甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年冬季供暖服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.供暖服務(wù)協(xié)議1.1定義與術(shù)語解釋1.2供暖服務(wù)內(nèi)容1.3供暖時(shí)間段1.4供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)1.5服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)1.6服務(wù)啟動(dòng)與停止2.供暖設(shè)備與設(shè)施2.1供暖設(shè)備的所有權(quán)與維護(hù)2.2用戶的配合義務(wù)2.3設(shè)備安裝與調(diào)試2.4設(shè)備更新與改造3.費(fèi)用與支付3.1供暖費(fèi)用的計(jì)算3.2供暖費(fèi)用的支付方式3.3供暖費(fèi)用的調(diào)整3.4逾期支付的違約金4.供暖安全保障4.1供暖安全責(zé)任4.2應(yīng)急預(yù)案與處理4.3用戶安全保障義務(wù)4.4事故責(zé)任的確定5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2合同終止條件5.3合同終止后的處理5.4合同續(xù)簽條款6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約行為的界定6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)6.3爭議解決方式6.4法律適用與管轄7.其他條款7.1通知與送達(dá)7.2合同的修改與補(bǔ)充7.3合同解除條件7.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓8.保密條款8.1保密信息的界定8.2保密信息的保護(hù)期限8.3違反保密條款的責(zé)任9.不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定9.2不可抗力事件的影響9.3不可抗力事件的處理10.合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件10.2合同的變更10.3合同的解除11.雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1供暖公司的權(quán)利與義務(wù)11.2用戶的權(quán)利與義務(wù)12.用戶的特殊要求與約定12.1用戶特殊需求的提出12.2特殊需求的處理與實(shí)施13.供暖公司的服務(wù)承諾13.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量承諾13.2用戶滿意度保障13.3服務(wù)承諾的履行與監(jiān)督14.雙方簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章的效力14.2簽字蓋章后的合同變更14.3簽字蓋章后的合同解除第一部分：合同如下：第一條供暖服務(wù)協(xié)議1.1定義與術(shù)語解釋1.1.2供暖方是指具備供暖服務(wù)資質(zhì)，提供供暖服務(wù)的法人或其他組織。1.1.3用戶是指接受供暖服務(wù)，并按照本協(xié)議約定支付供暖費(fèi)用的自然人、法人或其他組織。1.2供暖服務(wù)內(nèi)容1.2.1供暖方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為用戶提供供暖服務(wù)，保證供暖設(shè)備正常運(yùn)行。1.2.2供暖方應(yīng)根據(jù)用戶的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的供暖服務(wù)，確保供暖效果。1.3供暖時(shí)間段1.3.1供暖方應(yīng)在本協(xié)議約定的供暖季節(jié)內(nèi)，按照約定的時(shí)間段為用戶提供供暖服務(wù)。1.3.2供暖季節(jié)一般為每年的11月1日至次年的3月31日，具體供暖時(shí)間可根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊?guī)定進(jìn)行調(diào)整。1.4供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)1.4.1供暖方應(yīng)保證用戶室內(nèi)供暖溫度達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.4.2供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)為用戶室內(nèi)溫度不低于18℃。第二條供暖設(shè)備與設(shè)施2.1供暖設(shè)備的所有權(quán)與維護(hù)2.1.1供暖方擁有供暖設(shè)備的所有權(quán)，并負(fù)責(zé)供暖設(shè)備的維護(hù)、更新與改造。2.1.2用戶應(yīng)按照供暖方的要求，配合供暖設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護(hù)工作。2.2用戶的配合義務(wù)2.2.1用戶應(yīng)按照供暖方的要求，提供必要的場(chǎng)地、電源等條件，確保供暖設(shè)備的正常運(yùn)行。2.2.2用戶不得擅自移動(dòng)、損壞供暖設(shè)備，不得影響供暖效果。2.3設(shè)備安裝與調(diào)試2.3.1供暖方應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)完成供暖設(shè)備的安裝與調(diào)試工作。2.3.2供暖方應(yīng)對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行定期檢查與維護(hù)，確保供暖設(shè)備的正常運(yùn)行。2.4設(shè)備更新與改造2.4.1供暖方應(yīng)根據(jù)供暖設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)進(jìn)行更新與改造，提高供暖效果。2.4.2供暖方在進(jìn)行設(shè)備更新與改造時(shí)，應(yīng)提前通知用戶，并盡量減少對(duì)用戶正常生活的影響。第三條費(fèi)用與支付3.1供暖費(fèi)用的計(jì)算3.1.1供暖費(fèi)用按照用戶實(shí)際使用的供暖面積、供暖時(shí)間和供暖價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。3.1.2供暖價(jià)格按照當(dāng)?shù)卣囊?guī)定執(zhí)行。3.2供暖費(fèi)用的支付方式3.2.1用戶可選擇預(yù)付、分期付款或按實(shí)際使用量支付供暖費(fèi)用。3.2.2用戶應(yīng)按照供暖方的要求，按時(shí)支付供暖費(fèi)用。3.3供暖費(fèi)用的調(diào)整3.3.1供暖費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)、政策調(diào)整等因素，可進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。3.3.2供暖方應(yīng)提前通知用戶關(guān)于供暖費(fèi)用的調(diào)整情況。3.4逾期支付的違約金3.4.1用戶逾期支付供暖費(fèi)用，應(yīng)支付逾期違約金。3.4.2逾期違約金的計(jì)算方式按照供暖方和用戶協(xié)商確定，或參照當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四條供暖安全保障4.1供暖安全責(zé)任4.1.1供暖方應(yīng)確保供暖設(shè)備的安全運(yùn)行，防止發(fā)生安全事故。4.1.2用戶應(yīng)按照供暖方的要求，使用供暖設(shè)備，不得擅自改動(dòng)供暖設(shè)備。4.2應(yīng)急預(yù)案與處理4.2.1供暖方應(yīng)制定供暖設(shè)備安全事故的應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生安全事故時(shí)，能夠及時(shí)處理。4.2.2供暖方在發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)通知用戶。4.3用戶安全保障義務(wù)4.3.1用戶應(yīng)按照供暖方的要求，使用供暖設(shè)備，不得擅自改動(dòng)供暖設(shè)備。4.3.2用戶在供暖過程中，發(fā)現(xiàn)供暖設(shè)備存在安全隱患，應(yīng)立即通知供暖方進(jìn)行處理。4.4事故責(zé)任的確定4.4.1供暖設(shè)備發(fā)生安全事故，造成用戶損失的，供暖方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.4.2用戶違反本協(xié)議規(guī)定，造成供暖設(shè)備損壞或安全事故的，用戶第八條保密條款8.1保密信息的界定8.1.1保密信息是指本協(xié)議的簽訂過程中，雙方在商務(wù)談判、技術(shù)交流等過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。8.2保密信息的保護(hù)期限8.2.1雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或解除之日止。8.3違反保密條款的責(zé)任8.3.1如一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的影響9.2.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致供暖服務(wù)無法正常進(jìn)行，雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取措施減輕不可抗力事件的影響。9.3不可抗力事件的處理9.3.1雙方應(yīng)按照公平合理的原則，協(xié)商處理因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同的生效條件10.1.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的變更10.2.1如雙方同意變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3合同的解除10.3.1如雙方同意解除本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十一條雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1供暖公司的權(quán)利與義務(wù)11.1.1供暖公司應(yīng)按照約定提供供暖服務(wù)，保證供暖設(shè)備的正常運(yùn)行。11.1.2供暖公司應(yīng)按照約定時(shí)間完成供暖設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護(hù)工作。11.2用戶的權(quán)利與義務(wù)11.2.1用戶應(yīng)按照約定支付供暖費(fèi)用，并按照供暖公司的要求，使用供暖設(shè)備。11.2.2用戶應(yīng)在供暖季節(jié)內(nèi)，按照約定的時(shí)間段接受供暖服務(wù)。第十二條用戶的特殊要求與約定12.1用戶特殊需求的提出12.1.1用戶如有特殊需求，應(yīng)在簽訂本協(xié)議前提出，并書面告知供暖公司。12.2特殊需求的處理與實(shí)施12.2.1供暖公司應(yīng)根據(jù)用戶特殊需求的具體情況，協(xié)商確定是否可以滿足，并書面回復(fù)用戶。第十三條供暖公司的服務(wù)承諾13.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量承諾13.1.1供暖公司承諾按照本協(xié)議的約定，提供供暖服務(wù)，保證供暖效果。13.2用戶滿意度保障13.2.1供暖公司承諾及時(shí)解決用戶在供暖過程中遇到的問題，確保用戶滿意度。13.3服務(wù)承諾的履行與監(jiān)督13.3.1供暖公司應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行服務(wù)承諾，并接受用戶的監(jiān)督。第十四條雙方簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章的效力14.1.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。14.2簽字蓋章后的合同變更14.2.1任何一方如需變更本協(xié)議，應(yīng)與對(duì)方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。14.3簽字蓋章后的合同解除14.3.1任何一方如欲解除本協(xié)議，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：供暖服務(wù)協(xié)議明細(xì)表詳細(xì)列出供暖服務(wù)的具體內(nèi)容、供暖時(shí)間段、供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.附件二：供暖設(shè)備清單詳細(xì)列出供暖設(shè)備的具體型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。3.附件三：供暖費(fèi)用計(jì)算公式詳細(xì)列出供暖費(fèi)用的計(jì)算方法，包括供暖面積、供暖時(shí)間等因素的計(jì)算公式。4.附件四：保密信息清單詳細(xì)列出雙方約定的保密信息范圍，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.附件五：不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出不可抗力事件的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)自然災(zāi)害、社會(huì)事件的例子。6.附件六：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量承諾細(xì)節(jié)詳細(xì)列出供暖公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，以及如何保障用戶滿意度。7.附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)節(jié)詳細(xì)列出各種違約行為的具體界定，以及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供暖公司未按照約定提供供暖服務(wù)，或供暖設(shè)備運(yùn)行不正常，導(dǎo)致用戶室內(nèi)溫度低于約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：如果供暖公司未能在約定時(shí)間內(nèi)完成供暖設(shè)備的安裝，導(dǎo)致用戶無法在供暖季節(jié)開始時(shí)享受到供暖服務(wù)，供暖公司應(yīng)按照合同約定支付違約金。2.用戶未按照約定時(shí)間支付供暖費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：如果用戶在供暖季節(jié)開始后一個(gè)月內(nèi)未能支付供暖費(fèi)用，供暖公司有權(quán)暫停供暖服務(wù)，并要求用戶支付逾期違約金。3.用戶擅自改動(dòng)供暖設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或安全事故的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：如果用戶未經(jīng)供暖公司同意，私自調(diào)整供暖設(shè)備的設(shè)定溫度，導(dǎo)致設(shè)備過載損壞，用戶應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用和因此產(chǎn)生的其他損失。4.不可抗力事件導(dǎo)致供暖服務(wù)無法正常進(jìn)行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。示例：如果因自然災(zāi)害導(dǎo)致供暖設(shè)備無法正常運(yùn)行，雙方應(yīng)共同評(píng)估損失，并協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同義務(wù)。說明三：法律名詞及解