人力資源外包服務合同合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律與法規(guī)1.4合同雙方的權(quán)益與義務第二章服務內(nèi)容2.1外包服務范圍2.2服務地點與時間2.3服務人員與管理2.4服務質(zhì)量與標準第三章服務費用3.1費用計算與支付方式3.2費用調(diào)整機制3.3服務費用不包括的項目3.4費用結(jié)算與支付時間第四章合同期限4.1合同開始與結(jié)束時間4.2續(xù)約條款4.3提前終止合同的條件4.4合同終止后的相關(guān)事宜第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務與范圍5.2保密期限5.3知識產(chǎn)權(quán)的保護5.4侵權(quán)責任與賠償?shù)诹嘛L險管理與應急預案6.1風險識別與評估6.2風險防范措施6.3應急預案的制定與執(zhí)行6.4風險責任與賠償?shù)谄哒聹贤▍f(xié)調(diào)7.1雙方溝通機制7.2問題與爭議解決方式7.3變更與調(diào)整的協(xié)商7.4雙方信息共享與資料交換第八章服務評估與改進8.1服務評估標準與方法8.2服務改進措施與方案8.3服務評估的周期與結(jié)果反饋8.4雙方在服務改進中的責任與義務第九章違約責任與賠償9.1違約行為的界定9.2違約責任與賠償方式9.3因不可抗力導致的違約9.4違約糾紛的解決方式第十章爭議解決10.1爭議的解決方式10.2仲裁機構(gòu)與地點10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與效力10.4訴訟管轄法院與地點第十一章合同的變更、解除與終止11.1合同變更的條件與程序11.2合同解除的條件與程序11.3合同終止的條件與程序11.4變更、解除與終止后的相關(guān)事宜第十二章附則12.1合同的生效條件12.2合同的保存與復制12.3合同的修改與補充12.4合同解除、終止后的權(quán)利與義務第十三章爭議解決13.1爭議的解決方式13.2仲裁機構(gòu)與地點13.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與效力13.4訴訟管轄法院與地點第十四章合同的終止與解除14.1合同終止的條件與程序14.2合同解除的條件與程序14.3合同終止與解除后的相關(guān)事宜14.4合同終止與解除后的權(quán)益處理合同編號：HR_Outsource_Service_Contract_2023第一章總則1.1合同背景與目的1.1.1本合同旨在明確甲方（人力資源外包需求方）與乙方（人力資源外包服務方）之間的權(quán)利和義務，確保雙方在合作過程中的權(quán)益得到保障。1.1.2甲方將部分人力資源管理工作外包給乙方，乙方提供相應的外包服務。1.2定義與解釋1.2.1甲方：指需外包人力資源管理工作的企業(yè)或機構(gòu)。1.2.2乙方：指提供人力資源外包服務的公司。1.2.3外包服務：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的包括但不限于招聘、培訓、薪酬福利管理、員工關(guān)系處理等人資管理相關(guān)服務。1.3適用法律與法規(guī)1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同雙方的權(quán)益與義務1.4.1甲方的權(quán)益與義務：1.4.1.1甲方應向乙方提供開展外包服務所必需的資料、信息和支持。1.4.1.2甲方應對乙方提供的服務過程中所涉及的個人信息保密。1.4.1.3甲方應按時支付乙方服務費用。1.4.2乙方的權(quán)益與義務：1.4.2.1乙方應按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的外包服務。1.4.2.2乙方應保證服務過程中涉及的個人信息安全，不得泄露。1.4.2.3乙方應在合同約定的服務范圍內(nèi)，全力維護甲方的利益。第八章服務評估與改進8.1服務評估標準與方法8.1.1乙方應定期對服務質(zhì)量進行自我評估，并向甲方提供評估報告。8.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估。8.2服務改進措施與方案8.2.1乙方根據(jù)評估結(jié)果，提出改進措施和方案，并提交甲方審批。8.2.2甲方審批同意的改進措施和方案，乙方應立即執(zhí)行。8.3服務評估的周期與結(jié)果反饋8.3.1乙方每半年對服務質(zhì)量進行一次全面評估，并向甲方反饋評估結(jié)果。8.3.2甲方根據(jù)乙方提供的評估報告，提出改進建議或要求。8.4雙方在服務改進中的責任與義務8.4.1乙方應積極響應甲方的改進建議，不斷提升服務質(zhì)量。8.4.2甲方應協(xié)助乙方進行服務改進，提供必要的支持和資源。第九章違約責任與賠償9.1違約行為的界定9.1.2違約行為的具體界定，按照本合同相關(guān)條款執(zhí)行。9.2違約責任與賠償方式9.2.1違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金。9.2.2違約金的計算方式和賠償范圍，按照本合同相關(guān)條款執(zhí)行。9.3因不可抗力導致的違約9.3.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.3.2因不可抗力導致的違約，雙方互不承擔違約責任。9.4違約糾紛的解決方式9.4.1違約糾紛通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章爭議解決10.1爭議的解決方式10.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁機構(gòu)與地點10.2.1雙方同意將本合同項下的爭議提交仲裁委員會進行仲裁。10.2.2仲裁地點為合同簽訂地。10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與效力10.3.1仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3.2任何一方對仲裁裁決不服的，不得向法院起訴，也不得申請重新仲裁。10.4訴訟管轄法院與地點10.4.1如雙方同意仲裁，則本合同項下的爭議由仲裁委員會受理。10.4.2如雙方未同意仲裁，則本合同項下的爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十一章合同的變更、解除與終止11.1合同變更的條件與程序11.1.1雙方同意變更合同的，應簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除的條件與程序11.2.1雙方同意解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同終止的條件與程序11.3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。11.3.2合同提前終止的，應簽訂書面終止協(xié)議。11.4變更、解除與終止后的相關(guān)事宜11.4.1合同變更、解除或終止后，雙方應按照本合同約定處理后續(xù)事宜。11.4.2合同變更、解除或終止后，乙方應立即停止提供服務。第十二章附則12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2合同的保存與復制12.2.1雙方應妥善保存本合同正本。12.2.2雙方有權(quán)復制本合同副本，但副本不具備法律效力。12.3合同的修改與補充1多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款13.1甲方對乙方的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行全面的監(jiān)督。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和資料。13.2甲方對服務內(nèi)容的調(diào)整權(quán)甲方根據(jù)業(yè)務需求和市場變化，有權(quán)對乙方的服務內(nèi)容進行調(diào)整。乙方應及時響應甲方的調(diào)整要求，并做出相應的調(diào)整。13.3甲方對服務人員的選擇權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供服務的人員進行選擇。乙方應根據(jù)甲方的要求，提供合適的服務人員。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款14.1乙方的保密義務乙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個人信息進行保密，不得泄露給任何第三方。14.2乙方的服務質(zhì)量保證乙方應保證提供給甲方的服務達到約定的質(zhì)量標準。如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，乙方應承擔相應的違約責任。14.3乙方的服務及時性乙方應按照約定的時間節(jié)點及時提供服務。如因乙方原因?qū)е路昭诱`，乙方應承擔相應的違約責任。附加條款三：有第三方中介時的特殊條款15.1第三方中介的選擇15.2第三方中介的職責第三方中介負責協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，協(xié)助雙方解決合同履行過程中的問題。15.3第三方中介的費用第三方中介的費用由甲方和乙方共同承擔。具體費用按照雙方協(xié)商確定的比例分攤。15.4第三方中介的違約責任如第三方中介未能履行其職責，導致甲方和乙方之間的合同糾紛，第三方中介應承擔相應的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.人力資源外包服務內(nèi)容詳細說明2.服務人員簡歷與資質(zhì)證明3.服務費用明細表4.服務評估標準與方法詳細說明5.違約金計算公式與賠償標準6.保密協(xié)議7.知識產(chǎn)權(quán)聲明8.風險評估報告9.應急預案詳細說明10.服務改進措施與方案詳細說明11.第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明與推薦信12.第三方中介服務協(xié)議13.合同變更、解除與終止的書面協(xié)議14.爭議解決過程中的仲裁申請表格15.訴訟管轄法院與地點的證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付服務費用2.乙方未按照約定提供服務3.乙方提供的服務未達到約定的質(zhì)量標準4.乙方未按照約定時間節(jié)點提供服務5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和個人信息6.乙方未履行保密義務7.乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)8.乙方未按照約定處理員工關(guān)系9.乙方未及時更新服務改進措施與方案10.第三方中介未能履行其職責三、法律名詞及解釋：1.人力資源外包：指甲方將部分或全部人力資源管理工作外包給乙方。2.違約金：指違約方因違約行為應向守約方支付的賠償金額。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.知識產(chǎn)權(quán)：指乙方在提供服務過程中創(chuàng)造的智力成果。5.保密義務：指乙方對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個人信息進行保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不足：提前與乙方溝通，增加服務人員或調(diào)整服務范圍。2.服務質(zhì)量不符合要求：及時與乙方溝通，要求乙方改進服務質(zhì)量。3.服務費用超出預算：與乙方協(xié)商，調(diào)整服務費用或服務內(nèi)容。4.乙方泄露商業(yè)秘密：立即與乙方溝通，要求乙方停止泄露行為，并采取補救措施。5.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：收集侵權(quán)證據(jù)，與乙方協(xié)商解決，或向法院提起訴訟。6.第三方中介未能履行職責：與第三方中介溝通，要求其履行職責；如溝通無效，考慮更換中介機構(gòu)。五、所有應用場景：1.甲方為大型企業(yè)，需要將人力資源管理的部分工作外包給專業(yè)的服務提供