醫(yī)療質量事故處理管理制度第一章總則第一條目的和依據為了規(guī)范醫(yī)療質量事故的處理程序，保障患者的合法權益，提高醫(yī)院的醫(yī)院質量水平，訂立本規(guī)章制度。本規(guī)章制度依據《中華人民共和國醫(yī)療法》和相關法律法規(guī)，以及國家衛(wèi)生健康委員會、省級衛(wèi)生健康委員會的要求。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于醫(yī)院內發(fā)生的任何醫(yī)療質量事故，包含但不限于醫(yī)療過錯、醫(yī)療糾紛等。全部醫(yī)院員工、臨床和科研人員，以及相關管理人員都應遵守本規(guī)章制度。第三條定義醫(yī)療質量事故：指醫(yī)院在醫(yī)療過程中，因醫(yī)務人員的職務失誤、工作規(guī)范違反、操作欠妥或醫(yī)療設備的缺陷等原因，導致患者人身損害或資產損失的事件。醫(yī)療過錯：指在醫(yī)務人員供應診療服務的過程中，因違反醫(yī)學原則、規(guī)范、程序或操作欠妥，導致患者受到損害的錯誤行為。醫(yī)療糾紛：指因醫(yī)療行為引發(fā)的患者與醫(yī)務人員之間發(fā)生的爭議，包含醫(yī)患關系糾紛、醫(yī)療費用糾紛等。監(jiān)察人：指醫(yī)院內負責監(jiān)察醫(yī)療質量事故處理程序的專職人員。第二章醫(yī)療質量事故報告和登記第四條報告程序任何一名醫(yī)務人員在發(fā)現醫(yī)療質量事故后，應立刻向所在部門的負責人報告，負責人應及時匯報給醫(yī)院管理負責人。醫(yī)院管理負責人在收到報告后，應指定醫(yī)療質量事故處理小組進行調查和處理。第五條報告內容醫(yī)療質量事故報告應包含事故發(fā)生的認真經過、涉及的患者信息和損失情況等。報告應盡量客觀、準確、認真地描述事故的經過和原因。第六條事故登記醫(yī)院應建立醫(yī)療質量事故登記制度，將每一起醫(yī)療質量事故的相關信息登記在冊。登記內容應包含事故的基本情況、處理情況、責任人員等。第三章醫(yī)療質量事故調查和處理第七條調查程序醫(yī)療質量事故處理小組應在接到報告后，立刻組織相關專業(yè)人員進行詳盡的調查。調查應包含現場勘查、相關證人的詢問、醫(yī)療記錄的審查等。第八條調查內容調查應確定事故發(fā)生的原因和責任。調查應查明事故的過程和背景，分析事故的原因和責任。第九條處理程序醫(yī)療質量事故處理小組應依據調查結果，訂立相應的處理方案。處理方案應包含對責任人員的處理、患者的賠償、改進醫(yī)療工作等措施。第十條處理結果通知醫(yī)院管理負責人應以書面形式將醫(yī)療質量事故的處理結果通知涉及的各方，包含患者、責任人員等。通知內容應認真、準確地敘述處理的原則和措施。第四章醫(yī)療質量事故的賠償和接濟第十一條賠償責任醫(yī)療質量事故造成患者人身損害或資產損失的，醫(yī)院應承當賠償責任。賠償責任應依據事故的性質、損失的程度和責任人員的過失程度確定。第十二條賠償程序患者可以向醫(yī)院提出賠償申請，醫(yī)院收到申請后應立刻組織調查處理。醫(yī)院應委托獨立專業(yè)的第三方機構對賠償要求進行評估，并依據評估結果進行賠償。第十三條法律接濟假如患者對醫(yī)院的賠償決議不滿意，可以向相關法律機構提起訴訟。法律機構應依法審理患者的訴訟懇求，保障患者的合法權益。第五章監(jiān)察和責任追究第十四條監(jiān)察責任醫(yī)院應設立醫(yī)療質量事故監(jiān)察機構，負責監(jiān)察和檢查醫(yī)療質量事故處理程序的執(zhí)行情況。監(jiān)察人應獨立行使職權，依法對醫(yī)院內涉及的醫(yī)療質量事故進行監(jiān)察。第十五條責任追究醫(yī)療質量事故的責任應追究到相關責任人員，包含醫(yī)務人員和管理人員。責任人員應依據其過失程度，承當相應的法律責任。第六章附則第十六條其他規(guī)定醫(yī)院可以依據需要訂立其他與本規(guī)章制度相關的規(guī)定，以便更好地管理醫(yī)療質量事故。其他規(guī)定應與本規(guī)章制度保持全都，不得違反國家法律法規(guī)的規(guī)定。第十七條規(guī)章制度的解釋對于本規(guī)章制度中未盡事宜的處理，醫(yī)院管理負責人負責進行解釋和增補。本規(guī)章制度的解釋和增補應公開透亮，依法進行。第十八條實施日期本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行，實施前的相關規(guī)定不再適用。以上是醫(yī)院醫(yī)療質量事故處理管理制度的內容，全部醫(yī)院員工和相