20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技術(shù)服務(wù)合同的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容和交付時間本合同目錄一覽1.1.1技術(shù)服務(wù)總體概述1.1.2技術(shù)服務(wù)范圍1.1.3技術(shù)服務(wù)目標2.2.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.2.1.1技術(shù)支持服務(wù)2.2.1.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)2.2.1.3系統(tǒng)集成服務(wù)2.2.1.4故障排除服務(wù)3.3.1技術(shù)服務(wù)交付標準3.3.2技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求3.3.3技術(shù)服務(wù)驗收標準4.4.1技術(shù)服務(wù)交付時間4.4.1.1第一階段交付時間4.4.1.2第二階段交付時間4.4.1.3第三階段交付時間5.5.1技術(shù)服務(wù)交付方式5.5.2技術(shù)服務(wù)交付地點6.6.1技術(shù)服務(wù)人員資質(zhì)要求6.6.2技術(shù)服務(wù)團隊組織結(jié)構(gòu)7.7.1技術(shù)服務(wù)費用及支付方式7.7.2技術(shù)服務(wù)費用調(diào)整機制8.8.1技術(shù)服務(wù)期限8.8.2技術(shù)服務(wù)延期處理9.9.1技術(shù)服務(wù)保密條款9.9.2技術(shù)服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.10.1技術(shù)服務(wù)違約責(zé)任10.10.2技術(shù)服務(wù)爭議解決11.11.1技術(shù)服務(wù)合同解除條件11.11.2技術(shù)服務(wù)合同解除程序12.12.1技術(shù)服務(wù)合同終止條件12.12.2技術(shù)服務(wù)合同終止程序13.13.1技術(shù)服務(wù)合同變更13.13.2技術(shù)服務(wù)合同補充協(xié)議14.14.1技術(shù)服務(wù)合同生效及終止日期14.14.2技術(shù)服務(wù)合同附件第一部分：合同如下：1.1技術(shù)服務(wù)總體概述本合同項下的技術(shù)服務(wù)，旨在為甲方提供全面的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)集成和故障排除等方面，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。1.2技術(shù)服務(wù)范圍1.2.1技術(shù)支持服務(wù)：包括遠程和現(xiàn)場的技術(shù)咨詢、問題解答、故障排除等。1.2.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：針對甲方技術(shù)人員，提供相關(guān)技術(shù)知識和技能的培訓(xùn)。1.2.3系統(tǒng)集成服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備選型、安裝調(diào)試、集成測試等服務(wù)。1.2.4故障排除服務(wù)：針對甲方系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障，提供及時有效的解決方案。2.1技術(shù)服務(wù)交付標準2.1.1技術(shù)支持服務(wù)：確保問題在24小時內(nèi)得到響應(yīng)，48小時內(nèi)得到解決。2.1.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：保證培訓(xùn)內(nèi)容符合甲方需求，培訓(xùn)效果達到預(yù)期目標。2.1.3系統(tǒng)集成服務(wù)：按照甲方要求的時間節(jié)點完成系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備選型、安裝調(diào)試等環(huán)節(jié)。2.1.4故障排除服務(wù)：在故障發(fā)生后，按照故障級別和緊急程度，提供快速響應(yīng)和解決。3.1技術(shù)服務(wù)交付時間3.1.1第一階段交付時間：自合同生效之日起30天內(nèi)完成技術(shù)支持服務(wù)。3.1.2第二階段交付時間：自第一階段交付時間完成后15天內(nèi)完成技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。3.1.3第三階段交付時間：自第二階段交付時間完成后30天內(nèi)完成系統(tǒng)集成服務(wù)和故障排除服務(wù)。4.1技術(shù)服務(wù)交付方式4.1.1技術(shù)支持服務(wù)：通過電話、郵件、遠程桌面等方式進行。4.1.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：在甲方指定地點或通過線上平臺進行。4.1.3系統(tǒng)集成服務(wù)：在現(xiàn)場進行設(shè)備安裝、調(diào)試和測試。4.1.4故障排除服務(wù)：根據(jù)故障情況，采取現(xiàn)場或遠程方式解決。5.1技術(shù)服務(wù)人員資質(zhì)要求5.1.1技術(shù)支持服務(wù)人員：需具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，持有相應(yīng)的資格證書。5.1.3系統(tǒng)集成服務(wù)人員：需具備系統(tǒng)集成相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識，熟悉相關(guān)設(shè)備和技術(shù)。5.1.4故障排除服務(wù)人員：需具備快速診斷和解決問題的能力，熟悉各類故障的處理流程。6.1技術(shù)服務(wù)費用及支付方式6.1.1技術(shù)服務(wù)費用：按照雙方協(xié)商確定的收費標準執(zhí)行。6.1.2支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付合同總額的50%作為預(yù)付款，剩余50%在技術(shù)服務(wù)全部完成后支付。7.1技術(shù)服務(wù)期限7.1.1技術(shù)服務(wù)期限：自合同生效之日起至技術(shù)服務(wù)全部完成之日止。8.1技術(shù)服務(wù)保密條款8.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及技術(shù)服務(wù)過程中所涉及的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)信息負有保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露或披露甲方信息。8.1.3保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后的三年內(nèi)。9.1技術(shù)服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1在技術(shù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)、商標等，均歸甲方所有。9.1.2乙方在技術(shù)服務(wù)過程中不得侵犯甲方或其他第三方的知識產(chǎn)權(quán)。10.10技術(shù)服務(wù)違約責(zé)任10.10.1若乙方未能按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.10.2若甲方未能按照合同約定支付技術(shù)服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止技術(shù)服務(wù)，并要求甲方支付違約金。11.11技術(shù)服務(wù)合同解除條件11.11.1若一方違反合同約定，嚴重損害另一方的合法權(quán)益，另一方有權(quán)解除本合同。11.11.2若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致技術(shù)服務(wù)無法繼續(xù)，雙方可協(xié)商解除合同。12.12技術(shù)服務(wù)合同解除程序12.12.1任何一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方，并說明理由。12.12.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理已履行部分。13.13技術(shù)服務(wù)合同變更13.13.1任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。13.13.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.14技術(shù)服務(wù)合同生效及終止日期14.14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.14.2本合同技術(shù)服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的獨立第三方，包括但不限于但不限于中介方、顧問、服務(wù)商、監(jiān)管機構(gòu)等。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行過程中，若因技術(shù)服務(wù)需要，甲方或乙方可邀請第三方介入，以提供專業(yè)服務(wù)、咨詢意見或協(xié)助執(zhí)行合同。15.3第三方介入的同意15.3.1任何第三方介入本合同，需事先取得甲方和乙方的書面同意。15.4第三方的責(zé)任與義務(wù)15.4.1.1提供專業(yè)、高效的服務(wù)或咨詢意見；15.4.1.2維護甲方和乙方的合法權(quán)益；15.4.1.3對所提供的服務(wù)或咨詢意見負責(zé)。15.5第三方的權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)獲得甲方和乙方按照合同約定支付的服務(wù)費用。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由第三方與甲方、乙方之間的合同約定。15.6.2第三方在介入本合同后，不承擔(dān)甲方與乙方之間的直接責(zé)任，除非第三方違反了本合同中的相關(guān)規(guī)定。15.7第三方責(zé)任限額15.7.1第三方在本合同項下的責(zé)任，僅限于其直接違反本合同規(guī)定的行為所造成的損失。15.7.2第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定，若無約定，則第三方責(zé)任限額為乙方在本合同項下應(yīng)收服務(wù)費用的50%。15.8第三方介入的合同效力15.8.1第三方介入不影響本合同的效力，本合同項下的權(quán)利和義務(wù)仍由甲方和乙方承擔(dān)。15.9第三方變更15.9.1若需更換第三方，甲方或乙方應(yīng)書面通知對方，并取得對方的書面同意。15.10第三方退出15.10.1若第三方因故退出本合同，甲方或乙方應(yīng)書面通知對方，并按照本合同約定處理相關(guān)事宜。15.11第三方爭議解決15.11.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同約定的爭議解決機構(gòu)。15.12第三方介入的保密條款15.12.1第三方在介入本合同期間，應(yīng)遵守本合同的保密條款，對甲方和乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負有保密義務(wù)。15.13第三方介入的合規(guī)性15.13.1第三方在介入本合同過程中，應(yīng)確保其行為符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。15.14第三方介入的期限15.14.1第三方介入的期限由甲方和乙方在合同中約定，若無約定，則以完成介入服務(wù)所需的時間為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件1：技術(shù)服務(wù)詳細方案要求：詳細說明技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、目標、步驟、預(yù)期成果等，并附上相關(guān)技術(shù)文檔。說明：本附件是技術(shù)服務(wù)合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)技術(shù)服務(wù)工作的實施。2.附件2：技術(shù)培訓(xùn)計劃要求：列出培訓(xùn)課程、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人員等信息。說明：本附件用于確保技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的有效性和針對性。3.附件3：系統(tǒng)集成方案要求：包括系統(tǒng)設(shè)計圖、設(shè)備清單、集成流程、測試報告等。說明：本附件是系統(tǒng)集成服務(wù)的技術(shù)依據(jù)。4.附件4：故障排除記錄要求：詳細記錄故障發(fā)生的時間、地點、原因、處理過程和結(jié)果。說明：本附件用于評估故障排除服務(wù)的質(zhì)量和效率。5.附件5：技術(shù)服務(wù)費用明細要求：列出技術(shù)服務(wù)費用的構(gòu)成、收費標準、支付方式等。說明：本附件是技術(shù)服務(wù)費用支付的基礎(chǔ)。6.附件6：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的背景、目的、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：本附件是第三方介入的合同附件。7.附件7：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的保密義務(wù)。說明：本附件是保護雙方知識產(chǎn)權(quán)的重要文件。8.附件8：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序、地點等。說明：本附件是解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：乙方未能在合同約定的交付時間內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)。責(zé)任認定標準：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。示例：若乙方未能按期完成系統(tǒng)集成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。2.違約行為：甲方未能在合同約定的支付時間內(nèi)支付技術(shù)服務(wù)費用。責(zé)任認定標準：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為逾期支付金額的1%。示例：若甲方未能在合同約定的支付時間內(nèi)支付技術(shù)服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金。3.違約行為：第三方違反保密協(xié)議，泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。責(zé)任認定標準：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此造成的損失。示例：若第三方泄露了甲方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。4.違約行為：任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)承擔(dān)全部或部分責(zé)任，賠償因此造成的損失。示例：若甲方違反合同約定，導(dǎo)致技術(shù)服務(wù)無法正常進行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度技術(shù)服務(wù)合同的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容和交付時間1本合同目錄一覽1.1技術(shù)服務(wù)總體概述1.2技術(shù)服務(wù)范圍1.3技術(shù)服務(wù)目標2.1技術(shù)服務(wù)項目2.2項目細分內(nèi)容2.3技術(shù)標準與規(guī)范3.1技術(shù)服務(wù)人員3.2人員資質(zhì)要求3.3人員配置與職責(zé)4.1技術(shù)服務(wù)進度安排4.2關(guān)鍵時間節(jié)點4.3進度調(diào)整機制5.1技術(shù)服務(wù)交付物5.2交付物清單5.3交付物質(zhì)量要求6.1技術(shù)服務(wù)費用6.2費用構(gòu)成6.3付款方式7.1技術(shù)服務(wù)驗收7.2驗收標準7.3驗收程序8.1技術(shù)服務(wù)保密8.2保密內(nèi)容8.3保密期限9.1技術(shù)服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.3知識產(chǎn)權(quán)使用10.1技術(shù)服務(wù)期限10.2延期及終止條件10.3合同解除程序11.1違約責(zé)任11.2違約情形11.3違約處理方式12.1爭議解決12.2爭議解決方式12.3爭議解決機構(gòu)13.1合同生效13.2合同生效條件13.3合同生效時間14.1合同附件14.2附件內(nèi)容14.3附件效力第一部分：合同如下：1.1技術(shù)服務(wù)總體概述1.1.1本合同技術(shù)服務(wù)內(nèi)容涵蓋項目A、項目B和項目C。1.1.2技術(shù)服務(wù)旨在提升甲方業(yè)務(wù)效率，優(yōu)化系統(tǒng)性能。1.1.3技術(shù)服務(wù)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。1.2技術(shù)服務(wù)范圍1.2.1項目A：包括系統(tǒng)升級、性能優(yōu)化和故障排除。1.2.2項目B：包括數(shù)據(jù)分析、報告和可視化展示。1.2.3項目C：包括用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。1.3技術(shù)服務(wù)目標1.3.3完成項目C培訓(xùn)100人次，滿意度達90%。2.1技術(shù)服務(wù)項目2.1.1項目A：系統(tǒng)升級，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件。2.1.2項目B：數(shù)據(jù)分析，包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析報告。2.1.3項目C：用戶培訓(xùn)，包括操作手冊編寫、現(xiàn)場培訓(xùn)和在線指導(dǎo)。2.2項目細分內(nèi)容2.2.1項目A細分：包括版本升級、性能調(diào)優(yōu)和故障排除。2.2.3項目C細分：包括基礎(chǔ)操作培訓(xùn)、高級功能培訓(xùn)和疑難問題解答。2.3技術(shù)標準與規(guī)范2.3.1項目A：遵循業(yè)界標準，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和兼容性。2.3.2項目B：采用行業(yè)標準的數(shù)據(jù)分析工具和方法。2.3.3項目C：提供標準化的培訓(xùn)課程和操作手冊。3.1技術(shù)服務(wù)人員3.1.1技術(shù)服務(wù)團隊由3名資深工程師和2名技術(shù)支持人員組成。3.2人員資質(zhì)要求3.2.1工程師需具備相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)證書。3.2.2技術(shù)支持人員需熟悉甲方系統(tǒng)操作和故障處理流程。3.3人員配置與職責(zé)3.3.1工程師負責(zé)項目A、B、C的具體實施。3.3.2技術(shù)支持人員負責(zé)項目C的用戶培訓(xùn)和日常咨詢。4.1技術(shù)服務(wù)進度安排4.1.1項目A：2024年1月至3月完成系統(tǒng)升級，4月至6月進行性能優(yōu)化。4.1.3項目C：2024年全年度開展用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持。4.2關(guān)鍵時間節(jié)點4.2.1項目A：3月31日完成系統(tǒng)升級，6月30日完成性能優(yōu)化。4.3進度調(diào)整機制4.3.1如遇不可抗力因素，經(jīng)雙方協(xié)商后可調(diào)整進度計劃。4.3.2任何調(diào)整需提前5個工作日書面通知對方。5.1技術(shù)服務(wù)交付物5.1.1項目A：升級后的系統(tǒng)、優(yōu)化后的性能報告和故障排除記錄。5.1.2項目B：數(shù)據(jù)清洗結(jié)果、數(shù)據(jù)分析報告和可視化圖表。5.1.3項目C：培訓(xùn)記錄、操作手冊和用戶反饋。5.2交付物清單5.2.1項目A：系統(tǒng)升級方案、升級日志、性能測試報告等。5.2.2項目B：數(shù)據(jù)清洗方案、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、報告模板等。5.2.3項目C：培訓(xùn)課程大綱、操作手冊、用戶反饋表等。5.3交付物質(zhì)量要求5.3.1項目A：交付物需滿足甲方技術(shù)要求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5.3.2項目B：交付物需準確反映數(shù)據(jù)情況，報告內(nèi)容完整、清晰。5.3.3項目C：交付物需滿足用戶培訓(xùn)需求，操作手冊易于理解和使用。8.1技術(shù)服務(wù)保密8.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及技術(shù)服務(wù)過程中涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或技術(shù)服務(wù)過程中的相關(guān)信息。8.1.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.2保密內(nèi)容8.2.1甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、項目方案等。8.2.2乙方技術(shù)方案、開發(fā)文檔、服務(wù)流程等。8.3保密期限8.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.1技術(shù)服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)9.1.1本合同技術(shù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2乙方同意在甲方授權(quán)范圍內(nèi)使用相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2.1乙方確保其提供的技術(shù)服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2.2甲方在使用過程中，如因知識產(chǎn)權(quán)問題導(dǎo)致第三方索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3知識產(chǎn)權(quán)使用9.3.1甲方僅限于在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)。9.3.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方使用乙方知識產(chǎn)權(quán)。10.1技術(shù)服務(wù)期限10.1.1本合同技術(shù)服務(wù)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。10.2延期及終止條件10.2.1如遇不可抗力因素，合同期限可適當(dāng)延長，但最長不超過6個月。10.2.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。10.3合同解除程序10.3.1解除合同需書面通知對方，并說明解除原因。11.1違約責(zé)任11.1.1如乙方未按約定時間完成技術(shù)服務(wù)，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣X元。11.1.2如甲方未按時支付費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付滯納金人民幣X元。11.1.3如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.2違約情形11.2.1乙方未按時完成技術(shù)服務(wù)或交付的成果不符合約定的。11.2.2甲方未按時支付費用的。11.2.3雙方違反保密義務(wù)的。11.3違約處理方式11.3.1違約方應(yīng)立即采取補救措施，確保合同履行。11.3.2若補救措施無效，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。12.1爭議解決12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決方式12.2.1爭議解決方式為訴訟，適用中國法律。12.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。12.3爭議解決機構(gòu)12.3.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效條件13.2.1雙方簽字蓋章。13.2.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。13.3合同生效時間13.3.1合同自2024年1月1日起生效。14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、人員資質(zhì)證明、付款憑證等。14.2附件內(nèi)容14.2.1服務(wù)協(xié)議：詳細說明技術(shù)服務(wù)內(nèi)容和交付時間。14.2.2人員資質(zhì)證明：證明技術(shù)服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)。14.2.3付款憑證：證明甲方已支付技術(shù)服務(wù)費用。14.3附件效力14.3.1附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等，其定義和范圍由合同具體約定。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入本合同，可以是因甲乙雙方協(xié)商一致，或因合同履行需要，或因法律、法規(guī)要求。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方介入本合同，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、合同約定和法律規(guī)定進行明確。15.4第三方責(zé)權(quán)利15.4.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，對因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題或違約行為，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費用。15.4.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，維護合同秩序。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)，甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果負責(zé)。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)協(xié)助乙方完成合同約定的技術(shù)服務(wù)，乙方對第三方的服務(wù)行為和效果負責(zé)。16.1第三方介入程序16.1.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)和責(zé)任進行協(xié)商，達成一致意見。16.1.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方納入合同管理，明確其權(quán)利和義務(wù)。16.1.3第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，確保合同目標實現(xiàn)。16.2第三方介入后的合同變更16.2.1第三方介入后，合同內(nèi)容如需變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。16.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。16.3第三方介入后的爭議解決16.3.1第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。16.3.2協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。16.4第三方介入后的合同終止16.4.1第三方介入后，如合同終止，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，明確終止原因和處理方式。16.4.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方清理現(xiàn)場，移交相關(guān)資料。16.5第三方責(zé)任限額的確定16.5.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、合同約定和法律規(guī)定進行確定。16.5.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：違約金、賠償金、罰款等。16.5.3第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)以保障甲乙雙方的合法權(quán)益為原則。16.6第三方介入后的費用承擔(dān)16.6.1第三方介入產(chǎn)生的費用，包括但不限于服務(wù)費用、咨詢費用、律師費用等，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和實際發(fā)生情況承擔(dān)。16.6.2第三方介入產(chǎn)生的費用，應(yīng)在本合同約定的付款方式下支付。16.7第三方介入后的保密義務(wù)16.7.1第三方介入后，應(yīng)繼續(xù)履行本合同的保密義務(wù)，對甲乙雙方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密負有保密責(zé)任。16.7.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.8第三方介入后的知識產(chǎn)權(quán)歸屬16.8.1第三方介入產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬按合同約定執(zhí)行。16.8.2第三方介入過程中，如產(chǎn)生新的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、交付時間、費用、雙方權(quán)利義務(wù)等。說明：技術(shù)服務(wù)協(xié)議是合同的核心附件，詳細列明了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：人員資質(zhì)證明詳細要求：提供技術(shù)服務(wù)人員的專業(yè)資格證書、工作經(jīng)歷證明等。說明：人員資質(zhì)證明用于驗證技術(shù)服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗。3.附件三：付款憑證詳細要求：提供甲方支付技術(shù)服務(wù)費用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。說明：付款憑證用于證明甲方已按照合同約定支付費用。4.附件四：服務(wù)日志詳細要求：記錄技術(shù)服務(wù)過程中的工作內(nèi)容、時間、成果等。說明：服務(wù)日志用于跟蹤服務(wù)進度和評估服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：故障排除報告詳細要求：詳細描述故障原因、排除過程和結(jié)果。說明：故障排除報告用于證明技術(shù)服務(wù)人員已解決甲方系統(tǒng)故障。6.附件六：數(shù)據(jù)分析報告詳細要求：包括數(shù)據(jù)清洗、分析結(jié)果和可視化圖表。說明：數(shù)據(jù)分析報告用于展示技術(shù)服務(wù)在數(shù)據(jù)分析方面的成果。7.附件七：培訓(xùn)記錄詳細要求：記錄用戶培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、參與人員等信息。說明：培訓(xùn)記錄用于證明技術(shù)服務(wù)已按照約定進行用戶培訓(xùn)。8.附件八：用戶反饋表詳細要求：收集用戶對技術(shù)服務(wù)的滿意度評價和建議。說明：用戶反饋表用于了解技術(shù)服務(wù)的效果和改進方向。9.附件九：補充協(xié)議詳細要求：合同履行過程中產(chǎn)生的補充協(xié)議。說明：補充協(xié)議用于完善和調(diào)整合同內(nèi)容。10.附件十：爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決的方式和程序。說明：爭議解決協(xié)議用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：乙方未按時完成技術(shù)服務(wù)或交付的成果不符合約定。責(zé)任認定標準：每延誤一日，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣X元。示例說明：若乙方在合同約定的交付時間內(nèi)未能完成項目A的系統(tǒng)升級，則每日需支付人民幣1000元的違約金。2.違約行為：甲方未按時支付費用。責(zé)任認定標準：每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付滯納金人民幣X元。示例說明：若甲方在合同約定的付款時間內(nèi)未能支付技術(shù)服務(wù)費用，則每日需支付人民幣500元的滯納金。3.違約行為：雙方違反保密義務(wù)。責(zé)任認定標準：根據(jù)違約情節(jié)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：若任何一方泄露合同內(nèi)容或技術(shù)服務(wù)過程中的相關(guān)信息，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認定標準：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲乙雙方可根據(jù)合同約定追究其責(zé)任。示例說明：若第三方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方損失，則第三方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.違約行為：合同終止后，第三方未清理現(xiàn)場、移交相關(guān)資料。責(zé)任認定標準：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲乙雙方可根據(jù)合同約定追究其責(zé)任。示例說明：若合同終止后，第三方未按照約定清理現(xiàn)場，則需承擔(dān)相應(yīng)的違約金。全文完。2024年度技術(shù)服務(wù)合同的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容和交付時間2本合同目錄一覽1.技術(shù)服務(wù)總體說明1.1服務(wù)范圍界定1.2服務(wù)目標與預(yù)期成果1.3服務(wù)原則與標準2.技術(shù)服務(wù)具體內(nèi)容2.1硬件設(shè)備支持2.1.1設(shè)備安裝與調(diào)試2.1.2設(shè)備維護與保養(yǎng)2.1.3設(shè)備故障排除2.2軟件系統(tǒng)支持2.2.1系統(tǒng)部署與配置2.2.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.2.3系統(tǒng)故障處理2.3技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)2.3.1操作培訓(xùn)2.3.2維護培訓(xùn)2.3.3故障排除培訓(xùn)3.技術(shù)服務(wù)交付時間安排3.1服務(wù)啟動時間3.2各項服務(wù)內(nèi)容的具體交付時間節(jié)點3.2.1第一階段服務(wù)內(nèi)容交付時間3.2.2第二階段服務(wù)內(nèi)容交付時間3.2.3第三階段服務(wù)內(nèi)容交付時間3.3服務(wù)驗收時間4.技術(shù)服務(wù)人員安排4.1技術(shù)服務(wù)團隊構(gòu)成4.2技術(shù)服務(wù)人員職責(zé)與權(quán)限4.3技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)與資質(zhì)要求5.技術(shù)服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用總額5.2費用構(gòu)成說明5.3支付方式及時間6.技術(shù)服務(wù)成果交付與驗收6.1成果交付形式6.2成果驗收標準6.3驗收流程與時間7.技術(shù)服務(wù)過程中的變更管理7.1變更申請流程7.2變更評估與審批7.3變更實施與跟蹤8.技術(shù)服務(wù)保密條款8.1保密信息定義8.2保密責(zé)任與義務(wù)8.3保密期限9.技術(shù)服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1知識產(chǎn)權(quán)定義9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬約定9.3知識產(chǎn)權(quán)保護措施10.技術(shù)服務(wù)爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除或終止后的處理12.合同附件與補充12.1附件一：技術(shù)服務(wù)詳細清單12.2附件二：技術(shù)服務(wù)人員名單12.3附件三：保密協(xié)議13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件13.3合同解除程序14.其他約定事項14.1合同簽訂與生效14.2合同附件與補充說明14.3合同修改與補充第一部分：合同如下：1.技術(shù)服務(wù)總體說明1.1服務(wù)范圍界定a.硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護、保養(yǎng)及故障排除；b.軟件系統(tǒng)的部署、配置、升級、優(yōu)化及故障處理；c.技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，包括操作培訓(xùn)、維護培訓(xùn)及故障排除培訓(xùn)。1.2服務(wù)目標與預(yù)期成果本合同技術(shù)服務(wù)目標為：a.確保硬件設(shè)備穩(wěn)定運行，滿足客戶業(yè)務(wù)需求；b.確保軟件系統(tǒng)功能完善，性能優(yōu)化，滿足客戶使用要求；c.通過技術(shù)培訓(xùn)，提升客戶自身技術(shù)能力，降低對技術(shù)服務(wù)團隊的依賴。1.3服務(wù)原則與標準a.以客戶需求為導(dǎo)向，提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)；b.嚴格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；c.保證服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)效果。2.技術(shù)服務(wù)具體內(nèi)容2.1硬件設(shè)備支持2.1.1設(shè)備安裝與調(diào)試a.根據(jù)客戶提供的設(shè)備清單，進行現(xiàn)場安裝；b.調(diào)試設(shè)備，確保其正常運行；c.提供安裝與調(diào)試過程中的技術(shù)指導(dǎo)。2.1.2設(shè)備維護與保養(yǎng)a.定期對設(shè)備進行檢查，確保設(shè)備運行狀態(tài)良好；b.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時進行維修；c.提供設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)知識培訓(xùn)。2.1.3設(shè)備故障排除a.接收設(shè)備故障報告，進行初步判斷；b.現(xiàn)場排除故障，恢復(fù)設(shè)備正常運行；c.對故障原因進行分析，提出預(yù)防措施。2.2軟件系統(tǒng)支持2.2.1系統(tǒng)部署與配置a.根據(jù)客戶需求，進行系統(tǒng)部署；b.對系統(tǒng)進行配置，確保其滿足客戶使用要求；c.提供系統(tǒng)部署與配置過程中的技術(shù)指導(dǎo)。2.2.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化a.根據(jù)客戶需求，進行系統(tǒng)升級；b.對系統(tǒng)進行優(yōu)化，提升系統(tǒng)性能；c.提供系統(tǒng)升級與優(yōu)化的相關(guān)技術(shù)支持。2.2.3系統(tǒng)故障處理a.接收系統(tǒng)故障報告，進行初步判斷；b.現(xiàn)場排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行；c.對故障原因進行分析，提出預(yù)防措施。2.3技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)2.3.1操作培訓(xùn)a.對客戶進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保其熟練掌握系統(tǒng)操作；b.提供操作手冊和在線幫助文檔；c.解答客戶在操作過程中遇到的問題。2.3.2維護培訓(xùn)a.對客戶進行系統(tǒng)維護培訓(xùn)，使其了解系統(tǒng)維護流程和注意事項；b.提供維護手冊和在線幫助文檔；c.解答客戶在維護過程中遇到的問題。2.3.3故障排除培訓(xùn)a.對客戶進行故障排除培訓(xùn)，使其具備初步的故障診斷和排除能力；b.提供故障排除手冊和在線幫助文檔；c.解答客戶在故障排除過程中遇到的問題。3.技術(shù)服務(wù)交付時間安排3.1服務(wù)啟動時間本合同技術(shù)服務(wù)啟動時間為合同簽訂后5個工作日內(nèi)。3.2各項服務(wù)內(nèi)容的具體交付時間節(jié)點3.2.1第一階段服務(wù)內(nèi)容交付時間a.硬件設(shè)備安裝與調(diào)試：合同簽訂后3個工作日內(nèi)；b.軟件系統(tǒng)部署與配置：合同簽訂后5個工作日內(nèi)；c.技術(shù)培訓(xùn)：合同簽訂后10個工作日內(nèi)。3.2.2第二階段服務(wù)內(nèi)容交付時間a.硬件設(shè)備維護與保養(yǎng)：合同簽訂后3個月內(nèi)；b.軟件系統(tǒng)升級與優(yōu)化：合同簽訂后3個月內(nèi)；c.技術(shù)培訓(xùn)：合同簽訂后6個月內(nèi)。3.2.3第三階段服務(wù)內(nèi)容交付時間a.硬件設(shè)備故障排除：合同簽訂后3個月內(nèi)；b.軟件系統(tǒng)故障處理：合同簽訂后3個月內(nèi)；c.技術(shù)培訓(xùn)：合同簽訂后9個月內(nèi)。3.3服務(wù)驗收時間本合同技術(shù)服務(wù)驗收時間為各項服務(wù)內(nèi)容交付后的5個工作日內(nèi)。4.技術(shù)服務(wù)人員安排4.1技術(shù)服務(wù)團隊構(gòu)成a.項目經(jīng)理：負責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督項目實施；b.技術(shù)支持工程師：負責(zé)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護及故障排除；c.技術(shù)培訓(xùn)師：負責(zé)技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。4.2技術(shù)服務(wù)人員職責(zé)與權(quán)限a.項目經(jīng)理：負責(zé)項目整體進度、質(zhì)量及風(fēng)險控制；b.技術(shù)支持工程師：負責(zé)具體技術(shù)問題的解決和日常維護工作；c.技術(shù)培訓(xùn)師：負責(zé)客戶培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。4.3技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)與資質(zhì)要求a.項目經(jīng)理：具備相關(guān)項目管理經(jīng)驗，持有項目管理相關(guān)證書；b.技術(shù)支持工程師：具備相關(guān)技術(shù)資質(zhì)，熟悉所涉及的技術(shù)領(lǐng)域；5.技術(shù)服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用總額本合同技術(shù)服務(wù)費用總額為人民幣萬元整。5.2費用構(gòu)成說明a.硬件設(shè)備支持費用；b.軟件系統(tǒng)支持費用；c.技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)費用；5.3支付方式及時間a.合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；b.第一階段服務(wù)內(nèi)容交付后，支付合同總金額的40%；c.第三階段服務(wù)內(nèi)容交付后，支付合同總金額的30%。6.技術(shù)服務(wù)成果交付與驗收6.1成果交付形式a.硬件設(shè)備：提供設(shè)備清單及使用說明書；b.軟件系統(tǒng)：提供系統(tǒng)安裝包、配置文件及使用說明書；c.技術(shù)培訓(xùn)：提供培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)資料。6.2成果驗收標準a.硬件設(shè)備：設(shè)備運行穩(wěn)定，滿足客戶業(yè)務(wù)需求；b.軟件系統(tǒng)：系統(tǒng)功能完善，性能優(yōu)化，滿足客戶使用要求；c.技術(shù)培訓(xùn)：客戶掌握系統(tǒng)操作、維護及故障排除能力。6.3驗收流程與時間a.驗收流程：客戶收到成果后，進行驗收；b.驗收時間：各項服務(wù)內(nèi)容交付后的5個工作日內(nèi)。7.技術(shù)服務(wù)過程中的變更管理7.1變更申請流程a.客戶提出變更申請；b.技術(shù)服務(wù)團隊進行評估；c.雙方協(xié)商確定變更方案。7.2變更評估與審批a.評估變更對項目的影響；b.審批變更方案，包括變更內(nèi)容、時間及費用。7.3變更實施與跟蹤a.實施變更方案；b.跟蹤變更實施進度，確保變更效果。8.技術(shù)服務(wù)保密條款8.1保密信息定義a.雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等；b.雙方在本合同中約定的保密條款；c.雙方之間進行的任何口頭或書面交流中涉及到的保密信息。8.2保密責(zé)任與義務(wù)a.雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；b.雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，防止保密信息的泄露、篡改或丟失；c.本保密義務(wù)在合同終止后仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。8.3保密期限本合同項下的保密期限自合同生效之日起，至合同終止后的3年內(nèi)。9.技術(shù)服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1知識產(chǎn)權(quán)定義本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)、商業(yè)秘密等。9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬約定a.雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，除雙方另有約定外，歸各自所有；b.雙方同意，在履行合同過程中，如需共同開發(fā)或使用某種知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用方式。9.3知識產(chǎn)權(quán)保護措施a.雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護自身擁有的知識產(chǎn)權(quán)；b.如有第三方侵犯雙方知識產(chǎn)權(quán)的行為，雙方應(yīng)相互支持，共同采取法律手段維護自身權(quán)益。10.技術(shù)服務(wù)爭議解決10.1爭議解決方式a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；b.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會仲裁解決。10.3爭議解決程序a.雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)則提交爭議解決申請；b.爭議解決機構(gòu)將根據(jù)規(guī)則進行審理，并作出裁決。11.合同解除與終止11.1合同解除條件a.雙方協(xié)商一致，決定解除合同；b.一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；c.發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同終止條件a.合同約定的服務(wù)期限屆滿；b.合同解除；c.雙方書面同意終止合同。11.3合同解除或終止后的處理a.雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同解除或終止后的善后事宜；b.合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算剩余服務(wù)費用。12.合同附件與補充12.1附件一：技術(shù)服務(wù)詳細清單本附件詳細列出了本合同技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量要求等。12.2附件二：技術(shù)服務(wù)人員名單本附件列出了本合同技術(shù)服務(wù)團隊的人員名單及其職責(zé)。12.3附件三：保密協(xié)議本附件為本合同的保密協(xié)議，詳細規(guī)定了雙方的保密義務(wù)和責(zé)任。13.合同生效與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除條件同11.1合同解除條件。13.3合同解除程序a.一方提出解除合同的通知；b.另一方在收到通知后，確認解除合同。14.其他約定事項14.1合同簽訂與生效本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件與補充說明本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同修改與補充本合同的修改與補充，必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方定義本合同項下的第三方是指除甲乙雙方以外的獨立第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。1.2第三方介入范圍a.協(xié)助甲乙雙方進行合同履行；b.提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；c.協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。2.第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序a.甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事宜；b.第三方同意介入并簽署相關(guān)協(xié)議；c.甲乙雙方與第三方共同制定詳細的合作方案。2.2第三方介入條件a.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；b.第三方的介入不違反國家法律法規(guī)和合同約定；c.第三方的介入有助于合同的有效履行。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同項下的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定a.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方的資質(zhì)和能力、服務(wù)內(nèi)容等因素協(xié)商確定；b.責(zé)任限額應(yīng)合理，既能保障甲乙雙方的合法權(quán)益，又能避免第三方承擔(dān)過重的責(zé)任。3.3責(zé)任限額的調(diào)整a.如第三方在履行合同過程中出現(xiàn)重大過失，甲乙雙方有權(quán)調(diào)整責(zé)任限額；b.調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)第三方同意并簽署書面協(xié)議。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方責(zé)任a.第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果；b.第三方因自身原因造成損失時，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方權(quán)利a.第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付服務(wù)費用；b.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。4.3第三方義務(wù)a.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定；b.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合同履行過程中的合作方，三方應(yīng)共同遵守合同約定，確保合同的有效履行。6.第三方介入后的合同修正條款6.1合同修正a.第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況對合同進行必要的修正；b.合同修正應(yīng)經(jīng)三方同意并簽署書面協(xié)議。6.2合同補充b.補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式a.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；b.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。7.2爭議解決機構(gòu)如甲乙雙方協(xié)商不成，可提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會仲裁解決。8.第三方介入后的合同解除與終止8.1合同解除條件a.第三方嚴重違約，甲乙雙方有權(quán)解除合同；b.發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。8.2合同終止條件a.合同約定的服務(wù)期限屆滿；b.合同解除；c.第三方介入終止或合同約定的其他終止條件。8.3合同解除或終止后的處理a.甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同解除或終止后的善后事宜；b.合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算剩余服務(wù)費用。9.第三方介入后的知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1知識產(chǎn)權(quán)定義本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)、商業(yè)秘密等。9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬約定a.第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，除雙方另有約定外，歸各自所有；b.雙方同意，在履行合同過程中，如需共同開發(fā)或使用某種知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用方式。9.3知識產(chǎn)權(quán)保護措施a.第三方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護自身擁有的知識產(chǎn)權(quán)；b.如有第三方侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的行為，第三方應(yīng)采取法律手段維護自身權(quán)益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)服務(wù)詳細清單詳細列明技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量要求、交付時間、驗收標準等。2.附件二：技術(shù)服務(wù)人員名單列出技術(shù)服務(wù)團隊成員的姓名、職位、資質(zhì)、職責(zé)等。3.附件三：保密協(xié)議明確雙方的保密責(zé)任、保密信息的范圍、保密期限等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議約定第三方介入的條件、范圍、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)等。5.附件五：合同修正協(xié)議記錄合同修正的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。6.附件六：合同補充協(xié)議記錄合同補充的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。7.附件七：爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。8.附件八：合同解除與終止協(xié)議記錄合同解除與終止的條件、程序、雙方簽字等。9.附件九：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議約定合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用方式。10.附件十：服務(wù)費用結(jié)算清單詳細列明服務(wù)費用的構(gòu)成、支付時間、支付方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：a.甲乙雙方未按照合同約定履行技術(shù)服務(wù)義務(wù)；b.第三方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)效果；c.一方未按照合同約定支付服務(wù)費用；d.一方泄露保密信息；e.一方未按照合同約定進行知識產(chǎn)權(quán)保護；f.發(fā)生不可抗力事件，一方未能及時通知對方。2.責(zé)任認定標準：a.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：向守約方支付違約金；退還已支付的費用；恢復(fù)守約方因違約造成的損失；承擔(dān)因違約造成的其他法律責(zé)任。b.違約責(zé)任的具體金額和賠償方式由雙方協(xié)商確定，也可參照合同約定。3.違約行為示例說明：a.違約方未能按時交付技術(shù)服務(wù)成果，導(dǎo)致守約方業(yè)務(wù)受到影響，違約方應(yīng)支付違約金，并賠償守約方因延遲交付造成的損失。b.第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，守約方有權(quán)要求第三方進行整改，如整改后仍不滿足要求，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。c.甲乙雙方未按照合同約定支付服務(wù)費用，違約方應(yīng)向守約方支付逾期付款的利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度技術(shù)服務(wù)合同的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容和交付時間3本合同目錄一覽1.技術(shù)服務(wù)范圍1.1技術(shù)支持服務(wù)1.2系統(tǒng)集成服務(wù)1.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)1.4技術(shù)咨詢服務(wù)2.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持2.1.1故障排除2.1.2系統(tǒng)優(yōu)化2.1.3維護保養(yǎng)2.2系統(tǒng)集成2.2.1硬件設(shè)備安裝2.2.2軟件安裝與調(diào)試2.2.3系統(tǒng)測試與驗收2.3技術(shù)培訓(xùn)2.3.1操作培訓(xùn)2.3.2系統(tǒng)管理培訓(xùn)2.3.3高級應(yīng)用培訓(xùn)2.4技術(shù)咨詢2.4.1技術(shù)方案設(shè)計2.4.2技術(shù)風(fēng)險評估2.4.3技術(shù)升級建議3.技術(shù)服務(wù)人員3.1技術(shù)支持工程師3.2系統(tǒng)集成工程師3.3技術(shù)培訓(xùn)師3.4技術(shù)顧問4.技術(shù)服務(wù)期限4.1起止時間4.2服務(wù)期限4.3延長及縮短條款5.技術(shù)服務(wù)交付方式5.1線上服務(wù)5.2線下服務(wù)5.3現(xiàn)場服務(wù)6.技術(shù)服務(wù)交付時間6.1技術(shù)支持6.1.1故障排除時間6.1.2系統(tǒng)優(yōu)化時間6.1.3維護保養(yǎng)時間6.2系統(tǒng)集成6.2.1硬件設(shè)備安裝時間6.2.2軟件安裝與調(diào)試時間6.2.3系統(tǒng)測試與驗收時間6.3技術(shù)培訓(xùn)6.3.1操作培訓(xùn)時間6.3.2系統(tǒng)管理培訓(xùn)時間6.3.3高級應(yīng)用培訓(xùn)時間6.4技術(shù)咨詢6.4.1技術(shù)方案設(shè)計時間6.4.2技術(shù)風(fēng)險評估時間6.4.3技術(shù)升級建議時間7.技術(shù)服務(wù)費用7.1費用構(gòu)成7.2費用支付方式7.3費用結(jié)算時間8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的責(zé)任13.合同變更13.1合同變更情形13.2合同變更程序13.3合同變更后的效力14.其他條款14.1法律適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.技術(shù)服務(wù)范圍1.1技術(shù)支持服務(wù)本合同涉及的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、定期維護、系統(tǒng)升級和用戶問題解答。1.2系統(tǒng)集成服務(wù)系統(tǒng)集成服務(wù)涵蓋硬件設(shè)備的采購、安裝和調(diào)試，軟件的配置和部署，以及系統(tǒng)之間的集成工作。1.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)包括但不限于：用戶操作培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)、高級功能應(yīng)用培訓(xùn)等，旨在提高用戶對系統(tǒng)的熟練度。1.4技術(shù)咨詢服務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)提供包括但不限于：技術(shù)方案設(shè)計、技術(shù)風(fēng)險評估、技術(shù)升級建議等，以幫助客戶做出明智的決策。2.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持2.1.1故障排除在接到故障報告后的4小時內(nèi)響應(yīng)，12小時內(nèi)提供初步解決方案，24小時內(nèi)完成修復(fù)。2.1.2系統(tǒng)優(yōu)化根據(jù)用戶需求，提供系統(tǒng)性能優(yōu)化方案，并確保在優(yōu)化后系統(tǒng)性能提升至少20%。2.1.3維護保養(yǎng)提供定期系統(tǒng)檢查和保養(yǎng)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2系統(tǒng)集成2.2.1硬件設(shè)備安裝在合同約定的期限內(nèi)完成硬件設(shè)備的安裝和調(diào)試。2.2.2軟件安裝與調(diào)試在硬件設(shè)備安裝完成后，按照用戶需求進行軟件的安裝和調(diào)試。2.2.3系統(tǒng)測試與驗收完成系統(tǒng)集成后，進行系統(tǒng)測試，確保系統(tǒng)滿足用戶需求，并在用戶驗收合格后交付使用。2.3技術(shù)培訓(xùn)2.3.1操作培訓(xùn)為用戶提供至少2次操作培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時間不少于4小時。2.3.2系統(tǒng)管理培訓(xùn)為系統(tǒng)管理員提供至少1次系統(tǒng)管理培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于4小時。2.3.3高級應(yīng)用培訓(xùn)根據(jù)用戶需求，提供高級功能應(yīng)用培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于4小時。2.4技術(shù)咨詢2.4.1技術(shù)方案設(shè)計根據(jù)用戶需求，設(shè)計合理的技術(shù)方案，并在5個工作日內(nèi)提交方案。2.4.2技術(shù)風(fēng)險評估對項目實施過程中的技術(shù)風(fēng)險進行評估，并在10個工作日內(nèi)提交風(fēng)險評估報告。2.4.3技術(shù)升級建議針對現(xiàn)有系統(tǒng)，提供技術(shù)升級建議，并在3個工作日內(nèi)提交建議。3.技術(shù)服務(wù)人員3.1技術(shù)支持工程師負責(zé)日常的技術(shù)支持工作，具備至少2年的相關(guān)工作經(jīng)驗。3.2系統(tǒng)集成工程師負責(zé)系統(tǒng)集成工作，具備至少3年的相關(guān)工作經(jīng)驗。3.3技術(shù)培訓(xùn)師負責(zé)技術(shù)培訓(xùn)工作，具備至少1年的相關(guān)工作經(jīng)驗。3.4技術(shù)顧問負責(zé)技術(shù)咨詢服務(wù)，具備至少5年的相關(guān)工作經(jīng)驗。4.技術(shù)服務(wù)期限4.1起止時間本合同技術(shù)服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2服務(wù)期限技術(shù)服務(wù)期限為12個月，自合同生效之日起計算。4.3延長及縮短條款如需延長或縮短技術(shù)服務(wù)期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式明確約定。5.技術(shù)服務(wù)交付方式5.1線上服務(wù)通過遠程連接或在線工具為用戶提供技術(shù)服務(wù)。5.2線下服務(wù)在用戶所在地進行現(xiàn)場服務(wù)。5.3現(xiàn)場服務(wù)根據(jù)用戶需求，提供上門現(xiàn)場服務(wù)。6.技術(shù)服務(wù)交付時間6.1技術(shù)支持6.1.1故障排除時間在接到故障報告后的4小時內(nèi)響應(yīng)，12小時內(nèi)提供初步解決方案，24小時內(nèi)完成修復(fù)。6.1.2系統(tǒng)優(yōu)化時間在確定優(yōu)化方案后的7個工作日內(nèi)完成優(yōu)化工作。6.1.3維護保養(yǎng)時間每月至少進行一次系統(tǒng)檢查和保養(yǎng)，每次保養(yǎng)時間不超過2小時。6.2系統(tǒng)集成6.2.1硬件設(shè)備安裝時間在合同約定的期限內(nèi)完成硬件設(shè)備的安裝和調(diào)試。6.2.2軟件安裝與調(diào)試時間在硬件設(shè)備安裝完成后，按照用戶需求進行軟件的安裝和調(diào)試，通常不超過3個工作日。6.2.3系統(tǒng)測試與驗收時間完成系統(tǒng)集成后，進行系統(tǒng)測試，通常不超過2個工作日。6.3技術(shù)培訓(xùn)6.3.1操作培訓(xùn)時間為用戶提供至少2次操作培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時間不少于4小時。6.3.2系統(tǒng)管理培訓(xùn)時間為系統(tǒng)管理員提供至少1次系統(tǒng)管理培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于4小時。6.3.3高級應(yīng)用培訓(xùn)時間根據(jù)用戶需求，提供高級功能應(yīng)用培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于4小時。6.4技術(shù)咨詢6.4.1技術(shù)方案設(shè)計時間根據(jù)用戶需求，設(shè)計合理的技術(shù)方案，并在5個工作日內(nèi)提交方案。6.4.2技術(shù)風(fēng)險評估時間對項目實施過程中的技術(shù)風(fēng)險進行評估，并在10個工作日內(nèi)提交風(fēng)險評估報告。6.4.3技術(shù)升級建議時間針對現(xiàn)有系統(tǒng)，提供技術(shù)升級建議，并在3個工作日內(nèi)提交建議。7.技術(shù)服務(wù)費用7.1費用構(gòu)成技術(shù)服務(wù)費用包括但不限于：人工費、差旅費、材料費等。7.2費用支付方式技術(shù)服務(wù)費用應(yīng)按月支付，具體支付時間及金額由雙方另行約定。7.3費用結(jié)算時間雙方應(yīng)在每月的5日前結(jié)算上一個月的技術(shù)服務(wù)費用。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他應(yīng)當(dāng)保密的信息。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后兩年。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形任何一方未能履行本合同約定的義務(wù)，包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合要求、泄露保密信息等。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。9.3違約賠償違約金的計算標準為實際損失的一倍，但最高不超過合同總金額的20%。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循法律程序，包括但不限于證據(jù)提交、辯論、判決等。11.合同生效11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。12.3合同解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)，并處理善后事宜。13.合同變更13.1合同變更情形（1）法律法規(guī)發(fā)生變化；（2）雙方協(xié)商一致認為有必要變更合同。13.2合同變更程序合同變更應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同變更后的效力合同變更后的內(nèi)容具有同等法律效力，對雙方均具有約束力。14.其他條款14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，非合同主體，但與本合同履行有直接關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的目的包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助合同履行、解決爭議等。2.第三方介入的類型2.1專業(yè)服務(wù)提供方：如技術(shù)專家、顧問等，提供專業(yè)意見或服務(wù)。2.2協(xié)助履行方：如物流公司、安裝公司等，協(xié)助甲乙雙方完成合同項下的具體工作。2.3爭議解決方：如仲裁機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)等，在合同爭議解決過程中提供專業(yè)服務(wù)。3.第三方介入的程序3.1第三方的選定甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，共同選定第三方。3.2第三方的資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，滿足合同履行需求。3.3第三方的責(zé)任和義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行合同約定的責(zé)任和義務(wù)。4.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款4.1通知義務(wù)甲乙雙方在選定第三方后，應(yīng)及時通知對方，并告知第三方的名稱、職責(zé)等信息。4.2第三方的責(zé)任第三方在合同履行過程中的責(zé)任，由甲乙雙方與第三方另行約定。4.3第三方的費用第三方的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.4第三方的違約責(zé)任第三方在合同履行過程中違反約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。5.2責(zé)任限額包括但不限于：（1）因第三方原因造成的經(jīng)濟損失；（2）因第三方原因?qū)е碌娜松韨?；?）因第三方原因?qū)е碌暮贤男醒舆t。5.3超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照各自責(zé)任分擔(dān)。6.第三方與其他各方的責(zé)任劃分6.1甲乙雙方的責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。6.2第三方的責(zé)任第三方的責(zé)任由甲乙雙方與第三方另行約定，并在合同中明確。6.3第三方與其他方的責(zé)任第三方與其他方的責(zé)任劃分，按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。7.第三方的權(quán)利7.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定提供必要的協(xié)助和條件。7.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方在合同履行過程中提供必要的配合。7.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付費用。8.第三方的退出機制8.1第三方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)合同目的無法實現(xiàn)或存在重大風(fēng)險，有權(quán)提出退出。8.2第三方提出退出時，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并說明退出原因。8.3第三方的退出，不影響甲乙雙方按照合同約定履行各自義務(wù)。9.第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.第三方介入的合同終止10.1第三方介入的合同，在合同履行完畢或達到終止條件時終止。10.2合同終止后，第三方應(yīng)按照約定處理善后事宜。11.第三方介入的合同變更11.1第三方介入的合同，在合同履行過程中，如需變更，由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致。11.2第三方介入的合同變更，應(yīng)書面通知甲乙雙方，并經(jīng)三方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)服務(wù)合同附件1：技術(shù)服務(wù)詳細內(nèi)容說明要求：詳細列明技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、標準、交付時間等。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方對技術(shù)服務(wù)內(nèi)容的具體理解。2.技術(shù)服務(wù)人員資質(zhì)證明附件2：技術(shù)服務(wù)人員資質(zhì)證明文件要求：提供技術(shù)服務(wù)人員的身份證、資格證書等證明文件。說明：此附件用于證明技術(shù)服務(wù)人員的資質(zhì)和能力。3.系統(tǒng)集成方案附件3：系統(tǒng)集成方案說明書要求：詳細描述硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的選擇、集成方法等。說明：此附件用于明確系統(tǒng)集成方案，確保雙方對集成過程有共同的理解。4.技術(shù)培訓(xùn)計劃附件4：技術(shù)培訓(xùn)計劃表要求：明確培訓(xùn)時間、內(nèi)容、培訓(xùn)對象等。說明：此附件用于安排和執(zhí)行技術(shù)培訓(xùn)工作。5.技術(shù)咨詢報告附件5：技術(shù)咨詢報告要求：提供技術(shù)風(fēng)險評估、方案設(shè)計、升級建議等內(nèi)容。說明：此附件用于記錄技術(shù)咨詢的結(jié)果，為決策提供依據(jù)。6.費用清單附件6：技術(shù)服務(wù)費用清單要求：詳細列明各項費用的構(gòu)成和支付方式。說明：此附件用于明確技術(shù)服務(wù)費用的計算方式和支付時間。7.保密協(xié)議附件7：保密協(xié)議要求：明確雙方對保密信息的定義、保密期限、違約責(zé)任等。說明：此附件用于保護雙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。8.違約責(zé)任承擔(dān)證明附件8：違約責(zé)任承擔(dān)證明要求：在發(fā)生違約行為后，提供相關(guān)證明材料。說明：此附件用于證明違約行為的發(fā)生和違約責(zé)任的承擔(dān)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1未按時提供服務(wù)責(zé)任認定：根據(jù)合同約定的交付時間，未按時提供服務(wù)，視為違約。責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求責(zé)任認定：提供的服務(wù)未達到合同約定的質(zhì)量標準，視為違約。責(zé)任方應(yīng)進行整改，直至符合要求，或根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例：合同約定技術(shù)支持服務(wù)需在24小時內(nèi)響應(yīng)，若超過24小時未響應(yīng)，視為違約。3.泄露保密信息責(zé)任認定：未經(jīng)授權(quán)泄露對方保密信息，視為違約。責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)等。示例：第三方在合同履行過程中泄露了甲方的商業(yè)秘密，視為違約。4.違反保密協(xié)議責(zé)任認定：違反保密協(xié)議，泄露或使用保密信息，視為違約。責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：乙方違反保密協(xié)議，將甲方的技術(shù)方案泄露給第三方，視為違約。5.逾期支付費用責(zé)任認定：未按合同約定支付費用，視為違約。責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)逾期付款的利息，并可能面臨合同解除等后果。示例：甲方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)支付技術(shù)服務(wù)費用，視為違約。全文完。2024年度技術(shù)服務(wù)合同的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容和交付時間4本合同目錄一覽1.1項目概述1.2服務(wù)范圍1.2.1技術(shù)支持服務(wù)1.2.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)1.2.3故障排除服務(wù)1.2.4維護服務(wù)1.3服務(wù)內(nèi)容和標準1.3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.3.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.3.3故障排除服務(wù)內(nèi)容1.3.4維護服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)期限1.5交付時間1.5.1技術(shù)支持服務(wù)交付時間1.5.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)交付時間1.5.3故障排除服務(wù)交付時間1.5.4維護服務(wù)交付時間1.6服務(wù)質(zhì)量和標準1.7服務(wù)費用和支付方式1.7.1服務(wù)費用構(gòu)成1.7.2支付方式1.8服務(wù)地點和時間安排1.8.1服務(wù)地點1.8.2服務(wù)時間安排1.9服務(wù)記錄和報告1.9.1服務(wù)記錄1.9.2服務(wù)報告1.10保密條款1.11違約責(zé)任1.12爭議解決1.13合同生效和終止1.14其他約定第一部分：合同如下：1.1項目概述1.2服務(wù)范圍1.2.1技術(shù)支持服務(wù)乙方將提供針對甲方現(xiàn)有系統(tǒng)、軟件的遠程和現(xiàn)場技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、升級和維護。1.2.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)乙方將為甲方員工提供系統(tǒng)操作、維護和故障排除的培訓(xùn)課程。1.2.3故障排除服務(wù)乙方將負責(zé)甲方系統(tǒng)出現(xiàn)的各類故障的排查和修復(fù)，確保系統(tǒng)正常運行。1.2.4維護服務(wù)乙方將定期對甲方系統(tǒng)進行維護，包括數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)優(yōu)化和安全性檢查。1.3服務(wù)內(nèi)容和標準1.3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方將按照甲方提供的技術(shù)文檔和操作指南，提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。1.3.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供至少兩次技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、維護和故障排除。1.3.3故障排除服務(wù)內(nèi)容乙方將確保在接到故障報告后的4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供初步解決方案。1.3.4維護服務(wù)內(nèi)容乙方將每月進行一次全面的系統(tǒng)檢查和優(yōu)化，確保系統(tǒng)性能穩(wěn)定。1.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。1.5交付時間1.5.1技術(shù)支持服務(wù)交付時間乙方將在接到甲方服務(wù)請求后的1小時內(nèi)提供技術(shù)支持。1.5.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)交付時間乙方將在收到甲方培訓(xùn)需求后的15個工作日內(nèi)完成培訓(xùn)課程的設(shè)計和安排。1.5.3故障排除服務(wù)交付時間乙方將在接到故障報告后的4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供初步解決方案。1.5.4維護服務(wù)交付時間乙方將在每月的第一個工作日進行系統(tǒng)維護。1.6服務(wù)質(zhì)量和標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到行業(yè)內(nèi)的先進水平，確保甲方系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。1.7服務(wù)費用和支付方式1.7.1服務(wù)費用構(gòu)成本合同服務(wù)費用包括但不限于技術(shù)支持費、培訓(xùn)費、故障排除費和維護費。1.7.2支付方式甲方應(yīng)在本合同生效后10個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用，后續(xù)費用按季度支付。1.8服務(wù)地點和時間安排1.8.1服務(wù)地點本合同下的技術(shù)服務(wù)可在甲方指定的地點進行。1.8.2服務(wù)時間安排乙方將根據(jù)甲方的需求和實際工作情況進行服務(wù)時間安排，確保不影響甲方正常運營。1.9服務(wù)記錄和報告1.9.1服務(wù)記錄乙方應(yīng)詳細記錄每次服務(wù)活動的時間、地點、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、故障描述、解決方案和客戶反饋。1.9.2服務(wù)報告乙方應(yīng)在每月末向甲方提交服務(wù)報告，包括服務(wù)記錄的匯總、存在的問題及改進措施。1.10保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及甲方提供的相關(guān)技術(shù)資料負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.11違約責(zé)任1.11.1甲方違約責(zé)任若甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的千分之五。1.11.2乙方違約責(zé)任若乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到約定標準。如整改后仍不達標，甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。1.12爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.13合同生效和終止1.13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.13.2合同終止（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方依法解除合同；（4）依法被撤銷或宣布無效。1.14其他約定1.14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分條款無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。1.14.2合同附件本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。1.14.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.14.4合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.14.5通知送達除非另有約定，任何通知、文件或通訊均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的地址，視為已送達。1.14.6合同解釋本合同如有歧義，應(yīng)按照有利于保護甲方權(quán)益的原則進行解釋。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方定義2.1.1第三方是指除甲乙雙方以外的任何個人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于供應(yīng)商、承包商、顧問、中介方、擔(dān)保方等。2.1.2第三方的介入應(yīng)是為了協(xié)助甲乙雙方履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量，或解決合同履行過程中的特定問題。2.2第三方責(zé)任2.2.1第三方在介入本合同時，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2.2第三方的責(zé)任范圍應(yīng)明確界定，包括但不限于：提供的服務(wù)或產(chǎn)品應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量標準；按照合同約定的期限和方式履行職責(zé)；保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；對因第三方原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3第三方責(zé)任限額2.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、合同金額以及可能產(chǎn)生的風(fēng)險進行評估。若第三方因自身原因?qū)е录追綋p失，其賠償總額不超過本合同總金額的10%；第三方因自身原因?qū)е录追綋p失，賠償金額應(yīng)自甲方向第三方發(fā)出索賠通知之日起30日內(nèi)支付。2.4第三方權(quán)利根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報酬；在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和便利；對甲方提供的資料和信息負有保密義務(wù)。2.5第三方與其他各方的劃分2.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不應(yīng)影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.5.2第三方在介入本合同時，應(yīng)明確其服務(wù)或產(chǎn)品僅針對甲方，不得向其他方提供或泄露甲方信息。2.6第三方介入的審批程序2.6.1任何第三方介入本合同前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面同意第三方的介入。2.6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等事項達成書面協(xié)議，并作為本合同的補充條款。2.7第三方介入的變更和終止2.7.1若第三方介入后，甲乙雙方認為有必要變更或終止第三方介入，應(yīng)書面通知第三方，并協(xié)商一致。2.7.2第三方介入的變更或終止不影響本合同其他條款的效力。2.8第三方的法律地位2.8.1第三方在本合同中的法律地位是獨立的，其