第[游黃山閱讀(yuèdú)答案五年級(jí)]游黃山閱讀答案

篇一:[游黃山閱讀答案]導(dǎo)游(dǎoyóu)實(shí)務(wù)試題及答案

導(dǎo)游實(shí)務(wù)(shíwù)試題

1、旅游者因病搶救無(wú)效死亡，應(yīng)寫(xiě)出《搶救經(jīng)過(guò)報(bào)告》及()，由主治醫(yī)師簽字后蓋章并復(fù)印，分別(fēnbié)交給死者的親屬、領(lǐng)隊(duì)和旅行社。

A、《尸體解剖報(bào)告(bàogào)》

B、《死亡診斷證明》

C、《死亡公正書(shū)》

D、《因病死亡證明》

2、在華旅游期間，客人的旅行證件，諸如護(hù)照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、臺(tái)灣同胞旅行證，一般情況下應(yīng)該由()保管.

A、領(lǐng)隊(duì)

B、全陪

C、地陪

D、旅行者本人

3、旅游者前往我國(guó)尚未對(duì)外開(kāi)放的地區(qū)旅行，必須向以下主管部門(mén)中請(qǐng)旅行證件。()

A、公安機(jī)關(guān)

B、接待社

C、當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)

D、當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)

4、國(guó)內(nèi)不定期客票的有效期為()

A、60天

B、90天

C、半年

D、一年

5、在桂林漓江游覽時(shí)，導(dǎo)游人員既講解奇山異水的形成，又穿插美麗的民間故事。這種導(dǎo)游方法可以稱(chēng)為()

A、制造懸念法

B、觸景生情法

C、虛實(shí)結(jié)合法

D、類(lèi)比法

6、在日常導(dǎo)游活動(dòng)中，地陪應(yīng)提前()分鐘左右到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)。

A、10分鐘

B、15分鐘

C、20分鐘

D、30分鐘

7、某海外旅行團(tuán)應(yīng)本國(guó)駐華使館的邀請(qǐng)，出席在使館的招待會(huì)，領(lǐng)隊(duì)邀請(qǐng)導(dǎo)游員同往，導(dǎo)游員應(yīng)()

A、可以參加

B、婉言拒絕

C、可以參加.但事后要匯報(bào)

D、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)前方可前往

8、中國(guó)南方航空公司的代碼為()

A、MU

B、HU

C、CZ

D、CA

9、北京時(shí)間為14時(shí)，紐約時(shí)間為()

A、l時(shí)

B、5時(shí)

C、18時(shí)

D、24時(shí)

10、旅行團(tuán)中一位老人在游覽中心臟病突發(fā)，昏倒在地，這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)()

A、立即將老人背到車(chē)上，送往醫(yī)院

B、立即在老人衣袋中尋找備用藥品

C、讓其就地平躺，由領(lǐng)隊(duì)在老人衣袋中尋找備用藥品

D、立即與領(lǐng)隊(duì)將老人輕輕的抬到一個(gè)僻靜的地方，迅速在老人的衣袋中尋找備用藥品

11、我國(guó)民航班機(jī)艙位等級(jí)中的公務(wù)艙的代碼是()

A、C

B、E

C、Y

D、K

12、在以下效勞類(lèi)型中，導(dǎo)游人員向游客提供的根本效勞是()

A、講解效勞

B、個(gè)性化效勞

C、標(biāo)準(zhǔn)化效勞

D、心理效勞

13、旅游接待方案是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游活動(dòng)的()

A、法律性文件

B、契約性文件

C、指導(dǎo)性文件

D、參考性文件

14、為了防止在旅游團(tuán)內(nèi)產(chǎn)生矛盾，分配住房和航班機(jī)位的工作一般由()來(lái)做。

A、地陪

B、全陪

C、領(lǐng)隊(duì)

D、組團(tuán)旅行社

15、導(dǎo)游語(yǔ)言“八要素〞中的“言之有理〞要求的是導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)具有()

A、思想性

B、藝術(shù)性

C、標(biāo)準(zhǔn)性

D、邏輯性

16、核對(duì)、商定日程是旅游團(tuán)抵達(dá)后的一項(xiàng)重要工作，商定日程并宣布活動(dòng)日程是()的職權(quán)。

A、全陪

B、領(lǐng)隊(duì)

C、地陪

D、游客

17、導(dǎo)游人員在機(jī)場(chǎng)接不到應(yīng)接的散客，報(bào)告旅行社散客部經(jīng)同意后，即()

A、離開(kāi)機(jī)場(chǎng)，回旅行社

B、離開(kāi)機(jī)場(chǎng).回家等待安排

C、離開(kāi)機(jī)場(chǎng)，回游客應(yīng)下榻的飯店查詢(xún)

D、繼續(xù)在機(jī)場(chǎng)尋找20分鐘

18、在導(dǎo)游工作中處于中心地位，起著主導(dǎo)作用的是()

A、全陪

B、地陪

C、領(lǐng)隊(duì)

D、地陪和全陪

19、國(guó)道是國(guó)家干線(xiàn)公路的簡(jiǎn)稱(chēng)，面前我國(guó)有()

A、60條國(guó)道，采用二位數(shù)表示

B、70條國(guó)道，采用三位數(shù)表示

C、60條國(guó)道，采用三位數(shù)表示

D、70條國(guó)道，采用二位數(shù)表示

20、地陪與領(lǐng)隊(duì)之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是接待旅行社與組團(tuán)旅行社之問(wèn)的()

A、業(yè)務(wù)關(guān)系

B、執(zhí)行合同關(guān)系

C、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

D、供求關(guān)系

21、送出境旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游人員必須帶游客提前()抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。

A、半小時(shí)

B、l小時(shí)

C、1.5小時(shí)

D、2小時(shí)

22、領(lǐng)隊(duì)與旅游者發(fā)生矛盾時(shí)，地陪一般應(yīng)采取的態(tài)度是()

A、不介入

B、進(jìn)行調(diào)解

C、不偏不倚的表態(tài)

D、指出某方的錯(cuò)誤

23、旅游者上車(chē)時(shí).導(dǎo)游員要()協(xié)助客人上車(chē)。

A、恭候在車(chē)門(mén)旁

B、提前上車(chē)

C、最后一個(gè)上車(chē)

D、站在過(guò)道上

24、由于天氣、突發(fā)事件等非承運(yùn)人原因，航班造成延誤或取消，航空公司()

A、應(yīng)安排旅客食宿

B、協(xié)助游客安排食宿，費(fèi)用由游客自理

C、安排游客食宿，費(fèi)用由航空公司出

D、不需安排食宿

25、出入境所涉及的“黃皮書(shū)〞指的是()

A、出入卡

B、護(hù)照

C、外幣兌換證明

D、國(guó)際預(yù)防接種證明

26、旅游者要求轉(zhuǎn)遞貴重物品給親友，導(dǎo)游人員以下做法不妥之處是()

A、無(wú)法推托時(shí)，請(qǐng)委托者寫(xiě)下委托書(shū)

B、立即容許轉(zhuǎn)遞

C、請(qǐng)收件人簽字蓋章

D、將委托書(shū)、收條交給旅行社

27、一位身高1.3米12歲半的孩子買(mǎi)機(jī)票，買(mǎi)火車(chē)票。()

A、全價(jià);全價(jià)

B、全價(jià)：半價(jià)

C、半價(jià)：全價(jià)

D、半價(jià)：半價(jià)

28、假設(shè)導(dǎo)游人員送站的游客與住在其它飯店的游客合乘一輛車(chē)去機(jī)場(chǎng)或車(chē)站時(shí)，要嚴(yán)格按照()抵達(dá)各飯店。

A、約定的時(shí)間順序

B、游客的要求

C、合同規(guī)定

D、游客下榻飯店的路線(xiàn)順序

29、以下對(duì)于誤機(jī)(車(chē)、船)預(yù)防的說(shuō)法，不正確的選項(xiàng)是()

A、誤機(jī)(車(chē)、船)是責(zé)任事故，導(dǎo)游員要做好預(yù)防工作，減少此類(lèi)事故的發(fā)生

B、要提前做好旅游團(tuán)離站前交通票據(jù)的落實(shí)工作

C、臨行前不安排旅游團(tuán)到范圍廣，地域復(fù)雜的景點(diǎn)參觀(guān)

D、安排充裕的時(shí)間去機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)

30、某導(dǎo)游人員帶團(tuán)游覽黃山后，用“奇松、怪石、云海、溫泉〞來(lái)概括它的特色，該導(dǎo)游此時(shí)所用的導(dǎo)游講解方法是()

A、突出重點(diǎn)法

B、畫(huà)龍點(diǎn)睛法

C、類(lèi)比法

D、觸景生情法

31、導(dǎo)游人員迎接乘火車(chē)而來(lái)的散客或小包價(jià)旅行團(tuán).應(yīng)提前()進(jìn)站臺(tái)等候。A、15分鐘

B、20分鐘

C、30分鐘

D、40分鐘

32、旅游團(tuán)中一華僑不慎喪失了護(hù)照，導(dǎo)游人員應(yīng)幫助失主到()報(bào)失并申請(qǐng)新

護(hù)照。

A、僑居國(guó)的駐華使、領(lǐng)館

B、當(dāng)?shù)赝馐虏块T(mén)

C、公安局出入境管理處

D、當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)

33、假設(shè)海外游客提出為希望工程捐款，導(dǎo)游人員應(yīng)()

A、表示感謝并婉拒

B、報(bào)告旅行社，在領(lǐng)導(dǎo)指示下給予積極協(xié)助

C、表示歡送，并帶游客到人民政府辦理相關(guān)手續(xù)

D、接受捐款，然后交給相關(guān)部門(mén)

34、周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作是提供高質(zhì)量導(dǎo)游效勞的前提條件.在落實(shí)接待事宜時(shí)，對(duì)于不了解不熟悉的景點(diǎn)，地陪要盡早了解其概況，如開(kāi)放時(shí)間、最正確游覽路線(xiàn)、()

A、洗手間位置

B、門(mén)票價(jià)格

C、餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間

D、建筑物布局

35、旅游過(guò)程中，以下情況全陪要負(fù)起夜間照顧團(tuán)隊(duì)客人的全責(zé)。()

A、地陪未上團(tuán)之前

B、團(tuán)隊(duì)未安排領(lǐng)隊(duì)時(shí)

C、客人晚間自由活動(dòng)時(shí)

D、地陪不在酒店住宿時(shí)

36、()是指能使整個(gè)公眾群體去到達(dá)某一種目的的能力.

A、帶團(tuán)能力

B、交際能力

C、效勞能力

D、組織能力

37、前往旅游景點(diǎn)途中，地陪應(yīng)提供途中導(dǎo)游效勞，這包括：重申當(dāng)日活動(dòng)安排、沿途風(fēng)光導(dǎo)游、活潑車(chē)上氣氛以及()

A、當(dāng)日天氣預(yù)報(bào)

B、播報(bào)當(dāng)日重大新聞

C、提醒旅游中考前須知

D、介紹游覽景點(diǎn)

38、旅游團(tuán)隊(duì)旅游過(guò)程中的社交活動(dòng)，主要有宴請(qǐng)和品嘗風(fēng)味、會(huì)見(jiàn)和舞會(huì)，對(duì)于后者，在下述情況下，地陪應(yīng)該陪同前往。()

A、當(dāng)?shù)孛褡甯栉璞硌?/p>

B、游客自費(fèi)購(gòu)票的娛樂(lè)性舞會(huì)

C、游客要求導(dǎo)游陪舞

D、單位組織的社交性舞會(huì)

39、導(dǎo)游員樹(shù)立良好形象首要的是()

A、維護(hù)良好形象

B、注意儀容、儀表與所使用的語(yǔ)言

C、重視“第一印象〞

D、注意最終印象

40、導(dǎo)游人員與客人交談時(shí)，首要的是()

A、平等待客

B、以禮待客

C、以誠(chéng)待客

D、雙贏(yíng)不敗

41、旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游效勞集體的各成員，雖然職責(zé)分工有所不同，然而在接待旅游團(tuán)時(shí)，有其相互間協(xié)作共事的根底，即共同的工作對(duì)象、共同的工作任務(wù)以及()

A、共同的努力目標(biāo)

B、共同的利益

C、共同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D、共同協(xié)助共事的依據(jù)

42、以下各項(xiàng)措施中，有利于預(yù)防游客心臟病突發(fā)事故發(fā)生的是：()

①務(wù)必在出發(fā)前提醒有心臟病史的游客準(zhǔn)備好一個(gè)急救盒，供旅行中應(yīng)急之用

②安排日程留有余地，以游客感到舒適為度

③讓游客保持興奮狀態(tài)

④提醒客人不要從事劇烈運(yùn)動(dòng)

⑤建議客人飲食要清淡

A、①③④

B、①②④

C、②④⑤

D、③④⑤

43、游客喪失的如果是入境時(shí)向海關(guān)申報(bào)的物品，失主持旅行社的證明到當(dāng)?shù)毓簿珠_(kāi)具()，以備出關(guān)時(shí)查驗(yàn)或向保險(xiǎn)公司索賠。

A、遺失證明

B、失竊證明

C、失物經(jīng)過(guò)證明

D、財(cái)物報(bào)失證明

44、假設(shè)旅途中游客因熱中暑，導(dǎo)游人員應(yīng)立即采取緊急措施，以下做法中錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：()

A、迅速轉(zhuǎn)移到蔭涼、通風(fēng)的地方靜臥

B、松解衣扣，敞開(kāi)衣服，以加快散熱

C、讓游客自己服用藿香正氣水、仁丹等藥物

D、讓游客將視線(xiàn)移向遠(yuǎn)方，凝視

45、旅途中游客遇到跌扭傷后，導(dǎo)游人員作法中錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()

A、用手按摩其受傷部位，加快血液循環(huán)

B、受傷部位防止負(fù)重

C、盡快進(jìn)行局部冷敷

D、受傷24小時(shí)后可改用熱敷

46、全陪、地陪與領(lǐng)隊(duì)之間建立良好關(guān)系的前提是()

A、共同的工作對(duì)象

B、共同的工作任務(wù)

C、平等互利、互守信用

D、共同的努力目標(biāo)

47、地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀接待方案和有關(guān)資料.以下各項(xiàng)中，不屬于熟悉接待方案的是()

A、了解旅游團(tuán)組成情況

B、全程旅游路線(xiàn)、入出境地點(diǎn)

C、了解不熟悉景點(diǎn)的情況

D、掌握住房、用車(chē)等方面特殊要求和考前須知

48、散客入住飯店后，由于其，應(yīng)客人要求，導(dǎo)游人員可協(xié)助其安排購(gòu)物或晚間娛樂(lè)活動(dòng)，提醒客人注意平安，引導(dǎo)其去健康的娛樂(lè)場(chǎng)所。()

A、人數(shù)少

B、效勞要求較多

C、自由活動(dòng)時(shí)間較多

D、自行設(shè)計(jì)活動(dòng)工程

49、某旅游團(tuán)按時(shí)抵達(dá)廣州后，等了半個(gè)多小時(shí)都沒(méi)有導(dǎo)游人員采接站，這屬于()

A、空接

B、錯(cuò)接

C、漏接

D、誤接

50、游覽途中假設(shè)有游客重病復(fù)發(fā)，導(dǎo)游員可撥打緊急電話(huà)()請(qǐng)求急救。

A、110

B、119

C、120

D、122

導(dǎo)游實(shí)務(wù)答案

1、B

2、D3、A

4、D

5、C

6、A7、D

8、C

9、A

10、C

11、A12、A13、B14、C15、A

16、B17、C

18、B19、B20、B

21、D22、A23、A24、B25、D

26、B27、B28