2024年電子商務(wù)師（中級(jí)）職業(yè)鑒定考試題庫(kù)-下（多選'

判斷題匯總）

多選題

1.計(jì)算機(jī)病毒是一個(gè)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部或系統(tǒng)之間進(jìn)行自我繁衍的（）。

A、程序

B、小程序

C、文檔文件

D、計(jì)算機(jī)部件

答案：AB

2.下列關(guān)于經(jīng)營(yíng)模式的敘述,正確的是（）。

A、阿里巴巴屬于B2B

B、凡客屬于平臺(tái)型B2c

C、中鋼網(wǎng)屬于垂直型B2B

D、天貓屬于綜合型B2c

答案：ACD

3.關(guān)于對(duì)阿里巴巴與淘寶網(wǎng)兩類網(wǎng)站的共同點(diǎn)表述正確的是（）。

A、都為會(huì)員提供注冊(cè)、發(fā)布商品信息的服務(wù)

B、交易雙方都是個(gè)人

C、都為會(huì)員提供后臺(tái)管理平臺(tái)

D、網(wǎng)站為交易各方提供信用評(píng)估機(jī)制

答案：ACD

解析：對(duì)于題目中提到的關(guān)于阿里巴巴與淘寶網(wǎng)兩類網(wǎng)站的共同點(diǎn)，我們可以逐

一分析選項(xiàng)：A選項(xiàng)提到“都為會(huì)員提供注冊(cè)、發(fā)布商品信息的服務(wù)”。這是正

確的，因?yàn)榘⒗锇桶秃吞詫毦W(wǎng)都是電子商務(wù)平臺(tái)，它們的基本功能之一就是允許

會(huì)員注冊(cè)賬號(hào)并在平臺(tái)上發(fā)布商品信息。B選項(xiàng)說“交易雙方都是個(gè)人"。這是

不準(zhǔn)確的。阿里巴巴主要是B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）平臺(tái)，雖然也有B2c（企業(yè)對(duì)個(gè)

人）和C2c（個(gè)人對(duì)個(gè)人）的部分，但主要交易雙方中至少有一方是企業(yè)。而淘

寶網(wǎng)則主要是C2c平臺(tái)，但也存在B2c的交易模式。因此，不能簡(jiǎn)單地說兩者的

交易雙方都是個(gè)人。C選項(xiàng)“都為會(huì)員提供后臺(tái)管理平臺(tái)”。這是正確的。阿里

巴巴和淘寶網(wǎng)都為會(huì)員提供了后臺(tái)管理平臺(tái)，會(huì)員可以在這些平臺(tái)上管理自己的

店鋪、商品、訂單等。D選項(xiàng)“網(wǎng)站為交易各方提供信用評(píng)估機(jī)制”。這也是正

確的。為了保障交易的公平性和透明度，阿里巴巴和淘寶網(wǎng)都提供了信用評(píng)估機(jī)

制，比如會(huì)員的信用等級(jí),評(píng)價(jià)系統(tǒng)等，以便交易雙方了解對(duì)方的信用狀況。綜

上所述，正確的選項(xiàng)是ACD。

4.衡量企業(yè)物流服務(wù)水平高低的重要尺度有（）。

A、準(zhǔn)時(shí)交貨

B、供貨周期的長(zhǎng)短

C、商品完好率

D、存貨保障率

答案：BCD

5.網(wǎng)上訂單后臺(tái)處理過程主要包括（）。

A、訂單準(zhǔn)備

B、訂單登錄

C、按訂單供貨

D、訂單填寫

答案：ABC

6.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)系營(yíng)銷的說法哪些正確（）。

A、通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶

B、通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能與企業(yè)保持密切關(guān)系

C、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度

D、提高顧客的收益率

答案：ABC

7.電子商務(wù)師職業(yè)技能包含的要素有（）。

A、職業(yè)知識(shí)

B、職業(yè)責(zé)任

C、職業(yè)能力

D、職業(yè)技術(shù)

答案：ACD

8.下列說法中，有助于提升電商從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)的觀點(diǎn)是（）。

A、"舟必漏而后入水,土必濕而后生苔”

B、"運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”

C、"智者千慮，必有一失”

D、"勿以善小而不為，勿以惡小而為之”

答案：ABD

9.企業(yè)網(wǎng)站的功能包括（）。

A、信息發(fā)布

B、品牌宣傳

C、產(chǎn)品銷售

D、綜合服務(wù)

答案：ABCD

10.相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有哪些顯著的特點(diǎn)（）。

A、實(shí)效性強(qiáng)

B、便于存儲(chǔ)

C、準(zhǔn)確性高

D、集中性好

答案：ABCD

11.在實(shí)際工作中，電商從業(yè)人員要做到積極進(jìn)取,就必須（）。

A、樹立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)

B、自信堅(jiān)定，持之以恒

C、吃苦耐勞

D、追求更多的財(cái)富

答案：ABC

12.以下物流功能活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)的（）。

A、訂單處理

B、揀選

C、分類理貨

D\流通加工

答案：ABCD

13.職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，電子商務(wù)職業(yè)化包含著的內(nèi)容有（）。

A、職業(yè)化素養(yǎng)

B、職業(yè)化行為規(guī)范

C、職業(yè)化技能

D、職業(yè)理想

答案：ABC

14.按照一般網(wǎng)上商店在網(wǎng)上銷售、交易雙方信息交互的需要,列出所需的網(wǎng)上單

證種類的名稱，如（）等。

A、客戶注冊(cè)單證

B、商品信息表

C、購(gòu)物車

D、發(fā)票申請(qǐng)單

答案：ABD

15.數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容（）。

A、證書擁有者的姓名和公鑰

B、公鑰的有效期

C、頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名

D、數(shù)字證書的序列號(hào)

答案：ABCD

16.作為顧客服務(wù)部分的物流服務(wù)，其作用有（）。

A、建立良好的客戶關(guān)系

B、提高產(chǎn)品在客戶心目中的價(jià)值

C、提高客戶滿意度

D、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

答案：ABD

17.PKI技術(shù)能有效的解決電子商務(wù)應(yīng)用中的哪些問題（）。

A、機(jī)密性

B、完整性

C、不可否認(rèn)性

D、存取控制

答案：ABC

18.”如果集體的成員把集體的前景看作個(gè)人的前景,集體愈大，個(gè)人也就愈美,

愈高尚。”下列選項(xiàng)中正確理解這句話含義的是（）。

A、堅(jiān)持集體利益與個(gè)人利益的統(tǒng)一

B、維護(hù)集體利益

C、有了集體利益就有個(gè)人利益，所以不用談個(gè)人利益了

D、正確處理集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系

答案：ABD

19.屬于物流系統(tǒng)外信息的有（）。

A、供貨商信息

B、定價(jià)信息

C、市場(chǎng)信息

D、財(cái)務(wù)信息

答案：ACD

20.普遍的營(yíng)銷概念中，關(guān)于營(yíng)銷的研究,常包括以下哪幾個(gè)方面（）。

A、廣告策略的研究

B、分銷渠道的研究

C、價(jià)格研究

D、產(chǎn)品的研究

答案：ABCD

21.利用OutlookExpress發(fā)郵件給多人,在“收件人”文本框中輸入所有收件人

的電子郵件地址,相互之間用英文（）隔開。

A、逗號(hào)

B、分號(hào)

C\頓號(hào)

D、冒號(hào)

答案：AB

22.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法有（）。

A、電子郵件方式

B、在線調(diào)研方式

C、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索方式

D、網(wǎng)站訪問者隨機(jī)調(diào)研方式

答案：ABCD

23.裝卸搬運(yùn)作業(yè)的構(gòu)成有（）。

A、堆放拆垛作業(yè)

B、配貨作業(yè)

C、搬送、移送作業(yè)

D、其他作業(yè)

答案：ABCD

24.電子商務(wù)法的立法原則中的中立原則包括（）o

A、技術(shù)中立

B、媒介中立

C、實(shí)施中立

D、同等保護(hù)

答案：ABCD

25.物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的,可以體現(xiàn)為一種（）。

A、具體活動(dòng)

B、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)

C、績(jī)效水平

D、經(jīng)營(yíng)理念

答案：ABCD

26.在職業(yè)謹(jǐn)?shù)屡c職業(yè)技能的關(guān)系中，職業(yè)道德居主導(dǎo)地位,這是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、職業(yè)道德是職業(yè)技能有效發(fā)揮的重要條件

B、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的運(yùn)用起著激勵(lì)和規(guī)范作用

C、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用

D、對(duì)于一個(gè)人來說，有才無德往往比有德無才對(duì)社會(huì)的危害更大

答案：ABCD

解析：在職業(yè)謹(jǐn)?shù)拢殬I(yè)道德）與職業(yè)技能的關(guān)系中，職業(yè)道德確實(shí)占據(jù)主導(dǎo)地

位。以下是每個(gè)選項(xiàng)的解析：A.職業(yè)道德是職業(yè)技能有效發(fā)揮的重要條件：職業(yè)

道德規(guī)范了職業(yè)行為的邊界和標(biāo)準(zhǔn)，是職業(yè)技能得到正確、有效發(fā)揮的前提和基

礎(chǔ)。沒有良好的職業(yè)道德，職業(yè)技能的發(fā)揮可能會(huì)偏離正確的方向。B.職業(yè)道德

對(duì)職業(yè)技能的運(yùn)用起著激勵(lì)和規(guī)范作用：職業(yè)道德能夠激勵(lì)從業(yè)者不斷提升自己

的職業(yè)技能，同時(shí)規(guī)范職業(yè)技能的運(yùn)用，防止濫用或誤用。C.職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技

能的提高具有促進(jìn)作用：在職業(yè)道德的引導(dǎo)下，從業(yè)者會(huì)更加注重職業(yè)技能的學(xué)

習(xí)和提升，從而不斷提高自己的職業(yè)水平。D.對(duì)于一個(gè)人來說，有才無德往往比

有德無才對(duì)社會(huì)的危害更大：這個(gè)選項(xiàng)雖然不直接描述職業(yè)道德與職業(yè)技能的關(guān)

系，但強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德的重要性。有才無德的人可能會(huì)利用自己的技能做出對(duì)社

會(huì)有害的事情，而有德無才的人即使不能為社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)，也至少不會(huì)對(duì)社

會(huì)造成危害。因此，這四個(gè)選項(xiàng)都正確地闡述了職業(yè)道德在職業(yè)技能中的主導(dǎo)地

位和重要性，所以答案是ABCD。

27.網(wǎng)上促銷策略的研究不包括以下工作（）。

A、選擇銷售手段、刺激消費(fèi)

B、選擇促銷目標(biāo)市場(chǎng)、創(chuàng)造需求

C、制訂生產(chǎn)流程、提高產(chǎn)量

D、制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)'企業(yè)明確編制

答案：CD

28.通信源系統(tǒng)由（）部分組成。

A、信息源和收信源

B、發(fā)送設(shè)備

C、傳輸媒介

D、接收媒介

答案：ABCD

29.下列不是網(wǎng)絡(luò)病毒主要來源的是（）。

A、刪除文件

B、人畜感染

C、保存文件

D、電子郵件

答案：ABCD

30.從廣告法律的角度,網(wǎng)絡(luò)廣告包括（）0

A、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可以掌控內(nèi)容的廣告

B、旗幟廣告

C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者無法掌握內(nèi)容的廣告

D、電子郵件廣告

答案：AC

31.一個(gè)人要取得事業(yè)成功,就必須（）□

A、不斷提高其職業(yè)技能

B、不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)

C、不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)

D、不斷地跳槽，去更好的單位發(fā)展

答案：ABC

32.認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)（）。

A、信息披露與通知義務(wù)

B、安全義務(wù)

C、保密義務(wù)

D、舉證義務(wù)

答案：ABCD

33.網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著什么樣的角色（）。

A、促成

B、介紹

C、組織者

D、引導(dǎo)

答案：ABC

34.職業(yè)道德乃是從業(yè)人員的（）。

A、立身之本

B、成功之源

C、嘴上談資

D、立足職場(chǎng)的唯一要素

答案：AB

35.網(wǎng)絡(luò)廣告的費(fèi)用一般受下列（）些因素的影響。

A、網(wǎng)絡(luò)廣告提供商的知名度

B、網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)和網(wǎng)頁(yè)瀏覽率

C、網(wǎng)絡(luò)廣告的幅面大小與位置

D、萬人廣告成本

答案：ABC

36.在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式中，包括了以下哪幾個(gè)環(huán)節(jié)（）。

A、物流配送

B、信息發(fā)布平臺(tái)

C、電子支付結(jié)算

D、CA認(rèn)證中心

答案：ACD

37.為了提高瀏覽器的安全性,我們可以采取多項(xiàng)措施,下列措施無效的是（

）。

A、加強(qiáng)口令管理，避免別人獲取賬號(hào)

B、安裝病毒防火墻

C、把計(jì)算機(jī)扔掉

D、購(gòu)買更高檔的計(jì)算機(jī)

答案：CD

解析：為了提高瀏覽器的安全性，我們需要從保護(hù)用戶賬號(hào)、防止惡意軟件攻擊

等方面入手。A選項(xiàng)“加強(qiáng)口令管理，避免別人獲取賬號(hào)”是有效的，因?yàn)閺?qiáng)密

碼能夠防止他人通過猜測(cè)或暴力破解手段獲取用戶賬號(hào)，進(jìn)而訪問用戶瀏覽器中

的敏感信息。B選項(xiàng)“安裝病毒防火墻”同樣是有效的措施，病毒防火墻（或稱

為防病毒軟件）能夠檢測(cè)和阻止惡意軟件的安裝和運(yùn)行，包括通過瀏覽器傳播的

惡意軟件和釣魚網(wǎng)站等。C選項(xiàng)“把計(jì)算機(jī)扔掉”顯然不是一個(gè)有效的措施，因

為這并不能解決瀏覽器安全性問題，反而會(huì)造成資源的浪費(fèi)。D選項(xiàng)“購(gòu)買更高

檔的計(jì)算機(jī)”與瀏覽器安全性無關(guān)。計(jì)算機(jī)的性能和檔次與瀏覽器的安全性沒有

直接聯(lián)系，即使購(gòu)買了更高檔的計(jì)算機(jī)，如果不采取其他安全措施，瀏覽器的安

全性仍然可能受到威脅。因此，無效的措施是C和D選項(xiàng)。

38.網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素為（）o

A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?/p>

B、數(shù)據(jù)交換的完整性

C、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性

D、交易者身份的確定性

答案：ABCD

39.在Word中當(dāng)選中了文本后，使用（）命令可以使剪貼板內(nèi)容與選中的

文本一致。

A、粘貼

B、剪切

C、復(fù)制

D、刪除

答案：BC

40.在線調(diào)查表設(shè)計(jì)的問題應(yīng)能（）回答的。

A、在記憶范圍內(nèi)

B、引導(dǎo)地

C、誘惑地

D、簡(jiǎn)明扼要地

答案：AD

41.不是企業(yè)資源計(jì)劃的縮寫為（）。

A、ERP

B、PR

C、MRP

D、MRPII

答案：BCD

解析：首先，我們來分析每個(gè)選項(xiàng)所代表的含義：A.ERP：這是EnterpriseReso

urcePlanning的縮寫，即企業(yè)資源計(jì)劃。它整合了企業(yè)內(nèi)的物流、資金流、信

息流等資源，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化和共享，是現(xiàn)代化企業(yè)管理的有效工具。B.BPR：

這是BusinessProcessReengineering的縮寫，即業(yè)務(wù)流程重組。它關(guān)注的是企

業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和再造，以提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，與ERP并不相同。C.M

RP：這是MateriaIRequirementsPlanning的縮寫，即物料需求計(jì)劃。它主要是

根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物品的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個(gè)物品為計(jì)劃對(duì)象，以完工日

期為時(shí)間基準(zhǔn)倒排計(jì)劃，按提前期長(zhǎng)短區(qū)別各個(gè)物品下達(dá)計(jì)劃時(shí)間的先后順序，

是一種工業(yè)制造企業(yè)內(nèi)物資計(jì)劃管理模式。它與ERP雖然有關(guān)聯(lián)，但并非ERP

的縮寫。D.MRPII：這是ManufacturingResourcePlanninglI的縮寫,即制造資

源計(jì)劃（第二代）。它是閉環(huán)MRP的直接延伸和擴(kuò)充，在閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上增加了

能力計(jì)劃、采購(gòu)/物料管理、生產(chǎn)執(zhí)行管理、成本管理和財(cái)務(wù)功能。雖然MRPII

是ERP的前身，但它并不是ERP的縮寫。綜上所述，不是企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）

縮寫的有BPR、MRP和MRPII,即選項(xiàng)B、C、D。因此，正確答案是BCD。

42.下面哪些屬于網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)時(shí)需要注意的地方和可以采用的技巧（)

A、線條流暢

B、盡力使客戶在購(gòu)物時(shí)感到方便

C、提供可視化的線索和與購(gòu)物車鏈接

D、個(gè)性化和問候語

答案：BCD

43.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中進(jìn)行廣告發(fā)布,選擇發(fā)布媒介時(shí)如果選擇了旗幟廣告,要考慮的條

件有（）。

A、要考慮廣告的效率

B、要考慮廣告的收益

C、要考慮廣告費(fèi)用

D、要考慮所選擇的媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合

答案：ABCD

44.BBS常用的功能有（）。

A、閱讀文章

B、收發(fā)E-maiI

C、發(fā)表文章

D、交流聊天

答案：ABCD

45.切換同時(shí)打開的幾個(gè)程序窗口的操作方法有（）。

A、單擊任務(wù)欄上的程序圖標(biāo)

B、CtrI+Tab

C、trI+Esc

D\Alt+Tab

答案：AD

解析：在Windows操作系統(tǒng)中，切換同時(shí)打開的多個(gè)程序窗口的方法有多種。A

選項(xiàng)正確，任務(wù)欄通常位于屏幕的底部，上面顯示了當(dāng)前打開的程序的圖標(biāo)。通

過單擊這些圖標(biāo)，用戶可以直接切換到相應(yīng)的程序窗口。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，'Ctrl+Ta

b'組合鍵并不是在Windows系統(tǒng)中通用的切換程序窗口的快捷鍵。這個(gè)組合鍵在

某些應(yīng)用程序（如瀏覽器標(biāo)簽頁(yè)切換）內(nèi)部可能有效，但不是用來切換程序窗口

的。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，'Ctrl+Esc'通常用于打開“開始”菜單，而不是用來切換程序

窗口的。D選項(xiàng)正確，'Alt+Tab'是一個(gè)在Windows系統(tǒng)中廣泛使用的快捷鍵，

用于在已打開的程序窗口之間進(jìn)行切換。按下這兩個(gè)鍵后，會(huì)彈出一個(gè)窗口預(yù)覽

界面，用戶可以通過按Tab鍵或使用鼠標(biāo)來選擇要切換到的窗口。因此，正確答

案是AD0

46.在下列哪些服務(wù)中可以用到數(shù)字簽名技術(shù)（）。

A、源鑒別

B、完整性服務(wù)

C、跟蹤服務(wù)

D、不可否認(rèn)服務(wù)

答案：ABD

47.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查中郵發(fā)給調(diào)查對(duì)象的調(diào)查表，由哪幾部分構(gòu)成（）。

A、問候語

B、提問用紙和回答欄

C、問題項(xiàng)目單

D、編碼欄

答案：ABCD

48.我國(guó)電子商務(wù)立法原則中的安全原則，是指應(yīng)能確定保障電子商務(wù)交易的安

全規(guī)范，使得電子商務(wù)在以下何種法律環(huán)境下運(yùn)行？

A、平等

B、安全

C、公平

D、自由

答案：BC

49.下列做法中，違背電商從業(yè)人員職業(yè)要求的是（）。

A、某顧客挑剔，與之理論

B、顧客遺失物品，代為保管，等待來取

C、服務(wù)員服務(wù)得好,可以按國(guó)際慣例接受一點(diǎn)國(guó)外顧客的小禮品

D、沒有顧客時(shí)，抓緊時(shí)間看手機(jī)

答案：ACD

50.加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（）。

A、學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范

B、自我約束

C、以先進(jìn)典型為標(biāo)尺

D、慎獨(dú)

答案：ABCD

51.某片軟盤上已染有病毒,為防止該病毒傳染計(jì)算機(jī)系統(tǒng),不正確的措施是

()。

A、刪除軟盤上所有程序即刪除病毒

B、在該軟盤缺口處貼上寫保護(hù)

C、將軟盤放一段時(shí)間后再用

D、將該軟盤重新格式化

答案：ABC

52.對(duì)于電子信息交易合同，一方違約后,可以采取以下救濟(jì)方式()。

A、實(shí)際履行

B、責(zé)令改正

C、繼續(xù)使用

D、中止訪問

答案：ACD

53.下列說法中，說明了加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個(gè)人成長(zhǎng)成才重要性的選項(xiàng)是

()。

A、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于從業(yè)人員盡快“社會(huì)化”

B、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于從業(yè)者給領(lǐng)導(dǎo)留下良好形象

C、加強(qiáng)職業(yè)道德是從業(yè)者自我實(shí)現(xiàn)的重要保證

D、加強(qiáng)職業(yè)道德能幫助從業(yè)者迅速提升職位

答案：AC

54.加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有（）。

A、樹立正確的人生觀

B、培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣

C、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì),不斷激勵(lì)自己

D、堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)

答案：ABCD

55.以下哪些屬于電子錢包中的賬戶信息（）。

A、用戶身份

B、卡說明

C、卡品牌

D、證書語言

答案：BCD

56.網(wǎng)店的進(jìn)貨渠道包括（）。

A、廠家進(jìn)貨

B、批發(fā)市場(chǎng)

C、阿里巴巴

D、自有貨源

答案：ABCD

解析：網(wǎng)店的進(jìn)貨渠道是多種多樣的，以適應(yīng)不同規(guī)模和需求的網(wǎng)店。以下是對(duì)

各個(gè)選項(xiàng)的簡(jiǎn)要分析：A.廠家進(jìn)貨：這是一種常見的進(jìn)貨方式，直接從生產(chǎn)廠家

采購(gòu)商品，可以確保貨源的穩(wěn)定性和商品的質(zhì)量。B.批發(fā)市場(chǎng)：批發(fā)市場(chǎng)是另一

種常見的進(jìn)貨渠道，許多網(wǎng)店會(huì)到當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)，這樣可以靈活選擇

商品，并且有時(shí)能獲得較為優(yōu)惠的價(jià)格。C.阿里巴巴：阿里巴巴是一個(gè)知名的B

2B電子商務(wù)平臺(tái)，上面聚集了大量的生產(chǎn)廠家和供應(yīng)商，為網(wǎng)店提供了豐富的

貨源選擇。D.自有貨源：對(duì)于一些規(guī)模較大或具有特殊需求的網(wǎng)店，可能會(huì)選擇

自己生產(chǎn)或設(shè)計(jì)商品，即自有貨源。這種方式可以確保商品的獨(dú)特性和品牌的獨(dú)

特性。綜上所述，網(wǎng)店的進(jìn)貨渠道可以包括從廠家進(jìn)貨、批發(fā)市場(chǎng)、阿里巴巴和

自有貨源等多個(gè)方面。因此，正確答案是ABCD。

57.下列（）屬于電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式？

A、在線拍賣

B、在線購(gòu)物

C、在線團(tuán)購(gòu)

D、在線社群

答案：ABCD

解析：電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式涵蓋了多種在線交易和服務(wù)形式。以下是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)

的解析：A.在線拍賣：這是一種電子商務(wù)模式，其中商品或服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以

拍賣的方式進(jìn)行銷售，買家通過競(jìng)價(jià)購(gòu)買商品。B.在線購(gòu)物：這是電子商務(wù)中最

常見和最基本的經(jīng)營(yíng)模式，消費(fèi)者可以在線瀏覽商品、下單購(gòu)買，并通過電子支

付完成交易。C.在線團(tuán)購(gòu)：團(tuán)購(gòu)是一種集體購(gòu)買行為，消費(fèi)者可以通過在線平臺(tái)

集結(jié)起來，以更低的價(jià)格購(gòu)買商品或服務(wù)。D.在線社群：雖然在線社群本身可能

不直接涉及商品或服務(wù)的交易，但它是電子商務(wù)中重要的組成部分，因?yàn)樯缛嚎?/p>

以作為營(yíng)銷和推廣的平臺(tái)，幫助商家吸引潛在消費(fèi)者。此外，一些社群也會(huì)組織

團(tuán)購(gòu)或促銷活動(dòng)，間接參與電子商務(wù)交易。綜上所述，A、B、C、D四個(gè)選項(xiàng)都

屬于電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式。

58.網(wǎng)上商店必須為客戶提供方便,允許客戶對(duì)訂單進(jìn)行（）操作。

A、查詢訂單

B、修改訂單

C、刪除訂單

D、合并訂單

答案：ABCD

59.電子商務(wù)的主體包括以下哪些（）。

A、政府

B、企業(yè)

C、個(gè)人

D\電商平臺(tái)

答案：BCD

60.李四要申請(qǐng)一個(gè)電子郵箱，他的生日是11月4日，當(dāng)要求輸入密碼時(shí),下面哪

些（）不合適。

A、1104

B、Ii

C、ABCD

D、fcgamlqiag18689

答案：ABC

61.作為網(wǎng)絡(luò)用戶和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的接口，一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)一般具有

哪些特征？

A、硬件獨(dú)立

B\多用戶'多任務(wù)

C、可移植性和可集成性

D、網(wǎng)絡(luò)特性

答案：ABCD

62.惡意的威脅代理包括（）。

A、特洛伊木馬

B、郵件爆炸

C、攻擊者

D、病毒

答案：ABCD

63.在電子商務(wù)合同中，合同的意義和作用沒有發(fā)生改變，但（）卻發(fā)生了極

大的變化。

A、合同訂立的環(huán)境

B、合同訂立的環(huán)節(jié)

C、合同的形式

D、合同的履行方式

答案：ABCD

64.如何提高在線調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量,是開展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研過程的關(guān)鍵。因此,我們

應(yīng)遵循以下原則（）o

A、吸引盡可能多的人參與調(diào)查

B、公布保護(hù)個(gè)人信息聲明

C、避免濫用市場(chǎng)調(diào)查功能

D、設(shè)立大獎(jiǎng)作為補(bǔ)償或者刺激參與者的積極性

答案：ABC

65.在日常工作中,從業(yè)人員踐行“誠(chéng)信"職業(yè)道德規(guī)范,必須（）o

A、有利則誠(chéng)、則信，顧及各種利益關(guān)系

B、始終把企業(yè)利益放在第一位，堅(jiān)決維護(hù)企業(yè)利益

C、不管對(duì)方是否誠(chéng)信，自己要始終堅(jiān)持誠(chéng)信

D、不欺騙對(duì)方,也不欺騙自己

答案：BC

66.本地計(jì)算機(jī)被感染病毒的途徑可能是（）。

A、使用軟盤

B、軟盤表面受損

C、機(jī)房電源不穩(wěn)定

D、上網(wǎng)

答案：AD

67.SET要達(dá)到的主要目標(biāo)有（）。

A、信息的安全傳輸

B、信息的相互隔離

C、交易的實(shí)時(shí)性

D、多方認(rèn)證的解決

答案：ABCD

68.電子商務(wù)師職業(yè)要求包括（）。

A、語言文雅,行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練

B、相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互支持、共同提高

C、崗位明確'紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格,現(xiàn)場(chǎng)整潔

D、優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

答案：ABC

69.電子商務(wù)師的職業(yè)規(guī)范主要是指（）以及職業(yè)能力的修養(yǎng)。

A、職業(yè)責(zé)任

B、職業(yè)紀(jì)律

C、職業(yè)情感

D、職業(yè)精神

答案：ABD

70.我國(guó)《廣告法》規(guī)定了廣告法律的基本原則有（）。

A、公平原則

B、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益原則

C、守法原則

D、真實(shí)原則

答案：ABCD

解析：我國(guó)《廣告法》在規(guī)范廣告活動(dòng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和促進(jìn)廣告業(yè)健康發(fā)展

等方面，明確規(guī)定了廣告法律的基本原則。以下是對(duì)各選項(xiàng)的解析:A.公平原則：

廣告活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，確保各方在廣告中的權(quán)益得到平等對(duì)待，避免利用

廣告手段進(jìn)行不公平競(jìng)爭(zhēng)或誤導(dǎo)消費(fèi)者。B.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益原則：廣告應(yīng)當(dāng)

真實(shí)、合法，不得損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。這是廣告法的重要原則之一，旨在保

護(hù)消費(fèi)者在廣告信息接收和交易過程中的利益。C.守法原則：廣告活動(dòng)必須遵守

法律、法規(guī)，不得違反國(guó)家的法律法規(guī)規(guī)定。這是任何社會(huì)活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)遵循的基

本原則，廣告活動(dòng)也不例外。D.真實(shí)原則：廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有

虛假或者引人誤解的內(nèi)容。這是廣告法的基本原則之一，旨在維護(hù)廣告市場(chǎng)的公

平競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的知情權(quán)。綜上所述，選項(xiàng)A、B、C、D都是我國(guó)《廣告法》規(guī)

定的廣告法律的基本原則。因此，答案選ABCD。

71.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研,下列（）說法是正確的。

A、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查是一種非常有效的方式。

B、企業(yè)在網(wǎng)站上設(shè)置在線調(diào)查表,用以收集用戶反饋信息。

C、在線調(diào)查常用于產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、顧客意見、品牌形象調(diào)查等方

面,是獲得第一手調(diào)研資料的有效工具。

D、提高網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量的唯一途徑是提高員工素質(zhì)。

答案：ABC

72.在《互聯(lián)信息服務(wù)管理辦法》中規(guī)定,涉及下列哪些信息內(nèi)容的網(wǎng)站應(yīng)辦理前

置審批手續(xù)（）。

A、新聞'出版

B、醫(yī)療保健

C、網(wǎng)絡(luò)小說

D、教育培訓(xùn)

答案：ABCD

73.下列是屬于輸入設(shè)備的是（）。

A、鍵盤

B、繪圖儀

C、掃描儀

D、數(shù)碼相機(jī)

答案：ACD

74.電子商務(wù)師的工作性質(zhì)決定了從業(yè)人員不僅要在理論上有一定的造詣,還要

具有（）。

A、職業(yè)理想

B、專業(yè)技能

C、敬業(yè)精神

D、實(shí)干精神

答案：ABCD

解析：電子商務(wù)師的工作性質(zhì)確實(shí)要求從業(yè)人員在多個(gè)方面具備相應(yīng)的素質(zhì)和能

力。A選項(xiàng)“職業(yè)理想”指的是從業(yè)者對(duì)于其職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)，這對(duì)

于電子商務(wù)師來說非常重要，因?yàn)殡娮由虅?wù)是一個(gè)快速發(fā)展、不斷變化的領(lǐng)域,

需要從業(yè)者有明確的職業(yè)目標(biāo)和理想來指導(dǎo)自己的職業(yè)成長(zhǎng)。B選項(xiàng)“專業(yè)技能”

是電子商務(wù)師從業(yè)的基本要求。電子商務(wù)涉及的技術(shù)、營(yíng)銷、管理等多個(gè)領(lǐng)域都

需要從業(yè)者具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境。C選項(xiàng)“敬

業(yè)精神”是指從業(yè)者對(duì)工作的熱愛和投入。電子商務(wù)師需要對(duì)自己的工作充滿熱

情，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神來履行自己的職責(zé)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。D

選項(xiàng)“實(shí)干精神”是指從業(yè)者能夠腳踏實(shí)地、勤奮工作。電子商務(wù)師需要在實(shí)際

工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、提高能力，通過實(shí)干精神來推動(dòng)自己的職業(yè)發(fā)展。綜上所

述，電子商務(wù)師的工作性質(zhì)決定了從業(yè)人員不僅要在理論上有一定的造詣，還要

具有職業(yè)理想、專業(yè)技能、敬業(yè)精神和實(shí)干精神。因此，ABCD四個(gè)選項(xiàng)都是正

確的。

75.電子商務(wù)中的認(rèn)證,是指特定認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)（）所作的認(rèn)證。

A、傳輸方式的可靠性

B、電子簽名的真實(shí)性

C、簽署者的真實(shí)性

D、簽署文件的合法性

答案：BC

76.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素：（）。

A、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

B、傳輸介質(zhì)

C、協(xié)議

D、計(jì)算機(jī)

答案：BCD

77.物流信息是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)以及（）的總稱。

A、資料

B、圖象

C、數(shù)據(jù)

D、文件

答案：ABCD

78.移動(dòng)電子商務(wù)提供的服務(wù)有（）。

A、銀行業(yè)

B\訂票

C、交易

D\娛樂

答案：ABCD

解析：移動(dòng)電子商務(wù)，即利用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，提供了多種服務(wù)以

滿足用戶的多樣化需求。A選項(xiàng)“銀行業(yè)”是移動(dòng)電子商務(wù)的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一。

用戶可以通過手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬、支付賬單、查詢賬戶余額等操作。B選項(xiàng)

“訂票”也是移動(dòng)電子商務(wù)的重要功能之一。用戶可以通過手機(jī)預(yù)訂機(jī)票、火車

票、電影票等，方便快捷。C選項(xiàng)“交易”是移動(dòng)電子商務(wù)的核心服務(wù)之一。用

戶可以在移動(dòng)平臺(tái)上進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣交易，如購(gòu)物網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站等。D

選項(xiàng)“娛樂”同樣是移動(dòng)電子商務(wù)提供的服務(wù)內(nèi)容。用戶可以通過移動(dòng)應(yīng)用下載

游戲、觀看視頻、閱讀電子書等，享受娛樂休閑。因此，以上四個(gè)選項(xiàng)均為移動(dòng)

電子商務(wù)提供的服務(wù)內(nèi)容，答案是ABCD。

79.在線調(diào)查表設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）。

A、問題設(shè)計(jì)應(yīng)力求簡(jiǎn)明扼要

B、提問的意思和范圍必須明確

C、要提誘導(dǎo)性的問題促使購(gòu)買欲望

D、調(diào)查表中的所有問題都應(yīng)設(shè)計(jì)得能夠得到精確答案

答案：ABD

80.電子商務(wù)的基本組成要素包括（）。

A、用戶

B、認(rèn)證中心

C、物流配送

D\網(wǎng)上銀行

答案：ABCD

81.電子商務(wù)的交易風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A、信息存儲(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)

B、信息傳遞的風(fēng)險(xiǎn)

C、交易雙方的信用風(fēng)險(xiǎn)

D、法律缺失風(fēng)險(xiǎn)

答案：ABCD

82.WWW的主要特點(diǎn)有：（）。

A、信息資源非常豐富

B、易于使用

C、采用交互式瀏覽和查詢方式

D、可以信息共享

答案：ABCD

83.常見的網(wǎng)上單證有以下幾種類型（）。

A、信息發(fā)布類

B、專業(yè)商務(wù)操作類

C、身份注冊(cè)類類

D、普通信息交流類

答案：ABCD

84.按照信息搜集方法的不同,搜索引擎系統(tǒng)可以分為（）3類。

A、字符式搜索引擎

B、目錄式搜索引擎

C、機(jī)器人搜索引擎

D、元搜索引擎

答案：BCD

85.電子商務(wù)安全立法與電子商務(wù)應(yīng)用的（）有關(guān),基本上不屬于技術(shù)上

的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題。

A、環(huán)境

B、人員素質(zhì)

C、社會(huì)

D、政治環(huán)境

答案：ABC

86.電商從業(yè)者維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到（）。

A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

B、重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)

C、保守企業(yè)一切秘密

D、妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴

答案：ABD

87.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),欲收集境外廠商報(bào)價(jià)，比較可行的方法有（）。

A、通過廠方站點(diǎn)查詢

B、利用生產(chǎn)商協(xié)會(huì)的站點(diǎn)查詢

C、利用討論組查詢

D、利用TrADe—LeAD查詢

答案：ABC

88.無儲(chǔ)存功能的配送中心和有該功能的配送中心均具有功能有（）。

A、集貨

B、分揀

C、分發(fā)

D、車輛配裝

答案：BCD

89.在Windows中，可以使用如下（）方法啟動(dòng)一^Windows應(yīng)用程序。

A、單擊桌面上快捷圖標(biāo)

B、單擊“開始”“程序”菜單中的應(yīng)用程序項(xiàng)

C、單擊資源管理器中的應(yīng)用程序和文件

D、用查找命令打到應(yīng)用程序后,在查找窗口雙擊該應(yīng)用程序文件

答案：ABD

90.在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的行為中，良好的針對(duì)調(diào)查過程的管理和控制是非常必要的,

通常我們采用的步驟應(yīng)該包括哪些要點(diǎn)（）。

A、網(wǎng)上調(diào)查項(xiàng)目的設(shè)定

B、明確調(diào)查對(duì)象

C、明確調(diào)查目的

D、調(diào)查方法的選擇

答案：ABCD

91.職業(yè)道德修養(yǎng)包括（）。

A、職業(yè)道德理論知識(shí)修養(yǎng)

B、職業(yè)道德情感修養(yǎng)

C、職業(yè)道德意志修養(yǎng)

D、職業(yè)道德態(tài)度修養(yǎng)

答案：ABCD

92.在職業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持公平公正原則的意義在于（）。

A、弘揚(yáng)正氣,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

B、加強(qiáng)協(xié)作，提高效率

C、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)聚力

D、贏得群眾的信任和尊重

答案：ABCD

93.有效的訂單但尚未付款,這時(shí)可以采用的有效方式是（）。

A、取消客戶原來的訂單，請(qǐng)客戶重新提交一次訂單，同時(shí)在網(wǎng)上支付

B、采用貨到付款

C、請(qǐng)客戶與客戶服務(wù)部聯(lián)系改用其他支付方式

D、重新購(gòu)買商品，取消原有訂單

答案：AC

94.物流客戶服務(wù)主要是圍繞著顧客所期望的（）展開的，其在企業(yè)的經(jīng)

營(yíng)中占有相當(dāng)重要的位置。

A、商品

B、訂貨周期

C、質(zhì)量

D、送貨效率

答案：ABC

95.下列屬于共同配送的目的是（）。

A、為了降低費(fèi)用

B、為了使車輛滿載

C、為了減少配送網(wǎng)點(diǎn)，節(jié)約設(shè)施費(fèi)用支出

D、為了減輕交通擁擠

答案：ABCD

解析：共同配送是指多個(gè)客戶聯(lián)合起來共同由一個(gè)第三方物流服務(wù)公司提供配送

服務(wù)，在配送中心的統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一調(diào)度下展開的配送。其目的主要有以下幾點(diǎn)：

A.為了降低費(fèi)用：通過共同配送,可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，降低單位商品的配送成本，

從而節(jié)省費(fèi)用。B.為了使車輛滿載：共同配送可以整合多個(gè)客戶的配送需求，使

得配送車輛能夠滿載運(yùn)行，提高車輛的利用率，降低運(yùn)輸成本。C.為了減少配送

網(wǎng)點(diǎn)，節(jié)約設(shè)施費(fèi)用支出：通過共同配送，可以減少配送網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量，從而降低

設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)成本。D.為了減輕交通擁擠：共同配送可以減少配送車輛在途

中的數(shù)量，降低車輛在城市道路上的擁堵程度,有助于緩解交通壓力。綜上所述，

選項(xiàng)A、B、C、D均屬于共同配送的目的，因此答案是ABCD。

96.電子合同的生效要件包括（）。

A、必須采用雙方當(dāng)事人約定的形式

B、行為人具有完全民事行為能力

C、息思表示真頭

D、不違反法律和社會(huì)公共利益

答案：CD

97.電子支付法律關(guān)系當(dāng)事人包括（）。

A、買方

B、賣方

G銀行

D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)

答案：ABCD

98.下列內(nèi)容屬于SSL協(xié)議的特點(diǎn)（優(yōu)、缺點(diǎn)）的是（）。

A、不用為客戶瑞安裝軟件

B、不能使用大量的圖形文件

C、可以在互聯(lián)網(wǎng)以及公用網(wǎng)上使用

D、不用必須進(jìn)行實(shí)時(shí)通信

答案：AB

99.下列關(guān)于斷點(diǎn)續(xù)傳下載軟件特點(diǎn)描述正確的是（）。

A、斷點(diǎn)續(xù)傳

B、定時(shí)下載

C、致命錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)自動(dòng)關(guān)閉

D、預(yù)防病毒侵害

答案：ABCD

解析：對(duì)于斷點(diǎn)續(xù)傳下載軟件的特點(diǎn)，我們可以根據(jù)每個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行逐一分析：A.

斷點(diǎn)續(xù)傳：這是斷點(diǎn)續(xù)傳下載軟件最基本和核心的特點(diǎn)。它允許用戶在網(wǎng)絡(luò)連接

中斷后，從上次下載停止的地方繼續(xù)下載，而不是重新下載整個(gè)文件。這極大地

節(jié)省了時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)資源。B.定時(shí)下載：很多斷點(diǎn)續(xù)傳下載軟件都支持定時(shí)下載功

能。用戶可以設(shè)置軟件在指定的時(shí)間開始或停止下載任務(wù)，這對(duì)于在電費(fèi)較低或

網(wǎng)絡(luò)流量限制時(shí)段進(jìn)行下載非常有用。C.致命錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)自動(dòng)關(guān)閉：雖然這個(gè)描

述聽起來有些負(fù)面（即軟件在遇到致命錯(cuò)誤時(shí)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉），但在實(shí)際使用中，

這是一個(gè)有益的特性。當(dāng)軟件遇到無法恢復(fù)的錯(cuò)誤時(shí)，自動(dòng)關(guān)閉可以防止軟件進(jìn)

入不穩(wěn)定狀態(tài)，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。此外，有些軟件可能會(huì)在設(shè)計(jì)上，在檢測(cè)到

致命錯(cuò)誤時(shí)自動(dòng)保存下載進(jìn)度和相關(guān)信息，以便在重新啟動(dòng)時(shí)繼續(xù)下載。D.預(yù)防

病毒侵害：雖然斷點(diǎn)續(xù)傳下載軟件本身并不直接提供防病毒功能，但一些先進(jìn)的

軟件可能會(huì)包含文件下載前的病毒掃描功能，或者使用與防病毒軟件集成的技術(shù)

來預(yù)防病毒侵害。此外，這些軟件通常會(huì)建議用戶在下載完成后使用防病毒軟件

掃描文件，以確保安全。因此，根據(jù)以上分析，選項(xiàng)ABCD都是關(guān)于斷點(diǎn)續(xù)傳下

載軟件特點(diǎn)的正確描述。

100.收集網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息資料聲明規(guī)范應(yīng)包含的主要內(nèi)容有（）。

A、收集網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息資料目的的聲明

B、網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息資料的共享或再利用的聲明

C、查閱、修正及更新個(gè)人信息資料的聲明

D、網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息資料的保護(hù)措施的聲明

答案：ABCD

解析：收集網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息資料聲明規(guī)范是確保個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全的重要措施。

這些規(guī)范應(yīng)明確告知用戶關(guān)于其個(gè)人信息被收集、使用、共享和保護(hù)的具體細(xì)節(jié)。

A選項(xiàng)“收集網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息資料目的的聲明”是必要的，因?yàn)樗層脩糁榔湫?/p>

息被收集的原因和用途。B選項(xiàng)“網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息資料的共享或再利用的聲明”同

樣重要，因?yàn)樗婕暗接脩粜畔⒌牧鬓D(zhuǎn)和使用范圍，需要用戶明確了解。C選項(xiàng)

“查閱、修正及更新個(gè)人信息資料的聲明”確保用戶對(duì)其個(gè)人信息有控制權(quán)，能

夠隨時(shí)查閱、修改和更新。D選項(xiàng)“網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息資料的保護(hù)措施的聲明”是保

護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵，它告知用戶數(shù)據(jù)是如何被保護(hù)的，以及可能存在

的風(fēng)險(xiǎn)。因此，所有這些內(nèi)容都是收集網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息資料聲明規(guī)范中應(yīng)包含的主

要內(nèi)容，所以答案是ABCD。

101.提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能,應(yīng)做到（）。

A、腳踏實(shí)地

B、多做好人好事

C、與時(shí)俱進(jìn)

D、勇于進(jìn)取

答案：ACD

102.淘寶平臺(tái)上做推廣,下面哪些是收費(fèi)的（）。

A、淘寶客

B、直通車

C、鉆石展位

D、試用中心

答案：ABCD

103.社會(huì)主義職業(yè)道德的特征有（）o

A、繼承性和創(chuàng)造性相統(tǒng)一

B、階級(jí)性和人民性相統(tǒng)一

C、先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一

D、強(qiáng)制性和被動(dòng)性相統(tǒng)一

答案：ABC

104.在職業(yè)活動(dòng)中，堅(jiān)持公平公正原則的意義在于（）。

A、遏制歪風(fēng)邪氣,改善環(huán)境

B、有助于弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

C、樹立良好形象

D、贏得社會(huì)的信任與尊重

答案：ABCD

105.驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有（）。

A、現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展

B、信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

C、各國(guó)政府的推動(dòng)

D、新聞媒體的炒作

答案：ABC

106.以下哪些是網(wǎng)上單證常見的問題（）。

A、客戶不知道訂單是否提交成功

B、有效的訂單但尚未付款

C、購(gòu)物訂單的確認(rèn)、提交與訂單合并

D、網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯(cuò)誤

答案：ABCD

107.電子合同發(fā)生在虛擬空間中，交易雙方一般互不見面,說明了電子合同和傳

統(tǒng)合同的（）不同。

A、訂立的程序

B、訂立的方式

C、訂立的環(huán)境

D、訂立的當(dāng)事人

答案：ABC

108.可以從網(wǎng)上收集到某類產(chǎn)品價(jià)格信息的方法有（）。

A、收集生產(chǎn)商報(bào)價(jià)，通過生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)商協(xié)會(huì)站點(diǎn)查詢

B、收集銷售商報(bào)價(jià)，通過銷售商網(wǎng)站、利用討論組查詢

C、收集國(guó)家政策信息，通過政府網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站查詢

D、通過新聞機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等收集信息

答案：ABCD

109.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的原則包括:認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表、（）等方面。

A、吸引盡可能多的人參與調(diào)查

B、盡量減少無效的問卷

C、市場(chǎng)需求研究

D、營(yíng)銷因素研究

答案：AB

110.一個(gè)人職業(yè)生活是否順利，能否勝任工作崗位要求和發(fā)揮應(yīng)有的作用，取決

于（）。

A、個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的掌握程度

B、個(gè)人的職業(yè)道德素質(zhì)

C、對(duì)待工作的態(tài)度和責(zé)任心

D、個(gè)人的交際能力

答案：ABC

111.在寄寫郵件時(shí),在收件人對(duì)話框的收件人的欄中用戶可以（）。

A、輸入一個(gè)人的電子郵箱地址

B、輸入多人的電子郵箱地址

C、進(jìn)行抄送

D、進(jìn)行密件抄送

答案：AB

112.造成轉(zhuǎn)化量比較低的因素有很多,下列會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化量低的因素有（）。

A、流量少

B、關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)

C、商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)不好

D、商品評(píng)價(jià)不高

答案：ABCD

113.網(wǎng)絡(luò)促銷方式可分為（）。

A、推戰(zhàn)略

B、拉戰(zhàn)略

C、溝通戰(zhàn)略

D、逆反戰(zhàn)略

答案：AB

114.熱愛祖國(guó)要求人們（）。

A、自覺認(rèn)同、維護(hù)國(guó)家、民族的利益

B、要重大局、重整體

C、正確處理個(gè)人與集體、國(guó)家民族的關(guān)系

D、樹立在特際情況下甘于為了國(guó)家利益犧牲個(gè)人利益的職業(yè)態(tài)度

答案：ABCD

115.作為職業(yè)道德基本原則的集體主義,有著深刻的內(nèi)涵。下列關(guān)于集體主義內(nèi)

涵的說法，正確的是（）。

A、堅(jiān)持集體利益和個(gè)人利益的統(tǒng)一

B、堅(jiān)持維護(hù)集體利益的原則

C、集體利益通過對(duì)個(gè)人利益的滿足來實(shí)現(xiàn)

D、堅(jiān)持集體主義原則，就是要堅(jiān)決反對(duì)個(gè)人利益

答案：ABC

116.面對(duì)目前越來越多的擇業(yè)機(jī)會(huì),在以下說法中，你認(rèn)為可取的是（）。

A、樹立干一行'愛一行'專一行的觀念

B、多轉(zhuǎn)行，多學(xué)習(xí)知識(shí)，多受鍛煉

C、可以轉(zhuǎn)行，但不可盲目，否則不利于成長(zhǎng)

D、干一行就要干到底，否則就是缺少職業(yè)道德

答案：AC

117.關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，正確的是（）。

A、愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神

B、現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng),愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價(jià)值

C、愛崗敬業(yè)要樹立終生學(xué)習(xí)觀念

D、發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)

答案：ACD

118.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和網(wǎng)上銷售渠道,它能起到（）。

A、使外界了解企業(yè)

B、樹立企業(yè)形象

C、在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地

D、提供一定服務(wù)

答案：ABD

119.在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（）可以在網(wǎng)上完成。

A、物流

B、商流

C\資金流

D、信息流

答案：BCD

120.電子商務(wù)良好實(shí)施的組織中，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)企業(yè)行為中哪些方面起到重要

的影響（）。

A、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策和計(jì)劃方面

B、有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面

C、有關(guān)市場(chǎng)研究方面

D、有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)方面

答案：ABCD

解析：在電子商務(wù)良好實(shí)施的組織中，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)企業(yè)行為的多個(gè)方面都具

有重要影響。A.有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策和計(jì)劃方面：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息提供了關(guān)于消費(fèi)者

行為、市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是制定和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策和

計(jì)劃的關(guān)鍵依據(jù)。B.有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以幫助企業(yè)了解

外部環(huán)境的變化，如市場(chǎng)需求,技術(shù)趨勢(shì)、政策法規(guī)等，這些信息對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)

略管理至關(guān)重要，有助于企業(yè)做出更為準(zhǔn)確的戰(zhàn)略判斷和決策。C.有關(guān)市場(chǎng)研究

方面：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息為企業(yè)提供了豐富的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括消費(fèi)者需求、市場(chǎng)規(guī)模'

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，這些數(shù)據(jù)是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究的重要基礎(chǔ)，有助于企業(yè)更好地

了解市場(chǎng)情況，制定更為有效的市場(chǎng)策略。D.有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)方面：通過收集和

分析網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，企業(yè)可以了解消費(fèi)者的需求和偏好，以及市場(chǎng)上的新技術(shù)和

新產(chǎn)品趨勢(shì)，這些信息對(duì)于新產(chǎn)品的開發(fā)具有指導(dǎo)意義，有助于企業(yè)開發(fā)出更符

合市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好的新產(chǎn)品。因此，選項(xiàng)ABCD都是正確的答案。

121.以下選項(xiàng)中不屬于防火墻具有的基本功能的是（）。

A、封堵某些禁止的訪問行為

B、查殺計(jì)算機(jī)內(nèi)病毒

C、對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行密碼保護(hù)

D、過濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包

答案：BC

122.網(wǎng)上銀行的基本特點(diǎn)包括（）。

A、全面實(shí)現(xiàn)無紙化交易

B、服務(wù)方便,快捷、高效'可靠

C、經(jīng)營(yíng)成本低廉

D、簡(jiǎn)單易用

答案：ABCD

123.傳統(tǒng)企業(yè)流程模式的缺陷有（）。

A、流程分工過細(xì)

B、組織結(jié)構(gòu)過于柔性化

C、分工導(dǎo)致企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)臃腫

D、分工導(dǎo)致企業(yè)員工技能單一

答案：ACD

124.關(guān)于數(shù)字證書以下說法正確的是（）。

A、有認(rèn)證中心發(fā)型

B、經(jīng)認(rèn)證中心數(shù)字簽名

C、其作用類似于日程生活中的身份證

D、是網(wǎng)絡(luò)通訊中證明各方身份的一系列數(shù)據(jù)

答案：ABCD

125.職業(yè)化管理是種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎(chǔ)上的法治,這個(gè)法制化的管

理制度包括（）o

A、戰(zhàn)略管理和決策管理

B、職業(yè)文化

C、科學(xué)的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品開發(fā)流程

D、評(píng)價(jià)體系和糾錯(cuò)系統(tǒng)

答案：ABCD

126.登陸B(tài)BS有（）方式。

A、Telnet方式

B、E-maiI方式

C、瀏覽器方式

D、ICQ方式

答案：AC

127.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)包括（）。

A、宣傳企業(yè)

B、推廣產(chǎn)品

C、促進(jìn)銷售

D、研發(fā)產(chǎn)品

答案：ABC

128.電子商務(wù)的安全需求包括（）。

A、不可抵賴性

B、真實(shí)性

C、機(jī)密性

D、完整性

答案：ABCD

129.互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易中網(wǎng)絡(luò)安全要素應(yīng)包括（）等方面。

A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?/p>

B、數(shù)據(jù)交換的完整性

C、交易場(chǎng)所的安全性

D、交易者身份的確定性

答案：ABD

130.新聞組提供的功能有哪些（）。

A、離線瀏覽

B、傳遞各種格式的文件

C、免費(fèi)使用

D、下載文章

答案：ABC

131.電子錢包中紀(jì)錄每筆交易狀態(tài)有以下哪幾種（）。

A、成功

B、訂單接收

C、未完成

D、訂單拒絕

答案：ABCD

132.職業(yè)道德的特征包括（）。

A、鮮明的行業(yè)性

B、利益相關(guān)性

C、表現(xiàn)形式的多樣性

D、應(yīng)用效果上的不確定性

答案：ABC

133.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)硬件組成的說法正確的是（）o

A、主機(jī)和外設(shè)

B、運(yùn)算器，控制器和I/O設(shè)備

GPO和I/O設(shè)備

D、運(yùn)算器，控制器，儲(chǔ)存器,輸入設(shè)備和輸出設(shè)備

答案：AD

134.電子錢包除了保護(hù)銀行卡信息（如賬號(hào)和到期日期）和證明持卡人身份外,還

具有（）功能。

A、加密你的銀行卡信息，使信息在Internet上安全傳送

B、維護(hù)你的每個(gè)訂單的細(xì)節(jié)

C、存儲(chǔ)證書

D、加密數(shù)據(jù)，增強(qiáng)安全性

答案：ABCD

135.以下哪些是計(jì)算機(jī)病毒的主要特點(diǎn)（）。

A、破壞性

B、隱蔽性

C、傳染性

D、時(shí)效性

答案：ABCD

136.在認(rèn)證機(jī)構(gòu)介入的網(wǎng)絡(luò)商品銷售的過程中,認(rèn)證中心需要對(duì)參與網(wǎng)上交易的

（）進(jìn)行身份認(rèn)證。

A、消費(fèi)者

B、商家

C、郵政系統(tǒng)

D、銀行

答案：ABD

137.網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)包括（）。

A、網(wǎng)絡(luò)促銷是指通過增加企業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)并加強(qiáng)它們之間的密切配合來促進(jìn)產(chǎn)

品銷售。

B、網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)存在,性能,功效及特征等信息的。

C、互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn)，將所有的企業(yè),不論是大企業(yè),還是中小企業(yè),都推向

了一個(gè)世界統(tǒng)一的市場(chǎng)。

D、網(wǎng)絡(luò)促銷是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的。

答案：BCD

138.網(wǎng)上商店訂單處理流程改善原則有包括（）。

A、并行處理

B、分批處理

C、交叉處理

D、減少等待

答案：ABCD

139.主頁(yè)一般包含以下幾種基本元素（）。

A、文本（Text）

B、圖像（Image）

G表格（TabIe）

D、超鏈接（HyperLink）

答案：ABCD

140.要在Web中查看某一公司的主頁(yè),必須知道（）。

A、該公司的電子郵件

B、該公司所在的省市

C、該公司的官網(wǎng)地址

D、該公司的www地址

答案：CD

141.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的樣本類型有（）。

A、隨機(jī)樣本

B、信息樣本

C、過濾性樣本

D、選擇樣本

答案：ACD

142.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（）

A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng),再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)宜

B、即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,也要提倡“干一行.愛一行.專一行”

C、要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)

D、在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

答案：ACD

143.對(duì)于電子商務(wù)從業(yè)者來說,以下（）情況屬不誠(chéng)實(shí)行為？

A、出工不出力

B、炒股票

C、制造銷售假冒偽劣產(chǎn)品

D、盜版

答案：ACD

144.對(duì)電子商務(wù)師這個(gè)特定的工作崗位，電子商務(wù)師職業(yè)主要規(guī)范有（）。

A、敬業(yè)愛崗

B、專研業(yè)務(wù)

C、工作認(rèn)真

D、忠于職守

答案：ABCD

解析：對(duì)于電子商務(wù)師這個(gè)工作崗位，其職業(yè)規(guī)范通常涵蓋了多個(gè)方面，以確保

電子商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行和高效管理。A選項(xiàng)“敬業(yè)愛崗”是職業(yè)規(guī)范的基本要

素之一，意味著電子商務(wù)師應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)充滿熱愛，并盡職盡責(zé)地完成工作

任務(wù)。B選項(xiàng)“專研業(yè)務(wù)”強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)師需要不斷學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)領(lǐng)域

的最新知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。C選項(xiàng)“工作認(rèn)真”

反映了電子商務(wù)師在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，

確保工作的準(zhǔn)確性和高效性。D選項(xiàng)“忠于職守”則要求電子商務(wù)師始終堅(jiān)守自

己的職業(yè)職責(zé)和道德準(zhǔn)則，維護(hù)公司和客戶的利益。綜上所述，選項(xiàng)A、B、C、

D都是電子商務(wù)師職業(yè)規(guī)范的重要方面，因此答案選ABCDo

145.在具體而緊張的工作中，電子商務(wù)師必須能夠不計(jì)個(gè)人得失,有著（）

的精神。

A、吃苦耐勞

B、嚴(yán)于律己

C、委曲求全

D、團(tuán)結(jié)互助

答案：AC

146.相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有哪些顯著的特點(diǎn)（）。

A、實(shí)效性強(qiáng)

B、便于存儲(chǔ)

C、準(zhǔn)確性高

D、集中性好

答案：ABC

147.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類標(biāo)準(zhǔn)很多,按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為（）。

A、廣播型

B、星型

C、總線型

D、環(huán)型

答案：ABC

148.根據(jù)使用網(wǎng)絡(luò)類型的不同，電子商務(wù)目前主要有哪幾種形式（）。

A、EDI商務(wù)

B、有形電子商務(wù)

C、Intranet商務(wù)

D、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)

答案：ACD

149.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷中的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)是（）。

A、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

B、網(wǎng)絡(luò)禮儀

C、虛擬市場(chǎng)

D、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

答案：AB

150.電子郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括（）。

A、一對(duì)一優(yōu)勢(shì)

B、價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C、簡(jiǎn)潔'方便、直觀

D、友情式優(yōu)勢(shì)

答案：ABCD

151.國(guó)家職業(yè)道德精華包括（）。

A、社會(huì)責(zé)任至上

B、敬業(yè)

C、誠(chéng)信

D、創(chuàng)新

答案：ABCD

152.目前在B2C電子商務(wù)方式中主要的支付方式有（）o

A、送貨上門付款

B、匯款方式

C、電子支付

D、額度消費(fèi)

答案：ABC

153.下列不屬于病毒載體的是（）。

A、顯示器

B、鼠標(biāo)

C、軟盤

D、硬盤

答案：AB

154.Internet將頂級(jí)域名分成幾大類（）。

A、商業(yè)頂級(jí)域名

B、國(guó)際頂級(jí)域名

C、國(guó)家頂級(jí)域名

D、通用頂級(jí)域名

答案：BCD

155.下列選項(xiàng)中，反映中國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華的內(nèi)容是（）。

A、公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感

B、恪盡職守的敬業(yè)精神

C、自強(qiáng)不息的拼搏精神

D、誠(chéng)實(shí)守信的基本要求

答案：ABCD

156.Word中的表格處理,具有（）o

A、自動(dòng)計(jì)算

B、排序

C、記錄篩選

D、與文本互相轉(zhuǎn)化

答案：ABD

157.經(jīng)營(yíng)好B2C網(wǎng)站,需要參考的網(wǎng)站案例（）。

A、美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站

B、中國(guó)卓越網(wǎng)站

C、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

D、搜狐商城

答案：ABCD

158.下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（）。

A、書籍、VCD

B、計(jì)算機(jī)軟件

C、票務(wù)服務(wù)

D、家電

答案：ABCD

159.電子商務(wù)師無論是搜集信息、擬寫文件,都必須端正思想,堅(jiān)持（）的原

則。

A、堅(jiān)持實(shí)踐

B、客觀實(shí)際

C、實(shí)事求是

D、工作認(rèn)真

答案：BC

160.關(guān)于密碼的說法中，正確的是（）。

A、密碼有可能被他人測(cè)試出來，因此我們要設(shè)置盡量復(fù)雜的密碼。

B、密碼是由一串字符組成的，用來保護(hù)用戶的信息。

C、輸入密碼的時(shí)候,屏幕顯示星號(hào),可以防止密碼泄漏，因此密碼很難泄漏。

D、密碼對(duì)于每個(gè)人都很重要,因?yàn)樗怂械膫€(gè)人信息

答案：AB

161.網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢(shì)有（）。

A、傳播的被動(dòng)性

B、創(chuàng)意的局限性

C、不易實(shí)時(shí)修改

D、可供選擇的廣告位有限

答案：ABD

162.電子交易過程中，人們需要用（）來相互證明身份。

A、電子郵箱賬號(hào)

B、電子指紋

C、電子簽字機(jī)制

D、IP地址

答案：BC

163.電子商務(wù)法的特點(diǎn)包括（）。

A、形式規(guī)范

B、技術(shù)規(guī)范

C、開放規(guī)范

D、多重手段規(guī)范

答案：ABCD

解析：電子商務(wù)法作為規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)的法律體系，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：A.

形式規(guī)范：電子商務(wù)法規(guī)定了電子商務(wù)活動(dòng)的形式要求，如合同的電子形式、電

子簽名的有效性等，確保電子商務(wù)活動(dòng)在法律上的合規(guī)性。B.技術(shù)規(guī)范：電子商

務(wù)法涉及到諸多技術(shù)性問題，如數(shù)據(jù)的電子存儲(chǔ)、傳輸安全、加密技術(shù)等，因此

必然包含技術(shù)規(guī)范，以確保電子商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)安全性和可靠性。C.開放規(guī)范:

電子商務(wù)活動(dòng)具有跨國(guó)界、跨地區(qū)的特性，電子商務(wù)法需要體現(xiàn)開放性和國(guó)際化

的要求，促進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的全球化發(fā)展。D.多重手段規(guī)范：電子商務(wù)法不僅通

過法律手段進(jìn)行規(guī)范，還通過技術(shù)手段、行政手段等多種手段共同發(fā)揮作用，以

全面保障電子商務(wù)活動(dòng)的健康發(fā)展。因此，選項(xiàng)ABCD均為電子商務(wù)法的特點(diǎn)，

答案為ABCDo

164.SSL協(xié)議提供的基本安全服務(wù)包括（）。

A、加密服務(wù)

B、企業(yè)證書

C、認(rèn)證服務(wù)

D、保證數(shù)據(jù)完整

答案：ACD

165.在Excel中，復(fù)制單元格格式可采用（）。

A、復(fù)制+粘貼

B、復(fù)制+選擇性粘貼

C、復(fù)制+填充

D、“格式刷”工具

答案：AB

166.以下哪些內(nèi)容屬于標(biāo)準(zhǔn)X.509數(shù)字證書的內(nèi)容（）。

A、證書的版本信息

B、證書的序列號(hào),每個(gè)證書都有一個(gè)唯一的證書序列號(hào)

C、證書使用者對(duì)證書的簽名

D、證書所使用的簽名算法

答案：ABD

167.下列是屬于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的是（）。

A、美團(tuán)

B、大眾點(diǎn)評(píng)

C、滴滴打車

D、當(dāng)當(dāng)

答案：AB

解析：在判斷哪些平臺(tái)屬于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)，我們需要考慮這些平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)和功

能。A.美團(tuán)：美團(tuán)是一個(gè)提供本地生活服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，其中包括了團(tuán)購(gòu)服

務(wù)，即用戶可以在美團(tuán)上購(gòu)買優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)套餐或服務(wù)。因此，美團(tuán)是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

B.大眾點(diǎn)評(píng):大眾點(diǎn)評(píng)是一個(gè)本地消費(fèi)評(píng)價(jià)及信息分享平臺(tái)，它也提供團(tuán)購(gòu)服務(wù),

用戶可以在大眾點(diǎn)評(píng)上找到各種優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)信息。所以，大眾點(diǎn)評(píng)也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

C.滴滴打車：滴滴打車主要是提供網(wǎng)約車服務(wù)，雖然它有時(shí)可能也會(huì)推出一些優(yōu)

惠活動(dòng)，但其核心業(yè)務(wù)并不屬于團(tuán)購(gòu)范疇。因此，滴滴打車不是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。D.

當(dāng)當(dāng)：當(dāng)當(dāng)是一家主營(yíng)圖書、音像制品等的電商平臺(tái)，雖然它也有促銷活動(dòng)，但

其主要業(yè)務(wù)并不集中在團(tuán)購(gòu)服務(wù)上。所以，當(dāng)當(dāng)不是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。綜上所述，正確

答案是A和Bo

168.影響定價(jià)的主要因素有（）。

A、成本因素

B、供求關(guān)系

C、競(jìng)爭(zhēng)因素

D、產(chǎn)品因素

答案：ABC

169.常見的病毒檢測(cè)方法包括（）。

A、特征代碼法

B、檢驗(yàn)和法

C、行為監(jiān)測(cè)法

D、軟件模擬法

答案：ABCD

170.B2B包括哪幾種電子商務(wù)形式（）o

A、非特定企業(yè)間的電子商務(wù)

B、特定企業(yè)間

C、定向企業(yè)間的電子商務(wù)

D、非定向企業(yè)間的電子商務(wù)

答案：AB

171.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)包括（）。

A、全球性

B、低價(jià)位

C、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)

D、顧客主導(dǎo)

答案：ABD

172.影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本因素有（）。

A、產(chǎn)品策略

B、定價(jià)策略

C、分銷策略

D、促銷策略

答案：ABCD

173.電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理,需要考慮（）。

A、產(chǎn)品策劃

B、產(chǎn)品定位和用戶群

C、產(chǎn)品價(jià)格

D、產(chǎn)品定位

答案：ABCD

解析：電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理在負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和管理過程中，需要考慮多個(gè)方面以確

保產(chǎn)品的成功和滿足市場(chǎng)需求。以下是針對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的詳細(xì)解析：A.產(chǎn)品策劃:

產(chǎn)品策劃是電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理的核心職責(zé)之一，涉及產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)、功能規(guī)劃、

市場(chǎng)定位等，以確保產(chǎn)品能夠滿足目標(biāo)用戶的需求和期望。B.產(chǎn)品定位和用戶群:

產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)中的獨(dú)特價(jià)值和地位，而明確的目標(biāo)用戶群則是產(chǎn)品

定位的基礎(chǔ)。電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理需要深入了解目標(biāo)用戶群的需求和偏好，以便更

好地滿足他們。C.產(chǎn)品價(jià)格：產(chǎn)品價(jià)格是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，也是電子

商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的關(guān)鍵因素。合理的定價(jià)策略可以幫助產(chǎn)品在市場(chǎng)中獲得

更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引更多的用戶。D.產(chǎn)品定位（注意D選項(xiàng)與B選項(xiàng)中的“產(chǎn)

品定位”是重復(fù)的）：雖然D選項(xiàng)與B選項(xiàng)中的“產(chǎn)品定位”表述相同，但在實(shí)

際中，產(chǎn)品定位是一個(gè)復(fù)雜且重要的過程，需要電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理綜合考慮市場(chǎng)

需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、目標(biāo)用戶群等多個(gè)因素。因此，這里將D選項(xiàng)也視為正確選項(xiàng)。

綜上所述，電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品定位和用戶群、產(chǎn)品價(jià)格

以及產(chǎn)品定位等多個(gè)方面，以確保產(chǎn)品的成功和滿足市場(chǎng)需求。因此，正確答案

是ABCD。

174.如果顧客投訴上門,正確的態(tài)度應(yīng)該是（）。

A、有損于企業(yè)信譽(yù)，不予接待

B、傾聽投訴，向投訴者表示衷心感謝

C、顧客投訴合理，賠禮道歉,否則不予理睬

D、安排專業(yè)人員處理顧客投訴

答案：BCD

175.在線零售成功的關(guān)鍵在于（）。

A、樹立品牌

B、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格

C、降低成本

D、使用方便并且送貨快速

答案：ABCD

解析：在線零售成功的關(guān)鍵因素涉及多個(gè)方面。以下是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的解析：A.

樹立品牌：品牌是消費(fèi)者識(shí)別和信任的基礎(chǔ)。在在線零售中，一個(gè)強(qiáng)有力的品牌

可以幫助消費(fèi)者在眾多商家中快速做出選擇，增加消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和回購(gòu)率。B.

有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格：價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買決策中的重要因素之一。有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格可

以吸引更多的消費(fèi)者，特別是在價(jià)格敏感的消費(fèi)者群體中。C.降低成本：降低成

本對(duì)于在線零售商來說至關(guān)重要。通過有效的供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理和運(yùn)營(yíng)效率

提升，可以降低運(yùn)營(yíng)成本，提高盈利能力。D.使用方便并且送貨快速：在線購(gòu)物

的便利性是其與傳統(tǒng)零售相比的主要優(yōu)勢(shì)之一。提供簡(jiǎn)單易用的購(gòu)物界面、清晰

的商品信息和快速的配送服務(wù)，可以極大地提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，從而增加消

費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。因此，所有這些因素都是在線零售成功的關(guān)鍵，所以答

案是ABCD。

176.目前企業(yè)采用的B2B可以分哪些模式（）。

A、面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B電子商務(wù)

B、面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)

C、面向商業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)

D、面向輕工業(yè)的水平B2B電子商務(wù)

答案：AB

判斷題

1.生產(chǎn)的