時間限制第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件11.2合同的修改11.3合同的解除第十二條保密條款12.1保密信息的界定12.2保密信息的保護措施第十三條附加條款13.1附加服務的描述13.2附加服務的費用第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間14.2合同簽署的地點14.3合同簽署的份數(shù)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)公司基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)街道號1.3物業(yè)公司聯(lián)系方式：固定電話，移動電話X第二條業(yè)委會基本信息2.1業(yè)委會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會2.2業(yè)委會地址：市區(qū)街道號2.3業(yè)委會聯(lián)系方式：固定電話，移動電話X第三條物業(yè)服務范圍3.1物業(yè)服務內(nèi)容：3.1.1房屋及設施設備的維修、保養(yǎng)和管理；3.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔和綠化維護；3.1.3公共秩序的維護和管理；3.1.4物業(yè)內(nèi)部道路和停車場的管理；3.1.5公共設施設備的安全檢查和維護；3.1.6業(yè)主咨詢、投訴的處理和回復；3.1.7其他物業(yè)服務事項。3.2物業(yè)服務區(qū)域：小區(qū)3.3物業(yè)服務時間：3.3.1日常服務時間：每周一至周日，上午8:00至下午18:00；3.3.2應急服務時間：隨時響應，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場；3.3.3節(jié)假日和公休日按需服務，提前公告。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式：4.1.1物業(yè)服務費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費和人員工資、維修養(yǎng)護費用等因素計算；4.1.2物業(yè)服務費用每平方米每月元，按季度預交；4.1.3具體費用標準以《物業(yè)服務收費標準》為準。4.2物業(yè)服務費用的支付方式：4.2.1業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付物業(yè)服務費用；4.2.2業(yè)主應在每季度前支付該季度的物業(yè)服務費用；4.2.3物業(yè)公司提供正規(guī)發(fā)票。4.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制：4.3.1物業(yè)公司應每年對物業(yè)服務費用進行審核和調(diào)整，報業(yè)委會批準后公布；4.3.2物業(yè)服務費用的調(diào)整應合理、公正，并提前通知業(yè)主。第五條物業(yè)服務質(zhì)量保證5.1物業(yè)服務質(zhì)量標準：5.1.1物業(yè)服務應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；5.1.2物業(yè)公司應建立健全服務質(zhì)量管理體系，定期對服務質(zhì)量進行檢查和評估；5.1.3物業(yè)公司應設立客戶服務中心，提供專業(yè)、熱情、周到的服務。5.2物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查：5.2.1業(yè)委會定期對物業(yè)服務質(zhì)量進行檢查和評估，并提出改進意見；5.2.2物業(yè)公司應接受業(yè)委會的監(jiān)督，及時整改存在的問題；5.2.3物業(yè)公司應定期向業(yè)委會報告服務質(zhì)量情況。5.3物業(yè)服務質(zhì)量問題的處理：5.3.1業(yè)主對物業(yè)服務質(zhì)量有異議時，可以向物業(yè)公司提出投訴；5.3.2物業(yè)公司應在收到投訴后24小時內(nèi)響應，并在7個工作日內(nèi)處理完畢；5.3.3對重大服務質(zhì)量問題，物業(yè)公司應立即采取措施予以解決，并向業(yè)委會報告。第六條物業(yè)公司權利與義務6.1物業(yè)公司的權利：6.1.1按照合同約定收取物業(yè)服務費用；6.1.2進入業(yè)主住宅進行維修、檢查和維護；6.1.3要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，對違反規(guī)定的行為采取相應措施。6.2物業(yè)公司的義務：6.2.1按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務；6.2.2保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全；6.2.3遵守國家法律法規(guī)，不得侵犯業(yè)主的合法權益。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件：8.1.1合同變更應由雙方協(xié)商一致；8.1.2合同變更內(nèi)容應符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；8.1.3合同變更應書面確認，并由雙方簽字蓋章。8.2合同終止的條件：8.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽；8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.3合同約定的其他終止條件。8.3合同終止后的處理：8.3.1物業(yè)公司應在合同終止后7個工作日內(nèi)向業(yè)委會移交相關資料；8.3.2物業(yè)公司應按照合同約定辦理終止手續(xù)，結(jié)清費用；8.3.3雙方應對合同終止后的遺留問題協(xié)商解決。第九條違約責任9.1違約行為的界定：9.1.2違約行為指違反國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的行為。9.2違約責任的具體規(guī)定：9.2.1物業(yè)公司違反合同約定，導致業(yè)主損失的，應承擔賠償責任；9.2.2業(yè)委會違反合同約定，導致物業(yè)公司損失的，應承擔賠償責任；9.2.3雙方均違約的，應共同承擔違約責任。第十條爭議解決方式10.1爭議解決的途徑：10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議；10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時間限制：10.2.1雙方應在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決；10.2.2如超過30日未解決，任何一方均可向法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件：11.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.1.2合同生效后，雙方應嚴格遵守合同約定。11.2合同的修改：11.2.1合同修改應由雙方協(xié)商一致，并書面確認；11.2.2合同修改內(nèi)容應符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。11.3合同的解除：11.3.1合同解除應由雙方協(xié)商一致，并書面確認；11.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。第十二條保密條款12.1保密信息的界定：12.1.1保密信息指合同履行過程中雙方交換的商務信息、技術信息和其他敏感信息；12.1.2保密信息包括但不局限于合同內(nèi)容、商業(yè)計劃、客戶資料等。12.2保密信息的保護措施：12.2.1雙方應對保密信息予以嚴格保密，不得泄露給第三方；12.2.2雙方應在合同終止后繼續(xù)履行保密義務，直至保密信息成為公開信息。第十三條附加條款13.1附加服務的描述：13.1.1附加服務指合同約定的以外的服務，如特約維修、家政服務等；13.1.2附加服務的費用、時間、內(nèi)容等應在合同附件中明確。13.2附加服務的費用：13.2.1附加服務費用按照雙方約定的標準計算；13.2.2附加服務費用的支付方式、時間等應在合同附件中明確。第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間：年月日14.2合同簽署的地點：市區(qū)街道號14.3合同簽署的份數(shù)：雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務收費標準》詳細要求：本附件詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式、費用標準及收費項目，包括但不限于物業(yè)公司管理費、人員工資、維修養(yǎng)護費用等。附件二：《物業(yè)服務質(zhì)量管理體系》詳細要求：本附件詳細描述物業(yè)公司建立健全的服務質(zhì)量管理體系，包括服務質(zhì)量標準、服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查、服務質(zhì)量問題的處理等。附件三：《保密信息清單》詳細要求：本附件列出雙方在合同履行過程中需要保密的信息，包括但不限于商務信息、技術信息、客戶資料等。附件四：《附加服務清單》詳細要求：本附件詳細描述附加服務的項目、費用、時間等內(nèi)容，包括但不限于特約維修、家政服務等。附件五：《合同變更、終止及解除協(xié)議》詳細要求：本附件詳細列出合同變更、終止及解除的條件、程序及雙方的責任。附件六：《爭議解決協(xié)議》詳細要求：本附件描述爭議解決的途徑、時間限制及雙方的責任。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務或服務不符合質(zhì)量標準；2.物業(yè)公司未按時支付費用或未能履行合同約定的義務；3.業(yè)委會未按時支付物業(yè)服務費用或未能遵守物業(yè)管理規(guī)定；4.雙方未能履行合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.物業(yè)公司違約導致業(yè)主損失的，應承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)損失程度確定；2.業(yè)委會違約導致物業(yè)公司損失的，應承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)損失程度確定；3.雙方均違約的，應共同承擔違約責任，根據(jù)各自的違約程度確定賠償金額。示例說明：若物業(yè)公司未能按時完成維修服務，導致業(yè)主家中設施損壞，業(yè)委會要求物業(yè)公司賠償維修費用及損失費共計500元。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指依法成立，具備物業(yè)服務資質(zhì)的企業(yè)，負責物業(yè)的管理和維護。2.業(yè)委會：指小區(qū)業(yè)主選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會，代表業(yè)主維護自身合法權益。3.